安顺市平坝区2025年网格员笔试真题及答案解析

安顺市平坝区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.安顺市平坝区被誉为“中国屯堡文化之乡”，其核心文化载体是（）A.斯拉河景区B.天龙屯堡C.高峰山万华禅院D.黎阳航空小镇答案：B解析：天龙屯堡是平坝区保存最完整的明代屯堡文化遗址，集中体现了“屯堡人”独特的服饰、语言、建筑和习俗，是平坝区屯堡文化的核心载体。斯拉河以自然景观为主，高峰山为宗教文化场所，黎阳小镇为工业文化主题，均不符合题意。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患。根据《贵州省城市社区工作条例》，网格员应首先（）A.联系专业维修队立即施工B.设置警示标识并上报社区C.组织居民集资维修D.拍摄现场照片发业主群答案：B解析：《贵州省城市社区工作条例》第二十一条规定，网格员发现安全隐患时，应首先采取临时防护措施（如设置警示标识），并及时向社区居委会或相关职能部门报告，由专业机构处理。网格员无直接组织施工或集资的权限，发业主群属于辅助手段但非首要步骤。3.平坝区某社区推行“网格+驿站”服务模式，其中“驿站”的主要功能是（）A.快递收发B.政策宣传与便民服务C.社区治安巡逻D.居民矛盾调解答案：B解析：平坝区2023年社区治理创新方案明确，“网格+驿站”模式中，驿站作为网格服务延伸点，承担政策咨询、民生事项代办、便民工具借用等基础服务功能，是网格员与居民的“零距离”互动平台。快递收发属商业服务，巡逻由治安力量负责，调解主要在社区综治中心。4.某独居老人因子女长期在外，日常买菜困难。网格员最合理的解决方式是（）A.每月给予200元生活补贴B.联系社区志愿者建立“代买小组”C.劝说老人搬入养老院D.要求其子女必须每周回家答案：B解析：网格员需遵循“资源链接者”角色定位，通过整合社区志愿者资源解决实际需求，既符合长效服务原则，又避免过度干预私人生活。生活补贴需民政部门审批，劝说入住养老院需尊重老人意愿，要求子女回家超出网格员权限。5.根据《民法典》规定，社区内发生高空抛物致损事件，未找到侵权人时，可能承担补偿责任的是（）A.物业服务企业B.所有一楼以上住户C.社区居委会D.抛物点所在单元全体业主答案：A解析：《民法典》第一千二百五十四条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿；同时明确物业服务企业等建筑物管理人未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。因此物业若未尽管理职责需担责，而非全体住户或居委会。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。错选、漏选均不得分）1.平坝区网格员的主要职责包括（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.参与社区公共设施维护与环境整治D.对违法犯罪行为实施行政处罚答案：ABC解析：根据《平坝区网格化服务管理实施办法》，网格员职责包括信息采集、矛盾排查、环境协管等，但无行政处罚权（需由执法部门实施），故D错误。2.社区开展“一老一小”关爱服务，可采取的具体措施有（）A.开设老年手机使用培训课堂B.建立儿童课后托管服务点C.组织老年人健康义诊活动D.为困难儿童申请教育补贴答案：ABCD解析：“一老一小”服务需覆盖生活、教育、健康等多维度，四项均为针对老年人（A、C）和儿童（B、D）的具体服务措施，符合社区服务实际。3.网格员在疫情防控常态化阶段的工作重点包括（）A.定期核查网格内重点人员健康监测情况B.宣传疫苗接种政策及注意事项C.强制要求居民每日上报体温D.协助转运隔离人员答案：ABD解析：疫情防控常态化强调科学精准，强制每日上报体温属过度防控（需根据政策调整），其余三项均为网格员应承担的信息核查、政策宣传、协助转运等职责。4.社区调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.自愿平等B.依法调解C.公开所有调解细节D.尊重公序良俗答案：ABD解析：《人民调解法》规定，调解需遵循自愿、合法、尊重公序良俗原则，调解过程应保护当事人隐私，无需公开所有细节，故C错误。5.平坝区发展“樱花经济”对社区治理的影响包括（）A.