综合管理部门目标责任书

综合管理部门目标责任书为强化综合管理部门的责任意识与目标导向，提升部门统筹协调、服务保障的专业能力，确保公司整体运营效率与管理质量稳步提升，依据公司战略规划及年度经营目标，结合综合管理部门职能定位，特签订本目标责任书，明确责任范围、工作目标及考核要求，以推动部门工作规范化、精细化开展。一、责任主体甲方：公司管理层（或具体管理部门，如总经理办公室）乙方：综合管理部（含部门负责人及团队成员）二、责任期限自[签订日期]起至[结束日期]止（年度责任书以自然年度为周期，季度/月度目标结合年度计划分解落实）。三、责任目标（一）行政管理效能提升1.制度体系建设：牵头梳理公司现有管理制度，每季度开展一次制度执行情况调研，结合业务发展需求，每年完成不少于[X]项核心管理制度的修订或新增工作（如行政流程、后勤管理、会议规范等），确保制度内容贴合业务实际、流程清晰可操作、权责划分明确，为管理规范化提供有力支撑。2.公文与档案管理：规范收发文流程，外部来文[X]个工作日内流转至相关部门，内部发文[X]个工作日内完成审批与发布；档案管理实现电子化与纸质化同步归档，重要文件归档准确率、借阅流程合规率均达100%，保障文件资料安全、可追溯。3.会议管理优化：统筹公司级会议组织工作，会前[X]个工作日完成议题收集、材料审核，会中做好记录与纪要整理，会后[X]个工作日内发布会议纪要并跟踪决议执行情况，会议决议事项闭环率不低于95%，提升会议决策转化效率。（二）后勤保障服务升级1.办公环境管理：建立办公区域日常巡检机制，每周开展一次环境检查，及时处理设施故障、卫生清洁等问题，确保办公场所整洁、安全、舒适；针对特殊天气、突发情况制定应急预案（如防汛、防疫物资储备与应急响应），保障办公秩序不受影响。2.固定资产与物资管理：完善固定资产台账，每半年组织一次盘点，账实相符率达100%；办公用品实行“按需申领、定额管理”，成本较上年度降低[X]%，同时优化物资采购流程，确保物资供应及时、质量达标，避免浪费与积压。3.后勤服务满意度：每季度开展一次后勤服务满意度调研（覆盖各部门员工），综合满意度得分不低于[X]分（百分制）；针对反馈问题制定改进措施并在[X]个工作日内落实整改，持续提升服务质量。（三）跨部门协同与外部关系维护1.内部协调沟通：建立部门间协同沟通机制，针对跨部门项目或问题，[X]个工作日内牵头组织协调会议，推动问题解决；每月汇总各部门需求与反馈，形成《部门协同优化报告》，为公司决策提供参考，促进内部协作效率提升。2.外部关系维护：维护与政府部门、行业协会、合作单位的良好沟通，全年完成不少于[X]次重要外部对接（如政策咨询、资质申报、商务接待等），确保公司在政策申报、合规审查等事项中顺利推进，无因沟通不到位导致的外部事务延误或失误。（四）团队建设与人才发展1.人员能力提升：制定部门年度培训计划，每月组织不少于[X]次内部培训（含业务技能、职业素养等），鼓励员工参与外部学习交流，年度内部门员工人均培训时长不低于[X]小时，推动团队专业能力与服务意识提升。2.绩效考核与激励：完善部门绩效考核体系，将目标责任书内容分解至个人，每月开展工作复盘，季度考核结果与绩效奖金、岗位调整挂钩；建立员工职业发展通道，年度内培养[X]名骨干员工，为公司储备综合管理人才。（五）合规管理与风险防控1.合规审查与监督：牵头开展公司合规管理工作，每季度组织一次重点领域合规检查（如合同管理、劳动用工、办公安全等），发现问题及时下达整改通知，整改完成率达100%，确保公司运营符合法律法规与内部制度要求。2.风险预警与处置：建立风险预警机制，针对行政、后勤、协调等工作中的潜在风险（如合同纠纷、安全事故、舆情风险等），提前制定应对预案；全年重大风险事件发生率为0，一般风险事件处置及时率达100%，保障公司稳定运营。四、考核与奖惩1.考核方式：采用“季度自查+年度考核”相结合的方式。乙方每季度末提交《目标完成情况自查报告》，甲方结合日常工作记录、各部门反馈、满意度调研等进行综合评估；年度考核由甲方组织，邀请相关部门参与，对乙方全年目标完成情况进行全面评审。2.考核结果应用：若年度考核得分≥[X]分（百分制），且核心目标全部达成，给予部门团队绩效奖励（具体金额或形式按公司薪酬制度执行），并优先推荐部门负责人参与年度评优、晋升。若年度考核得分<[X]分，或存在重大目标未完成、合规事故等情况，乙方需提交整改方案，限期[X]个月内完成改进；整改期间扣减部门绩效奖金，部门负责人需向甲方述职并接受工作指导，连续两年考核不达标将调整部门人员配置或管理架构。五、附则1.本责任书自双方签字（或盖章）之日起生效，未尽事宜由双方协商补充，补充条款与本责任书具有同等效力。2.责任书执行过程中，因公司战略调整、外部环境变化等因素需变更目标的，双方应协商一致后签订补充协议。3.本责任书解释权归甲方所有，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：_____________