微服务间通信的协议书

微服务间通信的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京科技创新有限责任公司（以下简称“甲方”）

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街5号科创大厦A座15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海云联信息技术有限公司（以下简称“乙方”）

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号云创大厦B座8层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为推动企业数字化转型，优化内部业务流程，提升系统性能及可扩展性，拟采用微服务架构重构现有信息系统，并需通过稳定、高效、安全的通信机制实现各微服务间的协同工作；

鉴于乙方在云计算、微服务架构及分布式系统通信领域拥有丰富的技术积累和成熟解决方案，具备为甲方提供微服务间通信技术服务及系统集成的能力；

为明确双方在微服务间通信项目中的权利与义务，经友好协商，双方达成如下协议。本协议的签订及履行基于双方对微服务通信技术标准的理解、对系统性能要求的共识，以及对数据安全与合规性的共同承诺，旨在通过乙方提供的专业服务，帮助甲方实现系统通信的高可用性、低延迟及高安全性，满足甲方业务发展的实际需求。

本协议的签订背景源于甲方现有系统面临通信效率低下、故障易发、扩展性不足等问题，亟需引入先进的微服务通信机制以提升整体系统效能；同时，乙方作为行业领先的技术服务商，其提供的通信解决方案已通过多个大型企业的实践验证，能够有效解决甲方面临的挑战。双方基于平等互利、诚实信用的原则，决定通过本协议建立合作关系，乙方将依据甲方需求提供定制化的微服务间通信服务，甲方则按照约定支付服务费用。本协议不仅涵盖技术层面的合作内容，更涉及数据安全、知识产权、违约责任等法律层面的约定，确保双方权益得到充分保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供微服务间通信技术服务及系统集成的权利与义务，确保乙方依据甲方需求完成相关开发、部署、测试及运维工作，最终实现甲方信息系统微服务架构下的高效、稳定、安全通信。具体范围包括但不限于：

1.乙方为甲方现有系统设计并开发适配的微服务间通信协议（如gRPC、RESTfulAPI、消息队列等）；

2.乙方提供通信中间件（如服务注册与发现、配置中心、分布式追踪等）的选型、部署及集成服务；

3.乙方负责完成通信模块的开发、单元测试、集成测试及压力测试，确保满足甲方定义的性能指标（如QPS、延迟）；

4.乙方提供为期不少于12个月的系统运维支持，包括故障响应、性能调优及安全加固；

5.乙方需向甲方提供完整的技术文档（包括接口文档、部署手册、运维指南等），并配合甲方进行技术培训；

6.本协议范围不包含甲方现有业务系统的核心逻辑重构，但通信模块需与甲方现有系统无缝对接。

第二条定义

1.微服务间通信：指在微服务架构下，不同服务单元之间通过定义的协议和接口进行数据交互的过程，包括同步调用、异步消息传递及事件驱动通信等形式；

2.服务注册与发现：指微服务在启动时自动注册自身网络地址，并允许其他服务动态查询其位置信息的机制，通常由etcd、Consul等工具实现；

3.配置中心：指集中管理微服务运行时配置信息的系统，支持动态更新配置而无需重启服务，常用工具包括Nacos、Apollo等；

4.分布式追踪：指通过为系统调用链中的每个请求生成唯一追踪ID，并记录各服务节点的处理日志，以便后续分析系统性能及故障路径的技术手段；

5.SLA（服务等级协议）：指乙方承诺的通信服务可用性、性能及响应时间的量化指标，本协议中SLA具体数值由双方在附件中明确约定；

6.数据脱敏：指对敏感信息（如用户身份证号、银行卡号等）进行加密或替换处理，以降低数据泄露风险的技术措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供微服务间通信技术服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和验收；

