2025年养老院服务合作协议

2025年养老院服务合作协议甲方（养老院）：[养老院名称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[养老院地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。乙方（入住长者或其家属/监护人）：[长者姓名或家属/监护人姓名]，身份证号：[长者或监护人身份证号]，地址：[乙方地址]。鉴于甲方依法设立并经营养老服务机构，拥有为老年人提供照护服务的能力；乙方有需要入住养老院接受服务的意愿。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入住甲方养老院接受服务事宜，达成如下协议：第一条合作期限本合同合作期限自2025年[起始月份][起始日期]起至2025年[终止月份][终止日期]止。如合同期限届满前[提前通知期，如一个月]，双方均无书面提出异议或解除意愿，本合同可自动续签[续签时长]。第二条服务内容与标准甲方同意为乙方提供以下养老服务：2.1基本生活照料：包括但不限于提供符合卫生标准的食宿（三餐及住宿），日常个人卫生清洁（如洗浴、口腔清洁、协助盥洗等），协助长者根据身体状况进行移动、体位管理（如翻身、协助如厕），协助穿衣、梳头等基本生活支持。2.2健康护理：根据乙方身体状况评估结果，提供相应等级的健康护理服务，包括生活护理、基础医疗护理（如每日测量血压、血糖、体温等生命体征）、遵医嘱协助或管理长者的用药、协助进行康复训练（如翻身、肢体活动等）、提供健康咨询与日常健康观察。2.3精神慰藉与文化娱乐：为乙方提供定期的探访与沟通，根据能力提供心理疏导与支持，组织或协助参与养老院组织的文娱活动（如唱歌、游戏、阅读、棋牌、节日庆祝等），维护室内外环境，为乙方营造舒适、和谐的生活氛围。2.4医疗支持：甲方设医务室，配备基础医疗设备和药品，安排医务人员提供日常健康检查和基础诊疗服务。建立与附近合作医疗机构的绿色通道，明确紧急医疗情况下的联系、处置及转诊流程。2.5个性化服务：在条件允许且不影响其他住客的情况下，根据乙方提出的合理化特殊需求（如特殊饮食、宗教习惯尊重、个人爱好支持等），尽量提供便利。第三条服务费用与支付方式3.1费用构成：乙方入住期间需支付以下费用：3.1.1基础服务费：指提供本合同第二条约定的基本生活照料、健康护理、精神慰藉与文化娱乐等服务的费用。3.1.2食宿费：指乙方在养老院食宿产生的费用，可根据选择的膳食类型（如普通、营养、特殊）区分。3.1.3护理费：如乙方需要超出基础服务标准的护理服务（如根据评估属于半护理、全护理等级），需额外支付相应的护理费用。3.1.4医疗费：指在本合同第二条第2.4款下，甲方提供的超出基础医疗护理范围的服务费用（如药品费、特殊检查治疗费等），该费用按实际发生额由乙方承担。3.1.5特殊服务费：指乙方要求提供的额外服务（如安排外出、购买特殊物品等）所产生的费用。3.2费用标准：本合同项下的各项费用标准如下：[此处应列明各项费用的具体金额或计算方式，如：基础服务费每月人民币XXX元；X级护理费每月人民币XXX元；食宿费按膳食类型区分，每月人民币XXX元等]。如遇政府指导价调整或物价显著变动，双方可协商调整费用标准。3.3支付方式：乙方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。费用支付周期为[按月/按季/按年]支付，具体支付日期为每个周期结束后的[具体天数，如10]日内。支付方式为银行转账，乙方应在合同签订后[具体天数，如5]日内将首个周期的费用转入甲方指定银行账户：开户行：[甲方银行名称]，户名：[甲方账户名称]，账号：[甲方银行账号]。3.4押金（如有）：甲乙双方约定，乙方入住前需向甲方支付押金人民币[金额]元。该押金用于抵扣乙方在入住期间可能产生的服务费欠费、个人物品遗失或损坏赔偿等。合同正常解除且乙方无任何欠费或赔偿责任时，甲方应在乙方离开后[具体天数，如15]日内将剩余押金无息退还乙方。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本合同约定和养老院公示的服务标准，为乙方提供持续、稳定的养老服务。4.1.2建立并执行严格的安全管理制度，采取有效措施保障乙方在入住期间的人身和财产安全。4.1.3尊重乙方的人格尊严、个人隐私、民族习惯和宗教信仰，维护其合法权益。4.1.4建立乙方服务档案，记录乙方健康状况、护理需求、服务提供情况等，并定期进行健康评估，及时与乙方或其家属沟通评估结果。4.1.5配备具备相应资质和经验的护理人员及服务人员，并定期进行培训。