维保服务协议合同

维保服务协议合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[具体设备名称或系统等标的物]，需要专业的维保服务以确保其正常运行；乙方具备提供相关维保服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供维保服务事宜达成如下协议：一、服务标的物详细描述（一）设备/系统名称及型号[详细列出甲方委托维保的设备或系统的具体名称、型号、规格等信息]（二）设备/系统组成部分1.[逐一列举设备/系统的主要组成部分，如主机、显示屏、控制器、传感器等，并说明各部分的具体参数或功能]2.[如有必要，可进一步描述设备/系统的特殊构造、关键部件等]（三）设备/系统目前状况1.设备/系统的使用年限：自[投入使用时间]起至今，已使用[X]年。2.设备/系统目前的运行状况：[描述设备/系统当前的运行状态，如正常运行、存在部分故障等，并说明具体表现]3.近期维修记录：[列出最近一次维修时间、维修内容、维修结果等相关信息]二、维保服务内容（一）定期巡检1.乙方应按照每月/每季度/每半年（根据实际情况确定巡检周期）的频率对设备/系统进行全面巡检。2.巡检内容包括但不限于：设备外观检查、运行参数监测、功能测试、部件磨损情况检查等。3.每次巡检结束后，乙方应向甲方提交详细的巡检报告，记录巡检结果及发现的问题。（二）故障维修1.当设备/系统出现故障时，甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并说明原因）。2.乙方应迅速对故障进行诊断和修复，确保设备/系统尽快恢复正常运行。维修过程中，乙方应使用符合质量标准的原厂正品配件（如无原厂正品配件，需经甲方书面同意后使用同等质量的替代配件）。3.对于因设备/系统老化或严重损坏导致的维修难度较大的故障，乙方应及时向甲方说明情况，并提供合理的维修方案和预计维修时间。（三）软件升级1.乙方应关注设备/系统相关软件的更新情况，及时为甲方提供软件升级服务。2.软件升级前，乙方应进行充分的测试，确保升级过程不会对设备/系统的正常运行造成影响。升级完成后，乙方应协助甲方进行相关功能的验证。（四）技术支持1.乙方应向甲方提供7×24小时的技术支持热线服务，解答甲方在使用设备/系统过程中遇到的技术问题。2.根据甲方的需求，乙方应不定期为甲方提供技术培训，培训内容包括设备/系统的操作使用、日常维护、常见故障排除等，以提高甲方相关人员的技术水平和维护能力。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利(1)有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务。(2)有权对乙方的维保服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。(3)在乙方未按照本协议约定履行维保义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务(1)向乙方提供设备/系统的详细资料，包括设备/系统的原始设计图纸、操作手册、维护记录等，以便乙方更好地了解设备/系统状况，开展维保工作（如有）。(2)按照本协议约定及时支付维保服务费用。(3)为乙方的维保工作提供必要的协助和配合，如安排专人协助乙方进行巡检、维修等工作，提供设备/系统的使用环境等相关信息。(由于设备/系统的特殊性，甲方应确保在维保期间设备/系统的使用符合安全规范，不得擅自更改设备/系统的配置或进行违规操作，否则由此引发的一切后果由甲方自行承担。)（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权按照本协议约定收取维保服务费用。（2）在履行维保服务过程中，可以要求甲方提供必要的协助和配合。（3）对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝。2.义务（1）按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的维保服务。（2）严格遵守国家法律法规及相关行业规范，确保维保工作的合法性和安全性。（3）对在维保过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。（4）定期对维保服务进行总结和分析，不断改进维保服务质量，提高设备/系统的运行稳定性和可靠性。四、维保服务费用及支付方式（一）维保服务费用1.本协议项下的维保服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用含乙方提供的定期巡检、故障维修、软件升级、技术支持等所有服务内容。2.上述费用为固定总价，不因任何因素（如设备/系统使用频率变化、市场价格波动等）进行调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维保服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.自本协议生效后的每满一年前[X]个工作日内，甲方应向乙方支付下一年度的维保服务费用。3.乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务，且因此造成的设备/系统损坏或其他损失由甲方自行承担。2.若甲方擅自更改设备/系统的配置或进行违规操作，导致设备/系统出现故障或损坏，乙方不承担维修责任，甲方应自行承担维修费用及因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供维保服务，乙方应负责免费返工直至达到约定标准。若因乙方原因导致设备/系统未能及时恢复正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间对甲方的通知做出响应或未及时完成维修工作，每逾期一日，应按照当次维保服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的未履行部分的维保服务费用，同时乙方应按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方在维保过程中使用不符合质量标准的配件，甲方有权要求乙方更换合格配件，并承担因此给甲方造成的损失。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内完成更换。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款(一)协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自[生效日期]起至[到期日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。(二)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。(三)不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜。(四)保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。(五)通知条款1.双方在本协议履行过程中发出的通知或其他文件，应按照本协议首部所列的联系方式送达对方。若一方联系方式发生变更，应及时书面通知