护士护理演讲稿

护士优质护理演讲稿

护士优质护理演讲稿1

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家!下午好！

我是来自某某医院急诊科的，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，

能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今天演讲的题目是：微笑护理服务用心呵折生命

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到

却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉

心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂亮，因为我们代表的是医院的

形象:有人说，急诊科的护士最勇敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而

对;有人说，急诊科的尹士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病

人，处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而

我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安

慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立

起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院

的窗口科室，总是第一时间面对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，

承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院

在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上

最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一

个受伤的生命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间，

在在这里让我深深地体会到：作为急诊科的护士，不仅要有丰富的理论知识和

扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两

年里，在护士长的带领下，我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化

的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下

搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、十送住院等，通过这些微不足

道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊护士的拭理职业道德和优质的护理服

务。

在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每

一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问题，我一直

坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责

任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位

患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊

天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和

谐。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平

安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾:少了与恋人的相聚，却少不了

对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，

而是无法割舍对这份职业的牵挂C我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天

使。我很荣幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的

身边，有无数甘于在平凡的卤位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上

体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们

骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

护士优质护理演讲稿2

尊敬的各位领导、护理同仁们：

大家好！

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有

一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令

我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好

的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患

者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃

烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人

民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护

理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务・用爱导航”，持续改善护理质

量，提高整体服务水平，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为

中心”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观

念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们的职

业被人们遵称为“白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够

从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，

真诚相待。

我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我

们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动

困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动

不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现

危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以

最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理丁作，做文明礼貌的健康使者C当

患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来

的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，

因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继

承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全

部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小

腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有

举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我

想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和

路标。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平

安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾:少了与恋人的相聚，却少不了

对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，

而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地

的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱

心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，受上人生帷幕的人也是护士。

“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行

