安易赔服务协议书

安易赔服务协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方提供安易赔服务，乙方有意接受该服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供安易赔服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）安易赔服务概述安易赔服务是甲方基于自身专业能力和资源，为乙方提供的一系列与理赔相关的综合性服务。该服务旨在协助乙方在面临各类保险理赔、民事赔偿等涉及经济补偿的情形时，能够高效、顺利地获得应有的赔偿，并最大程度保障乙方的合法权益。（二）具体服务内容1.理赔咨询甲方为乙方提供关于各类保险产品理赔政策、流程、所需材料等方面的专业咨询服务。解答乙方在保险理赔过程中遇到的疑问，帮助乙方准确理解保险合同条款与理赔要求之间的关系，确保乙方清楚知晓理赔的各个环节及自身应履行的义务。2.材料准备指导根据不同类型的理赔案件，协助乙方梳理、准备所需的各类证明材料。包括但不限于事故证明、医疗单据、损失清单、身份证明等。指导乙方如何收集、整理和规范这些材料，以确保材料的完整性、真实性和有效性，避免因材料问题导致理赔延误或拒赔。3.理赔流程跟进全程跟踪乙方理赔案件的进展情况，及时与相关保险公司或责任方沟通协调。向乙方反馈理赔进度信息，确保乙方随时了解案件动态。对于在理赔过程中出现的问题或阻碍，积极协助乙方与相关方进行沟通协商，推动理赔工作顺利进行。4.权益维护在乙方理赔权益受到侵害时，代表乙方与保险公司或责任方进行谈判协商。运用专业法律知识和谈判技巧，为乙方争取合理的赔偿金额和理赔条件。若协商不成，根据乙方的授权，为乙方提供必要的法律支持，包括但不限于提起诉讼、申请仲裁等，以维护乙方的合法权益。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。在提供服务过程中，根据实际情况要求乙方补充或完善相关信息及材料。对于乙方提供的涉及商业秘密、个人隐私等信息，在法律允许的范围内予以保密，但因法律法规要求或司法机关要求披露的除外。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供专业、高效、优质的安易赔服务。配备具有专业知识和经验的服务团队，确保服务质量。服务团队成员应具备相应的法律、保险等专业资质，并遵守职业道德规范。对乙方提供的所有信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非获得乙方明确授权或法律另有规定。在服务过程中，及时向乙方通报理赔进展情况，如实告知乙方可能影响理赔结果的各种因素，并提供合理的建议和解决方案。不得故意隐瞒或误导乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供安易赔服务。对甲方提供的服务质量进行监督，若发现甲方存在违反协议约定或服务质量不达标等情况，有权要求甲方进行整改或采取补救措施。在接受甲方服务过程中，根据自身实际情况自主决定是否采纳甲方的建议和方案。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方如实提供与理赔案件相关的全部信息和材料，确保信息的真实性、完整性和准确性。因乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实导致的一切后果，由乙方自行承担。积极配合甲方开展服务工作，按照甲方的要求及时补充、完善相关信息和材料，协助甲方与保险公司或责任方进行沟通协调。在甲方为其争取权益过程中，给予必要的授权和支持，包括但不限于签署相关文件、提供身份证明等。三、服务费用及支付方式（一）服务费用金额乙方应向甲方支付的安易赔服务费用为人民币[X]元。（二）支付方式及时间1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.剩余服务费用在甲方完成全部服务内容且乙方成功获得理赔款项后[X]个工作日内支付。（三）费用调整若因服务内容增加、理赔难度增大等原因导致甲方实际提供服务的成本显著增加，甲方有权在合理范围内调整服务费用，但应提前[X]个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后[X]个工作日内予以书面确认或提出异议。若乙方未提出异议，则视为同意调整后的服务费用。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以乙方因甲方违约行为所遭受的实际损失为限，但最高不超过本协议约定的服务费用总额[X]%。2.若甲方泄露乙方提供的保密信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因调查侵权行为所支付的合理费用以及乙方预期可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金。乙方仍需按照本协议约定继续履行支付义务。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实导致甲方无法正常开展服务工作或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为处理该案件所支出的全部费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）以及甲方因此遭受的其他经济损失。五、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]个工作日内启动，并在[X]个工作日内达成解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方另行达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]个工作日书面通知对方。经对方书面同意后，方可解除协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生之日起[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行本协议或根据不可抗力事件对协议履行的影响程度协商