旅游旺季人口流动增加，需加强治安巡查B.餐饮、住宿行业从业者增多，需更新网格信息C.游客纠纷增多，需提升矛盾调解能力D.社区环境压力增大，需强化卫生保洁答案：ABCD解析：平坝樱花节作为区域特色旅游IP，会带来人口流动、业态变化、纠纷增加、环境压力等问题，均需社区治理相应调整，四项均正确。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：平坝区鼓楼街道某社区居民反映，小区内流浪猫数量激增，存在抓伤儿童、夜间扰民等问题。部分居民要求捕杀，部分居民认为应保护动物，双方争执不下。作为网格员，你会如何处理？参考答案及解析：处理步骤如下：（1）实地核查：走访小区绿化带、停车场等流浪猫聚集区域，统计数量、观察活动规律，记录居民具体诉求（如受伤儿童情况、扰民时间段）。（2）组织协商：召开居民代表、爱猫人士、物业三方座谈会，明确《动物防疫法》《治安管理处罚法》相关规定（如饲养动物干扰他人正常生活可处警告），引导双方换位思考（儿童安全与动物保护的平衡）。（3）制定方案：①联系区动物保护协会，对健康流浪猫进行绝育、疫苗接种后放归（减少繁殖和疾病传播）；②物业加强垃圾管理（避免因食物残留吸引猫群），设置“宠物友好区”引导居民文明投喂；③张贴温馨提示，提醒家长看护儿童、爱猫人士规范投喂时间（避开夜间休息时段）。（4）跟踪反馈：定期巡查，收集居民意见，调整方案细节，确保问题长效解决。解析：本题考察网格员的矛盾调解能力和资源整合能力。需避免“一刀切”处理，通过法律依据、多方协商、专业介入（动物保护协会）实现问题根本解决，同时兼顾公共安全与居民情感需求。案例2：某网格内有位75岁的张奶奶，独居，视力模糊，每月需到社区卫生服务中心取药。近期因腿脚不便，无法自行前往。张奶奶子女在贵阳工作，每月仅能回家1次。作为网格员，你会如何帮助张奶奶？参考答案及解析：具体措施如下：（1）建立服务档案：记录张奶奶的健康状况（视力、腿脚情况）、用药需求（药品名称、取药时间）、子女联系方式及回家规律。（2）链接现有资源：①联系社区卫生服务中心，协商是否可提供“送药上门”服务（需确认药品性质是否允许代送）；②对接社区志愿者团队，安排固定志愿者（如大学生、退休职工）每月陪同取药或代取（需张奶奶授权并留存药品交接记录）；③与张奶奶子女沟通，建议其通过“贵州健康码”家庭账户绑定，线上查询母亲健康档案，必要时委托网格员协助处理紧急医疗事项。（3）提供辅助支持：①为张奶奶购买盲杖、防滑拖鞋等辅助器具（可申请社区公益基金或爱心企业捐赠）；②教授张奶奶使用“一键呼叫”设备（如有），或与邻居约定每日“敲门问候”，确保突发情况及时发现。（4）长期跟踪：每月回访，了解用药是否按时、身体状况变化，根据实际调整服务方案（如子女若能增加回家频率，可优化送药方式）。解析：本题考察网格员对特殊群体的精准服务能力。需结合张奶奶的具体需求（取药、出行），整合医疗、志愿、家庭三方资源，同时注重服务的可持续性和安全性（如药品交接记录、授权手续）。四、论述题（共1题，25分）结合平坝区实际，谈谈网格员如何在“乡村振兴”与“城市更新”双重背景下提升社区治理效能。参考答案要点：（1）把握区域特点，明确服务重点：平坝区兼具城镇社区（如鼓楼街道）和农村社区（如乐平镇），网格员需区分治理场景。城镇社区聚焦城市更新中的老旧小区改造（如协调管线整治、停车位规划）、新市民融入（如樱花节外来务工人员服务）；农村社区侧重乡村振兴中的产业配套（如帮助种植户对接销售渠道）、移风易俗（如倡导文明婚丧嫁娶）。（2）强化信息赋能，提升服务精准度：利用“平坝区网格化管理信息平台”，动态更新网格内人口、产业、设施数据（如农村社区的土地流转情况、城镇社区的商铺经营状态）。通过大数据分析识别重点需求（如农村留守老人养老需求、城镇新就业青年租房需求），推动“被动响应”向“主动服务”转变。（3）整合多方资源，构建共治格局：①联动“五员进网格”（民警、医生、律师、教师、志愿者），针对乡村振兴中的法律纠纷（如土地承包）、城市更新中的物业矛盾（如电梯加装）提供专业支持；②引导社会组织参与，如引入农业合作社帮助农村社区发展特色种植（平坝灰鹅、大蒜），引入社工机构为城镇社区困难家庭提供心理辅导；③发动居民自治，在农村社区组建“乡贤理事会”参与村规民约制定，在城镇社区成立“业委会+网格”联合工作组监督改造工程。（4）提升专业能力，适应发展需求：定期参加“屯堡文化与社区治理”“数字技术应用”等专题培训，掌握方言沟通（