2025年外卖平台配送骑手合作协议

2025年外卖平台配送骑手合作协议甲方（平台方）：[平台公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[注册地址]，联系方式：[客服电话/运营对接人]。乙方（骑手）：[骑手姓名]，身份证号码：[身份证号]，住址：[常住地址]，联系方式：[手机号码/紧急联系人]。第一条合作期限1.本协议有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.协议期满前30日内，双方如无书面异议，可自动续约1年；续约超过2次的，乙方有权单方终止协议。第二条合作内容与范围1.工作性质：乙方作为独立承揽人（非甲方员工），自主承接甲方平台外卖配送订单，按照甲方规则完成“取餐-配送-确认”全流程服务。2.服务区域：乙方同意在甲方指定的[城市+区域，如“北京市朝阳区”]内提供服务，未经甲方书面同意，不得擅自扩大或缩小服务区域。3.订单类型：包括但不限于餐饮外卖、商超零售、药品配送等，具体以甲方平台实时展示的订单类型为准。4.工作流程：（1）乙方通过甲方APP/小程序实时查看订单信息，自主选择接单（甲方有权根据骑手等级、服务质量等设置接单限制）；（2）接单后需在[10分钟]内到达商家取餐（超时未到且未联系商家的，甲方有权取消订单并扣减相应服务分）；（3）配送过程中需遵守交通规则，确保餐品完好、准时送达（约定送达时间以平台订单显示为准，超时[30分钟]以上且无合理理由的，甲方有权扣减配送费）；（4）订单完成后，需经用户确认签收（或通过平台点击“完成配送”），系统自动记录服务结果。第三条双方权利与义务#####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）制定平台订单规则、服务标准（如配送时效、着装规范、话术要求等）及奖惩机制，并通过APP/骑手端公示后生效；（2）对乙方服务质量进行监督考核，包括用户评价、投诉率、订单完成率、交通违章记录等，考核结果直接影响接单优先级、补贴资格等；（3）因乙方违反交通法规、服务规范等导致用户投诉或损失的，甲方有权从乙方未结算报酬中直接扣除赔偿款（需提供证据）；（4）根据业务需求调整订单分配策略，包括但不限于限制高峰期接单数量、暂停低效骑手接单权限等。2.义务：（1）向乙方提供稳定的订单信息平台及操作指南，保障系统正常运行（系统故障超过2小时的，应向受影响骑手补偿相应损失）；（2）按照本协议第五条约定及时、足额结算乙方报酬；（3）为乙方提供岗前培训（包括平台操作、服务规范、安全配送等），培训内容通过骑手端APP可随时查阅；（4）协助乙方处理配送过程中因甲方系统、商家等问题导致的订单纠纷（如商家漏餐、地址错误等）。#####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）按照本协议约定获得配送报酬，查询订单明细及结算记录；（2）对甲方制定的规则提出异议，甲方应在5个工作日内书面回复；（3）拒绝承接违反法律法规或存在安全风险的订单（如配送危险品、超远距离订单等）。2.义务：（1）保证年满18周岁，持有有效身份证件、摩托车/电动车驾驶证（如适用），且身体条件适合配送工作（需提供近3个月体检报告）；（2）遵守交通法规，佩戴安全头盔，严禁酒驾、超速、闯红灯等违规行为，因违规导致的交通事故、罚款等由乙方自行承担；（3）服务时需穿着甲方统一标识的服装（如有），保持仪容整洁，使用平台提供的保温箱/餐盒（如有）；（4）保护用户隐私，不得泄露用户联系方式、地址、订单信息等，不得诱导用户线下交易或向用户索要好评；（5）不得将账号转借他人使用，不得通过刷单、虚假签收等方式骗取报酬，否则甲方有权冻结账号并追回非法所得。第四条报酬结算1.计费方式：（1）单均配送费：按订单距离、时段、重量等综合计算，具体标准以甲方平台实时显示为准（如“3公里内5元，每超1公里加收1.5元”）；（2）补贴：包括高峰时段补贴（如早7-9点、晚17-19点单笔加收2元）、恶劣天气补贴（如暴雨、雪天单笔加收3元）、单量达标奖励（如日完成50单以上额外奖励50元），补贴规则由甲方提前3日公示；（3）其他：如用户打赏归乙方所有，平台活动奖励等按甲方规则执行。2.结算周期：按月结算，甲方于次月[10日]前（遇节假日顺延）将上月报酬支付至乙方指定的银行账户（户名：[骑手姓名]，账号：[银行卡号]，开户行：[银行名称]）。3.扣除情形：（1）因乙方原因导致订单取消、超时、餐品损坏或丢失的，甲方有权扣除部分或全部配送费（如餐品损坏扣除50%，丢失扣除100%）；（2）用户投诉且核实属乙方责任的（如态度恶劣、送错地址），每单扣除[20-100元]投诉处理费；（3）乙方违反本协议第三条第（二）款义务的，甲方有权扣减报酬或暂停接单权限。4.税费：乙方报酬为税前金额，个人所得税由乙方自行申报缴纳，甲方依法履行代扣代缴义务的除外。第五条工作时间与休息休假1.乙方工作时间自主安排，无需遵守甲方固定上下班时间，但需保证在订单高峰期（如午、晚餐时段）具备接单能力。2.乙方有权拒绝在法定节假日、休息日接单，甲方不得因此降低其服务等级或取消补贴资格。3.乙方连续工作满4小时，应安排不少于20分钟休息时间，休息期间可自行选择是否接单。第六条商业秘密与保密1.乙方在合作过程中接触到的甲方商业秘密（包括但不限于用户数据、订单算法、定价策略、合作协议等）及用户隐私信息，负有保密义务。2.保密期限自本协议生效之日起，持续至协议终止后[3年]止。3.乙方违反保密义务的，应向甲方支付[违约金5000元-20000元]，情节严重的，甲方有权追究其法律责任。第七条知识产权1.乙方在服务过程中产生的与甲方平台相关的数据、报告、优化建议等，知识产权归甲方所有，甲方有权自由使用、修改、传播。2.乙方不得以任何形式侵犯甲方商标权、著作权等知识产权（如擅自使用甲方LOGO、APP名称等）。第八条违约责任1.甲方违约：未按时支付报酬的，每逾期1日，按应付金额的[0.05%]支付滞纳金；逾期超过30日的，乙方有权单方解除协议。2.乙方违约：（1）违反交通法规发生重大交通事故，导致用户或第三人损失的，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿；（2）转借账号、刷单骗取报酬的，甲方有权没收全部未结算报酬，并处[骗取金额2倍]的违约金；（3）泄露商业秘密或用户隐私的，按本协议第六条承担违约责任，构成犯罪的，移送司法机关。第九条协议的变更、解除与终止1.变更：本协议内容需双方协商一致并以书面形式确认，任何一方不得擅自变更。2.解除：（1）双方协商一致，可随时解除协议；（2）乙方提前30日以书面形式通知甲方，可单方解除协议；（3）乙方存在严重违约（如连续3日订单完成率低于60%、被吊销驾驶证等），甲方有权立即解除协议。3.终止：协议期满或解除后，乙方应在[3日]内归还甲方提供的物品（如服装、保温箱等），结清所有费用，甲方应在[5日]内结清乙方未结算报酬。第十条争议解决因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款1.保险：乙方需自行购买意外伤害险（保额不低于50万元），并将保单复印件提交甲方备案；甲方可为乙方统一购买平台责任险（费用由甲方承担），但乙方个人原因导致的损失仍由乙方自行承担。2.通知送达：双方在本协议填写的联系方式为有效送达地