工会面试真题库及答案

工会面试真题库及答案适用场景：工会岗位招聘面试（综合岗、维权岗、组织岗、宣传岗通用）题型说明：含单选、简答、情景分析题，覆盖基础认知、核心能力、实务处理三大维度一、单项选择题（每题2分，共20分）工会的基本职责是（）

A.组织文体活动B.维护职工合法权益C.开展技能培训D.协调劳资矛盾

职工代表大会的核心职权不包括（）

A.审议建议权B.审议通过权C.选举权D.直接罢免企业负责人权

工会维护职工权益的主要法律依据是（）

A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国工会法》C.《中华人民共和国劳动合同法》D.以上都是

工会组织职工开展技能竞赛的主要目的是（）

A.丰富职工业余生活B.提升职工职业技能，助力企业发展C.评选先进个人D.争取企业资金支持

职工与企业发生劳动争议时，工会应首先采取的措施是（）

A.支持职工申请劳动仲裁B.组织职工罢工抗议C.介入调解，促成双方协商解决D.向劳动监察部门举报

工会经费的主要来源是（）

A.政府拨款B.企业按职工工资总额的一定比例拨缴C.职工缴费D.社会捐赠

以下不属于工会服务职工范畴的是（）

A.职工子女托管服务B.职工医疗互助保障C.企业生产经营决策制定D.困难职工帮扶救助工会宣传工作的核心目标是（）

A.提升工会知名度B.宣传政策法规，凝聚职工共识C.展示工会工作成果D.吸引更多职工加入工会

对于新入职职工，工会的首要工作是（）

A.组织入职培训B.介绍工会职能，吸纳加入工会C.开展欢迎活动D.收集职工诉求

工会在安全生产工作中的职责是（）

A.直接负责企业安全管理B.监督企业落实安全措施，维护职工劳动安全卫生权益C.组织安全检查，处罚违规企业D.制定安全管理制度

二、简答题（每题10分，共40分）请简述工会的四项基本职能，结合岗位谈谈如何落实。作为工会工作人员，你认为应具备哪些核心素质？为什么？工会如何做好困难职工帮扶工作？请说明具体工作思路。如何提升工会组织的凝聚力和影响力？谈谈你的建议。三、情景分析题（每题20分，共40分）情景：某企业多名职工反映，公司近期单方面调整工时制度，延长每日工作时间但未足额支付加班费，职工与HR部门沟通后无结果，情绪较为激动，部分职工准备集体上访。作为工会工作人员，你会如何处理？情景：你负责工会文体活动组织工作，计划开展一场职工运动会，但部分职工反映活动时间与工作冲突、项目设置不合理，还有部分部门负责人不支持职工参与，担心影响工作进度。你会如何推进这项工作？参考答案及解析一、单项选择题（每题2分，共20分）答案：B解析：《工会法》明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益，其他职能均围绕这一核心展开。答案：D解析：职工代表大会拥有审议建议权、审议通过权、评议监督权、选举权等职权，无直接罢免企业负责人的权力。答案：D解析：《工会法》《劳动法》《劳动合同法》均是工会维护职工权益的重要法律依据，三者相辅相成。答案：B解析：工会组织技能竞赛，核心是搭建职工技能提升平台，以职工能力提升推动企业高质量发展，同时激发职工干事热情。答案：C解析：工会处理劳动争议的首要原则是调解优先，尽量促成双方协商解决，维护劳动关系和谐稳定，仲裁、举报均为后续备选方式。答案：B解析：工会经费主要来源于企业按职工工资总额2%拨缴的费用，这是工会开展工作的核心资金保障。答案：C解析：企业生产经营决策制定是企业管理层的职责，工会可参与民主监督，但不直接参与决策制定。答案：B解析：工会宣传工作核心是宣传党的方针政策、工会法规和工作部署，传递正能量，凝聚职工思想共识。答案：B解析：新入职职工对工会认知不足，首要工作是介绍工会职能、会员权利义务，吸纳其加入工会，再开展后续服务。答案：B解析：工会在安全生产中承担监督职责，督促企业落实安全措施，保障职工劳动安全卫生权益，不直接负责安全管理和制度制定。二、简答题（每题10分，共40分）答案：工会四项基本职能包括维护职能、建设职能、参与职能、教育职能。（4分）

维护职能：核心是维护职工合法权益，涵盖劳动报酬、福利、劳动安全卫生、社会保险等方面，通过调解劳动争议、监督企业用工等落实。

建设职能：动员职工参与企业建设，开展技能竞赛、合理化建议等活动，助力企业发展。

参与职能：组织职工参与企业民主管理，通过职工代表大会等形式，反映职工诉求，参与企业重大决策协商。

教育职能：开展职工思想教育、技能培训、文体活动，提升职工综合素质，培育良好职业素养。（3分）

结合岗位落实（以综合岗为例）：日常主动收集职工诉求，建立诉求台账；协助组织职代会，保障职工民主权利；开展普法宣传和技能培训，兼顾维权与赋能；组织文体活动，丰富职工生活，凝聚团队力量。（3分）

