年任务返点协议书

年任务返点协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方期望通过乙方完成特定年度任务，并根据任务完成情况给予乙方相应返点作为报酬，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方完成年任务及返点事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）任务内容1.销售任务乙方应在本协议签订之日起的一个自然年内，负责销售甲方生产的[产品名称]。销售区域为[具体销售区域范围]。乙方需积极开拓市场，与潜在客户建立联系，推广甲方产品，促成产品销售交易。2.客户关系维护任务乙方需维护与甲方现有客户的良好合作关系，确保客户满意度不低于[X]%。具体措施包括但不限于定期回访客户、及时处理客户反馈的问题、协助客户解决产品使用过程中遇到的困难等。同时，乙方应积极挖掘现有客户的潜在需求，为甲方提供客户需求信息，以便甲方更好地优化产品和服务。3.市场调研任务乙方需在年度内开展针对甲方产品所在行业的市场调研工作。调研内容包括但不限于市场动态、竞争对手情况、消费者需求变化趋势等。乙方应定期向甲方提交市场调研报告，报告内容应具备数据分析、趋势预测及针对性建议等要素，为甲方制定产品策略、市场推广策略等提供参考依据。（二）服务标准1.乙方在执行销售任务时，应遵循诚实信用原则，如实向客户介绍甲方产品的性能、质量、价格等信息，不得进行虚假宣传或误导客户。2.在客户关系维护方面，乙方应及时响应客户需求，对于客户提出的问题，应在[规定时间]内给予明确答复和解决方案。对于客户投诉，应积极协调处理，确保客户投诉得到妥善解决，客户满意度达到规定标准。3.市场调研工作应保证信息来源的真实性、可靠性，调研方法应科学合理。调研报告应内容详实、逻辑清晰，能够准确反映市场实际情况和发展趋势。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方完成年任务的情况进行监督和检查，包括销售业绩、客户关系维护效果、市场调研报告质量等方面。有权根据乙方完成任务的实际情况，按照本协议约定决定是否给予返点及返点的具体金额。对乙方在执行任务过程中违反法律法规、本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方立即纠正，并追究乙方的法律责任。2.义务向乙方提供完成任务所需的产品资料、宣传资料、技术支持等相关信息和资源，确保乙方能够顺利开展工作。根据乙方的合理需求，协助乙方解决在完成任务过程中遇到的困难和问题，提供必要的协助和支持。按照本协议约定，在乙方完成任务且符合返点条件时，及时向乙方支付返点款项。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息和资源，以支持乙方完成年任务。在完成年任务且符合返点条件时，有权按照本协议约定获得相应的返点款项。对于甲方提出的不合理要求或违反本协议约定的行为，有权拒绝并要求甲方改正。2.义务按照本协议约定的任务内容、服务标准和时间要求，全面、认真地履行各项义务，积极完成年任务。定期向甲方汇报任务完成进展情况，包括销售业绩、客户关系维护情况、市场调研工作进展等，接受甲方的监督和检查。保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的产品信息、客户信息、市场策略等机密内容。在本协议终止或解除后，仍需履行保密义务。自行承担在完成任务过程中产生的各项费用，包括但不限于差旅费、通讯费、市场调研费用等，除非双方另有约定。三、返点计算及支付方式（一）返点计算方式1.销售返点若乙方在年度内完成的产品销售额达到[X]元，则按照销售额的[X]%给予销售返点。销售额以乙方实际促成的产品销售合同金额为准，且该合同款项已全部到账甲方账户。对于因质量问题、客户退货等原因导致的销售额减少，甲方有权在计算返点时予以扣除。2.客户关系维护返点根据年度内客户满意度调查结果计算客户关系维护返点。若客户满意度达到[X]%，则给予乙方客户关系维护返点金额为[X]元；客户满意度每高于[X]%一个百分点，返点金额增加[X]元；客户满意度每低于[X]%一个百分点，返点金额减少[X]元。客户满意度调查由甲方委托第三方专业机构进行，调查结果以书面报告为准。3.市场调研返点甲方将根据乙方提交的市场调研报告的质量和对甲方决策的实际帮助程度给予市场调研返点。若市场调研报告被甲方认定为优秀（具体评定标准由双方另行约定），则给予乙方市场调研返点金额为[X]元；若报告质量良好，返点金额为[X]元；若报告质量一般，返点金额为[X]元；若报告未能达到甲方基本要求，甲方有权不予支付市场调研返点。（二）返点支付方式1.甲方在年度结束后的[X]个工作日内，对乙方完成年任务的情况进行综合评估，确定返点金额。2.返点款项将在确定返点金额后的[X]个工作日内支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付返点款项且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的信息和资源，导致乙方无法正常完成任务，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据乙方因此遭受的实际损失确定。2.若甲方未按照本协议约定及时支付返点款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部返点款项及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的任务内容、服务标准和时间要求完成年任务，应承担违约责任。乙方需按照未完成任务部分对应的返点金额的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方未完成任务给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或技术秘密，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金[X]元。若因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因调查乙方泄密行为而支付的合理费用等。3.若乙方在执行任务过程中存在虚假宣传、欺诈客户等行为，甲方有权解除本协议，乙方应返还已获得的全部返点款项，并按照返点款项总额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担因自身违约行为给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方的品牌声誉损失、客户索赔损失等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章