企业文化研究

企业文化研究摘要随着全球经济的飞速发展，经济全球化和区域经济一体化趋势的不断加快，给当今企业带来巨大发展前景的同时，更给企业发展带来了前所未有的压力和推动力。而企业之间的竞争很大程度上是企业文化的竞争。谁拥有强大的文化优势，谁就能在激烈的市场竞争中胜出。建立既符合我国社会主义企业文化精髓，又能发挥企业自身特色的企业文化，是企业发展的动力之源，也是构建和谐社会的迫切需要。天津友好股份有限公司始终以突破，创新为灵魂，以机制创新、管理创新、制度创新、服务创新、理念创新为主线，坚持以人为本的管理思想，经营中以“经营管理一体化”改革为发展目标。积极提升企业竞争力，对企业文化进行建设研究。关键词：企业文化；以人为本；竞争

目录TOC\o"1-3"\h\u27894一、企业文化的含义 企业文化研究一、企业文化的含义企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。二、公司介绍天津友好股份有限公司，作为中国百强商业企业集团之一，中国商业股份制企业经济联合会成员。是天津第一家大型股份制商业零售企业，融商业、外贸进出口、酒店餐饮、娱乐旅游、电子商务、城建热力、房地产为一体的综合性、多元化、跨地区、跨行业的集团化上市股份公司；是天津30户重点扶持发展企业和30户成长型企业集团之一，2013年友好集团入选《财富中国》中国企业500强名单，名列第466位。。三、天津友好股份有限公司企业文化的现状（一）品牌理念“美好生活，缘于友好”是一句深入人心的广告宣传语，“友好”是天津消费者心中一个值得信赖的品牌；是友好员工的心中赖以生存的家园，实现人生价值的平台。相聚有缘，我们经营的不仅是商品，更是员工和消费者的美好生活。（二）企业使命超越期待，引领美好生活；追求卓越，成就百年友好。友好集团牢牢把握“做好做强主营业务，关联产业协调发展”的战略目标，进一步巩固在天津商业市场中的领跑地位，不断超越自我，追求卓越，让“友好”成为百年品牌，成为天津人民引以为傲的自有品牌，是友好人的责任和梦想。（三）核心价值观以人为本，以信立业，和谐共赢。依法经营，诚信互利，是企业的立身之本。不断寻求顾客、社会、环境以及员工、股东、经营者利益的共享价值，以更长远的眼光，更博大的胸怀，探寻价值融合，必将为企业发展提供更深远的意境和更广阔的舞台。（四）企业愿景塑造最具职业素养的员工；打造最为高效的营销体系；建设最受社会尊重的企业。拥有诚实守信、训练有素，敬业爱岗的员工队伍是企业的最大的财富；打造完善的营销网络，培育会员的持续增长，以最优流程创最佳效果；以真诚服务、最佳效益赢得系统、行业、合作伙伴、股东、内外部顾客和社会的高度认可和尊重。（五）核心竞争力品牌领先、业绩至上、不断创新。品牌领先——拥有和推广富有个性和文化内涵的商品品牌是保持营销提升的必由之路；业绩至上——以业绩证明实力，赢得荣誉；不断创新——主动把握市场，方能赢得未来发展空间。四、企业文化存在的问题（一）企业文化口号化和文体化现象严重比如有的企业把“以人为本”经常挂在嘴边，但对怎样落实“以人为本”并没有认真考虑。这些仅仅停留在宣传层面上的标语口号，是否真实反映本企业的价值取向、管理风格，是否具有本企业的特色，能否得到员工的认同，能否真正地起到凝聚力和向心力的作用，值得深思。将企业文化等同于企业文体活动，认为组织员工开展文体活动，比如打打篮球、唱唱卡拉OK就是企业文化，也是一个误区。企业文化是一个企业在长期生产经营中所凝练起来的一种文化氛围和企业价值观。当然，作为企业文化建设内容的一部分，开展文体活动对企业来说是必要的，但仅以此作为企业文化建设的重点或全部。是对企业文化的肤浅认识。（二）企业文化的绩效难以体现企业文化作为一项管理职能，它的绩效是可以直接体现在经营业绩上的，但是，目前我国企业偏重企业的CIS形象战略，对企业内部凝聚力和向心力以及顾客价值观的塑造仍重视不够。（三）企业忽略自身文化建设企业只是将企业文化作为企业管理中的传统手段。据企业文化网调查，目前只有13%的企业有专门的企业文化部，62%的企业文化工作分散在党委、工会、人力资源部及策划部等各部门。有39%的企业文化建设是由人力资源部负责的。