重庆市大足区2025年网格员招聘笔试题库含答案

重庆市大足区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.大足区某社区网格划分时，以“300-500户”为基本单元，其主要依据是（）。A.《重庆市社区网格化服务管理办法》B.《大足区城乡社区治理条例》C.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》D.《重庆市物业管理条例》答案：A2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）。A.当场清理杂物并罚款B.记录信息后上报街道网格化服务管理中心C.联系消防部门直接执法D.要求商铺负责人签署整改承诺书后自行处理答案：B3.某网格内独居老人张奶奶反映近期经常头晕，网格员最合理的处理方式是（）。A.推荐私人诊所联系方式B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查C.告知老人自行去医院就诊D.记录情况后不再跟进答案：B4.网格员进行人口信息采集时，不需要登记的内容是（）。A.户籍地址B.健康状况C.宗教信仰D.联系方式答案：C5.大足区某社区推行“网格+物业”联动机制，其核心目标是（）。A.减少网格员工作量B.提升社区公共服务效率C.增加物业收费项目D.替代居委会职能答案：B6.网格员在调解邻里因噪音引发的纠纷时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据社区公约强制裁决C.尊重双方自愿协商D.直接上报派出所答案：C7.某网格内发现流浪犬只，网格员应首先联系（）。A.动物保护协会B.街道综合执法大队C.社区警务室D.市政环卫部门答案：C8.大足区网格员年度培训时长要求不低于（）。A.16学时B.24学时C.32学时D.40学时答案：B（依据《重庆市社区工作者职业体系建设指导意见》）9.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以社区登记信息为准B.忽略差异继续录入C.核实住户实际情况后修正D.上报街道要求公安系统修改答案：C10.某网格内小学生反映放学后无人看管，网格员的合理应对措施是（）。A.建议家长自行解决B.联系社区儿童之家开设课后托管C.组织志愿者轮流看管D.要求学校延长放学时间答案：B11.网格员在巡查中发现楼道照明设施损坏，应优先对接的部门是（）。A.电力公司B.社区物业C.市政管理处D.应急管理局答案：B（无物业小区则对接社区）12.大足区某社区推行“网格议事会”制度，其参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.社区民警C.业委会成员D.外卖骑手答案：D13.网格员在信息上报时，应使用的官方平台是（）。A.微信工作群B.大足区社会治理综合信息系统C.QQ群D.个人邮箱答案：B14.某网格内企业排放刺激性气味，网格员应首先（）。A.拍摄视频发朋友圈B.联系生态环境局执法C.现场确认气味来源并记录D.组织居民围堵企业答案：C15.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）。A.张贴海报后离开B.入户讲解典型案例并指导安装“国家反诈中心”APPC.在微信群转发链接D.邀请专家开展一次讲座答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、错选、漏选均不得分）1.大足区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展政策宣传D.审批居民低保申请答案：ABC（审批权属于民政部门）2.网格信息采集的“六必清”内容包括（）。A.家庭情况清B.就业情况清C.社会关系清D.宗教信仰清答案：ABC3.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.商铺燃气管道老化C.楼道堆积易燃物D.居民家庭内部装修答案：ABC4.下列属于网格员矛盾调解技巧的是（）。A.倾听双方诉求B.引导换位思考C.强行判定责任D.借助社区骨干协助答案：ABD5.大足区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.操作社会治理信息系统B.撰写简单的巡查日志C.开展基础法律知识宣传D.驾驶机动车答案：ABC6.针对网格内空巢老人，网格员可提供的服务有（）。A.定期上门探访B.协助购买生活物资C.代签医疗文件D.联系子女沟通答案：ABD（代签文件需授权）7.网格员在疫情防控中应承担的任务包括（）。A.排查重点地区返足人员B.组织居民核酸检测C.发放防疫物资D.制定区域封控政策答案：ABC（政策制定属于上级部门）8.网格内发生火灾时，网格员的正确应对措施是（）。A.立即拨打119B.组织人员疏散C.尝试扑灭初期火源D.记录火灾损失并索赔答案：ABC9.大足区推进“智慧网格”建设，涉及的技术应用可能包括（）。A.视频监控联网B.智能门禁系统C.大数据分析预警D.无人机巡查答案：ABCD10.网格员在与居民沟通时，应避免的行为有（）。A.使用方言交流B.随意承诺无法实现的事项C.泄露居民个人信息D.耐心解答重复问题答案：BC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使表决权。（）答案：×（网格员是辅助角色，无表决权）2.网格内企业的环保问题属于网格员巡查范围。（）答案：√3.网格员发现居民违规搭建，应直接拆除。（）答案：×（需上报相关部门处理）4.网格员需每月至少入户走访50%的居民。（）答案：√（依据《大足区网格员工作规范》）5.居民咨询社保政策时，网格员可直接解答所有问题。（）答案：×（复杂问题需引导至社保窗口）6.网格内发生盗窃案件，网格员应保护现场并立即联系警方。（）答案：√7.网格员可以将居民信息提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×（需保护居民隐私）8.网格员在调解纠纷时，应尽量当场出具书面调解书。（）答案：√（简单纠纷可当场调解并记录）9.网格内流浪儿童应联系民政部门救助。（）答案：√10.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报。（）答案：×（需录入信息系统）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：大足区龙岗街道某网格内，居民王女士反映楼下李大爷家的宠物狗夜间频繁吠叫，影响家人休息。王女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示要“泼油漆报复”。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即介入，安抚王女士情绪，避免矛盾激化；（2）走访李大爷，了解宠物狗吠叫原因（如是否患病、无人看管等）；（3）组织双方面对面沟通，协商解决方案（如李大爷夜间关笼、王女士提供隔音建议等）；（4）若协商不成，联系社区民警或动物保护组织协助；（5）后续跟进，确保问题解决，避免反复。案例2：某网格内老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民聚集在楼下抱怨，要求尽快处理。问题：网格员应如何应对？答案要点：（1）第一时间到达现场，查看堵塞范围和居民诉求；（2）联系物业或社区（无物业小区联系市政部门），协调专业人员疏通；（3）向居民说明处理进度，安抚情绪，避免群体事件；（4）协助设置临时警示标识，防止滑倒；（5）处理完成后，回访居民，确认问题解决；（6）记录事件原因（如管道老化），建议社区纳入老旧小区改造计划。五、论述题（共1题，10分）结合大足区实际，谈谈网格员如何在“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）中发挥作用。答案要点：（1）作为“信息枢纽”，网格员通过日常巡查掌握社区需求（如老人照护、儿童托管），为社会组织设计服务项目提供依据；（2）