宜家网关协议书模块

宜家网关协议书模块1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：宜家家居（中国）有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国上海市浦东新区芳甸路499号。

甲方法定代表人/负责人：李明。

甲方联系方式

甲方是一家在全球范围内享有盛誉的家居产品零售企业，致力于为消费者提供多样化的家居解决方案，包括家具、家居用品及相关服务。甲方通过其线上平台宜家网关（以下简称“网关平台”）向消费者提供商品购买、物流配送及售后服务等一体化服务。为保障网关平台的稳定运营和持续优化，甲方与乙方建立合作关系，共同推进网关平台的业务发展和技术升级。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供网关平台的相关业务需求、技术标准及运营要求，并监督乙方的服务质量和履约情况。同时，甲方有权根据业务发展需要，对乙方的服务内容进行调整和优化，并要求乙方配合完成相关任务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京宜家科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市朝阳区望京SOHOT1座。

乙方法定代表人/负责人：王强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于家居领域技术研发和服务的科技公司，拥有丰富的行业经验和技术积累。乙方具备独立开发、运营和维护网关平台的能力，能够为甲方提供包括软件开发、系统部署、技术支持及数据分析等全方位服务。在本次合作中，乙方作为服务提供方，根据甲方的需求，为网关平台提供技术支持和运营服务，确保平台的正常运行和用户体验。

乙方在合作中承担以下主要责任：

（1）根据甲方的业务需求，提供定制化的软件开发和技术解决方案；

（2）负责网关平台的系统部署、维护和升级，确保平台的高可用性和安全性；

（3）提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题；

（4）根据甲方的运营数据，提供数据分析报告，帮助甲方优化业务策略和用户体验。

协议简介：

本协议的签订基于甲方对网关平台运营的持续需求，以及乙方在技术研发和家居服务领域的专业能力。双方通过本次合作，旨在实现资源共享、优势互补，共同提升网关平台的竞争力和用户满意度。甲方委托乙方提供技术支持和运营服务，乙方则根据甲方的需求提供高质量的服务内容。双方将在平等互利、诚实信用的基础上，共同推动网关平台的业务发展和技术创新。

本协议的签订不仅有助于甲方优化网关平台的运营效率，还能为乙方提供稳定的业务合作机会，促进双方的长期发展。双方将通过本协议明确各自的权利与义务，确保合作的顺利进行。在合作过程中，双方将共同面对市场变化和技术挑战，通过紧密的合作关系，实现互利共赢的目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在宜家网关平台运营合作中的权利与义务，确保双方能够高效、稳定地开展合作，共同提升网关平台的运营效率、用户体验及市场竞争力。协议范围涵盖网关平台的软件开发、系统部署、技术支持、运营维护、数据分析及业务优化等全方位服务。具体内容包括但不限于：

1.甲方委托乙方提供网关平台的定制化软件开发服务，包括功能模块设计、代码开发、系统测试及上线部署等；

2.乙方负责网关平台的日常运营维护，确保平台的高可用性、安全性和稳定性；

3.乙方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题；

4.乙方根据甲方的运营数据，提供数据分析报告，帮助甲方优化业务策略和用户体验；

5.双方共同探讨网关平台的业务创新和技术升级，推动平台的长期发展。

第二条定义

1.网关平台：指由甲方运营的线上平台，用于提供商品购买、物流配送及售后服务等一体化服务。

2.定制化软件开发：指根据甲方的业务需求，乙方提供的定制化软件设计和开发服务。

3.系统部署：指乙方将开发的软件系统安装到甲方指定的服务器或云平台上，并进行初步配置和测试。

4.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询服务和问题解决服务，包括故障排查、系统优化等。

5.数据分析报告：指乙方根据甲方的运营数据，提供的分析报告，用于帮助甲方优化业务策略和用户体验。

6.高可用性：指系统在规定时间内能够持续稳定运行的能力，具备一定的容错和恢复机制。

7.安全性：指系统在设计和运行过程中，能够有效防范各种安全风险，保障用户数据和系统安全。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供网关平台的技术开发、系统部署、技术支持及运营维护等服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务内容进行监督和评估，确保服务质量符合协议要求；

（3）甲方有权根据业务发展需要，对网关平台的功能和性能提出改进意见，并要求乙方配合完成相关调整；

（4）甲方应向乙方提供必要的业务需求文档、运营数据及系统环境等信息，确保乙方能够顺利履行协议；

（5）甲方应按照协议约定支付乙方服务费用，并保持支付渠道的畅通；

（6）甲方应配合乙方进行系统测试、数据分析和业务优化等工作，共同推动网关平台的持续改进；

（7）甲方应遵守国家相关法律法规，确保网关平台的运营符合法律法规要求，并对平台上的内容承担相应的法律责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方的需求，提供定制化的软件开发服务，包括功能模块设计、代码开发、系统测试及上线部署等；