所想，在日常生活中，我总是不等病人提出要求，就想在病人之先，做在病人

之前。见了行动不便的老人，挂在嘴边的一句话是“小心点，别摔着了”；气

温骤降时，提醒病人添加衣服，以防着凉；对翻身不灵活的病人，特意另加床

档。我经常换位思考，站在病人的角度考虑问题，最大程度的化解他们心中的

疑虑，不管是多么难缠、不讲道理的病人，我都能以良好的精神面貌、高度的

爱心、同情心、责任心和过硬的护理技术，尽量满足他们的服务要求。

护士优质护理演讲稿4

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有

一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令

我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好

的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期.我们每位医护人员也深知：患

者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃

烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人

民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服

务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾

客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，

仝面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面

积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水

平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项没施；为了提高服务水平，我

们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举

止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天

使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就耍

求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真

切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输

液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身

价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围

中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献

给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲

惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服

务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为

护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全

部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小

腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国

有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？

我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、人着、奉献和牺牲刻写着生程

和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平

安。少了对大家好！

我是骄傲的第一医院人，那是一种崇高、神圣的职业，它以战胜病魔为己

任，以救死扶伤为职责，以无私奉献为誓言，以拯救生命为承诺。人们亲切的

赋予这种职业一个圣洁、炽热的称号“白衣天使”，它们的身影总是闪烁在人

类最危难的时刻，无论是地震、火灾、洪水，还是像抗击非典那个没有硝烟的

战场上，是它们奋不顾身的投身到危险的最前方，在百姓期待的目光中，挽救

回一颗颗鲜活的生命，天使的使命在这一刻彰显的淋漓尽致。

普施仁术、济世扶危成为每一位白衣天使所追寻的神圣事业，其实病魔无

论何时何地都在威胁着人类的健康，病魔是可怕的、病痛是残酷，就这样白衣

天使成为了人们战胜病魔、消除病痛最真切的抨卫者，也因此，人们同白衣天

使作战的阵地一一医院有了“不解之缘”。

被誉为医疔航母的市笫-医院，有著名医名院的雅称，更成为某某百姓心

中最信的过的医院，任何疑难重病在这里都能够迎刃而解，第一医院以其严谨

的工作作风、高精尖的医疗技术奠定了它在某某无可匹敌的社会地位。有幸我

能够成为第一医院人，我为他的高端、为他的成长、为他的一草一木都感到自

豪。

一直以来，第一医院始终坚持“科技兴院、人才立院、依法治院”的发展

战略，重视人员培养，不断推进医疗技术引进和创新，大力开展国内外各专业

的学术交流，同美国、日本、意大利、澳大利亚等国际知名的医院建立友好医

院与协作关系，开辟了第一医院的国际化路线，高精尖的医疗技术，是我们第

一医院人骄傲的内在，黑龙江省西北部地区首例肝脏移植手术在第一医院完

成，成功完成我省首例自体肺移植手术，成功开展了黑龙江省首例胰、肾、十

二指肠联合移植术，已成功完成近百例肾脏移植手术和数例活体肾移植手术、

完成我市首例心脏冠脉搭桥术，此外，成功抢救了一位自主心跳、呼吸停止2

小时20分钟的患者，创造了某某医学使上的奇迹等等。众多的第一次、众多的

事实扎扎实实的奠定了第一医院某某医疗航母的地位，无不验证着第一医院人

用辛勤汗水换来的累累硕果和璀璨光环，也更加坚实了某某百姓对它的称赞与

信服。累累硕果的取得，靠的不是上天的赐予；璀璨光环的背后，是每一位第

一医院人用自己全心全意的付出争取到的c

医生的楷模白求恩，护理工作的创始人，被人们成为“提灯女神”的南丁

格尔，作为医护人员的杰出代表，他们用不争的事实和独有的人格魅力，尽情

书写着“白衣天使”的曲曲颂歌。其实白求恩式的好医生、南丁格尔式的好护

士就在我们自己的身边，就在我们齐齐哈尔市第一医院的天地之中。寂静的深

夜，当人们沉浸在香甜的睡梦中时，我们的外科医生却依然停留在无影灯下，

手术台上，病人身旁；节日假期，当人们喜庆的围坐在餐桌旁共饮团员之酒

时，我们的医生、护士依然守候在每一位病人的床前，不停的忙碌着。当自己

还在襁褓中的孩子发着高烧不停啼哭的时候，（）而此时我们医生的怀中，可能

正在抚慰着病人的孩子。一位手术室的护士曾经对我说：“由于经常夜间有急

诊手术，不得不将自己刚满周岁的孩子交给婆婆照看，有一回她竟然连续五天

没有看到孩子一眼”。她对我说：“你知道那是什么感觉吗？”说完后她默默

无语了好一阵，我的心里也不知道是什么滋味。

是的，作为一名医务人员，我们的确愧对我们的家人，可是当看到我们治

疗、护理过的病人带着喜悦的笑容康复出院的时候，我们的心中涌动着无比的

欣慰，我们的付出是值得的。

分院曾经收治了这样一个患者，是一个靠沿街要饭生存的人，由于常年居

无定所、到处游荡，造成了严重的营养不良，最严重的是他的左脚已经严重坏

死，必须进行截肢手术，一天，他昏倒在地上，由110送到了我院，刚来的时

候简直不堪入目，身上散发着刺鼻的气味，亳不夸张的说，他的那件棉袄除了

露出的棉花是软软的，其他都特别硬，可以直直地立在桌子上，所有的患者都

离他远远的，坚决不肯同他一个病室，就是这样一个患者，我们的医生、护士

并没有任何的嫌弃和怨言，医生照例对他进行详细的检查，护士们为他打来了

热水，洗了澡，理了头发，拿来了新的衣服给他爽上，焕然一新的他简直判若

两人，科里的医务人员还为他捐了款，并从家中带来饭盒为他提供一日三餐，

五十几岁的大男人，眼圈里的泪水一次次涌动，我们的医生、护士却说：“没

什么，只要你来到我们的医院，就是我们的缘分，就是我们的亲人，我们怎能

让亲人饿肚子呢”。

分院的周玲主任，今年已经年逾60,可是你却丝亳看不出他的苍老和倦

怠，她的精气神足像刚刚参加工作的年轻人，从医40余年的她，用精湛的医术

和高尚的医德，为无数患者点燃了生命之火；她体恤患者的不易，能为患者节

省一分钱就绝不多花一分钱，在她眼里，病人没有高低贵贱。无论城市的还是

农村的，无论是普通老百姓还是领导干部，她都一视同仁，认真负责，（精心诊

治。农村的患者经常找到她，每一天她的诊室里都门庭若市，经常听到她这样

说：“你的病不能再耽误了，要抓紧治呀，先买药吧，回去的车前我给你

拿，”听到这样的话，患者的心中怎能不感激她，又怎能忘记这位好医生，人

们在危险的时候想到的人，往往是他们心目中最可爱的人；在关键的时候寄予

希望、赋予重托的人，往往是他们心目中最可亲的人；而值得人们托付生命的

人，无疑是他们最可信赖的人。是的，这就是第一医院的医生、护士，正是它

们用那颗颗爱心、片片真情筑起了第一医院不倒的医学长城。

第一医院的院徽再一次重现在我的脑海中，鲜明的色彩、和谐的笔调描绘

着一个团结、美好、充满凝聚力的主题，更加寓意着第一医院人团结一心、把

握机遇、共创的明天美好愿望。红十字是救死扶伤、悬壶济世的代言，也是第

一医院人恪尽职守、发扬人道主义精神的誓言。中间的“1”代表者第一医院在

