2026年人力资源管理师考试大纲与模拟题含答案

2026年人力资源管理师考试大纲与模拟题含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，计20分）1.某制造企业因市场变化需裁减部分员工，根据《劳动合同法》，企业应优先留用哪些人员？A.近期表现优秀的员工B.家庭无其他就业人员的员工C.学历较高的员工D.企业高管的亲属2.某科技公司为吸引高端人才，计划实施股权激励计划，最适合采用哪种激励方式？A.年终奖金B.限制性股票C.绩效工资D.加班补贴3.某零售企业员工投诉同事存在性别歧视，HR应如何处理？A.私下调解，不记录B.立即停职调查，避免影响C.调阅监控录像，核实情况D.立即通知工会，协商解决4.某外贸企业发现员工因操作失误导致订单延误，应采取哪种纪律处分？A.口头警告B.记过处分C.解除劳动合同D.经济补偿解除5.某餐饮企业为提升员工满意度，计划开展员工关怀活动，以下哪项最有效？A.定期发放福利品B.组织团队建设C.提供职业发展培训D.增加法定假日6.某互联网公司员工离职率高，HR分析发现主要原因是工作压力过大，应如何改进？A.提高加班费标准B.优化工作流程C.增加招聘名额D.降低绩效考核目标7.某建筑企业为降低用工成本，计划采用劳务派遣用工，以下哪项符合法律规定？A.派遣员工占比超过50%B.派遣员工从事高风险作业C.派遣员工签订非全日制合同D.派遣员工仅用于临时性岗位8.某制造企业为提升员工技能，计划开展培训，以下哪项培训方式最适合操作工？A.在线课程学习B.现场实操培训C.专家讲座D.阅读专业书籍9.某服务企业员工投诉客户侮辱，HR应如何处理？A.要求员工自行解决B.立即开除客户C.调解双方矛盾，提供心理疏导D.忽略投诉，避免冲突10.某房地产企业员工因业绩未达标被辞退，应如何保障其权益？A.无需补偿，按制度执行B.支付N+1经济补偿C.支付双倍工资赔偿D.免费提供再就业培训11.某医药企业为防止商业秘密泄露，应采取哪种措施？A.限制员工离职B.签订保密协议C.提高员工工资D.减少员工培训12.某物流企业员工因疲劳驾驶导致事故，应如何处理？A.全额赔偿受害者B.解除劳动合同C.提供安全驾驶培训D.要求员工承担责任13.某零售企业员工因盗窃被开除，应如何公示？A.仅公示内部公告栏B.在社交媒体发布C.向当地劳动部门报告D.不需公示，保护隐私14.某科技企业为提升员工归属感，计划开展文化活动，以下哪项最有效？A.组织节日晚会B.建立员工互助基金C.开展企业价值观培训D.提供免费健身房15.某制造业员工因工伤住院，企业应如何赔付？A.全额报销医疗费B.支付基本工资C.减少绩效奖金D.要求员工自行承担部分费用16.某外贸企业员工因违反外事纪律被处罚，HR应如何处理？A.私下警告，避免影响B.立即开除，严肃处理C.提供法律咨询，帮助改正D.忽略处罚，避免冲突17.某餐饮企业员工因操作失误导致食品安全问题，应如何处理？A.全员道歉，避免影响B.解除相关员工C.加强食品安全培训D.要求客户赔偿损失18.某互联网公司员工投诉领导性骚扰，HR应如何处理？A.私下调解，不记录B.立即停职调查，报警处理C.提供心理辅导，记录证据D.忽略投诉，避免冲突19.某建筑企业为提升员工稳定性，应采取哪种措施？A.提高离职补偿标准B.增加加班费C.提供职业发展机会D.减少绩效考核压力20.某服务企业员工因服务态度差被投诉，HR应如何处理？A.要求员工道歉，观察表现B.立即开除，严肃处理C.提供服务礼仪培训D.忽略投诉，避免冲突二、多项选择题（共10题，每题2分，计20分）1.某制造企业为提升员工绩效，可采取哪些措施？A.优化绩效考核体系B.提供职业发展培训C.增加工作负荷D.实施股权激励E.加强团队建设2.