全季酒店公司协议书ID

全季酒店公司协议书ID1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：全季酒店管理（北京）有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号金地中心A座18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家经中国工商行政管理总局注册成立的专业酒店管理公司，具备丰富的酒店运营经验和行业资源。甲方致力于为客户提供高品质的酒店管理服务，包括但不限于酒店品牌管理、市场营销、客户服务、财务管理等。基于甲方在酒店管理领域的专业能力和市场声誉，乙方拟与甲方签订本协议，由甲方提供酒店管理服务，以满足乙方在酒店运营方面的需求。甲方同意按照本协议约定，为乙方提供全面的酒店管理服务，包括但不限于酒店品牌授权、运营管理、市场营销、客户服务、财务管理等，以提升乙方的酒店运营效率和客户满意度。双方基于长期合作和互惠互利的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海国际会议中心有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区世纪大道888号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家经中国工商行政管理总局注册成立的大型会议中心运营公司，具备先进的会议设施和完善的服务体系。乙方致力于为客户提供高品质的会议和活动服务，包括但不限于会议策划、场地租赁、设备租赁、餐饮服务、会务服务等。基于乙方在会议中心运营领域的专业能力和市场影响力，甲方拟与乙方签订本协议，由甲方提供酒店管理服务，以满足乙方在酒店运营方面的需求。乙方同意按照本协议约定，为甲方提供全面的酒店管理服务，包括但不限于酒店品牌授权、运营管理、市场营销、客户服务、财务管理等，以提升甲方的酒店运营效率和客户满意度。双方基于长期合作和互惠互利的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

协议简介：

双方基于长期合作和互惠互利的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。甲方是一家在酒店管理领域具有丰富经验和专业能力的公司，乙方是一家在会议中心运营领域具有先进设施和完善服务体系的公司。双方通过本协议的签订，旨在实现资源共享、优势互补，共同提升双方的酒店运营效率和客户满意度。甲方将按照本协议约定，为乙方提供全面的酒店管理服务，包括但不限于酒店品牌授权、运营管理、市场营销、客户服务、财务管理等。乙方将按照本协议约定，为甲方提供全面的会议中心运营服务，包括但不限于会议策划、场地租赁、设备租赁、餐饮服务、会务服务等。双方将本着诚实信用、合作共赢的原则，共同推动双方的酒店运营和会议中心运营业务发展，实现双方的长期利益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（全季酒店管理（北京）有限公司）作为酒店管理方与乙方（上海国际会议中心有限公司）作为服务提供方之间的权利与义务，确保双方在合作过程中能够依据本协议约定，提供和接受酒店管理及相关配套服务，以提升合作酒店的整体运营效率、服务质量和市场竞争力。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方为乙方提供专业的酒店品牌授权与管理服务，涵盖酒店日常运营管理、市场营销策划、客户关系维护、财务管理监督、人力资源管理等；乙方根据甲方管理要求，提供合作酒店所需的物理空间、设施设备、基础服务及活动支持，并配合甲方完成酒店管理目标。双方通过本协议的履行，旨在建立长期稳定的合作关系，实现资源共享与优势互补，共同推动合作酒店的业务发展。

第二条定义

1.酒店管理服务：指甲方依据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于酒店品牌授权、运营管理、市场营销策划、客户关系维护、财务管理监督、人力资源管理等综合性服务。

2.合作酒店：指由乙方提供运营场所，并授权甲方进行管理的酒店实体。

3.市场营销策划：指甲方为提升合作酒店的市场知名度和客户流量而制定的市场推广方案、广告宣传策略及客户引流措施。

4.客户关系维护：指甲方通过建立客户数据库、提供个性化服务等手段，提升客户满意度和忠诚度的活动。

5.财务管理监督：指甲方对合作酒店的财务预算、成本控制、收入管理等环节进行监督和优化。

6.人力资源管理：指甲方对合作酒店的管理团队及员工进行招聘、培训、绩效考核等管理活动。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方的权力：甲方有权根据本协议约定，对合作酒店的整体运营进行管理和监督，包括但不限于制定运营策略、调整服务标准、优化管理流程等。甲方有权对合作酒店的财务状况进行审查，确保其符合酒店管理规范和财务制度要求。甲方有权对合作酒店的管理团队及员工进行考核，并提出改进建议或调整方案。