某某医疗界的龙头地位，背景上的丹顶鹤傲然伫立，象征着第一医院人昂扬向

上的精神，也代表者对生命的祝福。绿色橄榄枝弋表着生命、顽强，而橄榄枝

更加代表着永远的希望，永远的健康。“1911”象征着第一医院人从建院伊始

就将救死扶伤的人道主意精神融入自己的生命，纵然岁月变迁，纵然时光流

逝，不变的是第一医院人执着的信念与永恒的追求。爱心与责任，奉献与超

越，第一医院人以坚定的信念，继续着无悔的誓言。我骄傲，我是第一医院

人。亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了充病

人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是

无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事

迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护

士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命

同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价

值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱

永远与你我同在C

护士优质护理演讲稿5

各位领导各位同事：

你们好！

南丁格尔有这样一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真

诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃

的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。然而，

我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字一白衣天使！

世界上最宝贵的是什么毫无疑问是生命！我们护士的职业就是挽救千百万

人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵！护士与每个人都有着千丝万缕的联

系：当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时为你解除

痛苫的是护上，当一个人走完人生历程，带着沉重告别的时候，送他归去的还

是护士。人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身。

我是一名综合科护士。人们常说产科护士的手托起的是明天的期望。而我

们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与

爱带来的快乐！在实际工作中，我深深体会到职责的重大。一天，我值夜班，

一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪。我拿出病人的脸盆，

毛巾，一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套。虽然，我累得满

头大汗，但我的情绪却很简单，这必须是对病人的爱让我获得了力量！老人用

自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢，一股幸福的暖流涌上我的心头！

这样的故事太多太多了！我的一位老师，在大雪天上夜班的路上，由于路

太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙，含着泪水来到自

己的岗位上。她说：病人需要我！那天还是正月初三，是合家欢乐的日子，可

她却忍受着疼痛，默默地工作着。我的这些老师们，也许她们不是合格的妻

子，不是称职的母亲，但她们必须都是优秀的护理工作者！她们用自己的爱安

抚着患者的心！

一位即将出院的老人以前对我说：你们的病房就像一道亮丽的风景，一切

都安排得井井有条，感觉舒服极了！来到那里就像回到家里一样！更另我们振

奋的是，一位老人的家属，一个有知识的小伙子，在理解我们的服务之后，说

了这样一句话：来到你们那里，我才真正感觉到白衣天使的存在！是啊！病人

的满意就是我们的追求，使病人放心，使病人满意，是我们义不容辞的职责！

我要感谢我的职业，是它让我明白如何平等，善良，真诚地对待每一个生

命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别人活的沉重，但我

能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支时我的生命艰辛的同时，也收

入着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆

幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟！作为一名护士，我将把我

一生的爱奉献给我的病人们！因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽！

护士优质护理演讲稿6

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老师的，然

而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人道主义精神。而我们

这些战斗在临床一线的护上正是本着这个精神才会被人们赞誉为白衣天使。优

质化护理的实施便记录了我们这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付

出的汗水。

优质化护理要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，

保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支

持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化于理的理念。“一心五有”就

是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有

病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样

温馨，我们就是他们的家人和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发性，不确定

性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护的那一个。这就决定了

我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有条不紊，沉着冷静。把“一心五

有”的理念运用到工作中，用我们的理念每一位患者。充分做到一切方便病

人，一切于病人，想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们看到的不再有在

病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的责任护士；病床上，病床

下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物品，取而代之的是整洁的床单位，宽

敞明亮空气清新的病房。在这里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不

分尊卑。低下头弯下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，

翻身擦背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸庞，

没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的声音：“小周，

小郑，小杨……”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，儿女都在外

地无暇分身，陪护他的只有他同样已七十六岁高龄的老伴，姐妹们便主动承担

起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无微不至。我们的责任护士夜班护士

轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消

毒伤口，倾倒引流液，协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很

好的满足。等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是

比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句话时姐妹们

都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水疾来的东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀丽的面庞，

宽大的工作服遮住了我们纤细的腰身，多少团聚的日子，我们伴随着病人度

过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流逝，然而只要我们看到病人躺

在舒适整洁的病床上，因为身体和心灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容

时，我们的愿望就实现了，我们所付出的一切都变得值得了!

