逆向物流配送合同

逆向物流配送合同甲方（发货人）：[发货人法定全称]法定地址：[发货人注册地址]统一社会信用代码：[发货人统一社会信用代码]联系人：[发货人联系人姓名]联系电话：[发货人联系人电话]电子邮箱：[发货人联系人邮箱]乙方（承运人/服务提供商）：[承运人法定全称]法定地址：[承运人注册地址]统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]联系人：[承运人联系人姓名]联系电话：[承运人联系人电话]电子邮箱：[承运人联系人邮箱]鉴于甲方需要委托乙方提供逆向物流配送服务，处理甲方销售的商品退货事宜，乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与标的乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下逆向物流配送服务：1.1乙方负责接收甲方指定地点退回的商品，包括但不限于消费者直接退回的商品、零售点退回的商品以及甲方仓库内部流转的退货。1.2乙方负责将接收的退货按照约定路线和时间，从接收点运输至甲方指定的或乙方运营的存储处理中心。1.3乙方负责在约定的存储设施内，对退回的商品进行安全、规范的仓储管理，确保存储环境符合商品保存要求。1.4乙方负责对入库的退货进行质量检验与分类工作，包括但不限于检查商品外观、功能（如适用）、确定退货原因、评估商品的可修复性或可转售价值，并将检验分类结果记录在案。1.5根据甲方指示和商品分类结果，乙方负责对可修复的商品进行包装、标记，并按照甲方要求将商品送至指定的维修点或甲方指定地点进行后续处理；对于无残值或无法修复的商品，乙方负责按照甲方指示和环保要求进行报废处理、拆解、回收或销毁，并确保处理过程符合相关法律法规。1.6对于需要返修商品的原包装、配件等，乙方应妥善保管，直至甲方安排取回或根据甲方指示进行处理。1.7乙方负责提供退货处理信息的追踪系统，或按照甲方要求定期提供包含退货数量、状态（接收、检验、分类、存储、返修、报废等）、库存量、残值处理情况等信息的处理报告。1.8如甲方需要，乙方还可能负责将处理后的商品（如返修后的商品或经甲方同意转售的商品）按照甲方指示进行正向配送。1.9乙方应遵守甲方提供的操作流程指南（如有）以及所有适用的运输、仓储、质量检验、废弃物处理等相关法律法规要求。第二条发货人责任2.1甲方负责向消费者提供清晰、完整的退货指引，包括退货条件、退货流程、指定的退货地址、包装要求、退货期限等信息。2.2如甲方需要提供预付费退货标签，甲方负责设计、印制并提供该标签，并承担标签费用。2.3甲方应在退货商品被乙方接收前，向乙方提供尽可能详细的商品信息，包括但不限于订单号、购买时间、商品型号、序列号（如适用）、退货原因、消费者联系信息等，以便乙方高效处理。2.4甲方应对退回商品的价值进行合理声明，并确保在乙方接收和运输退回商品的过程中，有适当的保险覆盖，以降低乙方承担的风险。2.5对于经检验分类后确认无残值或报废的商品，甲方授权乙方根据本合同约定及适用的环保法规进行处理，甲方承担由此产生的相关费用。2.6甲方应保证退回商品的来源合法，其退货处理活动不得违反任何适用的法律法规，特别是消费者权益保护法、环境保护法等相关规定。2.7甲方应按照本合同第五条的约定，及时足额向乙方支付服务费用及相关税费。2.8甲方应对其提供的退货处理流程、操作指南（如有）的准确性和合规性负责。第三条承运人/服务提供商责任3.1乙方应根据本合同第一条约定的服务范围、流程和标准，按时、按质完成逆向物流配送服务。3.2乙方应在约定的接收点接收退货，并对退回商品的包装完整性、信息标识等进行初步检查，符合约定标准后方可接收。3.3乙方应将接收的退货运送至约定的存储处理中心，并确保运输过程安全、平稳。3.4乙方应提供安全、适宜的仓储环境对退货进行存储，采取必要措施防止退货在存储期间发生损坏、丢失、变质或被篡改。3.5乙方应按照约定的标准和流程，对退货进行专业的质量检验和分类，并准确、完整地记录检验分类结果。3.6乙方应按照甲方指示和本合同约定，对退货进行后续处理，包括但不限于返修安排、残值处理等，并确保处理过程符合环保要求。3.7乙方应建立并维护准确的退货信息管理系统，能够提供退货状态的追踪信息，并按照约定向甲方提供处理报告。3.8乙方应遵守所有适用的运输、仓储、质量检验、信息保护、废弃物处理等相关法律法规，并承担因不合规操作产生的一切责任和费用。3.9乙方应指定专人与甲方对接，负责处理合作过程中的日常沟通、问题解决及信息反馈。第四条服务地点4.1退货接收点：[明确列出所有约定的退货接收点地址或描述]。4.2存储处理中心：[明确列出乙方负责存储和处理退货的地点地址或描述]。4.3运输路线：乙方负责规划并执行从接收点到存储处理中心的运输路线。4.4如涉及正向配送，其出发地和目的地根据甲方指示确定。第五条费用与支付5.1服务费用：甲方同意按照本合同约定的收费模式向乙方支付服务费用。5.2计费方式：服务费用按照以下方式计算：a)按重量计费：每公斤[具体金额]元。b)按体积计费：每立方米[具体金额]元。c)按件数计费：每件[具体金额]元。d)按处理阶段计费：存储费按[具体标准]计算，检验费按[具体标准]计算，运输费按[具体标准]计算，残值处理费按[具体标准]计算。e)月费/年费：甲方支付固定月费/年费[具体金额]元，作为基础服务费，超出部分按d)项标准另行计算。5.3费率表：详细的费率标准见本合同附件一（如采用附件，此处说明，如不采用则删除此句，并在后续描述具体费率或说明按约定费率）。/费率标准已在本合同中详细约定。5.4支付周期：服务费用按[月/季度/次]结算，结算周期为[具体描述，如：每月最后一个工作日]。5.5支付条件：乙方在提供完当期服务并提交符合要求的账单后[具体天数，如：10]个工作日内，甲方应支付该期服务费用。