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文档简介

质量协议附属合同甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲乙双方已签订[主合同名称](以下简称“主合同”),为进一步明确主合同中关于质量方面的具体权利义务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,特签订本质量协议附属合同(以下简称“本合同”)。一、标的物或服务具体描述1.标的物详细信息若标的物为产品,应详细描述产品的名称、型号、规格、数量、质量标准、技术参数等。例如,产品名称为[产品具体名称],型号为[具体型号],规格为[详细规格说明],数量为[具体数量],质量标准应符合国家[相关产品质量标准编号]标准以及行业通行的优等品标准,技术参数包括[列举主要技术参数及指标]。若标的物为服务,应明确服务的内容、范围、要求、流程等。例如,服务内容为[详细描述服务事项],服务范围涵盖[具体地域范围或业务范围],服务要求为[阐述对服务质量、效果等方面的要求],服务流程包括[分步骤说明服务开展的流程]。2.服务具体说明服务人员要求:乙方应派遣具备专业资质和经验的人员提供服务。服务人员名单应提前提交甲方备案,包括姓名、职务、专业技能、工作年限等信息。服务人员应严格遵守甲方的工作规范和保密要求,不得擅自离岗或委托他人代行其职。服务时间安排:服务应按照双方约定的时间进行。具体服务时间为[开始时间]至[结束时间],每周工作[X]天,每天工作时间为[具体时间段]。乙方应提前制定详细的服务计划,并确保服务按时、有序进行。如因特殊情况需要调整服务时间,乙方应提前[X]天书面通知甲方,并经甲方同意。服务质量监督:甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。乙方应配合甲方的监督检查工作,提供必要的资料和信息。甲方可通过定期评估、随机抽查等方式对服务质量进行考核。若发现服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方限期整改,乙方应在接到通知后的[X]天内完成整改,并将整改情况书面报告甲方。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的质量标准提供标的物或服务。有权对乙方提供的标的物或服务进行检验、验收,如发现质量问题,有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。有权根据主合同及本合同的约定,对乙方的工作进行监督和检查。2.义务按照本合同约定的时间和方式支付价款或服务费用。为乙方提供必要的协助和配合,包括提供相关资料、场地、设备等,以便乙方能够顺利履行合同义务。在验收过程中,如发现标的物或服务存在质量问题,应及时通知乙方,并提供详细的质量问题说明。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取价款或服务费用。有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和配合。2.义务按照本合同约定的质量标准、技术要求和时间要求,提供合格的标的物或优质的服务。对提供的标的物或服务的质量负责,在质量保证期内,对出现的质量问题承担免费维修、更换或其他补救责任。向甲方提供标的物的质量合格证明文件、使用说明书、售后服务承诺等相关资料。定期对服务质量进行自查自纠,不断改进服务质量,提高服务水平。在合同履行过程中,如发现甲方提供的资料、场地、设备等存在问题,可能影响标的物质量或服务效果的,应及时通知甲方,并协助甲方解决问题。三、质量标准1.标的物的质量标准应符合国家相关法律法规的强制性规定,以及行业通行的标准和规范。具体质量标准如下:[列举具体的质量指标,如产品的性能指标、外观要求、安全标准等]服务的质量标准应满足甲方的合理期望和行业通常水平,包括但不限于服务的准确性、及时性、专业性、完整性等方面。具体服务质量标准如下:服务准确性:乙方提供的服务应准确无误,确保所提供的信息、数据、报告等真实可靠,误差率不得超过[具体百分比]。服务及时性:乙方应按照约定的时间完成服务任务,如因特殊情况需要延期,应提前通知甲方并说明原因。服务延误时间累计不得超过[X]天。服务专业性:乙方派遣的服务人员应具备相应的专业知识和技能,能够熟练处理相关业务。服务过程中应严格遵守专业规范和操作流程,确保服务质量。服务完整性:乙方应按照合同约定的服务范围和要求,全面、完整地提供服务,不得遗漏重要环节或信息。2.双方同意,在合同履行过程中,如国家或行业对质量标准有新的规定或调整,本合同的质量标准应相应进行调整,以符合新的要求。四、检验与验收1.检验方式甲方有权在乙方交付标的物前或服务过程中进行抽检或全检。检验方式包括但不限于外观检查、性能测试、功能验证、文件审查等。乙方应配合甲方的检验工作,提供必要的检验设备、工具和场地,并协助甲方进行检验操作。2.验收标准标的物的验收应按照本合同约定的质量标准进行。验收合格后,甲方应出具验收报告。服务的验收应根据服务质量标准进行评估。甲方应在服务完成后的[X]天内进行验收,并出具验收意见。如验收不合格,甲方有权要求乙方重新提供服务或采取补救措施,直至达到验收标准为止。3.异议处理如甲方在检验或验收过程中发现标的物或服务存在质量问题,应在发现问题后的[X]天内书面通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]天内作出书面答复,并提出解决方案。双方对质量问题存在争议时,可共同委托有资质的第三方检测机构进行检测鉴定。检测鉴定结果作为双方处理质量问题的依据。如检测鉴定结果证明乙方提供的标的物或服务不符合质量标准,乙方应承担相应的责任。五、质量保证期1.质量保证期的确定标的物的质量保证期为自验收合格之日起[X]年。在质量保证期内,乙方应承担标的物因质量问题而产生的免费维修、更换或其他补救责任。服务的质量保证期为自服务完成并验收合格之日起[X]个月。在质量保证期内,乙方应负责对服务质量问题进行免费整改和完善。2.质量保证期内的服务乙方应在质量保证期内定期回访甲方,了解标的物的使用情况或服务效果。如接到甲方关于质量问题的通知,应在[X]小时内响应,并在[X]个工作日内到达现场进行处理。质量保证期届满后,乙方应继续为甲方提供优质的售后服务,收取合理的服务费用。具体售后服务内容和收费标准双方可另行协商确定。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付价款或服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权暂停提供标的物或服务,并要求甲方支付已完成部分的价款或服务费用及违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法按照合同约定履行义务,应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方因此遭受的直接损失和间接损失。2.乙方违约责任若乙方提供的标的物不符合质量标准,甲方有权要求乙方免费更换、修理或退货,并承担因此给甲方造成的损失。如乙方拒绝履行上述义务,甲方有权扣除相应的价款,并要求乙方按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方提供的服务不符合质量标准,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方应退还甲方已支付的不符合质量标准部分的服务费用。若乙方未按照本合同约定的时间提供标的物或服务,每逾期一天,应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的价款或服务费用,同时按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。乙方违反保密义务或其他合同约定的,应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法

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