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中，我们将谨

守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

护士优质护理演讲稿7

尊敬的各位领导、士姐妹们：

大家好！在这百花护盛开的五月，我们迎来了自己的节日一一“国际护士

节”，很荣幸站在这里为演讲，我演讲的题目是。

在过去的20某某华，我院开展了优质护理服务活动，我们的护理工作取得

了进步，并得到了大家的认可，病人的满意。我们在以下几方面不断进步：1、

为病人准备了舒适的住院环境：病室干净整洁、空气清新、床单被褥清洁干

燥、床边设施齐全。2、保证治疗顺利进行：如准确及时执行医嘱，不断提高自

己的专业知识和专业技能，认真执行交接班制度。三查七对制度、无菌技术操

作及消毒隔离制度等。3、做好了各项基础护理和专科护理工作：如晨晚间于

理、饮食护理、会阴擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指导母乳喂养技巧等。、另

外，我们还要做好病人的身心护理：及时巡视病房、观察病人病情、倾听病人

需要，及时解决问题。做到这些我们已经看到我们的病人来源渐渐由看广告人

院转换为亲友介绍入院，且介绍入院的比例占比不断升高，着不仅为医院节省

了大笔的广告费用，也是病人对我们护理工作满意的体现。

而护理部今年又开展了“创新服务，创造感动”活动这要求我们在做好以

上各项工作的同时，还要与孕妇、产妇及时交流，针对不同的人、不同的需

求，及时解决。对于孕妇要讲解自然分娩的知识，用通俗易懂的语言与孕妇沟

通互动，带领她们参观病房、产房等，消除

孕妇心理恐惧感。对于产妇要观察产妇身体情况、清洗消毒产妇衣物在产

妇不能自理时帮助擦洗身体；帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀

痛，指导产妇正确的哺乳姿势，合理安排产妇饮食制定营养餐并指导产妇做好

产后恢复操，调节产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得使产妇尽快完

成角色转换。对于新生儿:要指导科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规

律的饮食睡眠习惯，观察大小便、体温、黄疸是否正常，安抚婴儿哭闹等。

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心，最有耐心

的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物、作为一名

产科护士，我一直觉得非常骄傲和自豪。因为我们的工作是迎接新生命的到

来，看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心总会感到无比的开心和喜悦。

而我们的工作好不好，产妇心里最清楚。我一直认为，一个受到产妇和家属赞

扬的护士才是真正意义上的好护士。产科工作虽然又辛苦，脏又累，但是付出

的汗水会的带回报，看到的就是母子平安。看到一又个有一个家庭幸福的从医

院走出去，这些都让我感到自豪。

在以后的工作中我会坚持以病人为中心，全面提升优质护理服务工作，增

强服务意识改善服务态度，落实服务细节，不断学习努力提高，以更热情的工

作态度，更专业的知识，更精湛的技术服务好每一位患者c把繁忙的T作铺成

优美的旋律，让婴儿的啼哭化作优美的乐章，做一名快乐的产科护士，将是我

永远追求的梦想！

护士优质护理演讲稿8

尊敬的各位老师：

下午好！

我院护理部为仝面提高护理质量，将更多的关爱和优质的带给每一位患

者，开展了百日“五心”优质护理竞赛活动。内分泌内科全体护理人员遵照

“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心”标

准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病友的广泛

好评。

内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”意识的基础上，以“三前、八

声”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了

独具特色的“五心”，营造了融洽的护患关系，提高了病人对护理工作的满意

度。特别是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。

春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的

日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规折理工作，已是11点了，责任

组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严重

感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没

想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭・•一…”彭老师连忙安

慰他说：“没有关系，糖尿病足的恢复需要一个过程。为了保护您的脚，您需

要穿宽松透气的布鞋••一-”在愉快的交谈中，彭老师熟练地为病人冲洗伤口、

去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都一丝不苟，终于贴好了最后一张敷

料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光

技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”

