包头市土默特右旗2025年网格员考试题库及答案

包头市土默特右旗2025年网格员考试题库及答案一、基础知识测试（共30题，每题2分，共60分）（一）单项选择题（1-15题）1.土默特右旗社区网格化服务管理中，一般按照（）户左右为基本单元划分网格？A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，应首先（）？A.拍照记录后上报社区B.设置警戒线并联系物业C.直接联系施工队维修D.召集居民讨论解决方案答案：B3.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.土默特右旗农村网格中，针对留守老人的日常服务重点不包括（）？A.协助缴纳医保费用B.定期上门探访安全情况C.帮助联系子女视频通话D.参与土地承包纠纷调解答案：D5.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）？A.直接要求租户立即离开B.记录信息并告知其3日内到派出所办理C.联系房东要求解除租赁合同D.上报派出所并协助核查身份信息答案：D6.社区开展“民族团结进步月”活动时，网格员的主要职责是（）？A.制定活动方案B.统计参与居民名单C.宣传政策并动员居民参与D.协调场地和物资答案：C7.以下哪类信息不属于网格员需要动态更新的基础信息？A.居民家庭人口变动B.商铺营业执照信息C.社区绿化面积数据D.特殊群体健康状况答案：C8.土默特右旗某社区推行“网格+志愿服务”模式，网格员应重点整合的资源是（）？A.企业捐赠资金B.社区党员、退休教师等人力C.政府下拨的专项经费D.周边商场的场地支持答案：B9.网格员在调解邻里噪音纠纷时，首先应（）？A.判定责任方并要求整改B.分别倾听双方诉求C.联系物业介入D.建议通过法律途径解决答案：B10.根据《包头市社区网格化服务管理条例》，网格员发现重大安全隐患时，应当在（）小时内上报？A.1B.2C.3D.4答案：A11.农村网格中，网格员协助开展“厕所革命”宣传时，重点应讲解（）？A.厕所建设补贴政策B.传统旱厕的历史意义C.新型厕所的外观设计D.厕所与耕地的距离要求答案：A12.社区召开居民议事会时，网格员的角色是（）？A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.结果仲裁者答案：B13.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）？A.按照居民自述年龄修改B.忽略差异继续录入C.要求居民提供户籍证明核实D.上报社区负责人处理答案：C14.冬季供暖期间，网格员巡查时发现某独居老人家中温度过低，应（）？A.联系供热公司检查管道B.购买电暖器送给老人C.劝说老人搬去子女家D.记录后等待社区统一处理答案：A15.社区推行“智慧网格”管理系统，网格员需要掌握的核心技能是（）？A.系统开发编程B.数据录入与更新C.服务器维护D.网络安全防护答案：B（二）多项选择题（16-25题）16.土默特右旗网格员的主要职责包括（）？A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合管理D.指导社区选举答案：ABC17.农村网格中，网格员需要重点关注的安全隐患有（）？A.农用车违规载人B.秸秆焚烧C.河道水位变化D.商铺消防设施缺失答案：ABCD18.网格员在开展“反诈宣传”时，可采取的有效方式有（）？A.入户发放宣传手册B.在微信群推送典型案例C.组织老年人观看反诈视频D.替居民下载“国家反诈中心”APP答案：ABC19.社区特殊群体包括（）？A.残疾人B.低保户C.外来务工人员D.在职教师答案：ABC20.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）？A.全面准确B.保护隐私C.实时更新D.公开所有信息答案：ABC21.调解邻里纠纷时，网格员应注意（）？A.保持中立立场B.尊重双方情感C.引用法律法规D.强制要求达成协议答案：ABC22.土默特右旗推进“农牧结合”社区治理，网格员需要了解的政策包括（）？A.耕地保护政策B.养殖补贴政策C.农村电商扶持政策D.城市垃圾分类政策答案：ABC23.网格员发现未成年人单独在家且存在安全隐患时，应（）？A.联系其监护人B.上报社区和民政部门C.留在现场陪伴D.批评监护人失职答案：ABC24.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员的工作内容包括（）？A.统计参与居民人数B.