口腔加盟合作协议书

口腔加盟合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX口腔医疗管理集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明，性别男，1958年出生，中国国籍，持有中华人民共和国律师执业资格证及企业高管任职证明。联系方式

甲方作为一家专业的口腔医疗连锁机构运营管理企业，成立于2010年，总部位于北京。经过十余年的发展，甲方已在全国30多个省市建立了超过200家口腔诊疗中心，形成了完善的品牌体系、标准化运营模式及连锁管理体系。甲方的核心业务包括口腔医疗服务、牙齿种植、牙齿矫正、牙齿美白、儿童齿科等多个领域，积累了丰富的行业经验和技术资源。为进一步拓展市场，提升品牌影响力，甲方计划通过加盟模式在全国范围内快速布局，并委托专业服务机构提供品牌输出、运营支持及市场推广等服务。基于此，甲方与乙方达成战略合作意向，共同推动口腔医疗行业的标准化与规模化发展。

在合作过程中，甲方将享有品牌使用权、运营管理权及市场推广权，并负责提供统一的品牌形象、技术培训、客户服务体系及供应链支持。乙方作为具备口腔医疗行业背景及运营经验的专业机构，将按照甲方的标准化要求，负责加盟店的具体运营管理，包括但不限于医疗团队组建、设备采购、市场拓展、客户服务及财务管理等。双方通过本次合作，旨在实现资源共享、优势互补，共同打造具有市场竞争力的口腔医疗连锁品牌，为消费者提供高品质、便捷的口腔医疗服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX口腔医疗技术服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX医疗大厦5层。

乙方法定代表人/负责人：李强，性别男，1975年出生，中国国籍，持有中华人民共和国医师执业资格证及企业管理咨询师资格证书。联系方式

乙方成立于2015年，是一家专注于口腔医疗技术服务与运营管理的专业机构，总部位于上海。公司团队由资深口腔医生、医疗管理人员及市场营销专家组成，具备丰富的行业经验和技术实力。乙方的主要业务包括口腔医疗技术培训、设备租赁、运营咨询、市场推广及客户服务体系建设等，服务对象涵盖口腔医疗机构、连锁企业及个人创业者。经过数年的发展，乙方已为全国多家口腔诊疗中心提供专业服务，积累了良好的市场口碑和客户基础。

在本次合作中，乙方将作为甲方的战略合作伙伴，负责提供加盟店的运营管理、技术支持及市场拓展等服务。具体包括但不限于：根据甲方的标准化体系，协助加盟店进行医疗团队组建及培训；提供口腔医疗设备的采购建议及租赁服务；制定市场推广方案，提升加盟店的品牌影响力；建立完善的客户服务体系，优化患者就医体验；协助加盟店进行财务管理及数据分析，提升运营效率。乙方将严格按照甲方的品牌标准和服务要求，确保加盟店的高质量运营，助力甲方实现市场扩张目标。

双方基于各自的专业优势及市场需求，通过本次合作，旨在构建一个高效、规范的口腔医疗加盟生态系统。甲方将充分发挥品牌资源及管理体系优势，乙方将发挥专业技术及运营经验优势，共同推动口腔医疗行业的标准化、规模化发展。通过双方的紧密合作，实现资源共享、互利共赢，为消费者提供更加优质、便捷的口腔医疗服务，提升双方的市场竞争力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX口腔医疗管理集团有限公司）与乙方（XX口腔医疗技术服务有限公司）在口腔医疗加盟领域的合作目标及具体内容，通过双方的资源共享与优势互补，共同构建标准化、规模化的口腔医疗连锁品牌体系。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方使用其口腔医疗品牌、运营管理体系及技术标准，乙方负责按照甲方要求建立并运营加盟店，双方在品牌推广、市场拓展、运营管理、技术支持、培训体系等方面的合作与分工。具体内容涉及品牌使用许可、加盟店选址与建设、医疗团队组建与培训、设备采购与维护、市场推广与客户服务、财务管理与数据分析、知识产权保护及争议解决等。通过本协议的履行，双方旨在实现口腔医疗资源的优化配置，提升加盟店的市场竞争力，为消费者提供高品质、便捷的口腔医疗服务，并共同推动口腔医疗行业的规范化发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"加盟店"：指根据本协议约定，由乙方负责运营，使用甲方品牌及运营体系的口腔医疗诊疗机构。