除了糖尿病足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终

身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完

全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依赖病人的密切

配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，减少并发症发生的几率，帮

助病人适应疾病带来的生活方式的改变.内分泌科开展了各种形式的糖尿病教

育活动。

在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时

间开展糖尿病教育。将“五心”完旨贯穿于我科恃色糖尿病教育中，为糖尿病

病友讲解饮食控制、运动疗法、血糖监测等多方面的自我保健知识。在糖尿病

学习班的教室里，刘秀容护师正在耐心地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病

人不停的提问，“从胰岛素的保存到注射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲

解了一遍乂一遍。为了帮助病人掌握正确注射胰岛素的方法，刘老师用自己做

示范，拿着针往自己皮肤里扎。通过详细的讲解、生动的示范，病友们终于掌

握了正确的注射方法。

在开展“五心”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅精心护理.、细心治

疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自我保健知识；还积极为病人

争取家庭的支持、社会的关爱。

去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团圆了，病房里显得有些冷

清。突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护士站走来，大家仔细一看，原来是内分

泌科的老病员一一赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，

一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。

经询问才得知，因为儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担心他们；加之无

人照顾，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄

凉和孤独。得知这一情况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一翻周

折，终于联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的

医疗费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友：“重医就像我的家一样，

医生护士就是我的亲人啊！"看到她紧锁的眉头终于舒展开来，病情也一天天

好转，全体护理人员都由衷的感到高兴。

在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的

爱心，亲人般的关怀。我们将继续按“五心”标准开展护理工作，传承南丁格

尔精神，像红烛一样燃烧自己，照亮别人。

护士优质护理演讲稿9

尊敬的各位领导，亲爱的姐妹们：

大家好！

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而

是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人

们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自

己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的

心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的

场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴

尬场面……但，我无悔！

若有人问我：“世界上谁的手美”？我会自豪地回答：“是我们护士的

手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民

兄弟的手，是呼风唤雨的手、像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而

我们护上的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苫、保证患者的舒适与安

全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天

因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛

处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。寸土长晚查房时发现了这一情

况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，

马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的

感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的，这双手是辛苦的、忙碌的,

甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间美好的真情。

若有人问我：“世界上谁的微笑美”？我会亳不犹豫回答：“是我们护士

的微笑“。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病

而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我

感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通

畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的

分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内

的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。

就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼

神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再疾一下被子就好了”，我微笑

着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真

美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清

风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的

恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我：“世界上谁美"？我会自信地回答：“是我们护士”。护理

工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、

输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着

生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的

病人……我们是打卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南

丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这

不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在

美的深情赞誉，我们无愧！

姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚

地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽！我们要感谢我们的

职业，是她让我们懂徨了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更

加美丽。让我们在护理这个平凡的卤位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让

青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了，谢谢大家！

护士优质护理演讲稿10

各位领导、各位朋友们：

大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的

题目是〃让精神在社区卫生服务中闪光〃。

朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角

度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精

神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精

神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精

神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精

神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么某某区，这个老工业城区，曾

承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？

渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现"四区〃目标，构建和谐社会的

高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助某某大

的东风，振翅高飞的态势。是的，是〃志存高远、澎湃驰翔〃！

今天，我们在这里讲精神，其实，〃志存高远、澎湃驰翔〃的精神早已植根

于每个某某人的心里，在R常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时

刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏熨实的

工作写照，在党员队伍中，他乂是〃三个代表〃重要思想的光辉体现。精神是恢

宏的，它团结着全区65万某某人为〃四区〃目标的实现而共同努力，然而，他又

是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作〃天使〃。当一个新的生命降生时，她们会细

心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，

他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身

边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道

德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知

管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护

天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所

以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求芍出更多的爱心、耐心和细

心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务

人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一•体的医疗卫

生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在

爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像

坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的精神。

〃志存高远、澎湃驰翔〃的精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有

豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生

指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您：做健康卫士，保

障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过

政府的支持，通过】J生局的正确领导，通过我们一千多】J生T作者几年的共同

努力，社区卫生服务已经成为某某区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成

为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家

万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社

会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行〃三个代表〃

重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心

的头等大事。

是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳

区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。

转变观念夯实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展护

理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及

健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联

的一门综合学科。特别是随着医疔体制改革的不断深入，护理系统受到了前所

未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提

供〃以病人为中心〃的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成

为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必

经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得

尤为重要。

我的演讲完毕，谢谢大家！

护士优质护理演讲稿11

尊敬的各位老师：下午好！

我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位

患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。内分泌内科全体护理人员

遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心

服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病

友的广泛好评。

内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、

八声服务”做为具体的行为准则。针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点

开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的担患关系，提高了病人对护理

T作的满意度.特别是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价.

春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的

日常护理工作，更加辛苦了。做完了上午的常规担理工作，己是11点了，责任

组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。她轻轻的揭开敷料，病人已经严重

感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。老大爷有些不好意思的说：“没

想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭…一-”彭老师连忙安

慰他说：“没有关系，糖尿病足的恢复需要一个过程。为了保护您的脚，您需

要穿宽松透气的布鞋•一一”在愉快的交谈中，彭老师熟练地为病人冲洗伤口、

去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都一丝不苟，终于贴好了最后一张敷

料。看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“重医的护士不光

技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”

