MSSP网络安全服务协议

MSSP网络安全服务协议

合同编号：

甲方（服务提供方）：

公司名称：________________

统一社会信用代码：

注册地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：________________

统一社会信用代码：

注册地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在MSSP网络安全服务中的权利和义务，保证甲方为乙

方提供高效、安全的网络安全服务，保障乙方信息系统的安全稳定运行。

1.2合同定义

1.2.1MSSP网络安全服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于网络安全监控、

威胁检测、事件响应、安全咨询等在内的综合性网络安全服务。

1.2.2服务内容:指甲方根据本协议约定，为乙方提供的具体网络安全服务项目o

1.2.3服务期限：指本协议约定的甲方为乙方提供服务的有效期限。

1.3合同适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中隼人民共和国现行法律法规。

1.4合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，并在约定的服务期限内有效。

第二章服务内容

2.1服务范围

甲方为乙方提供的MSSP网络安全服务包括但不限于以下内容：

2.1.1网络安全监控：实时监控乙方网络系统的安全状态，及时发觉潜在的安全

威胁。

2.1.2威胁检测与响应：对检测到的安全威胁进行分析和评估，采取有效措施进

行响应和处理。

2.1.3安全咨询与培训：为乙方提供网络安全咨询服务，并根据需要组织相关安

全培训。

2.1.4安全事件管理：协助乙方处理网络安全事件，提供事件调查和恢复支持。

2.2服务方式

2.2.1远程服务：甲方通过远程接入乙方网络系统，提供实时监控和响应服务。

2.2.2现场服务：根据乙方需求，甲方派遣专业技术人员到乙方现场提供技术服

务。

2.3服务标准

甲方应按照行业标准和乙方要求，提供高质量的网络安全服务，保证乙方信息系

统的安仝性和稳定性。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权了解乙方网络系统的基本情况，以便提供有效的安全服务。

3.1.2甲方应保证服务的连续性和稳定性，保证乙方信息系统安全运行。

3.1.3甲方应对乙方提供的敏感信息保密，不得泄露给第三方。

3.1.4甲方应定期向乙方报告服务情况，包括安全事件处理、系统安全状态等。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供符合约定的网络安全服务。

3.2.2乙方应配合甲方开展服务工作，提供必要的网络系统信息和资源。

3.2.3乙方应妥善保管甲方提供的服务报告和相关资料，不得泄露给第三方。

3.2.4乙方应及时支付服务费用，保证甲方服务的正常进行。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

本协议约定的服务期限为一年，自双方签字盖章之日起计算。服务期满后，双

方可协商续签。

4.2服务费用

4.2.1乙方应支付的服务费用为人民币—元/年。

4.2.2服务费用包括但不限于服务人员费用、设备使用费用、技术支持费用等。

4.2.3乙方应在每年服务开始前一次性支付当年度的服务费用。

4.3费用调整

4.3.1在服务期限内，如因市场行情变化或服务内容调整，双方可协商调整服务

费用。

4.3.2费用调整需双方书面确认，并在新的服务年度开始前生效.

第五章保密条款

5.1保密范围

5.1.1双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均

属于保密范围。

5.1.2保密信息不包括已公开或双方书面同意不保密的信息。

5.2保密义务

5.2.1双方应采取必要措施，保证保密信息的安全，防止泄露给第三方。

5.2.2双方不得将保密信息用于本协议以外的目的。

5.3保密期限

保密期限自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。

5.4违约责任

5.4.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的

损失。

5.4.2如因第三方原因导致保密信息泄露，双方应共同采取补救措施，减少损失。

第六章服务变更与终止

6.1服务变更

6.1.1在服务期限内，任何一方提出服务内容变更，需提前30日书面通知对方。

为。

7.3.2违约方应在收到通知后及时采取措施纠正违约行为，并承担相应的违约责

任。

7.3.3如违约行为导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方

赔偿损失。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼管辖

8,2.1本协议争议解决的管辖法院为乙方所在地人民法院。

S.2.2双方同意按照中华人民共和国现行法律法规解决争议.

