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文档简介
客栈管家合同范本甲方(委托方):姓名:身份证号码:地址:联系电话:乙方(受托方):公司名称:统一社会信用代码:地址:联系电话:鉴于甲方拥有一家客栈,为了提升客栈的服务质量和管理水平,甲方愿意委托乙方作为客栈管家,负责客栈的日常运营管理工作;乙方具备专业的客栈管理经验和能力,愿意接受甲方委托并提供相关服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.客栈基本情况甲方委托乙方管理的客栈位于[客栈详细地址],客栈共有客房[X]间,配套设施包括但不限于餐厅、休闲区、停车场等。2.服务内容客房管理:负责客房的日常清洁、整理、布草更换等工作,确保客房环境整洁、舒适,符合卫生标准。接待服务:热情、专业地接待入住客人,办理入住、退房手续,解答客人咨询,提供必要的帮助和服务。餐饮服务:负责客栈餐厅的食材采购、菜品制作、餐厅清洁等工作,为客人提供安全、卫生、美味的餐饮服务。设施维护:定期检查客栈内的各类设施设备,如电器、家具、plumbing等,及时发现并报告故障问题,协助甲方安排维修人员进行维修,确保设施设备正常运行。安全管理:制定并执行客栈的安全管理制度,包括但不限于消防安全、治安安全等方面,确保客人和客栈的财产安全。市场营销:协助甲方制定客栈的市场营销策略,通过线上线下渠道进行宣传推广,提高客栈的知名度和入住率。客户关系管理:收集客人反馈意见,及时处理客人投诉,维护良好的客户关系,提高客人的满意度和忠诚度。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的管理服务工作进行监督和检查,提出意见和建议。有权了解客栈的经营状况和财务状况,查阅相关报表和资料。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时,有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供客栈的相关资料,包括但不限于房屋产权证明、设施设备清单等,确保乙方能够全面了解客栈情况,开展管理服务工作。按照本合同约定向乙方支付管理服务费用。协助乙方协调与当地政府部门、社区等相关方的关系,为乙方开展工作提供必要的支持和便利。尊重乙方的管理服务工作,不得干涉乙方的正常经营管理活动。(二)乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取管理服务费用。根据客栈的实际情况和市场需求,制定合理的经营管理方案,并有权组织实施。在经营管理过程中,有权使用客栈的设施设备和相关资源,但应合理使用,不得损坏或擅自改变。有权要求甲方提供必要的协助和支持,以确保管理服务工作的顺利开展。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,认真履行客栈管家职责,为客人提供优质、高效的服务。建立健全客栈的各项管理制度,加强内部管理,确保客栈运营规范、有序。定期向甲方汇报客栈的经营状况、财务状况以及客人反馈意见等情况,接受甲方的监督和检查。合理使用甲方提供的设施设备和相关资源,不得擅自转让、出租或转借他人使用。如因乙方原因造成设施设备损坏或丢失的,应负责修复或赔偿。严格遵守法律法规的规定,依法经营,不得从事违法违规活动。保守甲方的商业秘密和客人的个人信息,不得泄露给任何第三方。三、管理服务费用及支付方式1.管理服务费用标准甲方按照每月[X]元的标准向乙方支付管理服务费用。该费用包含乙方提供本合同约定的各项服务所需的人力成本、运营成本、管理费用等所有费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前,将当月的管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的管理服务费用后[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。四、合同期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。如需终止合同,双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定向乙方支付管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停管理服务工作,并要求甲方支付已产生的管理服务费用及违约金。若甲方违反本合同约定,干涉乙方的正常经营管理活动,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准履行职责,导致客人投诉或甲方遭受损失的,乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自转让、出租或转借甲方提供的设施设备和相关资源,甲方有权解除合同,并要求乙方返还非法所得,同时乙方应按照管理服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方的商业秘密或客人的个人信息,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任,并按照管理服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。情节严重的,甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份具有同
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