准备活动物资C.维持现场秩序D.决定活动奖品等级答案：ABC25.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）？A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.为居家隔离人员代购物资D.制定区域封控方案答案：ABC（三）判断题（26-30题）26.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×27.农村网格中，网格员需要协助统计农作物种植面积。（）答案：√28.发现居民违规饲养大型犬，网格员应直接没收犬只。（）答案：×29.社区文化活动中心的开放时间属于网格员需要掌握的基础信息。（）答案：√30.网格员可以在未经居民同意的情况下，将家庭信息提供给第三方机构。（）答案：×二、业务能力测试（共4题，每题10分，共40分）（一）案例分析题（31-33题）31.某社区3号楼2单元102室居民反映，楼上202室住户经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响休息。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案：（1）立即入户核实：分别与102室和202室居民沟通，确认噪音发生时间、音量及频率，记录双方诉求。（2）调解协商：组织双方当面沟通，说明《治安管理处罚法》中关于噪音污染的规定（夜间22点至次日6点噪音超过50分贝属违规），建议202室住户调整音乐播放时间或降低音量，可推荐使用隔音窗帘等措施。（3）跟踪反馈：3日内回访102室，了解噪音是否改善；若未解决，联系物业或派出所介入，协助进行噪音检测。（4）长效管理：在单元楼内张贴噪音扰民温馨提示，组织居民签署《邻里和谐公约》。32.网格员小李在农村网格巡查时，发现村民王某将农药瓶随意丢弃在村边沟渠旁，可能污染水源。小李应如何处理？答案：（1）立即制止：告知王某随意丢弃农药瓶的危害（可能污染地下水、影响牲畜饮水），依据《农药管理条例》第37条，农药包装废弃物应由使用者交回农药经营者或回收点。（2）现场处理：协助王某将农药瓶收集，暂时存放在安全容器中，避免雨水冲刷。（3）联系回收：对接乡镇农业综合服务中心，告知农药瓶数量及类型，协调专业人员上门回收。（4）宣传教育：在村广播、微信群中普及农药包装废弃物的正确处理方法，发放宣传资料，提高村民环保意识。33.社区新入住一名自闭症儿童小宇（8岁），其母亲反映孩子经常在楼道内大声喊叫，部分居民表示不满。网格员小赵应如何开展工作？答案：（1）建立档案：与小宇母亲沟通，记录小宇的日常行为特点、就医情况及家庭需求（如是否需要康复资源对接）。（2）邻里沟通：组织楼门长和部分居民代表座谈，介绍自闭症儿童的行为特征，强调其并非故意扰民，争取理解；建议居民在遇到小宇时保持平和态度，避免刺激。（3）提供帮助：联系社区卫生服务中心，了解是否有儿童心理辅导资源；协助申请特殊儿童家庭帮扶政策（如教育补贴、康复训练补助）。（4）日常关注：定期走访小宇家，观察母亲的心理状态，必要时联系社工进行情绪疏导；在楼道设置“温馨提示”，倡导邻里互助。（二）论述题（34题）34.结合土默特右旗“城乡融合”发展背景，谈谈网格员如何在促进农牧民融入城镇生活中发挥作用。答案：土默特右旗作为农牧结合地区，部分农牧民因搬迁或就业进入城镇社区，面临生活习惯、社交方式等方面的适应问题。网格员可从以下方面发挥作用：（1）信息采集与需求对接：通过入户走访，详细记录农牧民家庭的就业需求（如是否需要技能培训）、子女教育（如转学需求）、医疗保障（如医保转移）等信息，建立“新市民”服务档案，分类梳理共性需求（如语言沟通、社区规则认知）和个性需求（如特殊疾病就医）。（2）文化融入引导：组织“农牧民家庭日”“社区文化体验活动”（如参与广场舞、节日手工制作），邀请农牧民分享农村生活故事，促进与原城镇居民的互动；在社区公告栏用蒙汉双语宣传城镇生活常识（如垃圾分类、物业缴费流程），制作“社区生活指南”手册，涵盖公交路线、菜市场位置等实用信息。（3）就业创业支持：对接乡镇就业服务中心和社区企业，收集适合农牧民的岗位信息（如保洁、绿化、家政），定期举办小型招聘会；针对有创业意愿的农牧民，协助申请小额贷款、联系电商培训资源（如直播销售本地农产品），帮助其利用原有生产优势融入城镇经济。（4）矛盾调解与权益维护：关注农牧民在房屋租赁、劳动合同签订等方面的纠纷，协助联系法律顾问提供咨询；对于因生活习惯差异引发的邻里矛盾（如公共区域堆放杂物），通过“乡贤调解”“老党员说和”