护理合作协议书

护理合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康管理有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX护理服务中心，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX护理院X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

本护理合作协议书由甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订，基于甲方对长期护理服务的实际需求及乙方在护理服务领域的专业资质与丰富经验，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供专业护理服务事宜达成一致。甲方因自身或其指定的服务对象（以下简称“服务对象”）需要长期护理服务，经考察评估，认为乙方具备提供符合国家相关法律法规及行业标准的高质量护理服务的能力，故委托乙方为服务对象提供全面的护理服务。乙方作为专业的护理服务提供方，同意按照本协议约定的服务内容、服务标准及费用标准，为甲方指定的服务对象提供持续、稳定的护理服务。双方通过本协议的签订，旨在明确彼此的权利与义务，确保护理服务的顺利履行，并共同维护服务对象的身心健康权益。本协议的签订与履行，是双方基于真实意愿和充分了解的前提下进行的，具有法律约束力，双方均应严格遵照执行。协议的背景与前提条件在于甲方对护理服务的实际需求与乙方服务能力的匹配，双方通过协商确定合作框架，为后续服务内容的细化及履行奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方为服务对象提供专业、规范的护理服务，确保服务对象获得持续、高质量的照护，保障其身心健康权益。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方指定的护理计划，为服务对象提供日常生活照料、医疗辅助、康复训练、心理疏导等全方位护理服务；乙方需遵守国家及地方相关法律法规、护理行业规范及本协议约定，确保护理服务的专业性、安全性与合法性；双方就服务内容、服务标准、服务费用、履行期限等事项进行详细约定，并共同监督协议的履行；协议履行过程中产生的相关权利义务，如服务对象的隐私保护、医疗事故处理、费用结算等，均在本协议框架内解决。本协议旨在通过明确合作范围与目的，构建稳定、高效、合规的护理服务合作关系，为服务对象创造最优化的照护环境。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“服务对象”指由甲方指定接受护理服务的个人，其身份、健康状况及相关护理需求以甲方提供的资料为准；

“护理服务”指乙方根据护理计划为服务对象提供的包括但不限于生活照料（如喂食、清洁、穿衣）、医疗辅助（如用药管理、伤口护理）、康复支持（如肢体训练、功能恢复）及心理关怀等服务内容；

“护理计划”指根据服务对象的具体情况制定的个性化护理方案，由乙方专业团队制定并经甲方确认；

“服务标准”指乙方提供护理服务时需遵循的技术规范、服务流程及质量要求，应符合国家及行业相关标准；

“服务费用”指乙方提供服务所收取的对价，包括但不限于基础护理费、专项护理费、药品及耗材费等，具体标准以本协议约定为准；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照护理计划及服务标准提供服务，并有权对服务过程及结果进行监督与评估；

（2）甲方应向乙方如实提供服务对象的健康信息、既往病史及特殊需求，确保乙方能够制定科学合理的护理计划；

（3）甲方应按时足额支付本协议约定的护理服务费用，逾期支付需承担违约责任；

（4）甲方有权根据服务对象的需求变化，与乙方协商调整护理计划，但需提前XX日书面通知乙方；

（5）甲方应配合乙方处理服务对象相关的医疗救治事宜，如需第三方介入（如医院会诊），应提供必要协助；

（6）甲方应确保服务对象在乙方服务期间的人身及财产安全，如因甲方原因导致乙方承担额外责任，由甲方承担相应后果。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据护理计划及服务标准提供服务，并有权要求甲方按时支付服务费用；

（2）乙方应组建专业护理团队，确保服务人员具备相应资质，并定期进行岗前培训与考核；

（3）乙方需严格遵循护理计划执行服务，遇紧急情况（如服务对象病情突变）可先行采取必要措施，并及时通知甲方；

（4）乙方应建立服务对象隐私保护制度，不得泄露其健康信息、家庭情况等敏感内容；

（5）乙方应配备必要的护理设备与耗材，如因设备故障或耗材短缺影响服务，需及时向甲方说明并采取补救措施；

（6）乙方应主动向甲方汇报服务对象的日常状况及护理进展，每月提交书面服务报告；

（7）乙方需配合甲方处理服务对象的相关医疗事务，如需转诊或会诊，应提供专业建议并协助协调；

（8）乙方应对服务过程中可能出现的风险进行预判与防范，如因乙方疏忽导致服务对象受损，需承担相应赔偿责任；

（9）乙方有权根据服务对象的具体情况，提出护理计划的优化建议，经甲方同意后方可调整；

（10）乙方应妥善保管服务对象的相关医疗文件及个人物品，如发生遗失或损坏，需承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方根据甲方指定的护理等级及服务内容，制定护理服务价格。基础护理费为人民币XX元/月，专项护理费根据具体服务项目另行约定，费用标准详见附件一。药品及耗材费用由服务对象自行承担或根据双方约定结算。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。每月X日前，甲方应将当月服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，户名：XX护理服务中心。

