2025年养老院餐饮服务协议

2025年养老院餐饮服务协议甲方（委托方）：[养老院全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[养老院详细地址]统一社会信用代码：[养老院统一社会信用代码]乙方（服务提供方）：[餐饮服务公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[餐饮服务公司详细地址]统一社会信用代码：[餐饮服务公司统一社会信用代码]鉴于甲方需为入住老人提供餐饮服务，乙方具备相应的餐饮服务能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务对象与范围1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方位于[养老院详细地址]的养老院内全体入住老人提供餐饮服务。1.2服务内容包括但不限于每日三餐（早、中、晚）及一次宵夜（如需）的膳食制作与配送（送餐上门或集中供餐，以双方确认的方式为准），服务时间原则上为每日[具体时间段，例如：早餐6:30-8:00，午餐11:30-13:00，晚餐17:00-18:30，宵夜21:00-22:00]。1.3服务标准应满足入住老人的基本营养需求，保证膳食种类多样、营养均衡。乙方应制定并定期更新（至少每季度一次）供餐菜单，并提前[具体天数，例如：3]天将菜单提交甲方备案。甲方有权根据老人意见和实际需求提出调整建议，乙方应予以考虑并合理调整。1.4针对患有高血压、糖尿病、心脏病、咀嚼功能障碍等特定健康需求的老人，乙方应根据甲方提供的医疗证明或老人需求，提供相应的特殊膳食（如低盐、低糖、软食、流食等），并确保其制作过程符合营养和卫生要求。第二条服务时间与地点2.1乙方应严格按照本协议第一条约定的服务时间完成餐食制作、备餐或送达工作，确保老人按时用餐。2.2送餐地点为甲方养老院内[具体地点，例如：一楼大厅指定区域/各楼层配餐点]。2.3乙方应配备必要的送餐车辆及保温设备，确保餐食在传输过程中温度符合要求。第三条费用与支付3.1本协议项下的餐饮服务费用采用[选择一项：按人头包干制/按餐收费制/套餐制]方式结算。3.2具体收费标准为：[详细说明，例如：每人每天人民币XX元/每餐人民币XX元/每套餐人民币XX元]。3.3费用包含[说明费用包含范围，例如：食材成本、人工成本、水电燃料费、餐具消毒费等]，不包含[说明费用不包含范围，例如：一次性餐具费（如需）、特殊药品费等]。3.4服务费用按[选择一项：月/季/年]结算。结算周期为[具体时间段，例如：每月1日至当月最后一日]。3.5乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供符合要求的费用结算清单及相应发票。甲方审核无误后，应在收到发票及清单的[具体天数，例如：10]个工作日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户。3.6支付账户信息如下：开户名：[餐饮服务公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]3.7如遇国家政策调整、主要食材成本（如米、面、油、肉、蛋等）价格涨幅超过[具体比例，例如：5%]且持续时间超过[具体月份，例如：3个月]时，经双方友好协商，可对服务费用进行调整。第四条服务质量与标准4.1乙方承诺严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例等相关法律法规，确保提供的服务符合食品安全标准。4.2乙方及其从业人员必须持有有效的食品经营许可证、健康证明，并接受食品安全和职业道德培训。4.3乙方应建立完善的食材采购、验收、储存、加工、制作、留样及废弃物处理管理制度。食材采购应选择合法、可靠的供应商，保证新鲜、无变质、无污染。库房管理应做到分类存放、先进先出、定期检查。4.4乙方应确保厨房、备餐区、餐具等保持清洁卫生，符合卫生防疫要求。操作人员应穿戴整洁的工作服、帽、口罩，保持个人卫生。4.5乙方制作的餐食应保证质量，做到色、香、味、形俱佳，符合老人口味，避免油腻、过咸、过硬等。每餐均需按规定留样，留样时间不少于[具体小时数，例如：48]小时。4.6乙方应指派专人负责与甲方的日常沟通，及时处理甲方提出的关于服务方面的意见和建议，定期（至少每季度一次）向甲方汇报服务情况及老人餐饮满意度调查结果。第五条双方责任5.1甲方责任：5.1.1为乙方提供必要的送餐接收场地及临时储存空间（如有需要），并确保该区域设施完好。5.1.2建立畅通的老人意见反馈渠道，收集整理老人的合理化建议并及时转达给乙方。5.1.3按时、足额支付乙方提供餐饮服务的费用。5.1.4配合乙方核对老人特殊膳食需求信息，并对信息的准确性负责。5.1.5负责维护供餐秩序，保障乙方送餐人员及服务过程中的物品安全。5.2乙方责任：5.2.1按照本协议约定，持续、稳定地为甲方提供安全、卫生、符合标准的餐饮服务。5.2.2严格按照协议约定的服务时间、内容和标准完成供餐任务。5.2.3严格遵守食品安全法规，承担因食品安全问题引发的一切责任。5.2.4建立并执行服务质量监控体系，定期自查，接受甲方的监督和检查。5.2.5积极回应甲方的合理需求和建议，不断改进服务质量。第六条监督与评估6.1甲方有权对乙方的服务过程，包括厨房卫生、操作规范、备餐情况、送餐准时性等进行不定时抽查。6.2甲方或双方可共同组成服务质量监督小组，定期（例如每季度）对餐饮服务质量进行评估。6.3乙方应配合甲方的监督检查工作，对检查中发现的问题，应制定整改措施并按期完成整改。甲方有权对整改效果进行验证。第七条合同期限与变更7.1本协议有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[具体日期，例如：2025年X月X日]起至[具体日期，例如：2026年X月X日]止。7.2协议期满前[具体月数，例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：壹]年。任何一方提出异议的，应在此期限内书面通知对方，并协商确定是否续签及续签条款。7.3本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第八条违约责任8.1若乙方未能按时提供餐饮服务，或服务质量（包括食品安全）持续不达标，严重影响老人生活，经甲方书面通知后仍不改正的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期仍不改正或整改效果不佳的，甲方有权根据情况暂停支付当期服务费用，直至问题解决，或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任（如支付违约金、赔偿损失等）。8.2若甲方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按拖欠金额的[具体比例，例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。8.3因乙方原因发生食品安全事故，给甲方或老人造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。8.4双方其他违约行为，应承担相应的违约责任，具体可参照《中华人民共和国民法典》相关规定执行。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律法规变更等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/养老院所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。11.2双方之间的任何通知、文件等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件等方式送达。按本协议载明的地址发出的通知，视为已有效送达。第十二条保密条款12.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户信息、菜单配方、服务流程等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十三条其他13.1本协议构成双方就餐饮服务事宜达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、协议或谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。1