保险代理从业人员资格考试模拟试题及解析

保险代理从业人员资格考试模拟试题及解析一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.根据《保险法》规定，保险公司对投保人、被保险人或受益人提出的赔偿或给付请求，应当在收到完整材料后（）日内作出核定，并在达成赔偿协议后（）日内履行赔偿义务。A.10；5B.15；10C.30；10D.30；15【答案】C【解析】《保险法》第23条明确规定，保险公司应在收到赔偿请求后30日内作出核定，并在达成赔偿协议后10日内履行赔偿义务。2.下列关于保险代理人与保险经纪人区别的表述，正确的是（）。A.保险代理人代表投保人利益，保险经纪人代表保险公司利益B.保险代理人可以是自然人，保险经纪人只能是法人C.保险代理人可以代理多家保险公司，保险经纪人只能代理一家D.保险代理人收取佣金，保险经纪人收取手续费【答案】B【解析】保险代理人可以是自然人或法人，代表保险公司利益；保险经纪人只能是法人，代表投保人利益，收取佣金。3.某客户投保人身意外险，保额50万元，后因车祸导致七级伤残，按条款赔付比例为30%，则保险公司应赔付金额为（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元【答案】C【解析】七级伤残赔付比例为30%，50万元×30%=15万元。4.保险代理人向客户推荐产品时，必须遵循的首要原则是（）。A.客户利益优先原则B.最大诚信原则C.风险匹配原则D.收益最大化原则【答案】A【解析】客户利益优先是保险销售的核心伦理要求，代理人不得以自身佣金为导向误导客户。5.下列险种中，属于财产保险的是（）。A.重大疾病保险B.年金保险C.机动车辆损失险D.终身寿险【答案】C【解析】机动车辆损失险属于财产保险范畴，其余为人身保险。6.保险代理人不得从事的行为是（）。A.协助客户填写投保单B.向客户解释免责条款C.代客户签名D.提醒客户如实告知健康状况【答案】C【解析】代签名违反《保险销售行为管理办法》，属于严重违规行为。7.投保人故意不履行如实告知义务，保险人有权解除合同，且（）。A.退还保单现金价值B.退还已交保费C.不退还任何费用D.退还保费扣除手续费【答案】C【解析】《保险法》第16条规定，投保人故意未如实告知，保险人有权解除合同且不退还保费。8.保险代理人执业前应取得的资格证书是（）。A.保险经纪人资格证B.保险公估人资格证C.保险代理从业人员资格证D.精算师资格证【答案】C【解析】保险代理从业人员必须取得中国银保监会颁发的《保险代理从业人员资格证书》。9.下列关于犹豫期的说法正确的是（）。A.犹豫期从保单生效日起算15日B.犹豫期内退保需扣除手续费C.犹豫期内退保可全额退还保费D.犹豫期仅适用于财产保险【答案】C【解析】人身保险设有犹豫期，通常为15日，期内退保全额退还保费。10.保险代理人向客户承诺“保本保息”属于（）。A.正常宣传B.误导宣传C.风险提示D.合规承诺【答案】B【解析】保险产品非存款，承诺“保本保息”属于误导宣传，违反监管规定。11.保险代理人离职后，其原有客户保单服务责任由（）承担。A.原代理人B.保险公司C.客户本人D.保险行业协会【答案】B【解析】客户与保险公司签订保险合同，服务责任由保险公司承担，代理人离职不影响合同效力。12.保险代理人不得向以下哪类人群销售投资连结保险（）。A.企业主B.退休人员C.无固定收入大学生D.公务员【答案】C【解析】投连险风险较高，监管要求销售对象具备一定风险承受能力，无固定收入大学生不适合。13.保险合同中，免除保险人责任的条款，保险人应在投保时（）。A.口头提示即可B.无需提示C.书面或口头提示并明确说明D.仅在保单中列明【答案】C【解析】《保险法》第17条要求保险人对免责条款作提示并明确说明，否则条款无效。14.保险代理人执业登记的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C【解析】执业登记有效期为3年，期满需办理延续登记。