2025年商场智能支付监控系统合同

2025年商场智能支付监控系统合同甲方（委托方/用户方）：[商场全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/经营地址：[地址]统一社会信用代码/营业执照号：[号码]联系方式：[电话、邮箱等]乙方（服务提供方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码/营业执照号：[号码]联系方式：[电话、邮箱等]鉴于甲方计划在[商场地址]部署智能支付监控系统（以下简称“系统”）以提升支付安全与运营效率，乙方拥有相关技术、产品及服务能力，愿意为甲方提供该系统的设计、开发、安装、调试、培训、运维等服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条项目概况1.1项目名称：2025年商场智能支付监控系统项目1.2项目目标：建设一套能够有效监控商场支付环节、识别支付行为、检测异常情况并提供数据分析的智能系统，以提升支付安全、优化运营管理。1.3系统范围：系统包括硬件设备、软件平台、智能算法及必要的集成接口。硬件设备涵盖高清摄像头、智能分析单元、网络设备、存储设备、显示设备等；软件平台包括支付行为分析软件、客流分析软件、异常检测软件、录像回放与管理系统、用户管理界面、数据报表系统等；智能算法支持支付场景识别、可疑行为检测、人流密度分析等。具体部署区域为[列出具体区域，如主要收银台、自助收银区等]。第二条项目实施2.1需求调研与方案设计：乙方在收到甲方书面需求后[天数]日内进行现场勘查，并根据勘查结果及甲方要求，在[天数]日内提交详细的技术方案，包括系统架构、硬件清单、软件功能、网络配置、部署点位图、项目进度计划及报价。2.2方案确认：甲方在收到乙方方案后[天数]日内进行审核，并给予书面确认或提出修改意见。乙方根据甲方反馈进行方案调整，直至方案获得甲方最终确认。2.3设备采购：乙方根据确认的方案清单负责采购系统所需设备，确保设备品牌、型号、规格符合方案要求。主要设备到货后，甲方有权进行验收，验收合格后乙方方可进行下一步工作。2.4系统安装与调试：乙方在获得甲方必要的场地、电源、网络接口等配合后，按照设计方案进行设备安装、布线（若需）、软件部署、系统集成与联调测试。乙方应保证施工过程符合相关规范，并尽量减少对甲方正常经营的影响。2.5试运行与培训：系统安装调试完成后，进入[天数]日的试运行阶段。乙方负责对甲方指定人员（[人数]名，岗位：[岗位名称]）进行系统操作、日常维护、常见故障排除、应急处理等方面的培训，确保甲方人员能够熟练操作系统。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照合同约定及确认的方案提供合格的产品和服务；(b)有权对乙方的项目实施过程进行监督和检查，并提出合理化建议；(c)有权获得完整的项目技术资料，包括但不限于系统设计文档、操作手册、维护指南等；(d)有权获得乙方提供的专业培训服务；(e)对系统运行过程中产生的数据分析结果（在遵守数据法规前提下）拥有合法使用权；(f)有权要求乙方遵守保密条款，保护甲方商业秘密。3.1.2甲方的义务：(a)按照合同约定及时支付合同款项；(b)提供项目实施所需的场地、电源接入点、网络接口等必要条件，并确保场地符合安全及施工要求；(c)指定专门联系人（[姓名]，电话：[电话号码]）负责与乙方对接，配合完成需求调研、设备验收、项目测试、系统验收及培训等工作；(d)遵守国家关于网络安全、数据安全及个人信息保护的法律法规，合法使用系统及产生的数据；(e)不得擅自改变系统用途或对系统进行未经乙方授权的修改或扩展。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方的权利：(a)有权要求甲方提供必要的项目信息（如场地条件、网络环境、特殊需求等）并配合项目实施；(b)有权按照合同约定收取服务费用；(c)对提供的产品和软件拥有合法的知识产权，确保不侵犯任何第三方权益。3.2.2乙方的义务：(a)按照合同约定及确认的方案，在保证质量和进度的前提下完成系统设计、设备采购、安装、调试等工作；(b)保证所提供的产品（硬件设备）为原厂正品，软件为合法授权版本，性能满足合同约定的标准；(c)组建专业的项目团队负责项目实施，并指派[姓名]（联系方式：[电话、邮箱]）作为甲方主要联系人，负责日常沟通协调；(d)在项目实施过程中遵守甲方的管理规定，并采取有效措施保护甲方的商业秘密和信息安全；(e)提供合同约定的售后服务和技术支持，及时响应并处理甲方反馈的问题；(f)确保系统设计及实施符合国家及行业相关标准和规范。第四条费用与支付方式4.1合同总价：本合同项下服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。此价格包含但不限于系统设计、软件开发、硬件设备（含税）、安装调试、培训、[初期维保期限]内的免费维护服务等费用。4.2支付方式：甲方按以下节点和比例向乙方支付合同款项：(a)本合同签订后[天数]日内，支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）；(b)硬件设备经甲方验收合格后[天数]日内，支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元；(c)系统完成调试验收，甲方出具书面验收合格证明后[天数]日内，支付合同总价款剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元。4.3税费：合同总价已包含所有适用的税费，乙方负责开具合法有效的增值税[发票类型]发票。第五条知识产权5.1乙方提供的产品（硬件设备）和软件的知识产权归乙方所有。甲方在合同有效期内及终止后[年限]年内，获得在本合同约定范围内的系统使用许可。