8.3证据保留

8.3.1双方在争议解决过程中，应妥善保留相关证据，保证证据的完整性和有效

性。

8.3.2任何一方提供的证据应真实、合法，不得伪造或篡改。

第九章不可抗力

9.1不可抗力定义

9.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自

然灾害、战争、行为等。

9.1.2不可抗力事件发生后，双方应采取合理措施减少损失。

9.2不可抗力通知

9.2.1一方因不可抗力无法履行本协议时，应及时书面通知对方，并提供相关证

明。

9.2.2通知应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续时间等。

9.3不可抗力处理

9.3.1因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。

9.3.2不可抗力事件消除后，双方应协商恢复履行协议，或根据情况调整协议内

容。

第十章其他条款

10.1通知方式

10.1.1双方在本协议项下的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于信

函、传真、邮件等。

10.1.2通知送达地址为双方在本协议开头部分列明的地址，一方变更地址应及

时书面通知对方。

10.2合同转让

10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三

方。

10.2.2如一方需转让本协议,应提前30日书面通知对方,并提交转让方窠,经

对方同意后方可实施。

10.3合同附件

10.3.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效

力。

10.3.2附件包括但不限于服务明细表、费用清单、保密协议等。

10.4合同解释

10.4.1本协议的解释双归双方共同所有，任何一方不得单方面解释协议内容。

10.4.2如本协议条款存在争议，双方应协商解决，必要时可在询专业法律意见。

10.5合同完整性

10.5.1本协议包括正文及所有附件，构成双方关于MSSP网络安全服务的完整协

议。

10.5.2本协议未涉及的事项，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同

等法律效力。

10.6•合同效力

10.6.1本协议自双方签字盖章之口起生效，对双方具有法律约束力。

10.6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章服务质量管理

11.1质量标准

11.1.1甲方应按照行业标准和乙方要求，制定详细的服务质量标准，保证，报务

的高效性和安全性。

11.1.2服务质量标准应包括但不限于服务响应时间、事件处理效率、系统稳定

性和安全性等指标。

11.2质量监控

11.2.1甲方应建立服务质量监控体系，定期对服务进行评估和监控，保证服务

质量符合约定标准。

11.2.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和检查，并提出改进建议。

11.3质量改进

11.3.1甲方应根据乙方反馈和服务监控结果，及时调整和改进服务，提升服务

质量。

11.3.2双方应定期召开服务质量评审会议，共同评估服务效果，制定改进措施。

11-4质量投诉

11.4.1乙方对服务质量有异议时，可向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉

后5个工作日内给予回复。

11.4.2甲方应根据投诉内容，采取有效措施进行整改，保证问题得到解决。

第十二章数据管理与隐私保护

12.1数据管理

12.1.1甲方在提供服务过程中，应妥善管理和保护乙方的数据信息，保证数据

的完整性和安全性。

12.1.2甲方应建立数据备份机制，定期对乙方数据进行备份，防止数据丢失。

12.2隐私保护

12.2.1甲方应严格遵守相关法律法规，保护乙方的隐私信息，不得泄露给第三

方。

12.2.2甲方应采取技术和管理措施，防止未经授权的访问、使用和披露乙方隐

私信息。

12.3数据使用

12.3.1甲方在提供服务过程中，仅限于在必要范围内使用乙方的数据信息，不

得用于其他目的。

12.3.2甲方在使用乙方数据信息时，应保证数据的保密性和安全性，防止数据

泄露。

12.4数据返还

12.4.1本协议终止后，甲方应将乙方的数据信息完整返还给乙方，或按照乙方

要求进行销毁。

12.4.2甲方应保证返还或销毁的数据信息不可恢复，防止数据泄露。

第十三章知识产权

13.1知识产权归属

13.1.1双方在履行本办议过程中产生的知识产权，包括但不限于软件、技术方

案、服务报告等，归各自所有。

13.1.2未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用或转让对方的知识产权。

13.2知识产权许可

13.2.1甲方在提供服务过程中，有权使用其拥有的知识产权，但不得侵犯乙方

的知识产权。

13.2.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，有权使用甲方授权的知识产权，但

不得超出授权范围。

13.3知识产权保护

13.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，采取必要措施保护知识产权不受侵犯。

13.3.2如一方发觉第三方侵犯其知识产权，应及时通知对方，并共同采取维权

措施。

第十四章保险与责任

14.1保险责任

14.1.1甲方应购买与其服务内容相关的保险，包括但不限于职业责任险、网络

安全责任险等，以保障乙方权益。

14.1.2乙方应购买其信息系统相关的保险，保证信息系统安全稳定运行。

14.2责任限额

14.2.1甲方因违约或过失导致乙方损失的，赔偿责任限额为当年度服务费用的

两倍。

".2.2乙方因违约或过失导致甲方损失的，赔偿责任限额为当年度服务费用的

两倍。

14.3责任免除

14.3.1因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的服务中断或损失，甲方

不承担责任。

14.3.2因乙方未按约定配合甲方工作，导致服髡无法正常进行或产生损失的，

甲方不承担责任。

第十五章协议的生效与变更

15.1协议生效

15.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，并在约定的服务期限内有效。

15.1.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

15.2协议变更

15.2.1本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议。

15.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力，自双方签字盖章之R起生效.

15.3协议解除

15.3.