延保服务合同范本

延保服务合同范本甲方（延保服务提供商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了相关产品（以下简称“标的物”），甲方为乙方提供延保服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物描述1.品牌及型号：乙方所购买的标的物为[具体品牌及型号]的[产品名称]，其详细规格、配置等信息如下：[在此详细描述标的物的各项特征，包括但不限于外观、功能、技术参数等]2.购买时间及价格：乙方于[购买日期]购买该标的物，购买价格为人民币[X]元。二、延保服务内容1.延保期限：自标的物原保修期届满之日起，甲方为乙方提供为期[延保期限时长]的延保服务。2.服务范围：在延保期限内，甲方负责对标的物因正常使用出现的故障、损坏等提供维修、更换零部件等服务。但因乙方故意损坏、不当使用、未按照标的物使用说明书要求进行操作等原因导致的故障或损坏，不在本延保服务范围内。具体维修服务内容包括但不限于：[详细列举可能出现的故障及对应的维修方式，如电路故障维修、机械部件更换等]3.服务方式：乙方在发现标的物出现故障或损坏后，应及时通知甲方。通知方式可选择电话[甲方客服电话]、电子邮件[甲方指定邮箱]或在线客服平台等。甲方在接到乙方通知后，应在[响应时长]内做出回应，并根据实际情况安排维修人员上门维修或指导乙方将标的物送至指定维修地点进行维修。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方提供标的物的购买凭证、使用情况等相关信息，以便准确判断故障原因及是否属于延保服务范围。在维修过程中，如发现标的物故障是由于乙方故意损坏、不当使用等原因导致的，甲方有权拒绝提供延保服务，并向乙方说明理由。2.义务：按照本合同约定的服务范围和方式，为乙方提供及时、有效的延保服务。维修人员应具备相应的专业资质和技能，在维修过程中应遵守相关操作规程，确保维修质量。对于维修所使用的零部件，应保证其质量符合国家标准或行业标准，并向乙方提供相应的质量保证。在延保期限内，如遇标的物因技术升级等原因需要进行软件更新或系统升级等操作，甲方应免费为乙方提供相关服务。（二）乙方权利义务1.权利：有权要求甲方按照本合同约定提供延保服务。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权向甲方提出异议，并要求甲方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务：向甲方如实提供标的物的购买凭证、使用情况等相关信息。按照标的物使用说明书的要求正确使用和保管标的物，避免因不当使用导致标的物故障或损坏。在标的物出现故障或损坏后，及时通知甲方，并配合甲方进行维修工作，提供必要的协助。承担因自身故意损坏、不当使用等原因导致标的物故障或损坏的维修费用及相关责任。四、费用及支付方式1.延保服务费用：乙方应向甲方支付延保服务费用人民币[X]元。该费用涵盖了延保期限内甲方为乙方提供的各项服务成本。2.支付方式：乙方应在签订本合同之日起[支付期限]内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：五、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本合同约定的服务范围、方式或期限为乙方提供延保服务，应承担违约责任。甲方应按照延保服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金，并负责及时履行服务义务。如因甲方违约给乙方造成损失的，还应赔偿乙方的全部损失。若甲方提供的维修服务不符合质量要求，导致标的物在维修后仍出现故障或损坏的，甲方应免费再次维修直至符合质量要求。如因再次维修仍未能解决问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：若乙方未按照本合同约定支付延保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期违约比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已到期的延保服务费用及相应的违约金，乙方已支付的费用不予退还。若乙方故意隐瞒标的物的真实情况或提供虚假信息，导致甲方错误判断故障原因并提供延保服务的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，并按照延保服务费用的[欺诈违约比例]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同