美团团购协议书

美团团购协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲方拥有美团团购平台，乙方希望通过该平台开展团购业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用美团团购平台事宜达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述1.团购商品或服务：乙方提供的团购商品或服务具体内容为[详细描述团购商品或服务的名称、种类、规格、质量标准等信息]。2.团购活动范围：本次团购活动限定在[具体地域范围]内进行，乙方应确保所提供的商品或服务能够在该范围内正常供应和履行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.平台运营与推广甲方负责美团团购平台的日常运营和维护，确保平台的稳定性和正常运行，为乙方提供展示团购商品或服务的页面及相关推广服务。甲方有权根据平台运营策略和市场需求，对乙方的团购活动进行合理的推荐和推广安排，但应提前通知乙方相关推广计划和安排。2.信息审核与管理甲方有权对乙方提交的团购商品或服务信息进行审核，包括但不限于商品或服务的合法性、真实性、质量标准、价格合理性等方面。如发现乙方提供的信息存在虚假、违法或不符合平台规定的情况，甲方有权要求乙方进行整改或拒绝乙方的团购活动上线。甲方应建立健全平台信息管理机制，对乙方在平台上发布的团购信息进行监督管理，确保信息的准确性和完整性，维护平台用户的合法权益。3.用户反馈处理甲方负责收集和整理平台用户对乙方团购商品或服务的反馈信息，并及时通知乙方。乙方应积极配合甲方处理用户反馈，及时解决用户提出的问题和投诉。对于因乙方团购商品或服务质量问题引发的用户投诉和纠纷，甲方有权要求乙方按照相关法律法规和平台规定进行妥善处理，并承担相应的责任。4.协助与支持甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训服务，帮助乙方熟悉和使用平台的各项功能和操作流程，确保乙方能够顺利开展团购活动。在乙方团购活动过程中，如遇技术问题或其他突发情况，甲方应及时响应并提供协助，保障团购活动的正常进行。（二）乙方权利义务1.商品或服务提供乙方应按照本协议约定及平台规则，向用户提供符合质量标准、合法合规的团购商品或服务。乙方保证所提供的商品或服务不存在任何质量问题、知识产权纠纷或其他法律瑕疵，并对其提供的商品或服务承担全部法律责任。乙方应确保所提供的团购商品或服务的价格合理、明确，不得进行价格欺诈或不正当竞争行为。在团购活动期间，乙方如需调整商品或服务价格，应提前通知甲方并经甲方同意，同时应在平台上进行明确公示。2.信息提供与维护乙方应向甲方提供准确、完整、真实的团购商品或服务信息，包括但不限于商品或服务的名称、规格、数量、质量标准、图片、描述、售后服务等内容。乙方应对所提供信息的真实性和合法性负责，并承担因信息不实或违法给甲方及用户造成的损失。乙方应按照甲方的要求和平台规则，及时更新和维护团购商品或服务信息，确保信息的时效性和准确性。如因乙方未及时更新信息导致用户误解或其他纠纷，乙方应承担相应的责任。3.库存管理与供应乙方应合理安排团购商品的库存，确保在团购活动期间有足够的商品供应，满足用户的购买需求。如因乙方库存不足导致用户无法购买或订单无法履行，乙方应承担相应的违约责任。乙方应按照与用户约定的时间和方式，及时、准确地向用户提供团购商品或服务。如因乙方原因导致商品或服务延迟交付或无法交付，乙方应按照相关法律法规和本协议约定承担违约责任，并负责赔偿用户因此遭受的损失。4.用户服务与售后乙方应建立完善的用户服务体系，为用户提供优质、高效的售前咨询、售中服务和售后服务。乙方应及时回复平台用户的咨询和投诉，解决用户在购买和使用团购商品或服务过程中遇到的问题。对于用户提出的退换货、质量问题等售后服务要求，乙方应按照相关法律法规和本协议约定，积极履行售后服务义务，保障用户的合法权益。如因乙方售后服务不到位引发用户纠纷或投诉，乙方应承担相应的责任。5.遵守平台规则乙方应遵守美团团购平台的各项规则和管理制度，包括但不限于平台的交易规则、推广规则、信息发布规则等。乙方应按照平台规则开展团购活动，不得进行任何违反平台规则或法律法规的行为。乙方应配合甲方对平台的管理和监督，接受甲方根据平台规则对乙方团购活动进行的检查、评估和处理。如乙方违反平台规则被甲方处理，乙方应承担相应的责任，并按照甲方要求及时整改。三、费用及支付方式1.平台服务费用乙方应按照本协议约定及平台规定，向甲方支付美团团购平台服务费用。服务费用的具体金额、支付方式、支付周期等由双方另行协商确定，并在相关补充协议或订单中明确约定。如乙方未按照约定及时支付平台服务费用，则每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方团购活动的展示或推广，直至乙方支付全部费用及违约金。2.支付方式乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、在线支付平台等]向甲方支付平台服务费用。乙方应在支付前确保支付信息的准确性和完整性，并承担因支付信息错误或其他原因导致的支付失败或延误的责任。甲方应在收到乙方支付的平台服务费用后，按照相关规定为乙方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定履行平台运营、推广、信息审核、用户反馈处理等义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方如因自身原因导致平台系统故障或其他不可抗力因素，影响乙方团购活动正常进行的，甲方应及时采取措施进行修复和处理，并根据影响程度和乙方实际损失情况，给予乙方相应的补偿或延长团购活动期限等合理解决方案。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，未按照要求提供团购商品或服务、未及时更新信息、未履行库存管理与供应义务、未做好用户服务与售后等，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金的金额按照本协议约定或根据乙方违约行为给甲方及用户造成的损失确定。乙方如违反平台规则或法律法规，进行虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等行为，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于平台声誉受损、用户索赔、行政处罚等方面的损失。同时，乙方还应按照相关法律法规承担相应的法律责任。如乙方未按照约定支付平台服务费用，除按照本协议约定支付逾期违约金外，甲方有权采取暂停团购活动展示或推广、解除本协议等措施，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.双方共同违约责任如因双方共同过错导致本协议无法履行或给第三方造成损失的，双方应根据各自过错程度承担相应的责任。五、争议解决1.协商解决：本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]日内。2.仲裁或诉讼：如协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订相关变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。解除协议后，双方应按照本协议约定及法律法规规定，结清相关费用，处理好善后事宜。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。3.不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行或根据不可抗力事件对协议履行造成的影响，协商变更或解除本协议。4.法律适用本协