（2）"品牌体系"：包括甲方拥有的口腔医疗品牌标识、商标、商业秘密、运营模式、技术标准、客户服务体系等综合性品牌资源。

（3）"运营管理体系"：指甲方制定的口腔医疗加盟店的管理制度、流程标准、服务规范、技术培训体系及质量控制体系。

（4）"技术标准"：指甲方提供的口腔医疗服务的技术规范、设备标准、药品采购标准及安全操作规程。

（5）"市场推广"：指双方共同或乙方独立开展的，旨在提升加盟店品牌知名度和吸引力的营销活动及推广措施。

（6）"培训体系"：指甲方提供的口腔医疗团队的专业技能培训、运营管理培训及服务礼仪培训等综合性培训体系。

（7）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及社会事件等。

（8）"保密信息"：指本协议项下未公开的双方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切具有商业价值的非公开信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）权力：

a.甲方有权对乙方的加盟店运营进行监督与指导，确保其符合甲方的品牌标准及运营规范。

b.甲方有权根据市场情况调整品牌形象、服务标准及运营管理体系，并要求乙方同步执行。

c.甲方有权对乙方的培训体系、市场推广方案及财务管理进行审核，并保留提出改进意见的权利。

d.甲方有权根据乙方加盟店的表现，决定是否提供进一步的资源支持或调整合作模式。

（2）义务：

a.甲方应按照本协议约定，向乙方提供完整的品牌体系、运营管理体系及技术标准，并确保其合法合规。

b.甲方应提供全面的加盟店筹建支持，包括选址建议、装修设计、设备采购指导、人员招聘培训等。

c.甲方应定期对乙方进行运营管理培训，内容包括医疗技术提升、服务流程优化、市场推广策略及客户关系管理等。

d.甲方应提供统一的营销物料及品牌推广资源，包括广告文案、宣传视频、品牌LOGO等，并支持乙方开展市场活动。

e.甲方应建立完善的客户服务体系，并协助乙方处理重大客户投诉及医疗纠纷，维护品牌声誉。

f.甲方应保证其提供的品牌资源及运营体系的合法性，并承担因自身原因导致的知识产权纠纷责任。

g.甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的财务数据支持及运营分析报告，协助乙方优化财务管理。

2.乙方的权力和义务：

（1）权力：

a.乙方有权根据本协议约定，使用甲方的品牌体系及运营管理体系，开展加盟店的具体运营工作。

b.乙方有权根据市场实际情况，提出对运营管理体系及服务标准的改进建议，经甲方审核后实施。

c.乙方有权获得甲方提供的全面培训支持及市场推广资源，并有权要求甲方提供额外的运营指导。

d.乙方有权按照本协议约定，享有加盟店产生的经营收益，并有权要求甲方按时支付应得的分成或服务费用。

（2）义务：

a.乙方应严格按照本协议约定，使用甲方的品牌体系及运营管理体系，不得进行任何修改或替换。

b.乙方应负责加盟店的筹建工作，包括但不限于店面选址、装修设计、设备采购、人员招聘及证照办理等，并确保符合甲方要求。

c.乙方应组建专业的医疗团队，并确保所有医护人员持有合法执业资格，严格按照甲方制定的技术标准及操作规程开展医疗服务。

d.乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理客户咨询、预约及投诉，并按照甲方要求进行客户满意度。