除了糖尿病足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终

身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。患者病情控制的好坏并不完

全取决于医生医疗水平的高低以及使用药物的多少，更多的是依赖病人的密切

配合和自我管理。为了提高患者的自我管理水平，减少并发症发生的几率，帮

助病人适应疾病带来的生活方式的改变。内分泌科开展了各种形式的糖尿病教

育活动。

在刘智萍护士长的带领下，邓吉容主管护师，刘秀容护师利用周末休息时

间开展糖尿病教育。将“五心服务”完旨贯穿于

我科特色糖尿病教育中，为糖尿病病友讲解饮食控制、运动疗法、血糖监

测等多方面的自我保健知识。在糖尿病学习班的教室里，刘秀容护师正在耐心

地为病人讲解如何正确注射胰岛素。病人不停的提问，“从胰岛素的保存到注

射的部位、方法”刘老师总是耐心的讲解了一遍又一遍。为了帮助病人掌握正

确注射胰岛素的方法，刘老师用自己做示范，拿着针往自己皮肤里扎。通过详

细的讲解、生动的示范，病友们终于掌握了正确的注射方法。

在开展“五心服务”活动中，内分泌内科全体护理人员不仅精心护理、细

心治疗解除病人躯体的病痛，耐心讲解教会病人各种自我保健知识;还积极为病

人争取家庭的支持、社会的关爱。

去年元宵节，病情稳定的病人大多请假回家团圆了，病房里显得有些冷

清C突然，一个熟悉的身影蹒跚着向护十站走来，大家仔细一看，原来是内分

泌科的老病员一一赵婆婆。护工小杨急忙迎上前去，一手接过她手里的包袱，

一手扶住她颤巍巍的身子。当班护士热情周到地为赵婆婆安排好了住院房间。

经询问才得知，因为儿子和女儿双双生病住院，赵婆婆非常担心他们;加之无人

照顾，她的病情再次加重。在这元宵佳节，已是八十岁高龄的赵婆婆倍感凄凉

和孤独。得知这一情况后，大家都很着急地为赵婆婆想办法，经过一翻周力:，

终于联系上婆婆原来的工作单位和她的亲友，圆满解决了老人生病期间的医疗

费用和照料问题。赵婆婆激动的告诉其他病友：“重医就像我的家一样，医生

护士就是我的亲人啊！"看到她紧锁的眉头终于舒展开来，病情也一天天好转，

全体护理人员都由衷的感到高兴。

在内分泌内科还有许多像赵婆婆一样的病人正在感受着护理人员天使般的

爱心，亲人般的关怀。我们将继续按“五心服务”标准开展护理工作，传承南

丁格尔精神，像红烛一样燃烧自己，照亮别人。

护士优质护理演讲稿12

尊敬的各位领导、护理同仁们：

大家好！

我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞

赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。我今天演讲的题目是

“微笑护理服务，用心呵护生命。”

在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充满朝气和热

情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻

柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人

性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽

放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。

以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”