(2)甲方的义务：甲方应按照本协议约定的服务内容，为乙方提供专业的酒店管理服务，确保服务质量和效率达到行业标准。甲方需制定详细的市场营销策划方案，并负责执行，以提升合作酒店的市场竞争力。甲方应建立完善的客户关系维护体系，定期收集客户反馈，并优化服务体验。甲方需对合作酒店的财务状况进行监督，确保其合理使用资金，并定期向乙方提供财务报告。甲方应负责合作酒店管理团队及员工的专业培训，提升其服务能力和管理水平。甲方需遵守相关法律法规，确保合作酒店的运营符合政策要求。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方的权力：乙方有权根据本协议约定，对合作酒店的运营提出建议和意见，并要求甲方进行改进。乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评估，确保其符合本协议约定。乙方有权要求甲方定期提供酒店运营报告、财务报告及客户满意度结果。乙方有权在合作酒店进行重大决策前，与甲方进行协商，确保双方利益一致。

(2)乙方的义务：乙方应按照本协议约定，为甲方提供合作酒店所需的运营场所、设施设备及基础服务，确保其符合酒店管理要求。乙方应配合甲方进行市场营销策划，提供必要的市场数据和客户资源，以支持甲方开展市场推广活动。乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉，提升客户满意度。乙方应按照本协议约定，向甲方支付相应的服务费用，并确保资金及时到位。乙方应负责合作酒店的管理团队及员工的人事管理，并配合甲方进行员工培训和工作考核。乙方应遵守相关法律法规，确保合作酒店的运营符合政策要求，并承担相应的法律责任。乙方需积极配合甲方进行客户关系维护，共同提升合作酒店的品牌形象和市场竞争力。乙方应定期向甲方提供酒店运营数据，包括但不限于入住率、客户流量、收入支出等，以支持甲方进行运营分析和决策。乙方应确保合作酒店的设施设备维护良好，并配合甲方进行服务标准的提升和优化。乙方应建立应急处理机制，及时应对突发事件，并配合甲方进行危机管理。乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的品牌标识、管理方法或其他商业秘密。乙方应定期向甲方提供市场动态和行业信息，以支持甲方进行战略规划和业务拓展。

第四条价格与支付条件

甲方为乙方提供的酒店管理服务费用，采用以下方式计算和支付：

(1)基本服务费：甲方每月向乙方收取固定基本服务费人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。该费用涵盖甲方提供的酒店品牌授权、日常运营管理指导、市场营销支持等基础服务内容。

(2)绩效奖金：除基本服务费外，甲方根据合作酒店的实际经营业绩表现，获得绩效奖金。绩效奖金的计算标准为：合作酒店月度营业收入的3%，但最低不低于人民币拾万元整（¥100,000.00），最高不超过人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。甲方需每月结束后十日内，向乙方提供经审计的营业数据，乙方审核确认后，于次月十五日前支付绩效奖金。

(3)支付方式：所有服务费用均通过银行转账方式支付。乙方指定收款账户信息如下：账户名称：上海国际会议中心有限公司；开户银行：浦东发展银行世纪大道支行；账号：3367428567890123456。乙方应确保账户信息准确有效，甲方按约定时间将服务费用汇入指定账户。

(4)首付款项：本协议生效后十日内，乙方应向甲方支付首期服务费人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），其中基本服务费人民币伍拾万元整（¥500,000.00），绩效奖金人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。首付款项支付后，双方正式履行本协议约定的服务内容。