5.6支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]5.7税费：[选择一项：a)本合同项下的所有费用均不含税费，由甲方承担销项税，乙方负责开票；b)本合同项下的所有费用均已包含适用的税费，由乙方负责开票；c)具体税费承担方式按[其他约定方式]执行]。5.8额外费用：因以下原因产生的额外费用由甲方承担：a)甲方要求提供的特殊包装费用。b)甲方要求的加急处理、加急运输费用。c)退货存储超出约定免费存储期限产生的超期存储费。d)因甲方原因导致的退货处理延误而产生的乙方额外成本。e)甲方要求乙方提供的其他增值服务费用。5.9付款货币：本合同项下的所有款项均以人民币支付。第六条退货处理与所有权6.1所有权转移：退回商品的所有权在以下条件满足时从甲方转移给乙方：a)乙方已按照本合同约定接收了退回的商品。b)[可根据实际情况约定其他转移条件，如：乙方已检验分类完毕等]。在所有权转移给乙方之前，甲方保留对商品的所有风险和责任。6.2残值与退款：a)对于经检验分类后可修复并需返修的商品，所有权在乙方将商品送至甲方指定维修点或甲方指示地点时转移给甲方，相关运输费用由[甲方/乙方]承担。b)对于经检验分类后具有残值的商品，残值归[甲方/乙方]所有，[甲方/乙方]应在商品处理完成后[具体天数]内通知对方，并支付/接收相应的残值款项。/对于具有残值的商品，其残值将用于抵扣甲方应支付的服务费用。c)如退货涉及向消费者退款，退款的处理流程、责任分担及资金支付方式由甲乙双方另行协商确定，并签订补充协议。6.3报废处理：对于经检验分类后确认无残值或无法修复的商品，乙方应按照甲方的书面指示和适用的环保法律法规要求，进行报废处理、拆解、回收或销毁。甲方应承担由此产生的所有费用，包括但不限于处理费、运输费、合规申报费等。第七条验收标准与争议解决7.1验收标准：甲方将根据以下标准对乙方的服务进行验收：a)退货接收的及时性和准确性。b)退货存储的安全性、规范性。c)质量检验与分类的准确性和及时性。d)退货处理流程的合规性。e)提供的处理报告和追踪信息的完整性、准确性。7.2争议解决：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：a)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；b)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；c)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第八条合同期限与终止8.1合同期限：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如：壹年]，自[起始日期]至[结束日期]。8.2续约：合同到期前[具体天数，如：三十]日内，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续展[具体年限，如：壹年]。8.3提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。或，任何一方在另一方发生严重违约行为，且在收到守约方书面通知后[具体天数，如：三十]日内未能纠正违约行为时，守约方有权书面通知违约方终止本合同。提前终止不影响守约方要求违约方承担赔偿责任的权利。8.4终止后果：合同终止后，乙方应完成正在处理的退货事宜，并向甲方提交最终的处理报告和账单。甲方应在收到最终账单后[具体天数，如：十五]日内结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的、或根据约定属于甲方所有或甲方有权取回的退货、文件、资料等返还给甲方或按甲方指示处理。第九条保密条款9.1保密信息：在本合同履行过程中，甲乙双方获悉的对方的商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息、财务信息、本合同内容等，均构成保密信息。9.2保密义务：双方及其员工、代理人应严格保守对方的保密信息，不得以任何方式泄露给任何第三方，也不得用于本合同约定之外的目的。9.3保密期限：保密期限为自保密信息获悉之日起[具体年限，如：贰年]，或在本合同终止后[具体年限，如：贰年]。9.4法律要求：如法律法规要求披露保密信息，或为履行本合同所必需，双方应在披露前通知对方，并在可能范围内限制披露范围。9.5违反保密责任：违反本条保密义务的任何一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十条法律适用与不可抗力10.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。10.3不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任。第十一条通知条款11.1通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。11.2通知送达：书面通知在以下时间视为送达：a)专人递送的，在交付时；b)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[具体天数，如：三日]；c)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人指定邮箱系统时（若收件人已通知对方无效邮箱地址）。11.3地址变更：任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如：十]日书面通知另一方。第十二条完整协议12.1完整性：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项进