15.客户投保后两年内自杀，保险公司应（）。A.全额赔付B.退还现金价值C.退还保费D.不承担给付责任【答案】D【解析】合同成立两年内自杀，保险公司不承担给付责任，但应退还现金价值。16.保险代理人不得以（）名义收取保费。A.保险公司B.个人C.银行D.第三方平台【答案】B【解析】代理人不得以个人名义收取保费，必须通过保险公司指定账户。17.保险代理人向客户赠送礼品价值不得超过（）元。A.100B.200C.300D.500【答案】B【解析】监管规定赠送礼品价值不得超过200元，防止变相返佣。18.保险代理人泄露客户信息，情节严重者将被（）。A.警告B.罚款C.吊销执业证书D.通报批评【答案】C【解析】泄露客户信息属于严重违规，将被吊销执业证书并追究法律责任。19.保险代理人不得承诺保险合同以外的（）。A.服务B.收益C.保障D.红利【答案】B【解析】代理人不得承诺合同外收益，防止误导客户。20.保险代理人销售分红险时，应告知客户分红（）。A.固定不变B.不低于银行利率C.不确定D.由公司随意决定【答案】C【解析】分红险红利分配不确定，需向客户明确说明。21.保险代理人未出示执业证销售产品，客户可（）。A.拒绝投保B.继续投保C.要求返佣D.投诉至银保监会【答案】A【解析】代理人有义务出示执业证，客户有权拒绝未持证人员销售。22.保险代理人代客户体检，属于（）。A.增值服务B.违规行为C.合理协助D.医疗行为【答案】B【解析】代理人不得参与体检过程，防止代检造假。23.保险代理人不得销售给（）的保单。A.本人配偶B.本人父母C.本人子女D.本人【答案】D【解析】代理人不得为自己投保，防止道德风险。24.保险代理人离职后（）年内不得招揽原公司客户。A.1B.2C.3D.无限制【答案】A【解析】监管规定离职后1年内不得主动招揽原公司客户。25.保险代理人不得以（）方式诱导客户退保。A.比较产品B.夸大收益C.讲解条款D.分析需求【答案】B【解析】夸大新产品收益诱导退保属于违规行为。26.保险代理人销售健康险时，必须询问客户（）。A.投资经验B.既往病史C.家庭成员D.职业收入【答案】B【解析】健康险需如实告知健康状况，代理人必须询问。27.保险代理人不得向（）销售保险。A.未成年人父母B.精神病人监护人C.醉酒者D.外籍人士【答案】C【解析】醉酒者无完全民事行为能力，不得销售保险。28.保险代理人销售投连险时，应进行（）。A.风险承受能力测评B.体检C.财务审计D.征信查询【答案】A【解析】销售投连险必须测评客户风险承受能力。29.保险代理人未按客户要求指定受益人，导致纠纷，责任由（）承担。A.客户B.保险公司C.代理人D.受益人【答案】C【解析】代理人未按客户意愿填写受益人，需承担相应责任。30.保险代理人销售产品时，应首先（）。A.介绍公司背景B.了解客户需求C.讲解产品收益D.提供计划书【答案】B【解析】需求分析是销售前提，避免误导。31.保险代理人不得承诺（）返还保费。A.犹豫期B.满期C.退保D.理赔【答案】C【解析】退保金额不确定，不得承诺返还全部保费。32.保险代理人销售万能险时，应提示客户（）。A.保费固定B.收益保底C.费用扣除D.保障终身【答案】C【解析】万能险需扣除初始费用、保障成本等，必须提示。33.保险代理人销售车险时，交强险属于（）。A.商业险B.自愿险C.强制险D.附加险【答案】C【解析】交强险为国家强制投保险种。34.保险代理人销售产品时，不得使用（）。A.产品条款B.宣传彩页C.虚假案例D.公司官网信息【答案】C【解析】虚假案例属于误导宣传。35.保险代理人销售年金险时，应提示客户（）。A.收益高于股票B.领取年龄可随意更改C.领取金额不确定D.退保无损失【答案】C【解析】年金险领取金额受多种因素影响，具有不确定性。36.保险代理人销售产品时，应告知客户（）。A.代理人佣金比例B.保险公司股东背景C.