而如果企业规模扩大，单靠人力资源部难以统筹企业文化建设的全面工作，必须由各个部门协同完成，这就要求设立专门的部门来牵头，带动整个企业文化工作的开展。（四）企业文化趋同化一些企业为了塑造自身的形象，盲目借鉴其他企业的文化理念或者生硬照搬成功企业的CI策划，违背企业实际的经营理念或企业精神。其结果是使所谓的企业文化千篇一律，缺乏个性。现在有不少企业，动辄以“求实、创新、团结、奋进”为企业精神，由于这些理念或精神不被员工重视和认可，不但对内起不到应有的激励作用，还暴露了管理水平的肤浅。五、企业文化问题的解决措施（一）加大重视力度企业如果没有一定的精神支持是很危险的，和谐文化就是企业的灵魂，它能帮助人们理解企业人和管理的思路，用神圣性来做为企业的假设。一些企业家开始学着总结经验，已经认识到和谐文化的重要性，把建设和谐的企业文化作为经营管理过程中的重中之重。如今，我市一些民营企业能理解其内涵开始自觉地加强和谐文化建设，塑造个性突出的特色企业文化从而提升了企业的形象、推动了企业的发展。（二）坚持以人为本“以人为本”是科学发展观的核心,是马克思主义历史唯物论的基本原理,也是和谐企业文化的灵魂,并逐步成为现代企业管理发展的趋势和潮流。企业文化建设必须建立在“以人为本”的主导思想上，紧密依靠员工和顾客。人是信息、知识和创造力的唯一来源和载体,是企业中最重要最活跃的因素。员工是企业建设和谐企业文化的主体，企业的出发点与归宿点落在“人”上，从而使企业与员工形成命运共同体，以增强企业的凝聚力，进而增强员工的归属感，促使员工最大限度的发挥潜能，为企业多做贡献，实现员工自身与企业的价值，促进企业和谐发展。（三）形式的多样化企业建设和谐文化应采取多种形式、多种渠道来转播，使和谐文化深入到每一个员工的脑海中，从而增强企业内部员工归属感。在信息高速发展的今天，多形式、多渠道的和谐文化传播，增强了企业管理者与员工之间、员工与员工之间、企业与客户之间、企业与企业之间的沟通交流。（四）加强培训，提高员工素质企业文化建设，需要有一批较高素质的企业家和职工队伍。从某种意义上讲，企业家应该是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。因此，首先要搞好企业家队伍的培训，其次要加强员工的培训，使二者的素质得到同步提高。一个企业若员工素质不高或者缺乏良好的职业道德，其生产力的健康持续发展是可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。（五）完善企业文化建设机制企业文化的建设是一个系统工程，要从企业性质及企业发展的长远出发筹规划、系统实施。在国有转制企业中，建立党、政、工、团齐抓共管，合力共建企业文化的体制:在合资和独资企业中，可参照国际惯例，建立机制，这样更有于工作的开展，更能被投资商、公司领导及广大职工所接受。党、政、工、青、是企业组织机体的脉络，触及企业的各个层面，党、政、工、青、妇紧密配合，相协助把企业的各种理念规范物化为企业的各种文化，通过多层次、全方位的渗透，优化企业内部环境，塑造企业精神，凝聚职工群体，营造出良好的企业文化氛围。六、结论在新的历史变革时期，随着我国经济发展速度的进一步加快，企业之间的竞争将日趋激烈当前，面对良好的经济发展前景以及行业竞争压力的不断加大，企业应如何面对？只有靠企业文化，用它来凝聚人心、鼓舞士气、激发精神、增强自身核心竞争力，那么企业文化建设就显得尤为重要了。加强企业文化建设是增强企业竞争能力，推动企业快速发展的强大动力。企业作为中国经济的支柱，培育独具特色的符合时代要求的企业文化是提升核心竞争力，参与国际竞争的当务之急，也是必由之路。通过天津友好股份有限公司企业文化建设的过程来看，必须尽快地把企业文化建设纳入企业的战略管理，在精神、制度、物质、行为四个层面搭建企业文化框架，培育企业精神，规范企业规章制度，建设视觉系统，并根据时代的发展及时整合与跟进，长期不懈地进行培育、规范运作，为企业持续健康发展提供精神和文化支持。

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