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文档简介
质保合作协议书甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方在[具体业务领域]拥有丰富的经验和专业的技术,乙方在[相关行业]具备一定的市场资源和客户群体,双方经友好协商,达成如下质保合作协议:一、合作背景与目的双方基于各自的优势,旨在通过合作,共同为客户提供优质的[标的物或服务名称],并确保在质保期内提供及时、有效的质保服务,提升双方的市场竞争力,实现互利共赢。二、标的物或服务具体描述1.标的物或服务名称:[详细名称]2.规格与标准:[具体规格、型号、质量标准等详细内容]3.交付方式:[明确交付地点、时间、运输方式等]4.服务内容:在质保期内,乙方负责对所提供的[标的物或服务]进行定期回访与维护。对于甲方提出的质保要求,乙方应在接到通知后的[X]个工作日内做出响应,并安排专业人员进行处理。质保期内如出现质量问题,乙方应按照[具体维修、更换等处理方式]进行解决,确保[标的物或服务]恢复正常运行。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利:有权对乙方的质保服务进行监督和检查,提出意见和建议。在质保期内,如发现乙方提供的[标的物或服务]存在质量问题且乙方未按约定履行质保义务,甲方有权要求乙方限期整改或采取其他补救措施,由此给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方赔偿。2.义务:向乙方提供与[标的物或服务]相关的必要技术资料和信息,协助乙方更好地了解产品或服务情况,以便开展质保工作。按照本协议约定的方式和时间支付质保费用。(二)乙方权利义务1.权利:有权要求甲方按照本协议约定支付质保费用。在质保服务过程中,因甲方原因导致乙方无法正常履行质保义务的,乙方不承担相应责任,并有权要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.义务:组建专业的质保服务团队,团队成员应具备相应的专业知识和技能,能够熟练处理[标的物或服务]的质保问题。严格按照本协议约定的服务内容和标准,为甲方提供质保服务,确保[标的物或服务]在质保期内正常运行。定期向甲方汇报质保服务情况,包括但不限于回访记录、质量问题处理情况等。对在质保服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密,不得向任何第三方披露。四、质保费用及支付方式1.质保费用:甲方应向乙方支付质保费用共计人民币[X]元。2.支付方式:本协议签订后[X]个工作日内,甲方向乙方支付质保费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元。在质保期届满且乙方按照本协议约定履行完质保义务后,甲方在收到乙方提供的质保服务总结报告及相关发票后的[X]个工作日内,支付剩余质保费用,即人民币[X]元。五、质保期限质保期限自[标的物或服务]交付之日起[X]年(或具体时长)。质保期届满后,双方可另行协商是否继续合作及相关事宜。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付质保费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停质保服务,并要求甲方支付已到期质保费用及违约金,同时乙方有权解除本协议,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.若乙方未按照本协议约定履行质保义务,每逾期一日,应按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方原因导致[标的物或服务]出现质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如乙方逾期履行质保义务超过[X]日,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的质保费用,同时乙方应按照质保费用的[X%]向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.任何一方违反本协议约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协
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