服装销售年度工作计划（23篇）

服装销售年度工作计划（23篇）

服装销售年度工作计划篇1

不管是做传统销售还是网络销售等，都要有计划的进行，有了

详细的销售工作计划便是成功的开始。我做的是服装销售，在这个

竞争较大的市场中，我的服装销售工作计划更加详细具体地体现。

以下便是我所拟定的20_年服装销售工作计划，请参考。

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项

目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元°

因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先

衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较

低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴

趣与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影恂很大，所以一定要找个

商圈位置好的店面c经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵

行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的'中心，

这里交通发达，人口密集，市场是没问题，

而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。

最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站,

前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就

是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口

多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不

多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也

很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很

少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,

消费能力为中低档c我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其

他几家店没有冲突，差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）。

找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太

早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签

约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房

东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的

办一理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约

时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收,

结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。

我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这

里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向

房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵

呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风

格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的

装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要

找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢

经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到

时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。

届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、

侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。

为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类

型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢

服装销售年度工作计划篇2

一、省内行情分析

同类竞争品牌是衣香丽影、三彩、伊布都、IAM27服饰

二、公司现有的店面

公司现有加盟商30家，5月份新开2家，黔西、锦屏;其中遵

义有3家店，仁怀2个店；直营店7家；会员店10家

三、季度目标：550万折扣是3.5折

计算方式：550万/105元=52380件现有库存等杭派45600那么

还需要补货6780件

四、任务分配

本季度总目标550万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：

第一击280万；第二击180万；第三击90万，公司现有加盟商、直营

店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上，确保

合理分配，并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任

务向前赶季度目标进度。

五、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每

人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。

因4月份是夏季新款刚上市的时候，组织大家背款号了解货品，积

极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务

水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、

举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

六、市场的拓展

(一)建设良好的企业管理平台

(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系；

(2)建立完善的薪酬制度；

(3)建立完善的人事制度、管理制度；

(4)建立独立、透明的财务制度。

(二)市场拓展大品牌运作方式

目前服装市场开拓的基本模式主要是：央视广告+地方招商广告

+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以

自己的方式：

1.广告宣传，扩大区域的品牌知名度

2.渠道创新，培养扎实的经销商队伍

3.活动创新，体现品牌特征

4.服务客户，扩大占有率

七、市场督导的工作职责

1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度

较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量

与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。

八、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转

率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠

礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，

与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定

的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如

入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会

员。

3.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面

协调，让顾客感到热情、贴心的服务C

4.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；

2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;

3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下

手中任何工作接待顾客。

4）加盟商的销售回款管理制度（见附表一）

5.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保

证每款不断码及大量赠品支持。

6.如何VIP客群:

1）结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选

出可能适合你的客户群。

2）联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接

触。

3）联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联

系尽量采用电话和传真相结合的方式。

4）建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,

既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来

的昂贵费用。

5）对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要

轻易放弃

服装销售年度工作计划篇3

—年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚

为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之

所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各

环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客

提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流,

她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也

进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾

客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，

为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈

良好势头。—年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，

包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较

陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装

市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一,

努力做好自己的,本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重

任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了

京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质,

高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整

个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

服装销售年度工作计划篇4

1、现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价

位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。

其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督

导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销

售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后,

根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都

能得到更好的改进C

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售

无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写

得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一

个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售

到更好业绩。

2、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的

正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务

标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学

得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是

看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并

不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制

度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学

习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

3、工作中的心得与体会

在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的

区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售

后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对

是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理

解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,

也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的

售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，

用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

服装销售年度工作计划篇5

现将一年服装销售员工作总结

一年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚

为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之

所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各

环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客

提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流,

她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也

进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾

客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，

为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈

良好势头。—年我柜组完成销售任务

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，

包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较

陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装

市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一,

努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重

任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了

京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质,

高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整

个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

服装销售年度工作计划篇6

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心,

才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据

客人的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、

品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特

征。

5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话

题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成

销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐

时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、

价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心埋由比较过渡到信念，

最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售

中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对

象wh。、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚,

内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展

开。

3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律,

只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语

言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的

内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服

装符合流行的趋势C

在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给

客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。

服装销售年度工作计划篇7

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂

反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订

单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客

户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票

资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并

要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求

的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需

要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地

满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完

成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作

中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效

率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作

的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟

通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去

完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希

望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品

存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）110710136

单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,

导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给

客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的

底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产

品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、

钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场

面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决

了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好

的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产

的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍

一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋

怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果（是由）说有什么可以弥补

质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时

有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承

认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。

我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓

解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多

因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为

调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因

为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不

是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自

己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散

心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没

有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这

件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳

方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一

个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

服装销售年度工作计划篇8

我从某某年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，

总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好

服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20—年

工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定

的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的

销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的

根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我

们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。

要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住

客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。

了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色,

价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在

工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销

售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的某某万

的营业额任务。

和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日

的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任

务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们某某男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店