(5)税费承担：甲方提供的服务费用为含税价格，相关增值税及附加税费由甲方负责开具发票，乙方承担并负担该部分税费。

第五条履行期限

(1)本协议有效期为叁年，自双方授权代表签字盖章之日起生效，至肆年叁月壹日止。协议期满前三个月，若双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

(2)甲方的酒店管理服务自本协议生效之日起开始提供，首期服务周期为壹年。乙方应在首期服务周期结束后，根据合作酒店的运营状况及市场反馈，向甲方提出服务评估意见，并协商确定后续服务内容与标准。

(3)协议关键时间节点：

-每月第一个工作日前，甲方需向乙方提交上月服务报告及财务报表草案；

-每月最后一个工作日前，双方召开运营例会，讨论上月经营数据及改进方案；

-每季度结束后二十日内，乙方应向甲方支付该季度累计应付款项；

-协议续展或终止前三个月，双方应启动协商程序，就服务调整、费用结算等事项达成一致。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未能按本协议约定提供酒店管理服务，或服务质量显著低于行业标准，经乙方书面通知后三十日内仍未整改达标，乙方有权解除协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务的费用，并支付违约金人民币伍佰万元整（¥5,000,000.00）。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额。

(2)甲方在市场营销策划中未达预期效果，导致合作酒店客流量下降超过20%，乙方有权要求甲方减免相应绩效奖金，并要求甲方制定新的市场推广方案，方案需经乙方书面确认后方可执行。

(3)甲方泄露乙方商业秘密或客户资料，给乙方造成直接经济损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00），并承担相应的刑事责任。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停服务，并解除协议，要求乙方支付全部应付费用及违约金。

(2)乙方擅自改变合作酒店品牌形象或服务标准，未事先征得甲方书面同意，导致甲方品牌声誉受损的，应赔偿甲方品牌修复费用人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），并承担相应的法律责任。

(3)乙方未配合甲方进行客户关系维护，导致客户投诉率上升超过30%，应承担甲方因此产生的额外公关及赔偿费用，并支付违约金人民币贰佰万元整（¥2,000,000.00）。

3.违约金上限：双方累计支付的违约金总额不超过人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00）。

4.解除协议后果：任何一方单方面解除协议，需提前三个月书面通知对方，并支付对方已提供服务的相应费用。违约方除支付违约金外，还需承担因其违约行为给守约方造成的直接及间接损失。

5.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商调整协议履行方式。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，说明不可抗力的事由、影响范围及预计持续时间。通知应附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。若不可抗力持续超过六十日，双方均有权协商解除协议，并按已完成部分比例结算费用。

4.不可抗力举证：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响。若一方未能提供有效证据，仍需承担违约责任。

5.预见性条款：双方应尽商业上合理的注意义务，预见并规避可预见的不可抗力风险。若因一方疏忽未能采取预防措施导致不可抗力扩大，该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在通知对方后三十日内进行，可由双方授权代表共同指定地点、时间进行会谈。协商达成一致后，应签署书面补充协议确认。

2.调解程序：若协商未能在三十日内达成一致，双方同意将争议提交给中国国际贸易促进委员会（CIPIC）或上海市商务委员会指定的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密原则，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁程序：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，由仲裁庭共同指定一名首席仲裁员组成仲裁庭。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，且仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：除上述约定外，任何一方均不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼，另一方有权请求法院驳回诉讼请求，并要求对方承担因此产生的律师费及诉讼费。

5.争议管辖：仲裁裁决生效后，双方应自觉履行。若一方拒不履行，另一方可向裁决地人民法院申请强制执行。所有争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后七日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议约定相抵触。

3.分项履行：本协议各条款为独立存在，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密（包括财务数据、客户信息、运营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因协议终止而解除。

5.法律适用与争议解决优先：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议解决方式（协商、调解、仲裁）均以本协议约定为准，且任何一方不得在本协议外寻求其他救济。

6.完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。

7.不可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的继续有效。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条