答案：核心素质包括以下四点：

（1）政治素养：坚定政治立场，熟悉党的方针政策和工会法规，确保工会工作方向正确，始终站在职工立场维护权益。（2.5分）

（2）沟通协调能力：需对接职工、企业管理层、上级工会等多方，善于倾听职工诉求，精准传递诉求并协调解决，化解矛盾冲突。（2.5分）

（3）服务意识：秉持“以职工为中心”的理念，主动关心职工需求，尤其是困难职工、一线职工，切实为职工办实事、解难题。（2.5分）

（4）责任担当与抗压能力：工会工作繁杂，涉及职工切身利益，需勇于担当、积极作为，面对复杂矛盾和压力能从容应对，高效推进工作。（2.5分）答案：困难职工帮扶工作需坚持“精准识别、精准帮扶、长效保障”的思路，具体如下：

（1）精准排查识别：联合各部门、基层工会，排查困难职工情况，建立困难职工档案，明确困难类型（生活困难、医疗困难、子女上学困难等）、困难程度，动态更新档案，避免漏帮、错帮。（3分）

（2）分类精准帮扶：针对不同类型困难职工制定帮扶措施，生活困难的发放救助金、慰问品；医疗困难的协助申请医疗互助、大病救助；子女上学困难的提供助学补贴、爱心帮扶。（3分）

（3）搭建帮扶平台：联动企业、社会资源，拓展帮扶渠道，开展“一对一”结对帮扶、公益捐赠等活动，形成帮扶合力。（2分）

（4）建立长效机制：定期回访困难职工，跟踪帮扶效果，协助困难职工解决就业、技能提升等根本问题，从“输血式帮扶”向“造血式帮扶”转变；宣传帮扶政策，鼓励困难职工主动求助。（2分）

答案：提升工会凝聚力和影响力，可从以下四方面推进：

（1）强化维权服务核心：聚焦职工急难愁盼问题，切实解决劳动报酬、福利保障、劳动争议等实际问题，让职工感受到工会的“存在感”和“温暖”，增强信任。（3分）

（2）丰富活动载体：结合职工需求，开展技能竞赛、文体活动、健康体检、子女托管等多元化服务，覆盖不同年龄段、不同岗位职工，让工会活动更具吸引力。（2分）

（3）健全组织体系：加强基层工会建设，吸纳新就业形态劳动者、青年职工等群体加入工会，延伸工作触角；畅通职工诉求表达渠道，通过座谈会、线上平台等倾听职工声音，让职工参与工会工作。（3分）

（4）加强宣传引导：利用企业内网、公众号、宣传栏等载体，宣传工会政策、工作成果、先进职工事迹，传递工会正能量；提升工会工作人员服务能力，树立良好工作形象。（2分）

三、情景分析题（每题20分，共40分）答案：我会坚持“安抚情绪、依法依规、调解优先、维护稳定”的原则，分四步处理：

（1）快速安抚情绪，控制事态：第一时间联系职工代表，单独沟通并安抚情绪，告知工会会全力介入处理，引导职工放弃集体上访的想法，通过合法途径维权，避免事态扩大影响企业生产秩序。同时承诺明确的处理时限，缓解职工焦虑。（5分）

（2）深入调查核实，固定证据：组织工会小组对职工反映的情况进行全面核实，向涉事职工收集工时调整通知、考勤记录、工资条等证据；与HR部门及企业管理层沟通，了解工时调整的原因、依据及加班费核算标准，确认企业是否存在违规行为。（5分）

（3）多方调解协商，促成解决：若企业确实存在违规，组织职工代表与企业管理层开展调解会议，工会作为第三方居中协调，提出合理诉求（足额补发加班费、调整工时制度需与职工协商一致等），推动双方达成一致意见并签订书面协议；若企业拒绝整改，向职工普及劳动仲裁、劳动监察举报等法律途径，支持职工通过合法渠道维权，并提供必要的法律帮助。（7分）

（4）后续跟踪落实，建立长效机制：调解达成一致后，跟踪企业整改落实情况，确保加班费足额发放、工时制度规范；同时向全体职工宣传工时、加班费相关法律法规，提醒职工留存证据，定期排查企业用工隐患，避免类似问题再次发生。（3分）

答案：我会坚持“以人为本、统筹协调、优化方案”的思路，推动运动会顺利开展：

（1）广泛调研优化方案：通过问卷、座谈会等形式，收集职工对活动时间、项目设置的意见，结合工作实际，将活动时间调整为周末或下班后，项目分为竞技类（适合年轻职工）和趣味类（适合各年龄段职工，兼顾趣味性和参与性），增设集体项目，提升团队协作性，减少单人项目对工作的影响。（6分）

（2）加强沟通争取支持：逐一与不支持的部门负责人沟通，说明运动会的意义（缓解职工压力、增强团队凝聚力、提升工作效率），协商灵活调整工作安排，如允许职工分批次参与、安排加班补工等；邀请部门负责人担任活动评委或嘉宾，提升其参与感和支持度