长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队

和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装销售年度工作计划篇9

一、任务分配

20一总目标某某万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第

一击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击

任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每

天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每

人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。

因月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，

积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务

水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、

举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

三、经营管理

L加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转

率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春

节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期

间一切工作。

3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠

礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，

与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定

的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如

入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会

员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面

协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；

2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；

3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下

手中任何工作接待顾客C

6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保

证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对20_年工作的计划，有不足之处请领导指正。

服装销售年度工作计划篇10

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕

活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、

集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济

效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工

作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，

力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，

年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、

精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的

二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营

品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗

成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳也金狐狸等知名男装品牌

30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、

匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国为运动休闲品牌及威鹏、

佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成

了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%--3%。租

金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打

下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重

点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10

余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂新凯瑞、热度、范奈

沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，

为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰

区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美

甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于

利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作

细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以

实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚

人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午

和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们

调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午

1：30分调整至12：30o要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝

了因吃饭空岗现象C既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着

急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商

厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇

总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场

无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经

营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，

提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举

办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛

和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团

体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员

工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

服装销售年度工作计划篇11

一、任务分配

20_总目标万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击

10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务

已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任

务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每

人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。

因月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，

积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务

水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、

举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

三、经营管理

L加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转

率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春

节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期

间一切工作。

3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠

礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，

与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定

的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如

入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会

员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面

协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；

2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；

3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下

手中任何工作接待顾客。

6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保

证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对20_年工作的计划，有不足之处请领导指正。

服装销售年度工作计划篇12

20_年，新的一年，我感到压力的到来，压力大才会有动力，

我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人的一个工作计划，希

望能够达到自已的目标。

一、加强市场督导的工作职责

1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度

较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量

与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。

二、加强经营管理

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转

率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠

礼品等吸引顾客眼球的活动。建议公司可以做一些鼓励顾客办理会

员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，

发展成为本品牌会员。

3、积极抓住接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到

热情、贴心的服务C

4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。店铺员工要做到

积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；工作时间电话必须静音，且

接听私人电话不得超过3分钟；无论任何班次必须保证门口有门迎，

且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

5、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保

证每款不断码及大量赠品支持。

6、如何挑选自已的重点客户客群:

(1)结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选

出可能适合你的客户群。

(2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接

触。

(3)联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联

系尽量采用电话和传真相结合的方式。

(4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,

既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来

的昂贵费用。

(5)对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要

轻易放弃

以上是我的一个个人工作计划，希望能够圆满完成20_年的工

作任务，取得好的佳绩。

服装销售年度工作计划篇13

作为一名服装代购，每天可以看到各式各样的新款，我很开心，

感觉自已走在潮流的前端。不论是哪一种工作，都需要强烈责任心

及工作要求，提供好的服务，必将赢得顾客认同，获得顾客认同也

必将提高销售量。

一、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他

员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,，多探讨，才能不断增

长业务技能；

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取

多样化形式，把学业务与交流技能相结合；

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加

强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法；

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些

工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

二、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提

出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的

条件；

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详

细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户;

⑶对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条

件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系；

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,

为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的

完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更

好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天,

每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感

受到被重视；

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到

店消费。

20_年，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自

身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，

确保销售稳定才是面对竞争的利器C

服装销售年度工作计划篇14

—年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚

为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之

所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各

环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客

提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流,

她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也

进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾

客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，

为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈

良好势头。—年我柜组完成销售任务

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，

包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较

陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装

市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一,

努力做好自己的本职工作。

服装销售年度工作计划篇15

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销

售量，应该在每个细节上力求做到于众不司，在原有硬件设施设备

的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服

务提升销售业绩才会随之提高，下面是本人20_年的工作计划：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上

