电商代运营合同（全托管服务）2025年合作协议

电商代运营合同（全托管服务）2025年合作协议第一条合作双方甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（代运营方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]第二条合作平台与服务范围2.1甲方委托乙方在本合同有效期内，为其提供以下电商平台的代运营全托管服务（以下简称“全托管服务”）：[请列出具体电商平台名称，例如：淘宝天猫平台、京东平台、拼多多平台等]。2.2全托管服务具体范围包括但不限于：(1)负责甲方在合作平台的店铺整体运营管理，包括但不限于店铺视觉设计、基础设置与功能优化、日常运营维护（订单处理、客户咨询、售后服务管理等）；(2)负责甲方店铺商品管理，包括但不限于商品信息策划与上架（标题、属性、详情页文案等）、库存管理建议与监控、商品结构优化建议；(3)负责甲方店铺营销推广与广告投放，包括但不限于参与平台活动策划与报名、付费广告（如直通车、钻展、万相台等）的策划、创意、投放与优化，以及站外推广（如社交媒体营销、内容营销、KOL/KOC合作推广等）；(4)负责甲方店铺数据分析与报告，包括但不限于定期提供运营数据（流量、销量、转化率、客单价等）分析报告，市场趋势、竞品动态分析，并根据分析结果提出运营策略调整建议；(5)负责甲方店铺客户关系管理，包括但不限于客户咨询回复与互动、会员体系管理与维护、客户分层与精准营销建议；(6)协助甲方进行供应链协调，包括但不限于与供应商沟通，确保库存准确，协助处理发货、物流等事宜（具体职责范围以双方确认为准）；(7)负责维护甲方在合作平台上的品牌形象，包括但不限于监控店铺舆情，处理客诉与负面评价。第三条合作期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为[具体年限]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。3.2合作期满，如双方无异议，本合同可自动续展[具体年限]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。如需续展，任何一方应在合作期限届满前[具体天数]日内书面通知对方，双方另行协商签订续展合同。第四条服务费用与支付方式4.1甲方同意向乙方支付全托管服务费用。服务费用采用以下第[选择项数字，如：一]种方式：(一)固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。(二)按销售额比例提成：甲方按月结算合作平台产生的净销售额（扣除平台佣金、物流费、广告费及因商品质量问题产生的退货退款金额后的余额）的[具体百分比]%作为服务费支付给乙方。具体结算方式及时间另行约定。(三)打包价：甲方一次性向乙方支付合同期内全托管服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。4.2服务费用（如采用固定月费或打包价）支付周期为：[选择项数字，如：一]次/月/年。甲方应在每个支付周期结束后[具体天数]日内，将当期服务费用支付至乙方指定账户。4.3服务费用（如采用销售额比例提成方式）结算周期为：[具体天数，如：每月/每季度]。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，根据双方确认的销售额结算报表，计算并支付当期服务费至乙方指定账户。4.4乙方指定收款账户信息如下：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.5甲方应向乙方开具等额的增值税[选择项，如：专用/普通]发票。发票开具时间为甲方支付服务费用后的[具体天数]日内，或双方另行约定的时间。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同第二条约定的服务范围和标准提供服务。(2)有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查，并提出合理化建议。(3)有权按时获取乙方提供的运营报告、数据分析及相关工作成果。(4)有权根据自身经营策略和市场变化，要求乙方调整运营策略，但应提前[具体天数]日以书面形式通知乙方并提供必要的依据。(5)应按时、足额向乙方支付服务费用。(6)应及时、准确地向乙方提供开展全托管服务所需的商品信息、品牌资料、视觉素材、资质证明等必要文件和资料，并保证其真实性、合法性。(7)应积极配合乙方开展市场推广活动，提供必要的支持和资源。(8)应对自身提供的商品质量和售后服务负责，因商品或服务问题导致的客户投诉、纠纷及损失，由甲方承担相应责任。(9)应指定专门联系人，负责与乙方对接，确保沟通顺畅。5.2乙方的权利与义务：(1)应组建专业的服务团队，指派[姓名]作为甲方的主要对接人，负责与本合同项下的所有事宜沟通。(2)应严格按照本合同第二条约定的服务范围、服务标准和流程，勤勉、尽责地提供全托管服务。(3)应配备必要的软硬件设施和技术人员，确保服务质量。(4)应建立完善的数据监控和运营分析体系，定期（通常为每月）向甲方提交详细的运营报告和数据分析，并提出改进建议。(5)应遵守甲方的品牌规范、经营要求及国家相关法律法规，确保店铺合规运营。(6)应妥善保管甲方的商业秘密、核心技术信息及客户资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)应积极利用自身资源和专业能力，为甲方店铺的营销推广和销售增长努力。(8)应及时处理店铺产生的客诉，维护良好的客户关系和甲方品牌形象。(9)应配合甲方完成合作平台要求的各项审核、培训等工作。第六条违约责任6.1甲方违反本合同第五条第（5）项、第（6）项、第（7）项、第（8）项、第（9）项约定的，应承担相应责任，包括但不限于支付逾期付款利息、赔偿乙方因此遭受的直接损失等。若甲方违约行为严重影响合同履行，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.2乙方违反本合同第二条约定的服务范围和标准，或违反第五条第（2）项、第（3）项、第（4）项、第（5）项、第（6）项、第（7）项、第（8）项、第（9）项约定的，应根据情节严重程度承担相应责任，包括但不限于进行整改、赔偿甲方因此遭受的直接损失、支付违约金（违约金金额为[约定具体金额或计算方式]）等。若乙方违约行为严重影响合同履行，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。6.3任何一方违反本合同保密条款约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的全部损失。6.4因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行合同。第七条知识产权7.1双方在合作前各自拥有的知识产权仍归各自所有。7.2在本合同履行过程中，乙方为甲方提供全托管服务而专门创作的涉及甲方店铺运营的方案、创意、设计作品（如图像、文案、视频等）、数据分析报告、运营系统或代码等成果（以下简称“服务成果”），其知识产权，除非双方另有书面约定，均归甲方所有。7.3乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将服务成果用于内部培训、经验总结或展示自身服务能力，但不得侵犯甲方的知识产权。7.4甲方应授予乙方为履行本合同目的所必需的服务成果的使用权。甲方不得将服务成果提供给第三方使用，除非获得乙方书面同意。7.5双方均应遵守相关法律法规关于知识产权保护的规定。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略等）承担保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本合同目的所必需的除外。8.3本保密义务不因本合同的变更、解除或终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如：三]年。8.4因一方违约导致对方商业秘密泄露的，违约方应承担全部赔偿责任。第九条合同的变更、解除与终止9.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如：三十]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)提供虚假资料或信息，经查证属实的。9.3任何一方有权在合作期限届满前[具体天数，如：三十]日书面通知对方解除本合同，但应承担相应的违约责任（如有）。9.4因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可解除本合同。9.5本合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，如：十]日内完成所有工作的交接，包括但不限于店铺运营数据的备份与交付、客户信息的移交（依据法律规定和约定）、未完成工作的处理说明等。甲方应结清所有未付款项。双方应相互配合，完成清算事宜。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择项，如：乙方所在地/甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]仲裁。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的联系地址、联系电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：七]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达。送达地址为本合同载明的联系地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后[具体天数，如：三]日视为送达。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