e.乙方应积极开展市场推广活动，执行甲方的营销方案，并定期向甲方汇报市场推广效果及费用支出。

f.乙方应建立完善的财务管理体系，按照甲方要求进行财务核算及数据报送，并确保经营数据的真实性和准确性。

g.乙方应妥善保管甲方的品牌资源及商业秘密，不得向任何第三方泄露或用于协议以外的用途。

h.乙方应积极配合甲方的运营检查及评估工作，并根据甲方提出的改进意见，及时调整运营策略，提升加盟店的服务质量及市场竞争力。

i.乙方应承担加盟店运营过程中的所有日常管理责任，包括但不限于医疗安全、设备维护、药品管理及员工管理等工作。

j.乙方应遵守国家法律法规及行业规范，不得从事任何违法违规的经营活动，并承担因自身原因导致的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方为获得甲方提供的口腔加盟品牌授权、运营管理体系、技术培训及市场推广支持等权益，需向甲方支付加盟费、保证金及后续运营服务费。具体费用标准如下：

a.加盟费：人民币贰拾万元整（￥200,000.00），于本协议签署之日起十日内一次性支付。

b.保证金：人民币拾万元整（￥100,000.00），于本协议签署之日起五日内支付，用于保障乙方履行本协议项下义务。若乙方违反本协议约定，甲方有权扣除相应保证金作为违约补偿，剩余部分于协议终止后无违约情形时无息退还。

c.运营服务费：按年收取，首年服务费为人民币拾伍万元整（￥150,000.00），自加盟店正式开业之日起计算，每年到期前一个月一次性支付。服务费包含品牌使用权、运营指导、技术支持、市场推广资源分配等，具体服务内容以甲方提供的《运营服务细则》为准。

2.支付方式：双方均应通过银行转账方式支付款项。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：XX口腔医疗管理集团有限公司；开户银行：中国工商银行北京光华路支行；账号：020000610001234567。乙方指定收款账户信息（如需预付或分期支付）由双方另行约定。

3.支付时间：所有款项应按本协议约定时间节点足额支付，逾期支付的，每逾期一日，违约方应按逾期支付金额的千分之一向守约方支付违约金。若逾期超过三十日，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付全部未付款项及相应违约金。

4.付款凭证：双方均应保留付款凭证，并应应对方要求提供相关财务票据。所有付款均应视为已履行相关义务，非经双方书面确认，不得撤销或要求退款。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自双方签字盖章之日起肆年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均有意续约，应另行签订书面续约协议。

2.关键时间节点：

a.加盟店筹建期：自本协议生效之日起九十日内，乙方应完成加盟店选址、证照办理及装修设计，并报甲方审核确认。甲方应在收到乙方提交的筹建资料后十五日内完成审核，并书面通知乙方是否通过。

b.加盟店开业期：乙方应在加盟店筹建期通过甲方审核后六十日内完成设备采购、人员招聘及培训，并正式开业。甲方应在本协议生效后三十日内向乙方提供首期运营培训，后续培训按年度安排。

c.年度评估期：每年12月31日前，双方应对加盟店年度运营情况（包括品牌形象符合度、服务质量达标率、市场推广效果等）进行联合评估，并形成书面评估报告。评估结果将作为次年服务费调整及续约决策的依据。

3.提前终止：经双方协商一致，或因不可抗力导致协议目的无法实现，本协议可提前终止。提前终止的，乙方应结清所有应付未付款项，甲方应退还已收取的未履行服务对应部分的服务费及保证金（如有）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未能按时提供品牌授权、运营管理体系或培训支持，导致乙方加盟店无法按计划开业或运营，每逾期一日，甲方应按当期应提供服务费总额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，甲方除支付全部违约金外，还应退还乙方已支付但未享受服务的费用及保证金。

b.若甲方提供的品牌资源或技术标准存在侵权或不符合国家法律法规，导致乙方遭受第三方索赔或行政处罚，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等，并应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失。

