建行服务协议书

建行服务协议书甲方：中国建设银行股份有限公司[分行名称]负责人：[负责人姓名]地址：[分行地址]联系电话：[联系电话]乙方：[客户姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[客户地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方有使用甲方提供金融服务的需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）账户服务1.甲方为乙方开立[具体账户类型，如个人储蓄账户、信用卡账户等]，乙方应按照甲方规定的开户流程及要求提供真实、准确、完整的开户资料。2.甲方负责对乙方账户进行日常管理，包括但不限于资金收付、账户信息维护、账户安全保障等。乙方有权通过甲方提供的多种渠道（如网上银行、手机银行、自助设备、柜台等）办理账户相关业务。（二）支付结算服务1.甲方为乙方提供各类支付结算工具，如支票、汇票、本票、银行卡等，并协助乙方办理相关支付结算业务，包括但不限于同城结算、异地结算、电子支付等。2.乙方在使用支付结算工具时，应遵守甲方的相关规定和操作规程，确保支付结算业务的安全、准确、及时办理。（三）信贷服务1.若乙方有信贷需求，甲方将根据乙方的信用状况、还款能力等因素，为乙方提供相应的信贷产品（如个人贷款、信用卡透支等）。2.乙方申请信贷服务时，应向甲方提交真实、有效的申请资料，并按照甲方要求配合进行调查、审批等程序。乙方获得信贷额度后，应按照借款合同约定的用途使用资金，并按时足额偿还本息。（四）理财服务1.甲方为乙方提供理财咨询、理财规划、理财产品销售等服务。甲方将根据乙方的财务状况、投资目标、风险承受能力等因素，为乙方推荐适合的理财产品，并提供专业的投资建议。2.乙方在购买理财产品时，应充分了解产品的风险特征、收益情况等信息，并根据自身情况做出合理的投资决策。乙方应按照理财产品合同的约定，履行相关义务，包括但不限于按时认购、缴纳费用、配合甲方进行风险评估等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据国家法律法规、监管要求及自身业务规定，制定和调整服务内容、服务标准、收费标准等，并及时通知乙方。有权对乙方提供的资料进行审核，如发现乙方提供虚假资料或存在其他不符合规定的情况，有权拒绝为乙方提供服务或终止已提供的服务，并追究乙方的法律责任。有权按照本协议及相关规定，收取服务费用。在乙方出现违约行为或可能影响甲方利益的情况下，有权采取相应的措施，如暂停服务、冻结账户、提前收回贷款等。2.义务按照本协议约定，为乙方提供优质、高效、安全的金融服务。对乙方的账户信息、交易记录等予以保密，但法律法规另有规定或监管部门要求披露的除外。及时处理乙方的业务咨询、投诉等，保障乙方的合法权益。在提供信贷服务时，应按照相关法律法规和监管要求，履行尽职调查、风险评估等义务，确保信贷业务的合法合规。（二）乙方权利与义务1.权利在符合甲方规定的前提下，有权享受甲方提供的各项服务。有权对甲方的服务质量进行监督，并提出意见和建议。在乙方认为甲方的服务行为侵犯其合法权益时，有权向甲方提出异议，并通过合法途径维护自身权益。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息、财务信息等资料，并保证所提供资料的合法性、真实性和有效性。遵守国家法律法规、监管要求及甲方的各项规章制度，按照本协议约定使用甲方提供的服务。妥善保管账户密码、支付工具等重要信息，如因乙方保管不善导致信息泄露或被盗用，乙方应承担相应责任。按照本协议约定及相关规定，按时足额支付服务费用及偿还贷款本息等。在使用理财服务时，应充分了解投资风险，自主做出投资决策，并承担投资风险。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方根据不同的服务项目，按照国家法律法规、监管要求及自身制定的收费标准收取服务费用。具体收费项目及标准如下：账户服务费用：[详细说明账户服务费用的收取标准，如年费、小额账户管理费等]支付结算服务费用：[说明支付结算工具的手续费标准，如支票手续费、银行卡交易手续费等]信贷服务费用：[包括贷款利率、手续费等信贷服务相关费用的具体标准]理财服务费用：[如理财产品的认购费、管理费、托管费等费用标准]2.甲方应在收费前以适当方式（如公告、短信、书面通知等）告知乙方收费项目、标准及调整情况。（二）支付方式1.乙方应按照甲方规定的时间和方式支付服务费用。2.对于账户服务费用、支付结算服务费用等，甲方有权从乙方账户中直接扣收。3.对于信贷服务费用及理财服务费用等，乙方应按照借款合同或理财产品合同的约定，按时足额支付。乙方可通过现金、转账、网上支付等方式进行支付。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担相应的违约责任。甲方应采取措施及时纠正违约行为，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方泄露乙方的账户信息、交易记录等保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的资料，或提供虚假资料，甲方有权拒绝为乙方提供服务或终止已提供的服务，并追究乙方的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反国家法律法规、监管要求或甲方的规章制度，使用甲方提供的服务进行违法违规活动，甲方有权采取相应措施，如暂停服务、冻结账户、提前收回贷款等，并追究乙方的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用及偿还贷款本息等，应按照逾期金额及逾期天数，按照约定的利率向甲方支付逾期利息，并承担甲方为实现债权而支付的合理费用（如诉讼费、律师费、差旅费等）。4.若乙方因保管不善导致账户密码、支付工具等重要信息泄露或被盗用，应及时通知甲方，并承担由此造成的损失。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]个工作日内进行，双方应本着平等、互利、诚信的原则，寻求解决方案。（二）诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议变更与终止1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在下列情况下，本协议可提前终止：双方协商一致同意终止本协议；乙方违反本协议约定，甲方有权提前终止本协议；因不可抗力或法律法规、监管要求等原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商终止本协议。（二）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共