安徽外卖合同范本

安徽外卖合同范本甲方（外卖商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（外卖配送平台）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意通过乙方运营的外卖配送平台提供外卖服务，乙方同意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容1.外卖服务提供甲方作为外卖商家，负责按照自身经营的菜品、口味、质量标准等，准备符合食品安全要求的外卖餐品，并确保餐品包装完好、卫生达标。甲方应在乙方规定的时间内将餐品交付给乙方指定的取餐点，以便乙方进行配送。2.平台服务乙方运营的外卖配送平台为甲方提供信息展示、订单接收与处理、配送调度等服务。乙方应确保平台系统的稳定运行，及时准确地将甲方的外卖信息展示给用户，并按照合理的规则和流程处理用户的订单，将订单信息及时传达给甲方。同时，乙方应负责协调配送团队，按照约定的配送范围和时间要求，将甲方的外卖餐品配送给用户。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供平台服务，包括但不限于信息展示、订单处理、配送调度等。有权对乙方平台的运营情况进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定，导致甲方利益受损时，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务遵守国家法律法规以及食品安全相关规定，合法经营外卖业务，并取得必要的经营许可和资质证书，如营业执照、食品经营许可证等。甲方应确保所提供的外卖餐品符合食品安全标准，不存在质量问题、变质、过期等情况。按照乙方平台的要求，如实、准确地提供店铺信息、菜品信息、价格信息、优惠活动等内容，并保证所提供信息的真实性、完整性和合法性。若因甲方提供虚假或误导性信息导致用户投诉、纠纷或乙方遭受损失的，甲方应承担全部责任。按照乙方规定的格式和要求准备餐品包装，在外包装上清晰标注菜品名称、分量、价格、店铺名称、联系方式等必要信息。同时，应确保餐品包装完好，防止在配送过程中出现泄漏、损坏等情况。按照乙方指定的时间和地点交付餐品，并配合乙方配送人员进行取餐交接。在交付餐品时，应向配送人员提供必要的订单信息和餐品清单，以便核对。及时处理用户关于外卖餐品的咨询、投诉和退换货要求。对于用户合理的诉求，应积极协商解决，并承担相应的责任。若因甲方原因导致用户投诉或纠纷，甲方应积极配合乙方进行处理，采取有效措施化解矛盾，并承担因此给乙方造成的损失。按照本协议约定向乙方支付平台服务费用及相关费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取平台服务费用及其他相关费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督，如发现甲方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制订单量、解除协议等。根据市场情况和运营需要，有权对平台的功能、规则、收费标准等进行调整，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、高效的平台服务，确保平台系统的正常运行，及时处理订单信息，保障甲方与用户之间的交易顺利进行。对甲方提供的店铺信息、菜品信息等进行审核，确保信息符合法律法规和平台规则的要求。如发现甲方提供的信息存在问题，应及时通知甲方进行修改。建立健全配送服务质量监督机制，确保配送团队按照约定的时间、范围和服务标准进行配送。对于配送过程中出现的问题，如餐品延误、损坏等，应及时协调解决，并向甲方反馈处理情况。为甲方提供必要的数据分析和运营支持，帮助甲方了解店铺经营情况、用户需求等信息，以便甲方优化经营策略。保护甲方的商业秘密和用户信息安全，不得泄露甲方的店铺信息、菜品配方、用户订单数据等敏感信息。如因乙方原因导致甲方商业秘密或用户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。按照法律法规的要求，对平台上的交易信息进行记录和保存，保存期限应符合相关规定。三、费用及支付方式1.平台服务费用甲方应按照乙方平台规定的收费标准向乙方支付平台服务费用。平台服务费用的计算方式为：每笔订单金额×服务费率。服务费率根据不同的业务类型、订单金额范围等因素确定，具体标准以乙方平台公布的为准。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将上月的平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、配送服务1.