（2）甲方应确保其提供的相关系统环境（包括网络带宽、服务器资源等）符合乙方技术要求，并对现有系统数据进行完整备份；

（3）甲方有权要求乙方提供必要的技术文档及培训服务，包括但不限于通信协议说明、系统部署指南及运维手册；

（4）甲方应在合同签订后5个工作日内向乙方提供详细的业务需求文档及技术接口规范，并配合乙方完成需求评审；

（5）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付需承担每日千分之五的违约金；

（6）甲方应对其提供的系统数据进行保密，未经乙方书面同意不得向第三方披露，但法律法规另有规定的除外。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的系统环境及技术支持，如甲方未按要求配合，乙方有权顺延服务期限；

（2）乙方应组建专业的技术团队负责本协议项下的工作，指定项目经理作为双方主要沟通接口人，并定期汇报项目进展；

（3）乙方承诺其提供的通信解决方案及代码已通过安全漏洞扫描，并符合国家网络安全等级保护要求，如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担全部赔偿责任；

（4）乙方应确保交付的通信模块性能满足甲方约定指标，如未达标需在30日内进行优化，直至符合要求；

（5）乙方应建立7×24小时技术支持机制，对严重故障（SLA定义的重大故障）响应时间不超过15分钟，并提供4小时内的远程支持；

（6）乙方有权要求甲方支付项目变更费用，如甲方提出超出原定范围的变更需求，双方应另行协商签订补充协议；

（7）乙方应保证其开发成果的知识产权归属甲方所有，但乙方有权在非甲方项目场景下使用该技术方案进行产品研发；

（8）乙方应建立完善的变更管理流程，所有代码提交需经过单元测试及代码审查，重要版本发布前需获得甲方书面确认；

（9）乙方需配合甲方完成通信模块的集成测试，并在测试期间提供必要的技术支持，确保通信链路稳定可靠；

（10）乙方应建立故障应急预案，对可能出现的网络中断、服务宕机等情况制定恢复方案，并定期演练。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下乙方提供微服务间通信服务的总价款为人民币贰佰万元整（¥2,000,000.00），该价格包含但不限于协议范围所述的所有技术服务、软件开发、系统部署、测试验证及一年期的运维支持费用；

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本协议款项，收款账户信息如下：

开户名称：上海云联信息技术有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间安排：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%（即¥600,000.00），作为项目启动预付款；

（2）乙方完成通信模块初步开发并通过甲方验收后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的40%（即¥800,000.00）；

（3）乙方完成全部开发工作并通过甲方最终验收后15个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的20%（即¥400,000.00）；

（4）乙方提供为期12个月的运维支持服务，运维费用已包含在合同总价内，若甲方续签运维服务，则需另行协商费用；

4.甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清款项及违约金，由此造成的损失由甲方承担。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成全部通信模块交付及12个月运维支持服务终止之日止，共计18个月；

2.项目关键时间节点：

（1）需求分析阶段：自合同签订之日起30日内完成，乙方需向甲方提交需求规格说明书及技术方案设计文档；

（2）开发阶段：自需求评审通过之日起90日内完成，乙方需提供至少2次内部测试版本供甲方验收；

（3）集成测试阶段：在开发阶段末期进行，持续不超过20个工作日，测试期间乙方需安排至少2名技术工程师驻场支持；

（4）系统上线时间：应不晚于本协议生效后180日，具体时间双方可根据实际情况协商调整；

6.如遇不可抗力事件，导致协议无法按期履行，履行期限自动顺延，顺延时间不超过不可抗力事件持续时间。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定支付任何款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成工作的80%费用作为违约补偿，给乙方造成的其他损失（包括但不限于名誉损失、第三方索赔等）由甲方承担；

（2）甲方未按约定提供必要的技术环境或配合乙方工作的，每影响乙方进度一日，应向乙方支付人民币伍仟元（¥5,000.00）作为延误补偿，累计延误超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成工作的70%费用；