活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务，护理部高度

重视并带领全院相关科室积极响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此

项工程，时至今日催生了一个又一个护理精英，优护天使，她们用其热血青春

谱写了一曲曲优美动听的歌，她们热情周到、充满人性化的护理服务如春风化

雨，润物无声，悄然医治着每一位患者的心C

一个人的尊严不是刻意抬高你傲慢的头颅而是脚踏实地地做好自己应该做

的，这才是真正的尊严，我们每一位护理人员被美誉为“生命的守护神’曾经

有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”这就

是对我们护士最美好的诠释。优质护理之前我们的工作现状是家属陪且护，而

现在这种情形完全被改变，“陪而不护”甚至将陪人减少到最低，在每周的生

活护理服务日，我们会将每一位患者的头发、皮肤、指甲等进行检查，不合格

的及时处置.，当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们

举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行

时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是我们，是那些默默付出，无私

奉献的臼衣天使！

护士在某些人眼生地位低下，但我始终坚信一个充满学识的护士，技术精

湛的护上，服务真诚的护_L一定会得到患者的信赖甚至敬仰，我们护上每天利

用早上交班的十分钟时间进行学习，内容非常广泛包括疾病常规，健康宣教，

专科药物知识，急救药物知识，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学

习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自

律与他律相结合，被动与主动相结合，我相信“天道酬勤”只要日复一日年复

一年地坚持，总有一天知识会在大家心里沉积。现在大家遇到疑问不是问老师

就是翻阅书籍或是上网查询，形成了浓郁的学习氛围。我们护士不能仅仅局限

于打针换药更重要的是要提升我们的高度，境界。曾言“护理是一门精细的艺

术”，我们要用心护理，拉近护患关系，达到和谐的境地。有人曾言“比大地

更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵”，作为一

名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然要保存灿烂

的微笑，因为我相信：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露，能滋

润患者的心灵;这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望。

“优质护理服务示范工程”活动是一项长期的工程，绝非一朝一夕的事

情，但我们深信在医院的正确领导下我们一定会走的更远、迈的更高。护理姐

妹们，让我们用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱

心播撒到每一位患者的心里。在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与

梦想一起飞翔吧！

（下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不

让我们为他们洗头、剪指甲，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是

你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由

过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。50床有一位老人排便困难，

给予开塞露后大便仍不能自解，在护士长的指导下，魏秀莲护理组长亲自带着

手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，

可魏老师却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，

其实做起来还是需要一个心理转变过程的。）

护士优质护理演讲稿13

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的E子里为我们提供这次学习和交

流的平台！也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动，而

组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议，我们一定会不辜负各级领导对我

们护理人员期忘与支持，将优质服务工作再提高一个层次!下面，我把我们医院

在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下，请各位领导和同志们指正：

一、上下齐心，共创优良服务环境

良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障，是创建优质服务的基品近年

来，随着生活水平的逐步提高，人们对医疗环境的也提出了更高的要求。原来

妇幼保健场所设施落后，空间狭小，住院群众的意见和反响很大，创优服务更

无从谈起。鉴于这种情况，在某某年年初，医院领导经过多方考察论证、集思

广益，克服了立项困难、资金紧张的巨大压力，启动了我院综合大楼的建设。

经过X个多月昼夜奋战，顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等

重重困难，于X月xE全部建成并投入使用。在刚搬进新大楼期间，病房住院

病人急增，广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人，又要规范整理

好刚搬进新病房的设施，工作量加大了好几倍，就是在这种情况下，她们没有

叫一声苦，没喊一声累，不分上下班，加班加点，有时候甚至连中午饭也吃不

上，直忙到晚上八、九点钟，晚上加班第二天照常上班都是常事，她们就是以

这种奉献精神，亳无怨言地投入到工作中。没有辛苦，就没有收获，没有付出

就不会有回报，正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心，有了同志们的辛勤

付出和无私奉献，才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。巨大的落地窗，

采光充分，粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单，如同居家生活一样。许多

病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间，心情舒畅非常满意。考虑到妇女儿童的

特点，病房内还专门设有晾衣间，用以晾晒婴儿尿布。细节决定成败，每一个

细节我们都努力做到体贴入微，给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导

的关心和支持下，根据护士的职业要求，我院护士统一着粉色职业装，不仅在