5.2针对甲方特定需求进行的定制化开发所产生的知识产权，其归属由双方另行协商并在书面补充协议中明确。如无特殊约定，默认归乙方所有，但甲方获得在商场内部运营使用的永久许可。5.3乙方保证其提供的系统及服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权诉讼或索赔，由乙方负责处理并承担由此产生的全部法律责任和费用。第六条系统运维与售后服务6.1免费维护期：自本合同项下系统最终验收合格之日起[年数]年，乙方提供免费维护服务。6.2维护内容：免费维护期内，乙方负责对系统进行定期巡检（每月[次数]次），及时响应并排除系统中出现的故障，提供软件升级服务（不含重大版本升级），更换在保修期内的损坏硬件部件。6.3故障响应：乙方承诺在接到甲方故障报障后，[工作小时数]小时内响应，[工作小时数]小时内到达现场处理（或根据故障严重程度约定更具体的响应时间）。6.4维保费用：免费维护期结束后，甲方可选择与乙方签订维保合同，明确后续维保的范围、级别（如基础维保、高级维保等）和收费标准。维保服务内容包括但不限于故障维修、常规巡检、软件维护等。第七条数据安全与隐私保护7.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于数据安全和个人信息保护的各项政策要求。7.2甲方保证系统采集、处理、存储的数据符合国家法律法规及行业规范，特别是涉及个人信息的数据，采集目的明确、方式合法，并采取必要的技术和管理措施保障数据安全。7.3乙方负责设计并实施有效的数据安全措施，包括但不限于访问控制、加密存储、日志审计等，防止数据泄露、篡改、丢失。对于涉及个人信息的处理活动，乙方应确保遵循合法、正当、必要原则，对个人信息进行去标识化或匿名化处理，并严格遵守个人信息保护相关规定。7.4系统产生的数据分析结果仅用于甲方商场运营管理、安全防范等内部用途，不得用于任何非法目的或向任何无关第三方提供。如需将数据用于其他目的或向第三方提供，需另行获得甲方书面同意，并确保第三方具备相应的数据安全保护能力。7.5在合同终止或双方协商一致的情况下，乙方应根据甲方要求对系统中存储的相关数据（特别是个人数据）进行删除或匿名化处理。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在合作过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密。8.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后[年数]年。8.3任何一方因遵守本合同或依据法律法规要求而向政府监管机构、司法机关等披露信息，不属于违反本保密义务。8.4双方应采取不低于保护自身同类保密信息的标准来保护对方的商业秘密。第九条知识产权与侵权责任9.1乙方保证其提供的产品和服务不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方产品或服务的缺陷（包括软件漏洞、硬件故障、算法错误等）导致甲方或任何第三方遭受损失，乙方应承担赔偿责任，并负责修复缺陷或采取其他补救措施。9.2甲方在使用系统过程中，因操作不当、违反规定或使用非法手段导致第三方权益受损或系统损坏的，责任由甲方自行承担。第十条违约责任10.1若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比]%。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停项目实施或解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。10.2若乙方未能按合同约定的时间和质量完成项目，每逾期一日，应按合同总价款的[百分比]%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比]%。逾期超过[天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。10.3若乙方提供的系统存在严重缺陷或无法达到合同约定的关键性能指标，经甲方指出后[天数]日内未能修复或提供有效解决方案的，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除合同，并要求赔偿损失。10.4任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.5双方应各自承担因其违约行为而导致的对方直接损失和合理的间接损失（如诉讼费、律师费等）。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不应承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条合同期限与终止12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数]年。12.2合同到期后，如双方均有意继续合作，应在合同到期前[月数]日协商续签事宜。12.3除本合同另有约定外，出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)不可抗力事件持续超过[天数]日，导致合同目的无法实现的。12.4合同终止或解除后，乙方应在[天数]日内完成系统相关配置的恢复（若需），并按甲方要求删除或返回甲方持有的包含其商业秘密或个人信息的资料或数据（以双方书面确认为准）。双方应结清所有未付款项，并处理设备归属等后续事宜。第十三条争议解决13.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。（或：13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进