（3）甲方要求乙方修改已交付且无错误的通信模块的，如修改内容超出原定范围，甲方应支付额外费用，具体标准为原收费标准上浮50%，乙方保留拒绝修改的权利；

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第五条约定的进度交付通信模块的，每逾期一日，应按合同总价的万分之五向甲方支付违约金，累计逾期超过60日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项的120%作为违约补偿，乙方还需赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，但赔偿总额不超过合同总价；

（2）乙方交付的通信模块存在严重技术缺陷（如无法完成核心通信功能、性能指标低于约定值30%等），经测试验证后10个工作日内未能修复的，甲方有权要求乙方双倍返还该模块开发费用，并有权要求乙方赔偿系统瘫痪期间业务损失，赔偿上限为该模块价值的200%；

（3）乙方在运维期内发生重大故障（如72小时无法恢复服务），每发生一次，应向甲方支付人民币拾万元（¥100,000.00）作为违约金，且甲方有权要求乙方在违约金支付后30日内更换合格的技术团队继续履行服务，否则可解除协议；

（4）乙方泄露甲方商业秘密或因技术缺陷导致甲方数据泄露的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接损失，且甲方有权要求乙方支付合同总价500%的惩罚性赔偿金，同时保留追究乙方刑事责任的权利；

（5）乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的技术成果用于第三方项目，应立即停止违约行为，并按违约金标准的2倍向甲方支付赔偿金，甲方同时有权解除协议；

3.协议解除后的责任：

（1）因甲方原因解除协议的，甲方应退还乙方已支付但未提供服务的费用，乙方已完成工作的费用按实际工作量核算，但单价不低于合同总价50%；

（2）因乙方原因解除协议的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，并支付相当于合同总价30%的违约金，若甲方要求继续履行协议，乙方需在30日内完成整改并按原价继续提供服务；

4.本协议所称“严重技术缺陷”是指导致核心通信链路中断、数据传输错误率超过1%或响应延迟超过约定值50%的永久性技术故障，非甲方人为破坏或第三方原因造成的故障不属此列。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、火灾、雷击等自然灾害；

（2）战争、动乱、暴乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、征收征用等；

（4）网络攻击、大规模停电、通信中断等不可归责于任何一方的技术故障；

（5）瘟疫、传染病疫情等公共卫生事件。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料，包括但不限于政府部门出具的事件证明、新闻报道、第三方机构检测报告等；

3.因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，遭遇不可抗力一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力影响消除后尽快恢复履行；

4.若不可抗力影响持续超过30日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议，协商未果的，任何一方均有权单方面解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算；

5.因不可抗力造成的损失，双方各自承担，但双方另有约定的除外，如本协议约定的保险条款。

6.不可抗力发生后，双方应继续履行协议中非受影响的部分，遭遇不可抗力一方需提供合理证据证明其延迟履行与不可抗力直接相关。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日，协商期间双方应保持合作关系，不得采取任何损害对方利益的行动；

2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交上海仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；

3.仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款，仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担；

4.仲裁过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，仲裁庭有权自行事实，必要时可委托第三方机构进行技术鉴定或专家辅助；

5.若一方在收到仲裁通知后30日内未提交仲裁申请或答辩，对方有权向上海海事法院提起诉讼，法院判决后，双方应自觉履行，否则胜诉方有权申请强制执行；

6.争议解决期间，不影响双方根据本协议约定继续要求对方支付已产生的费用，如违约金、损害赔偿等，但争议解决方式另有约定的除外；

7.双方同意仲裁地为中国（上海），仲裁过程中适用中华人民共和国法律，仲裁裁决需经中华人民共和国法院认证后方可生效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、文件等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式，以邮件或电子数据交换系统发送的，发送时视为送达；以专人递送的，送达时视为送达；以挂号信发送的，挂号之日起3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效，任何口头约定或非正式的修改均不产生法律效力，但双方另有约定的除外。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律），任何争议均以本协议适用之法律为依据。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或承诺，除非另有书面约定。

5.分离性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将