（2）乙方应确保网关平台的高可用性和安全性，定期进行系统维护和升级，保障平台的稳定运行；

（3）乙方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题，确保用户满意度；

（4）乙方应根据甲方的运营数据，提供专业的数据分析报告，帮助甲方优化业务策略和用户体验；

（5）乙方有权要求甲方提供必要的业务需求文档、运营数据及系统环境等信息，以便顺利履行协议；

（6）乙方应按照协议约定收取服务费用，并保持收款账户的准确性和有效性；

（7）乙方应遵守国家相关法律法规，确保提供的服务内容符合法律法规要求，并对技术风险承担相应的责任；

（8）乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途；

（9）乙方应配合甲方进行业务创新和技术升级，共同推动网关平台的长期发展；

（10）乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期进行自我评估和改进，提升服务水平。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方根据乙方提供的服务内容、服务期限及服务标准，按照双方协商一致的原则确定服务费用。具体费用明细及计算方式由双方在附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。费用标准将根据市场行情及双方合作情况，可由双方协商进行调整。

2.支付方式：甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税发票。甲方应确保支付账户信息的准确性，并及时将款项汇入乙方指定的银行账户。

3.支付时间：

（1）首期款项：本协议签订后7个工作日内，甲方应向乙方支付首期服务费用，金额为总服务费用的30%。

（2）中期款项：乙方完成网关平台的核心功能开发及系统部署后，经甲方验收合格后10个工作日内，甲方应向乙方支付中期服务费用，金额为总服务费用的40%。

（3）尾期款项：乙方完成所有服务内容，并经甲方最终验收合格后10个工作日内，甲方应向乙方支付尾期服务费用，金额为总服务费用的30%。

4.逾期支付：若甲方未能按照协议约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。甲方逾期支付不影响乙方的违约责任主张。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前三个月，若双方均未提出书面解除意向，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.关键时间节点：

（1）项目启动：本协议生效后10个工作日内，双方应召开项目启动会，明确项目需求、时间节点及双方职责。

（2）开发周期：乙方应在协议生效后60个工作日内完成网关平台的核心功能开发及系统部署。

（3）验收期限：乙方完成开发后，甲方应在10个工作日内进行验收。验收合格后，双方应签署验收报告。

（4）中期服务：中期服务期限为一年，自系统上线之日起计算。

（5）尾期服务：尾期服务期限为一年，自中期服务期满之日起计算。

6.提前终止：双方经协商一致，可提前终止本协议。提前终止时，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用，并按照本协议约定承担违约责任。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：

（1）甲方违约：

a.若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有款项及违约金。若因甲方原因导致项目延期，每逾期一日，甲方应按总服务费用的千分之五向乙方支付延期违约金。

b.若甲方提供的需求文档不准确或变更频繁，导致乙方工作量大增，甲方应承担由此产生的额外费用，并按乙方实际投入的时间计算额外服务费用。

c.若甲方未能按时提供必要的系统环境或数据支持，导致项目延期，每逾期一日，甲方应按总服务费用的千分之五向乙方支付延期违约金。

（2）乙方违约：

a.若乙方未能按时完成服务内容，每逾期一日，应按总服务费用的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按总服务费用的30%支付违约金。

b.若乙方提供的服务质量不符合协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，并按整改完成后的服务质量比例支付服务费用。若乙方整改后仍不合格，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按总服务费用的30%支付违约金。

c.若乙方泄露甲方的商业秘密或用户数据，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括直接经济损失、间接经济损失及商誉损失。

2.赔偿责任：

（1）因违约方原因导致协议无法继续履行的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于项目投入成本、预期收益损失等。

（2）若违约行为造成守约方重大损失的，守约方有权要求违约方承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费、律师费等。

3.减损义务：

（1）发生违约行为时，守约方应采取合理措施减少损失，违约方有权要求守约方提供减损证据。若守约方未采取合理措施导致损失扩大，扩大的损失由守约方自行承担。

（2）双方均有义务在违约行为发生时，及时沟通协商解决方案，避免损失进一步扩大。

4.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过总服务费用的30%。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿差额部分。

5.解除协议：若一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应结清所有费用，并返还或销毁相关资料。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.责任免除：

（1）发生不可抗力事件时，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否暂停、部分或终止履行本协议。

（2）不可抗力事件持续超过三十日的，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。

（3）遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七个工作日内，向另一方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。

（4）不可抗力事件导致协议无法继续履行的，双方应积极协商解决方案，尽量减少损失。

（5）因不可抗力事件造成的损失，双方各自承担。若不可抗力事件导致双方均遭受损失，双方应协商分担，协商不成的，可寻求第三方评估确定分担比例。

（6）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议，并协商调整协议相关条款。若协议无法恢复履行，双方应按照本协议约定处理后续事宜。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议：

（1）调解：提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其仲裁规则进行调解。调解成功的，双方应签署调解协议书，调解协议书经仲裁委员会盖章后生效。

（2）仲裁：提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（3）诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决原则：争议解决过程中，双方应本着公平、合理、高效的原则，积极寻求解决方案，避免不必要的诉讼或仲裁。

3.证据提交：发生争议时，双方应积极配合提供相关证据材料，包括但不限于协议文件、沟通记录、付款凭证、验收报告等。

4.保密条款：争议解决过程中，双方应对争议内容及相关证据材料保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.专属管辖：若选择诉讼方式解决争议，甲方所在地人民法院对本案享有专属管辖权。双方均应遵守法院的判决或裁定，并积极配合执行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式（包括但不限于书面信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的，寄出后五个工作日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为无效，原协议关系依然存在。

4.法律适用：本