上海机场集团机场广告部客户经理笔试题库含答案

2026年上海机场集团机场广告部客户经理笔试题库含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.上海浦东国际机场的广告资源主要分为哪几类？（）A.地面广告、空中广告、数字广告B.站台广告、航站楼广告、行李传输带广告C.立柱广告、灯箱广告、电子显示屏D.以上都是2.以下哪个不属于上海机场集团广告部的核心客户群体？（）A.航空公司B.航空货运企业C.地面服务提供商D.银行金融机构3.在机场广告投放中，哪个指标最能体现广告的覆盖效率？（）A.千人成本（CPM）B.千次互动成本（CPC）C.投放周期D.广告素材创意4.上海虹桥国际机场的旅客吞吐量在华东地区排名？（）A.第一B.第二C.第三D.第四5.以下哪种广告形式最适合在机场进行品牌形象宣传？（）A.动态视频广告B.静态海报广告C.等离子显示屏广告D.以上都是6.上海机场集团的广告业务主要依托哪两种机场资源？（）A.浦东和虹桥B.虹桥和宁波C.浦东和黄山D.以上都不是7.客户经理在制定广告方案时，优先考虑的因素是？（）A.广告价格B.客户预算C.广告位置稀缺性D.以上都是8.机场广告的受众主要分为哪两类？（）A.商业旅客和普通旅客B.航空公司和广告主C.国内旅客和国际旅客D.以上都不是9.上海机场广告的黄金位置通常指？（）A.安检口附近B.登机口前区域C.行李提取区D.以上都是10.以下哪种营销理论最适合机场广告的精准投放？（）A.整合营销传播（IMC）B.关系营销C.直复营销D.以上都不是二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.上海机场广告的主要优势包括哪些？（）A.人流量大且稳定B.广告资源多样C.受众精准（商务旅客为主）D.投放周期灵活2.客户经理在维护客户关系时，需要注意哪些要点？（）A.定期沟通B.了解客户需求C.提供增值服务D.控制广告成本3.机场广告的创意设计需要考虑哪些因素？（）A.航站楼环境B.旅客停留时间C.广告尺寸限制D.品牌调性匹配4.上海机场广告的常见合作模式有哪些？（）A.承包式投放B.项目制合作C.按效果付费D.以上都是5.客户经理需要具备哪些能力？（）A.市场分析能力B.沟通谈判能力C.数据分析能力D.创意策划能力三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.上海浦东国际机场的广告资源比虹桥国际机场更丰富。（√）2.机场广告的受众主要是学生群体。（×）3.客户经理的主要职责是完成销售任务。（×）4.机场广告的投放效果通常比传统媒体更差。（×）5.上海机场广告的定价主要依据市场供需关系。（√）6.机场广告的投放周期通常较长，至少为3个月。（√）7.客户经理需要熟悉航空业的相关政策法规。（√）8.机场广告的创意设计可以随意发挥，不受限制。（×）9.上海机场广告的电子显示屏通常采用高清技术。（√）10.客户经理的工作压力较大，需要具备较强的抗压能力。（√）四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）1.简述上海机场广告的资源类型及其特点。2.客户经理如何制定机场广告投放方案？3.上海机场广告的受众群体有哪些？如何进行精准定位？4.客户经理在维护客户关系时需要注意哪些关键点？五、论述题（共1题，10分）结合上海机场的特点，论述客户经理如何提升广告资源的销售业绩。答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：上海机场广告资源涵盖地面、空中、数字等多种形式，且包括站台、航站楼、行李传输带等位置，选项D最全面。2.D解析：银行金融机构不属于机场核心客户群体，主要客户为航空公司、航司货运、地面服务商等。3.A解析：CPM（千人成本）是衡量广告覆盖效率的关键指标，反映每千次曝光的成本。4.A解析：上海浦东国际机场的旅客吞吐量在华东地区排名第一，虹桥国际机场排名第二。5.C解析：等离子显示屏广告适合品牌形象宣传，动态且高清，能提升品牌质感。6.A解析：上海机场集团主要依托浦东和虹桥两大机场资源，其他机场如宁波、黄山不属于其核心业务范围。7.D解析：广告方案制定需综合考虑价格、预算、位置稀缺性等因素，缺一不可。8.A解析：机场广告受众以商业旅客为主，停留时间短，广告需快速吸引注意力。9.D解析：黄金位置包括安检口、登机口前、行李提取区等，是旅客停留时间最长的区域。10.A解析：整合营销传播理论强调多渠道协同，适合机场广告的精准投放。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D解析：上海机场广告资源丰富、人流量大、受众精准，且投放灵活，优势明显。2.A,B,C,D解析：客户关系维护需定期沟通、了解需求、提供增值服务并控制成本，全面覆盖客户管理要点。3.A,B,C,D解析：创意设计需考虑机场环境、旅客停留时间、尺寸限制及品牌调性，综合影响广告效果。4.A,B,C,D解析：上海机场广告合作模式多样，包括承包式、项目制、按效果付费等，灵活满足客户需求。5.A,B,C,D解析：客户经理需具备市场分析、沟通谈判、数据分析和创意策划能力，全面胜任岗位。三、判断题答案与解析1.√解析：浦东机场规模更大，广告资源比虹桥更丰富。2.×解析：机场广告受众以商务和旅行旅客为主，学生群体较少。3.×解析：客户经理职责不止销售，还需策划、维护客户关系等。4.×解析：机场广告覆盖精准，效果通常优于传统媒体。5.√解析：定价受供需关系影响，资源稀缺时价格更高。6.√解析：机场广告投放周期通常较长，至少3个月，以确保效果。7.√解析：需熟悉航司政策、广告法规等，避免合规风险。8.×解析：创意设计需符合机场环境和品牌要求，不能随意发挥。9.√解析：上海机场广告屏多采用高清技术，提升广告质感。10.√解析：客户经理工作压力大，需具备抗压能力。四、简答题答案与解析1.上海机场广告资源类型及其特点-地面广告：如停机坪广告牌，覆盖面积大，适合品牌形象宣传。-空中广告：如登机口侧壁广告，曝光频次高，适合短期推广。-数字广告：如电子显示屏，动态且精准，适合互动营销。-特点：资源稀缺性强、受众精准（商务旅客）、曝光时间长。2.客户经理制定广告方案步骤-客户需求分析：了解客户品牌定位、目标受众。-资源匹配：推荐合适的广告位置（如黄金区域）。-预算控制：根据客户预算制定合理方案。-效果预估：提供曝光量、CPM等数据支持。3.上海机场广告受众群体及精准定位-商务旅客：停留时间短，注重效率，适合金融、科技品牌。-旅行旅客：停留时间长，关注旅游、零售，适合休闲品牌。-精准定位：通过位置（如安检口、登机口）和时间（如早班机）进行细分。4.客户关系维护要点-定期跟进：保持沟通，了解客户需求变化。-提供增值服务：如数据分析报告、创意支持。-建立信任：及时解决问题，提升客户满意度。五、论述题答案与解析结合上海机场特点提升广告资源销售业绩1.利用上海机场流量优势：-上海机场年旅客吞吐量超1亿，客户经理需强调资源稀缺性，提高议价能力。2.精准定位客户需求：-针对航司、品牌商推出定制化方案（如动态广告、登机口合作）。3.数据驱动销售：-通过大数据分析旅客行