仪表上更加符合护士的职业标准，更重要的是符合妇女儿童的心理需求，温馨

的服装、装饰彻底消除了患者的恐惧感，使患者产生亲切感和依赖感。

二、细化服务，营造和谐的医患关系

长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置，把细节管理融入

一切管理的始终，努力创造以人为本的护理服务品牌。

为了让患者来到我们医院良好的第一卬象，我们认真推行“首迎负责

制”，在患者入院时，主管护士要起立微笑迎接，安排床位，并交待给责任护

±,引导患者至床前，进行入院介绍，护士长在半小时内来到床前自我介绍，

并了解患者需求，主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员，护

士面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。对新入院患者实行三提醒：“请用

身份证上的名字”、“请保管好自己的贵重物品”、“请不要让陌生人靠近您

的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”，接诊尹士对病人提出的问题，必须

及时给予详细的回答，只要患者或家属找到你，无论你当时是否是责任人，必

须为其解决好所要解决的问题，或协助找到相关责任人，不得推诿或搪塞患

者。

为了减少频繁交接班，有效杜绝差错事故的发生，自搬入新大楼后，我院

护理人员就开始实行8小时值班制，分为白班、小夜班、大夜班，取消了中午

班，增加了繁

忙时段的护理人员，为患者提供了更加合理周到的服务。为方便孕产妇住

院，我院派出车辆24小时免费接送，出院后的病人进行了电话回访，及时给产

妇及儿童提供帮助，尽最大努力方便患者。

我们倡导使用文明用语，严禁服务忌语，提倡医护人员视病人如亲人，对

病人要热情服务、真诚服务.推行“八声服务”，即：患者入院热情有迎声，

巡视治疗亲切有称呼声，操作前耐心有解释声，操作中温和有问候声，操作失

误时有歉意声，要求合作诚恳有感谢声，节日到来时有祝贺声，痊愈出院时有

送行声。教育护理人员“为病人多说一句话”：入院时多说一句话，使病人感

到温暖;操作前多说一句话，使病人消除顾虑;操作后多说一句话，使病人知晓

放心;检查前多说一句话，使病人少走冤枉路；出院时多说一句话，使病人顺利

办好手续;为安仝多说一句话，使病人避免意外伤害；为康复多说一句话，使病

人提高自我防护能力；留标本前多说一句话，使病人能够一次完成，将全程优质

服务贯穿病人就医的全过程。

三、勤学苦练，打造优秀服务团队

护理技术水平在很大程度上代表着医院的综合实力，是医院生存发展的核

心动力。为了确保建设一支高素质护理队伍，我们非常注重加强护理人员技术

水平的提高。我们一方面采取走出去、请进来的方式抓培训、勤学习，一方面

组织护理人员苦练基本功、掌握新技术，不断提高护理质量与安全。

我们每年都要聘请专家来院传经送宝，做临床指导，现场讲解。同时选派

业务骨干到上级医疗单位进修学习，近两年先后派出20多名护理骨干济南千佛

山医院、威海妇女儿童医院进修，多名护士长外出参加护理管理提升班，并把

学到的先进经验带回来，组织授课;我们还不断强化学历教育，提高护理队伍知

识层次，院领导鼓励年轻护士参加自学、成教、网络等以自学为主的理论学

习，现在已有本科毕业生名，专科毕业生名，发表论文20余篇，参加科研一

项，获得国家专利两项。

由于我院是专科医院，专业性强，儿科与妇科各有特色。儿科病房和输液

中心的护士经常要面市一些还不会说话的孩子和焦躁万分的家长，所以儿科的

护士必须具有足够的耐心和过硬的小儿头皮针穿刺技术，才能取得患儿家长的

认可。来到妇幼的每一个儿科护士都要苦练基本功，努力钻研头皮针穿刺技

术，做到一针见血，成为患儿喜欢的阿姨。在此基础上，儿科病房的护士还积

极开展了新生儿洗胃、巧用一次性头皮针留置头皮动脉采集血气标本，一次性

头皮针软管用于小儿保留灌肠、小儿股静脉穿刺以及新生儿早产儿的静脉穿刺

技术等，使各项操作都能够熟练应用，不断打造儿科的护理精品。

产科病房护十面市的是母婴安全的重任，更要有极强的责任心和技术水

平。我院在这方面重点开展了会阴护理、协助患者翻身、压疮的预防及护理、

留置尿管的护理、患者安全的管理等基础护理技术，能及无痛分娩、新生儿游

泳、洗澡、新生儿疾病筛查采血、胎心监护、新生儿脐部护理、新生儿窒息的

抢救等专科护理技术，受到了病人的普遍好评。

为了提升医院综合服务能力，我院今年引进了一大批先进的医疗设备，我

们也相应开展了孕期糖尿病筛查等一系列的新技术。3月份，我院综合病区成

立，腹腔镜、宫腔镜、无痛流产病人的各项护理工作全面展开，这对我们的护

理水平也提出了更高的要求。面对新的形势与挑战，我们始终坚持以先进的理

念影响人，高度的热情感染人，精湛的业务带动人，良好的服务感动人，用自

己的辛勤的汗水换来患者满意的微笑。

今年我们要以护理服务示范病房创建和医疗质量万里行活动为契机，全面

贯彻市

卫生局“优质护理服务示范工程”活动方案，继续完善护理制度，落实管

理措施，关注护理过程，解决护理问题，抓好病人安全，积极学习开展基础护

理服务、临床护理技术服务，改善医院护理服务质量，增加临床一线护士数

量，把时间还给护士，把护士还给病人，增进医患和谐，为患者提供安全、有

效、方便、满意的护理服务，创造服务品牌，展现妇幼风采。

护士优质护理演讲稿14

各位领导各位同事：

大家好！

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题:今天你笑了吗。

笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅;源自真诚的

笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说:护理工作奔波而乂劳累，枯燥而乂重

复，我笑不出来。

是的，每天都被打针，换药，照顾起居，观察病情所包围，真是日不出门

行千里!渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋;一段火热的情，如浴冰

雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

可是有一天，当我读了的故事后，我的心被深深震撼了：弗雷德是美国邮政

的一名普通邮差°初次见面，弗雷德会向客户做热情真诚的臼我介绍;主人不在

家，弗雷德会替他们收好邮箱已满的信件;包裹投递错误，弗雷德会竭尽所能地

为客户着想。他用很简单的日常行为，触动了他人的生活，实现了从平凡到杰

出的跨越。一个小小的邮差就能把自己的工作做得如此完美，生活中充满了快

乐和阳光，更何况我们是人们眼中的白衣天使呢。

病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给我们，领导把最

细致的活交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作！不用心去工作！

热爱你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡

的工作当中，相信你也会因此而快乐!我们内二科曾有一位失语病人，平时只用

纸笔和我们交流，有天早上床边交接班时，他突然冒出了早上好三个字，我们

惊喜地鼓励他说老爷子，今天很不错，能说出三个字了，我们一致同意给你打

九十分呢，明天会不会更好呢?就因为这句话，他每天都鼓足全身力气