3.支付时间：首期服务费用于协议签订后XX日内支付，后续服务费用按月支付，逾期支付每日按未支付金额的XX%收取滞纳金。甲方逾期支付超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用结清。

4.费用调整：如遇政策变动或护理成本显著变化，双方可协商调整服务费用，调整方案需书面确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX月，如双方无书面异议，可自动续期XX年。

2.服务期限：乙方自XXXX年XX月XX日起为服务对象提供护理服务，直至服务对象不再需要或协议终止。

3.关键节点：

-护理计划每季度评估一次，由双方共同参与；

-每月X日前，乙方提交上月服务报告；

-如服务对象病情重大变化，双方需在XX日内召开协商会议。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按未支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权解除协议并要求甲方支付总服务费用的XX%作为违约赔偿。

（2）甲方提供虚假服务对象信息或故意干扰乙方服务秩序的，乙方有权中止服务，已产生的费用甲方仍需支付，且甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。

（3）甲方单方面解除协议且无正当理由的，需向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因人员调配产生的额外成本。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按护理计划提供服务或服务质量显著低于约定标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并扣减当月服务费用的XX%。若整改无效，甲方有权解除协议，乙方需退还已收服务费用的XX%并承担甲方因此产生的直接损失。

（2）乙方泄露服务对象隐私信息或因操作不当导致服务对象人身伤害的，应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费及精神损害赔偿，且甲方有权解除协议并要求乙方支付总服务费用的XX%作为违约金。

（3）乙方擅自暂停服务或无正当理由拒绝甲方合理调整护理计划的，每发生一次，应向甲方支付XX万元违约金，且甲方有权解除协议并要求乙方退还剩余服务费用。

（4）乙方人员配备不足或服务人员资质不符的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间服务费用按XX%折算。逾期未整改的，甲方有权解除协议，乙方需承担协议解除前的所有责任。

**3.不可抗力免责**

因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。

**4.赔偿限制**

除本协议另有约定外，任何一方因违约产生的赔偿责任总额不超过本协议总服务费用的XX%。任何一方均不得因本协议产生反言，或就同一违约行为重复主张权利。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、流行病疫情以及社会性事件（如大规模罢工、骚乱）等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

4.协议解除：如不可抗力持续超过XX日，双方均有权解除协议，且互不承担赔偿责任。解除协议时，乙方应将甲方已支付的服务费用扣除不可抗力期间的服务成本后退还。

5.不可免责范围：因不可抗力导致的服务质量下降或人员伤亡，非因不可抗力本身造成的损失（如设备损坏、第三方索赔）仍由责任方承担。双方应尽到合理注意义务，避免不可抗力扩大影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期限为XX日。协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动。

2.调解程序：协商未果的，双方可共同选择第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有法律约束力。

3.仲裁或诉讼：调解失败的，争议应提交以下方式解决：（1）提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁；（2）向服务对象所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择仲裁的，双方应遵守仲裁协议约定；选择诉讼的，以本协议签订地法院为管辖法院。

4.专属管辖：仲裁或诉讼期间，任何一方不得就同一争议事项向其他机构主张权利，但涉及人身安全或紧急避险的除外。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且解释权归双方共有。任何一方均不得以对方违反本协议为由，申请强制执行仲裁或诉讼裁决前的临时措施。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式确认。口头约定或未履行签字手续的变更无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及服务对象信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

4.不可分割性：本协议各条款独立存在，任何条款的无效不影响其他条款的效力。双方应按协议整体精神解释条款。

5.未成年人及限制民事行为人：本协议由具有完全民事行为能力的主体签订。如服务对象为未成年人或限制民事行为人，其监护人应承担相应责任。

6.法律适用与争议优先：本协议适用中华人民共和国法律，任何争议优先适用本协议约定。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于护理计划、服务标准清单、费用明细表）为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。附件内容如有更新，以双方确认的最新版本为准。

2.合规性声明：乙方承诺其服务符合《中华人民共和国老年人权益保障法》《医疗纠纷预防和处理