配送范围乙方配送团队的配送范围以乙方平台公布的为准。甲方应明确知晓其店铺的配送范围，并确保所提供的外卖餐品能够在该范围内配送。如甲方需要扩大配送范围，应提前与乙方协商，并按照乙方的要求办理相关手续。2.配送时间乙方应根据用户下单时间和配送距离等因素，合理安排配送时间，并确保餐品能够在约定的时间内送达用户手中。一般情况下，配送时间应在用户下单后的[X]小时内送达，但具体时间以乙方平台显示的预计送达时间为准。如因不可抗力或其他特殊原因导致配送延误，乙方应及时通知甲方和用户，并采取合理措施尽量减少延误时间。3.配送费用配送费用由乙方根据配送距离、订单金额等因素确定，具体标准以乙方平台公布的为准。配送费用由用户在下单时支付给乙方平台，乙方按照约定的分成比例与甲方结算。五、订单处理与交付1.订单接收与通知乙方平台接收用户订单后，应及时将订单信息发送给甲方。甲方应在收到订单信息后的[X]分钟内确认订单是否接受。如甲方确认接受订单，应按照本协议约定准备餐品，并在规定时间内交付给乙方配送人员；如甲方拒绝订单，应及时在平台上操作拒绝，并说明原因。2.餐品交付甲方应按照乙方指定的时间和地点将餐品交付给乙方配送人员。在交付餐品时，甲方应与配送人员进行核对，确保餐品数量、种类、包装等与订单信息一致。配送人员应在收到餐品后，在餐品交接单上签字确认。3.订单变更与取消用户下单后如需变更订单信息（如菜品、数量、配送地址等），乙方应及时通知甲方。甲方应根据实际情况决定是否接受变更。如甲方接受变更，应按照变更后的订单信息准备餐品；如甲方拒绝变更，应及时在平台上操作拒绝，并告知用户。用户下单后如需取消订单，乙方应按照平台规则处理。如因用户取消订单给甲方造成损失的，甲方应自行承担责任，但乙方应协助甲方与用户协商解决纠纷。六、数据与信息管理1.数据提供甲方应按照乙方要求，定期向乙方提供店铺经营数据，包括但不限于订单量、销售额、用户评价等信息。乙方有权根据甲方提供的数据进行分析和统计，并为甲方提供相关的数据分析报告和运营建议。2.信息保密双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反法律法规、食品安全相关规定或本协议约定，导致乙方遭受任何损失（包括但不限于行政罚款、民事赔偿、用户投诉处理费用等），甲方应承担全部赔偿责任。如甲方未按照本协议约定支付平台服务费用及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停为甲方提供平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方提供虚假或误导性信息，导致用户投诉、纠纷或乙方遭受损失的，甲方应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权根据情节严重程度，对甲方采取暂停服务、限制订单量、解除协议等措施。如甲方未按照乙方指定的时间和地点交付餐品，导致餐品延误送达用户的，甲方应承担相应的违约责任。具体违约责任按照乙方平台的规则执行，包括但不限于向用户支付违约金、赔偿用户损失等。同时，乙方有权根据情节严重程度，对甲方采取暂停服务、限制订单量、解除协议等措施。若甲方擅自变更餐品质量、包装、价格等重要信息，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权要求甲方立即恢复原状，并承担因此给乙方造成的损失。如甲方的行为严重影响用户体验或乙方平台声誉的，乙方有权解除本协议。2.乙方违约责任若乙方违反法律法规、平台规则或本协议约定，导致甲方遭受任何损失（包括但不限于订单损失、商业信誉损失等），乙方应承担全部赔偿责任。如乙方未按照本协议约定为甲方提供平台服务，导致甲方无法正常开展业务的，每逾期一日，应按照甲方上月平台服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的平台服务费用及赔偿因此遭受的损失。若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。如乙方未按照约定的配送范围、时间和服务标准进行配送，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿责任按照乙方平台的规则执行，包括但不限于向甲方支付违约金、赔偿甲方损失等。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照约定进行结算和清理。如因一方违约导致协议解除的，违约方应承担相应的违约责任。2.不可抗力因不可抗力事件（如自然灾害、政府行