c.若甲方擅自降低品牌标准或运营支持水平，经乙方书面提出后三十日内未整改，乙方有权要求降低服务费或解除协议，甲方应承担相应违约责任。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按时支付加盟费、保证金或运营服务费，每逾期一日，应按未付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付款项及相当于未付款项20%的违约金。甲方有权从保证金中优先抵扣违约金及未付款项。

b.若乙方擅自改变品牌形象、服务标准或运营体系，或使用非甲方授权的产品设备，甲方有权立即停止品牌授权，并要求乙方立即纠正。由此产生的品牌声誉损失或客户纠纷，由乙方承担全部责任。若情节严重，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于加盟费50%的违约金。

c.若乙方违反医疗安全规范或国家法律法规，导致发生医疗事故、行政处罚或重大客户投诉，乙方应承担全部法律责任及经济赔偿，并应向甲方支付相当于加盟费30%的违约金。甲方有权解除协议，并追究乙方的全部赔偿责任。

d.若乙方泄露甲方商业秘密或品牌资源，给甲方造成经济损失，乙方应赔偿甲方全部损失（包括直接损失及合理维权费用），并应向甲方支付相当于损失金额二倍的违约金。若情节严重构成犯罪，乙方应承担刑事责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总标的的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失差额。双方应通过友好协商或法律途径解决违约补偿争议，避免不必要的诉讼成本。

4.协议解除后果：因一方违约导致协议解除的，违约方应承担本协议项下全部未履行义务的责任，并应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。甲方解除协议的，应全额退还乙方已支付但未享受服务的费用及保证金；乙方解除协议的，应向甲方支付相当于加盟费30%的违约金，并承担所有搬迁及资产处置费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用）、流行病疫情、网络攻击、社会动荡等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行超过三十日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议全部或部分义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应在不可抗力消除后十日内协商确定是否继续履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整履行期限或部分免除责任。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，且互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

4.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的相关证据，并在协议履行完毕后共同确认或通过书面文件确认不可抗力事件的影响范围及持续时间。如因一方故意隐瞒或提供虚假证明导致另一方损失的，隐瞒方应承担相应赔偿责任。

5.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商解决相关事宜，包括但不限于履行期限的延长、义务的调整或协议的解除，以最大限度减少双方损失。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、不可抗力及协议终止等，均应首先由双方当事人通过友好协商解决。协商应本着公平合理的原则，在合理期限内达成一致解决方案。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知后三十日内未能通过协商解决争议，任何一方均有权选择以下两种方式中的一种解决争议：

a.调解：将争议提交至中国国际贸易促进委员会（中国国际经济贸易仲裁委员会）指定的调解中心进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则，调解达成协议的，双方应签署调解书并履行。调解未达成协议或调解书送达后未生效的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决被人民法院依法裁定不予执行外，任何一方均不得向其他机构申请撤销或重新仲裁。仲裁庭可由一名或三名仲裁员组成，仲裁员由双方共同选定或共同委托仲裁委员会主任指定。

3.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

4.仲裁/诉讼前程序：在提交仲裁或提起诉讼前，任何一方均应先向对方发出书面通知，说明争议事项及解决请求，并给予对方三十日的协商或调解期限。除非双方另有书面约定，否则在仲裁或诉讼程序进行中，任何一方均不得单方面放弃协商或调解的权利。

5.诉讼管辖：若选择诉讼方式，甲方所在地（北京市）有管辖权的人民法院为第一审法院。任何一方在提起诉讼前，应书面通知对方其选择的诉讼法院，并说明理由。若一方未在规定期限内通知对方，对方有权选择有管辖权的法院提起诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送时视为已送达。若通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；若通过专人递送，送达时视为送达；若通过挂号信发送，寄出后第五日视为送达。地址以本协议首页载明的地址为准，任何一方变更地址，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本协议，单方面作出的修改或补充均不发生法律效力。

3.分割性：本协议任何一条款因法律原因被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方在本协议项下的原始意。

4.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等所有未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、许可或转让。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三年。

5.不可分割性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前