2026年文化传媒公司的公关部经理招聘考试题库

2026年文化传媒公司的公关部经理招聘考试题库一、单选题（共10题，每题2分）说明：请根据题意选择最合适的答案。1.文化传媒公司公关部经理的核心职责不包括以下哪项？A.制定年度公关策略与执行计划B.协调媒体关系与危机公关处理C.直接负责公司产品营销推广的日常运营D.监控公关效果并进行数据分析优化2.在2026年，以下哪项公关趋势对文化传媒公司影响最大？A.传统媒体报道的全面衰落B.短视频平台的公关价值持续下降C.数据驱动的精准公关成为主流D.线下公关活动的重要性被削弱3.针对某知名IP的危机公关，以下哪个步骤应优先执行？A.立即发布道歉声明并全网扩散B.内部调查取证并确定责任归属C.策划补救性营销活动转移公众注意力D.聘请知名KOL发声平息舆论4.文化传媒公司在处理艺人负面舆情时，以下哪种态度最不可取？A.快速响应并保持透明沟通B.强调艺人“非公众人物”的隐私权C.通过法律手段压制负面信息D.引入第三方机构进行舆情监测5.公关预算分配中，以下哪项投入的ROI（投资回报率）通常最低？A.媒体关系维护费用B.线上舆情监测系统采购C.知名品牌代言合作D.公关培训与团队建设6.在长三角地区，文化传媒公司公关活动最应关注的媒体类型是？A.中央级卫视B.本地生活类自媒体C.国际财经媒体D.行业垂直专业媒体7.以下哪种公关工具在提升用户参与度方面效果最显著？A.新闻发布会B.互动H5传播C.媒体专访D.公关简报8.针对年轻受众的公关传播，以下哪种渠道的触达率最高？A.报纸广告B.微博话题营销C.电视广告D.企业官网新闻9.公关部经理在跨部门协作中，最容易遇到的核心问题是？A.营销部对公关效果的不认可B.法务部对公关风险的过度限制C.人力资源部对公关人员配置的不足D.财务部对公关预算的严格管控10.衡量公关活动是否成功的最终标准是？A.媒体曝光量B.社交媒体互动率C.公司品牌美誉度提升D.销售额增长二、多选题（共5题，每题3分）说明：请根据题意选择所有符合条件的答案。1.文化传媒公司公关部经理需要具备的软技能包括哪些？A.领导力与团队管理能力B.跨文化沟通能力C.创意策划能力D.法律法规知识2.公关危机处理的关键原则有哪些？A.快速响应B.信息透明C.承担责任D.避免过度承诺3.在粤港澳大湾区，文化传媒公司公关传播需要考虑的地域特点包括？A.港澳台媒体融合趋势B.英语媒体的重要性C.地方政策对公关活动的限制D.互联网审查的差异化4.公关活动效果评估的关键指标有哪些？A.媒体报道质量B.公众满意度调研C.网络声量变化D.线下活动参与人数5.新媒体时代，公关传播需要应对的挑战包括？A.舆论发酵速度加快B.信息真伪难以辨别C.传统媒体权威性下降D.受众注意力碎片化三、简答题（共5题，每题4分）说明：请简明扼要地回答问题。1.简述文化传媒公司公关部经理在年度公关计划制定中的关键步骤。2.如何通过公关手段提升公司品牌在二三线城市的知名度？3.公关部经理如何平衡企业利益与公众道德的关系？4.举例说明公关危机中的“沉默的螺旋”效应及其应对策略。5.在元宇宙概念下，文化传媒公司公关传播有哪些新机遇？四、案例分析题（共2题，每题10分）说明：请结合案例背景，提出解决方案并说明理由。1.案例背景：某知名影视公司旗下艺人因私生活问题被曝光，引发全网负面舆情。公司公关部在事件初期选择“不回应”，导致舆论发酵，股价下跌20%。后经管理层要求，公关部发布声明承认“管理疏忽”，但未直接回应核心指控，引发二次争议。问题：-该公关处理存在哪些问题？-若重新处理，应如何优化？2.案例背景：某互联网文娱平台推出新游戏，因宣传中存在夸大成分，导致用户投诉激增，部分核心社群发起抵制活动。平台公关部最初采取“删帖”措施，反遭用户围攻，品牌形象受损。问题：-该公关事件的根本原因是什么？-公关部应如何修复用户信任？五、策划题（1题，15分）说明：请根据要求完成公关活动策划方案。任务：某头部MCN机构旗下艺人即将发布新单曲，目标受众为18-30岁年轻群体。请设计一份为期一个月的线上公关推广方案，要求包含：1.核心传播目标2.关键传播节点3.主要传播渠道4.预算分配建议5.效果评估指标答案与解析一、单选题答案1.C2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.B9.A10.C解析：1.C项属于营销部门的职责范畴，公关部主要负责品牌形象与媒体关系。3.危机公关的核心是先调查责任，避免盲目发声导致二次伤害。4.法律手段压制舆论会加剧信任危机，公关应以沟通为主。5.品牌代言投入高但效果不确定，ROI通常最低。6.长三角年轻人口密集，本地自媒体触达率更高。二、多选题答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D解析：3.粤港澳媒体环境独特，需兼顾三地差异。5.新媒体时代舆论环境复杂，公关需应对碎片化传播。三、简答题答案1.年度公关计划制定步骤：-调研市场与目标受众-明确公关目标（如品牌美誉度提升）-策划核心活动（发布会、媒体合作等）-分配预算与资源-制定效果评估方案2.提升二三线城市知名度的方法：-合作本地KOL与网红-赞助地方性文化活动-开展社区互动体验活动-精准投放地方性广告3.平衡企业利益与道德的关系：-制定公关伦理规范-优先考虑公众利益-避免虚假宣传-建立透明沟通机制4.“沉默的螺旋”效应与应对：-效应：多数人因害怕孤立而沉默-应对：主动发声传递理性观点，利用权威渠道引导舆论5.元宇宙公关机遇：-打造虚拟品牌空间-举办沉浸式公关活动-利用NFT技术增强互动四、案例分析题答案1.问题：-初期不回应导致舆情失控-声明回避核心问题引发二次争议-缺乏情感沟通（如道歉）优化方案：-初期可发布“致歉预告”缓解舆论-声明中承认“疏忽”，但可保留部分隐私空间-聘请第三方心理咨询师发声，传递人文关怀2.根本原因：-宣传夸大导致用户期望过高-删帖行为破坏信任修复方案：-公开致歉并承诺整改-组织内部培训避免类似问题-建立用户反馈闭环机制五、策划题答案方案要点：1.传播目标：提升单曲播放量与用户讨论度2.传播节点：-预热期：发布概念海报，悬念预告-发布期：