表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环

境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，乂独特的个性确立商圈的

形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装

陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销

系统中重要的一环，如何陈列商品，需要加强以下几点：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至

深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能

使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节

进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，

以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张,

以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至

暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据

店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持

新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的

市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的

专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是

其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将

随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是

为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备

工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认

同也必将提高销售量。

1、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他

员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增

长业务技能；

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取

多样化形式，把学业务与交流技能相结合；

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加

强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法；

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些

工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提

出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的

条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详

细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条

件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,

为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的

完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更

好。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客

户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体

带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。

服装销售年度工作计划篇16

20_年，新的开始，需要新的计划，才能更好的完成工作，下

面是我个人的工作计划：

一、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天,

每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感

受到被重视；

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到

店消费。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每

人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。

因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，

积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务

水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、

举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆，

三、经营管理

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转

率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春

节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期

间一切工作。

3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠

礼品等吸引顾客眼球的活动。

4、积极抓住接待工作，做好一人接待，仝面协调，让顾客感到

热情、贴心的服务C

5、要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫。

6、无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下

手中任何工作接待顾客。

7、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保

证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对20_年工作的计划，具体的还需在实践中一步一步

完成。

服装销售年度工作计划篇17

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂

反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订

单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客

户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票

资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并

要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求

的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需

要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地

满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完

成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作

中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效

率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作

的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟

通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去

完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希

望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品

存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136

单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,

导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给

客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的

底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产

品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、

钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场

面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决

了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好

的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产

的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍

一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋

怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果（是由）说有什么可以弥补

质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时

有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承

认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。

我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓

解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多

因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为

调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因

为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不

是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自

己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散

心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没

有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这

件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳

方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一

个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准

时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的

感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭,

什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获

得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻

变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己

服装销售年度工作计划篇18

（一）细分市场，多层次立体化的营销推广活动。

公司客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户

和电子银行客户客户。全年的发展，以市场为导向，以客户为中心,

以账户为基础，抓大不放小，”稳住大客户，努力转变小客户，拓

展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司系列的媒体宣传、

网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动

等，持续的市场推广攻势。

现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务，努力产

品的客户价值。要抓客户市场，现金管理的品牌效应。各行部要对

辖区内客户、行业大户、集团客户调查，分析其经营特点、模式，

设计的现金管理方案，营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需

求，解决的问题，客户度。今年新增现金管理客户户。

开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这我行的基础客户，

并为资产、中间发展来源。在去年中小企业“弘业结算”主题营销

活动基础上，总结经验，深化营销，营销。要全公司的公司无贷户

市场营销在量上增长，并注重质量；要优化结构，客户比重，降低

筹资成本率，高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开户营销,

努力市场占比。要对公司无贷户管理，分析其结算特点，全产品营

销，我行的结算市场份额。一年要努力新开对公结算账户：户，结算

账户净增长户。

系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现

状，调用资源营销，开花。并借势向各镇区分支机构展开营销攻势,

更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前

8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作，

锁定他行客户，攻关。

（二）服务渠道管理，”结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关的资源，对公客户是全公司的优质客户

和潜力客户，要对公视图系统，在优质服务的基础上，体现个性化、

多样化的服务。

要建设好三个渠道:

要总行要求”二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理；

每个对公网点（含综合网点）应当发展情况配备1名客户经理，客

户资源的网点应增配，”起高素质的'营销团队。

物理网点的建设。对公结算品种多样，公司管理模式的差异，

对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要网点建设，在贵宾

理财中心改造中要考虑对公客户的需要，客户的需求。各行部要制

定详细的网点对公营销指南，同网点业态对公的服务内容、服务要

求、服务规范、服务流程等。

要拓展电子银行渠道，离柜占比。今年，电子银行在"跑马圈

地”市场占比的，还要“精耕细作”，拓展有层次的客户。各行部

应与分公司下发的客户清单，有侧重、有地营销工作，要在优质客

户市场上占据优势c客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行

台账，并以此客户支持和服务的依据，为客户解决在使用我行电子

银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客

户，”动户率”和客户使用率。

”结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理

念，梳理制度，整合流程，以客户需求为导向。产品创新，服务，

问题，服务管理，客户满意度，以客户为中心的服务模式。提升服

务质量，全公司又好又快地发展。

（三）产品创新步伐，加大新产品推广应用

结算与现金管理部产品，承担着产品创新、与管理的责任营销

支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和

银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管

理技术手段。

结算产品创新机制。要产品经理制，各行配备产品经理。产品

经理要收集、研发产品的主要承担者。信息反馈机制。各行部将客

户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产

品创新研讨会，解决客户的问题。

财智账户品牌的市场认知度。今年要实施结算与现金管理品牌

策略，以“财智账户”为核心，在品牌下品牌内涵，提升品牌价值。

要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计，制定的品牌策略，纳

入到品牌体系中。财智账户品牌的推广，品牌，品牌力。

服装销售年度工作计划篇19

一、20_年市场预测和经营方针

20_年下半年，国内宏观经济不理想，居民消费增速开始减慢,

消费力明显降低。通过对服装行业的调查，20_年秋、冬季大部分

品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为％,约有%商品直

接积压在终端店铺c结合其它品牌销售形势，反映出进入20_年的

初始经济大环境的疲软态势。

我们通过市场调查发现，20_年童装的行业竞争形势愈加严峻:

1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主

流一一80后妈妈体现出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适

度要求高。

2、知名童装加速扩张，国内大装品牌大部分切入童装市场，占

据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道，并在年内广告的造势,

对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主，品

牌知名度以及美誉度不足，已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。

在这种态势下，公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重新确

立品牌的市场定位二线市场的二级商圈、省会城市的一二级

百货及三线市场的一级商圈，未来将成为公司的主流渠道，改变以

往社区店为主的渠道布局。

因此，公司20一年度的经营方针确定为：提升品牌知名度和美

誉度，强化终端视觉表现力；围绕核心店铺动销率的提升，提升单

店盈利水平，促进资金的良性回笼，保证企业的平稳发展。接下来,

将以这一阶段性的指导思想，阐述20_年的各项营销规划、管理活

动的经营思路。

二、20_年公司经营目标

（一）核心经营目标

20—年，公司核心经营目标为:

1、年度销售

2、年度销售回款

3、年度毛利海商品毛利率分配：

4、年度总费用控制—万元，利润率控制为利润额为一万元:

费用预算：管理费用一万元，营运费用一万元，商品折损—万元。

5、直营市场利润额万（_%利润率），电子商务利润额一万元

（_%利润率），合计—万元。此利润额做账提留准备。

（二）销售目标细分

1、20—销售总指标

2、按区域市场细分期货销售指标销售目标细分表（单位：万元）

上述销售目标的分解，按报告附件《20_年度销售目标分解表》执

行（直营中心

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，

对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使

顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要

简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，

服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但

做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们

这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20_

年的工作做铺垫。

新的一年掀开新的一页，20__年年度计划如下：

1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们

“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我

信任，才能推其品牌；

2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

3、服务：现在服装品牌越来越多，比的'不仅仅是服装的款式,

还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改

变和提升；

4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时

的把事情解决好，随时给员工传递正能量；

5、对新老VIP的维护：这点是我们20—年中重点的一个工作，

争取把做得不到位的地方做得更好；

6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；

7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；

8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员

工的士气;

在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业

知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，

争取在20_年中突破目标，再创业绩新高。

服装销售年度工作计划篇20

一、20_年市场预测和经营方针

20年下半年，国内宏观经济不理想，居民消费增速开始减慢,

消费力明显降低。通过对服装行业的调查，20_年秋、冬季大部分

品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为陶约有％商品直

接积压在终端店铺c结合其它品牌销售形势，反映出进入20_年的

初始经济大环境的疲软态势。

我们通过市场调查发现，20_年童装的行业竞争形势愈加严峻:

1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流

&&80后妈妈体现出如下特征：对价格不敏感，对时尚度、舒适度要

求高。

2、知名童装加速扩张，国内大装品牌大部分切入童装市场，占

据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道，并在年内广告的造势,

对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主，品

牌知名度以及美誉度不足，已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。

在这种态势下，公司认真审视自身的优、劣势和经营情况，重

新确立品牌的市场定位&&一二线市场的二级商圈、省会城市的一二

级百货及三线市场的一级商圈，未来将成为公司的主流渠道，改变

以往社区店为主的渠道布局。

因此，公司20_年度的经营方针确定为：

提升品牌知名度和美誉度，强化终端视觉表现力；

围绕核心店铺动销率的提升，提升单店盈利水平，促进资金的

良性回笼，保证企业的平稳发展。

接下来，将以这一阶段性的指导思想，阐述20_年的各项营销

规划、管理活动的经营思路。

二、20_年公司经营目标（一）核心经营目标

20_年，公司核心经营目标为：1、年度销售2、年度销售

回款3、年度毛利润

商品毛利率分配：

4、年度总费用控制—万元，利润率控制为利润额为一万

元：

费用预算：管理费用万元，营运费用万元，商品折损万

7Co

5、直营市场利润额万（_%利润率），电子商务利润额—万元（_%

利润率），合计

万元。此利涧额做坏账提留准备。

（二）销售目标细分

1、20_销售总指标

2、按区域市场细分期货销售指标

销售目标细分表（单位：万元）

上述销售目标的分解，按报告附件《20_年度销售目标分解表》

执行（直营中心营销中心）

（三）经营管理目标

1、生管管控目标：

2、研发管控目标：

3、营运管控目标：

4、采购管控目标：

5、直营管控目标：

6、人力行政管控目标：

7、财务管控目标：

8、物流公司管控目标：

9、IT部管控目标：

三、主要经营策略

20_年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消

费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方

面延伸制订。

（一）市场策略

1、调配公司内部所有资源，以市场需求为导向，支持前端销售

部门的业绩达成。

2、通过顾问团队提供的盈利模式，全部区经、督导、直营经理、

直营督导在广东直营店铺的实操训练，提炼出当季的盈利模板，通

过以上人员在目标市场标杆店铺的复制，进行推广，有效拉升各核

心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。

3、通过每季单店盈利模式的固化实施，将直营打造成公司核心

销售人员的培训基地。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场，以发展优质加

盟客户和优质区域代理客户为核心方向，做好公司的基本盘面建设。

5、20—年，公司强势进驻已有一定盘面的省份及直营省份的一

二线商场，作为品牌形象提升的另一核心策略.（二）商品策略

1.商品的风格调整：拉宽消费群，贴合80后主消费业态，错开

与、—品牌的直接对抗竞争。

2.围绕企业商品力的提升，将对企业现有体系进行改造（三）品

牌策略

1、提升品牌终端视觉表现力

1）新开店铺质量管控：20_年起，以小城市开大店、大城市开

多店的策略，执行新开店审批流程，并加强开店店铺的施工质量，

强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。

2）调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈，

养店费用与时间成本太高，严重影响单店的盈利，制约了品牌的发

展。20_年开始，公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟，以迎合

品牌的重新定位。

3）提炼店铺陈列标准并复制推广，提升商品表现力。

2、展开广告投放与广告投放的配套工作，进行品牌塑造，聚焦

推广

1）公司进行仝国性电视媒体广告投放，进一步扩大品牌知名度

与影响力。

2）20_年，计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉

动，并全面更新全国专业市场的喷画，传递广告及招商信息。

（四）招商策略

采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段，重点

针对直营加盟客户及区域代理展开招商活动，拉升直营市场的基本

盘，进一步加强公司未来的抗风险能力。（五）新的事业平台搭建：

电子商务部

针对未来的消费习惯的改变，为公司平稳发展，20_年，公司

对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源，支持新事业部的

发展。

电子商务部以期货和库存货品为主经营业务，主体消化库存货

品及库存面料，盘活资金，为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建

平台。四、年度工作行动计划汇总简述

五、达成目标的各系统目标管理思路（一）生产系统

1、根据公司制订的经营目标，产能评估如下：夏季：秋季：

冬季：

2、为令产品更具市场竞争力，20_年拟针对原有外协单位，及

原辅材料供应商进行议价谈判，争取成本尽可能降低，并通过管理

表单和季度目标考核加以实施管控。

3、20_年，公司对采购系统回厂时间的管控，应列为重点。

4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台，尽可能降低在仓库

存。

（二）人力资源系统

1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。

2、重点围绕研发人才及销售人才的引进，同步建立此类人才的

梯队培养机制。

3、建立并推行KPI考核管理体系。

按照有计划、分步骤、可量化的原则，由人力资源牵头，以目

标管理为基础，建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考

核的原则，从20_年4月10日起，由总经办对公司各部门经理及

营销、直营中心全体人员推行