4.1.6妥善保管乙方存放的个人物品，如发生遗失或损坏，应按照相关规定处理并承担相应责任。4.1.7遵守国家有关养老服务机构管理的法律法规、政策及行业规范。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本合同约定享受甲方提供的各项养老服务。4.2.2有权了解自身健康状况及甲方制定的护理计划，并对服务质量和护理效果提出意见和建议。4.2.3应如实、完整地向甲方告知乙方健康状况、生活习惯、特殊需求、过敏史、既往病史等信息，以便甲方提供恰当的服务。4.2.4应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、安全规定、环境卫生要求等，积极配合甲方的日常管理。4.2.5应爱护养老院的公共设施、房屋及设备，如有故意损坏应照价赔偿。4.2.6应按时足额支付本合同约定的各项服务费用。4.2.7乙方或其家属/监护人作为法定监护人，应依法履行监护职责，配合甲方处理乙方入住期间的相关事宜。第五条安全责任与保险5.1甲乙双方确认，在乙方入住期间，因养老院提供的设施设备存在安全隐患且甲方未采取合理措施排除、或因甲方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失导致乙方发生意外伤害的，甲方应承担相应的法律责任。5.2因乙方自身健康状况不佳、突发疾病或其故意、重大过失行为（包括但不限于走失、自行外出未告知等）导致自身人身伤害或财产损失的，乙方或其家属/监护人应承担主要责任，甲方在已尽合理告知、管理、救助义务的情况下，不承担或承担次要责任。5.3甲方可以为乙方购买意外伤害保险，具体保险内容以保险公司承保为准。如发生保险事故，乙方或其家属/监护人应配合甲方办理相关理赔手续。第六条合同变更、解除与终止6.1本合同的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：6.2.1乙方或其家属/监护人要求解除本合同，且符合甲方规定的退出条件的。6.2.2甲方无正当理由，无法持续提供本合同约定标准的服务的。6.2.3甲方严重违反本合同约定，或严重违反国家法律法规、政策及行业规范，导致乙方权益受到重大损害的。6.2.4乙方或其家属/监护人严重违反本合同约定或养老院规章制度，经甲方书面警告后仍不改正，或其行为严重危害他人安全或养老院秩序的。6.2.5发生不可抗力（如重大自然灾害、战争等）导致本合同无法继续履行的。6.3本合同期限届满，如双方未达成续签协议，本合同自动终止。6.4合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于服务费用结算、个人物品清点和返还、医疗费用结清等。甲方应根据乙方剩余服务时间及服务标准，计算并结算剩余服务费用。乙方应配合甲方进行个人物品的整理和清点。第七条费用结算与争议解决7.1乙方应按照本合同第三条约定的标准和周期，按时足额支付服务费用。逾期支付费用，每逾期一日，乙方应按逾期费用总额的[比例，如0.1%]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，甲方有权暂停相应服务，直至费用结清或双方达成其他协议。7.2双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向养老院所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在签订和履行本合同过程中了解或接触到的对方商业秘密（包括但不限于甲方经营信息、服务定价、乙方个人隐私信息等）承担保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。8.2乙方有义务对其入住期间了解到的其他入住长者（服务对象）的个人信息予以保密，不得擅自向第三方泄露。第九条通知与送达9.1甲乙双方之间的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、快递、传真、电子邮件等方式发送至本合同首部载明的地址或双方另行书面指定的地址。9.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方，否则视为仍向原地址发送有效。第十条其他条款10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式[份数，通常为两份或三份]，甲方执[份数]，乙方执[份数]，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订书面补充协议。