跨境电子商务汉语 课件 14 数据分析

跨境电子商务汉语14数据分析热身（Warm—up）请根据图片内容，将字母填到相应的横线上。热身（Warm—up）①网站分析__________________________②关键词搜索_____________________③谷歌分析________________________④谷歌趋势_______________________CBDA专业词汇（ProfessionalVocabulary）请根据图片内容，将字母填到相应的横线上。分析fēnxī

analyze数据shùjù

data指标zhǐbiāo

indicator转化率zhuǎnhuàlǜ

conversionrate波动bōdònɡ

fluctuate差评chàpínɡ

negativecomment市场容量shìchǎnɡrónɡliànɡ

capacityofthemarket专业词汇（ProfessionalVocabulary）请根据图片内容，将字母填到相应的横线上。客单价kèdānjià

averageordervalue销售额xiāoshòué

sales潜力qiánlì

potential趋势qūshì

trend拉动力lādònglì

thepullingforce联动liándònɡ

interconnect句子（Sentences）①要想成为一名合格的跨境电商卖家，只做简单的运营是不够的，还需要学会分析数据。Inordertobecomeaqualifiedcross-bordere-commerceseller,itisnotenoughtodosimpleoperations,youalsoneedtolearntoanalyzedata.②跨境电商卖家每天都要及时查看并分析店铺销量、订单量、销售额、商品被加入购物车的时间等数据，分别和前一天、前一周、前一个月、前一年的数据进行对比，从而了解产品的市场潜力。Cross-bordere-commercesellersshouldpromptlycheckandanalyzethedataofsalesvolume,numberoforders,sales,thetimewhencommoditiesareaddedtotheshoppingcart,etc.everyday,andcomparethedatawiththatofthepreviousday,thepreviousweek,thepreviousmonthandthepreviousyearrespectively,soastounderstandthemarketpotentialoftheproducts.句子（Sentences）③作为跨境电商运营人员，最关键的是要明确店铺运营目标，了解这些数据指标是前后联动的，而不是独立存在的，这样才能实现店铺的精准运营。Asacross-bordere-commerceoperator,themostimportantthingistoclarifytheoperationobjectivesofthestore,andunderstandthatthesedataindicatorsareinterconnected,notindependent,soastorealizetheprecisionoperationofthestore.课文（Text）要想成为一名合格的跨境电商卖家，只做简单的运营是不够的，还需要学会分析数据。那么如何从众多跨境电商数据中选取有用的数据指标进行分析呢？主要从商品数据，店铺数据和广告数据三个方面着手。商品数据主要包括商品关键词排名、流量、销量、转化率等。运营人员可以根据商品数据判断商品的展示信息是否存在问题，比如流量是否精准，销量波动是否过大，差评率是否过高等，要通过分析找到问题并解决问题。店铺数据包含订单销售数据、产品利润分析、市场容量评估、产品生命周期、客单价、店铺装修效果等要素，跨境电商卖家每天都要及时查看并分析店铺销量、订单量、销售额、商品被加入购物车的时间等数据，分别和前一天、前一周、前一个月、前一年的数据进行对比，从而了解产品的市场潜力。课文（Text）广告数据主要包括客户搜索词、展现量、点击量、点击成本、销售成本比等，运营人员可以根据广告数据对广告进行调整。比如每三天做一次展现量对比，分析广告效果与广告位置的关系；通过点击量判断流量精准度、关键词排名拉动力、广告效果体现等。这样做的目的，就是用尽可能低的广告成本，换来更多的销售额和利润。作为跨境电商运营人员，最关键的是要明确店铺运营目标，了解这些数据指标是前后联动的，而不是独立存在的，这样才能实现店铺的精准运营。练一练（Exercises）1.根据课文内容选择正确答案。（1）分析商品数据时要关注（）。

A.广告花费的多少B.商品流量、销量、转化率

C.店铺装修的颜色D.顾客的年龄和性别（2）运营人员无法根据（）判断商品的展示信息是否存在问题。

A.关键词排名B.流量和销量

C.支付方式D.转化率（3）店铺数据中的“客单价”是指（）。

A.顾客进店的时间B.每位顾客平均消费金额

C.店铺总销售额D.商品利润率BCB练一练（Exercises）1.根据课文内容选择正确答案。（4）（）每天都要及时查看并分析店铺销量、订单量、销售额、商品被加入购物车的时间等数据。

A.跨境电商卖家B.跨境电商平台

C.跨境电商买家D.物流公司（5）运营人员可以根据（）对广告进行调整。

A.客户搜索词B.产品利润分析

C.市场容量评估D.产品生命周期AA练一练（Exercises）2.根据课文内容填空。（1）要想成为一个

的跨境电商卖家，只做简单的运营是不够的，还需要学会

。（2）跨境电商数据分析主要从

、

、

三个方面着手。（3）商品数据主要包括商品的

、

、

、

等。（4）跨境电商卖家可以将店铺销量等数据和

、

、

、

的数据进行对比，从而了解产品的市场潜力。（5）作为跨境电商运营人员，最关键的是要明确

，了解这些数据指标是

，而不是独立存在的，这样才能实现店铺的

运营。合格分析数据商品数据店铺数据广告数据关键词排名流量销量转化率前一天前一周前一个月前一年运营目标前后联动精准练一练（Exercises）3.回答问题。（1）进行跨境电子商务运营时，可以从哪些方面着手进行数据分析？

（2）店铺数据包含什么？对跨境电商卖家有什么帮助？

（3）分析广告数据的方式有哪些？请举例说明。跨境电子商务客户服务是基于互联网的一种客户服务工作，是为海外消费者提供商品或服务的商家，通过各种渠道和方式，解决消费者在购买和使用产品或服务的过程中遇到的问题，以提高消费者满意度和忠诚度的一种服务。略略延展阅读（Extens