某零售企业员工投诉同事存在年龄歧视，HR应如何处理？A.调查投诉事实B.调解双方矛盾C.修改公司制度D.立即开除涉事员工E.提供反歧视培训3.某科技公司为吸引高端人才，可采取哪些激励方式？A.年终奖金B.限制性股票C.绩效工资D.加班补贴E.职业发展机会4.某物流企业员工因疲劳驾驶导致事故，企业应如何改进？A.优化排班制度B.加强安全培训C.提高加班费标准D.限制驾驶时间E.增加招聘名额5.某餐饮企业为提升员工满意度，可采取哪些措施？A.定期发放福利品B.组织团队建设C.提供职业发展培训D.增加法定假日E.优化工作环境6.某建筑企业为降低用工成本，可采取哪些方式？A.采用劳务派遣用工B.提高招聘标准C.实施弹性工作制D.降低绩效考核目标E.优化工作流程7.某服务企业员工投诉客户侮辱，HR应如何处理？A.调解双方矛盾B.提供心理疏导C.要求客户道歉D.立即开除客户E.忽略投诉，避免冲突8.某医药企业为防止商业秘密泄露，可采取哪些措施？A.签订保密协议B.限制员工离职C.提高员工工资D.加强信息安全培训E.减少员工接触敏感信息9.某制造业员工因工伤住院，企业应如何赔付？A.全额报销医疗费B.支付基本工资C.提供工伤补贴D.减少绩效奖金E.要求员工承担部分费用10.某互联网公司员工投诉领导性骚扰，HR应如何处理？A.提供法律咨询B.立即停职调查C.提供心理辅导D.记录证据，报警处理E.忽略投诉，避免冲突三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1.企业可通过降低招聘标准来降低用工成本。（×）2.员工因个人原因离职，企业无需支付任何补偿。（×）3.劳务派遣用工可以完全替代正式员工。（×）4.员工培训可以提高企业绩效。（√）5.企业可以随意更改员工劳动合同。（×）6.员工因操作失误导致事故，企业无需承担责任。（×）7.企业可以限制员工离职后的竞业限制。（√）8.员工投诉企业违规操作，HR应立即停职调查。（√）9.企业可以因员工性别歧视而开除员工。（×）10.员工因疲劳驾驶导致事故，企业无需赔偿受害者。（×）四、简答题（共3题，每题5分，计15分）1.简述企业如何制定绩效考核标准？-明确考核目标-设定可量化指标-考虑岗位差异-定期评估调整2.简述企业如何防止员工离职？-提供职业发展机会-优化工作环境-提高薪酬福利-加强员工关怀3.简述企业如何处理员工投诉？-及时调查-公正处理-保留证据-做好沟通五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）1.某制造企业员工投诉同事存在性别歧视，HR应如何处理？-调查投诉事实-调解双方矛盾-修改公司制度-提供反歧视培训-保留记录，避免再次发生2.某互联网公司员工离职率高，HR分析发现主要原因是工作压力过大，应如何改进？-优化工作流程-提供心理辅导-加强团队建设-提高薪酬福利-实施弹性工作制答案与解析单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.C10.B11.B12.C13.A14.C15.A16.C17.C18.C19.C20.A多项选择题1.ABDE2.ABCE3.BE4.ABD5.ABC6.ACE7.AB8.ABD9.ABC10.BCD判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×简答题1.企业制定绩效考核标准应明确考核目标，设定可量化指标，考虑岗位差异，定期评估调整，确保公平合理。2.企业防止员工离职可通过提供职业发展机会、优化工作环境、提高薪酬福利、加强员工关怀等方式，提升员工归属感。3.企业处理员工投诉应及时调查，公正处理，保留证据，做好沟通，确保问题得到解决且避免再次发生。案例分析题1.