产品停售信息D.免责条款【答案】D【解析】免责条款必须明确告知。37.保险代理人销售健康险时，等待期出险应（）。A.全额赔付B.退还保费C.不承担赔付D.按比例赔付【答案】C【解析】等待期内出险，保险公司不承担责任。38.保险代理人销售产品时，客户年龄超过（）岁需双录。A.50B.55C.60D.65【答案】C【解析】60岁以上客户投保需录音录像。39.保险代理人销售产品时，应使用（）用语。A.可能B.肯定C.保证D.承诺【答案】A【解析】避免使用绝对性用语，防止误导。40.保险代理人销售产品时，客户签字前必须（）。A.提供礼品B.讲解免责条款C.承诺收益D.催促签字【答案】B【解析】签字前必须讲解免责条款，确保客户知情。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.保险代理人在销售过程中必须遵守的原则包括（）。A.客户利益优先B.最大诚信C.风险匹配D.收益最大化【答案】A、B、C【解析】收益最大化不是销售原则，其余均为必须遵守原则。42.保险代理人不得从事的行为有（）。A.代签名B.返佣C.承诺合同外收益D.讲解免责条款【答案】A、B、C【解析】讲解免责条款为必须行为，其余为禁止行为。43.保险代理人销售分红险时应提示客户（）。A.分红不确定B.红利可能为零C.历史分红不代表未来D.分红固定不低于3%【答案】A、B、C【解析】分红险红利不确定，不得承诺固定分红。44.保险代理人销售投连险时应进行（）。A.风险测评B.讲解费用扣除C.提示投资风险D.承诺保本【答案】A、B、C【解析】投连险不承诺保本，其余为必须行为。45.保险代理人销售健康险时应询问客户（）。A.既往病史B.家族病史C.近期体检结果D.投资经验【答案】A、B、C【解析】投资经验与健康险无关。46.保险代理人销售车险时应告知客户（）。A.交强险为强制险B.商业险自愿购买C.无责也可获赔D.酒驾不赔【答案】A、B、D【解析】无责需对方赔付，己方保险公司不赔。47.保险代理人销售年金险时应提示客户（）。A.领取年龄固定B.退保可能有损失C.领取金额不确定D.可随意更改领取时间【答案】B、C【解析】领取年龄与金额在合同中约定，不可随意更改。48.保险代理人销售万能险时应提示客户（）。A.保费可调整B.有初始费用C.保障成本会扣除D.收益固定【答案】A、B、C【解析】万能险收益不固定，其余为必须提示内容。49.保险代理人销售产品时，客户为（）时需进行双录。A.60岁以上B.投连险客户C.残疾人D.低保额客户【答案】A、B【解析】60岁以上及投连险客户必须双录。50.保险代理人离职后不得（）。A.招揽原公司客户B.泄露客户信息C.继续持证执业D.参加培训【答案】A、B、C【解析】离职后不得继续执业或招揽客户，但可参加培训。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.保险代理人可以代客户签名。（×）【解析】代签名属严重违规。52.保险代理人可以承诺保险产品收益高于银行利率。（×）【解析】保险产品收益不确定，不得承诺。53.保险代理人销售产品时必须出示执业证。（√）【解析】监管明确要求持证上岗。54.保险代理人可以个人名义收取保费。（×）【解析】保费必须通过公司账户收取。55.保险代理人销售健康险时可不询问客户病史。（×）【解析】必须询问并记录病史。56.保险代理人销售投连险时必须进行风险测评。（√）【解析】投连险销售必须测评风险承受能力。57.保险代理人离职后仍可继续服务原客户。（×）【解析】离职后不得继续从事销售活动。58.保险代理人销售产品时可赠送超过200元礼品。（×）【解析】礼品价值不得超过200元。59.保险代理人销售产品时必须讲解免责条款。（√）【解析】免责条款必须明确说明。60.保险代理人可以泄露客户信息给第三方。（×）【解析】泄露客户信息属违法行为。四、案例分析题（每题10分，共30分）61.客户张某，45岁，