2026年旅游服务安全责任协议

旅游服务安全责任协议甲方（旅行社名称）：________________________法定代表人/负责人：________________________统一社会信用代码：________________________联系电话：________________________地址：________________________乙方（游客姓名）：________________________身份证号码：________________________联系电话：________________________地址：________________________根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：第一条旅游服务内容1.1本次旅游行程名称：________________________1.2旅游目的地：________________________1.3行程日期：自____年____月____日至______年____月____日1.4行程安排：(1)交通：________________________(2)住宿：________________________(3)餐饮：________________________(4)景点/活动：________________________(5)导游/领队服务：________________________(6)其他服务：________________________1.5旅游费用总计：人民币____元（大写：________________________元整）其中：旅游费____元，保险费____元，其他费用____元第二条甲方的权利与义务2.1甲方应具备合法的旅游业务经营资质，并向乙方提供真实的旅游服务信息。2.2甲方按照本协议第一条约定的内容提供旅游服务，确保所提供的交通、住宿、餐饮等设施符合国家相关安全标准。2.3甲方负责安排具备相应资质的导游或领队提供导游服务，并进行必要的行前说明和安全提示。2.4甲方应提前向乙方告知旅游目的地的安全信息、天气情况、风俗禁忌及必要的风险提示。2.5甲方应采取合理的安全措施，保障旅游活动的顺利进行，包括但不限于对交通工具的安全检查、选择安全的游览场所、制定应急预案等。2.6甲方应负责购买符合规定的旅游意外险，保障乙方在旅游过程中的基本人身安全。2.7甲方应妥善处理旅游过程中发生的突发事件，并积极协助乙方联系保险公司进行理赔。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权享受本协议约定的旅游服务，并要求甲方提供符合标准的旅游产品。3.2乙方应遵守国家法律法规和社会公德，遵守社会秩序和当地风俗习惯。3.3乙方应遵守甲方的合理指引和安全提示，在旅游活动中注意自身人身及财产安全。3.4乙方应如实告知甲方自己的健康状况及特殊需求，特别是可能影响参与旅游活动安全的疾病或状况。3.5乙方应妥善保管自己的个人证件和财物，并对个人财物的安全负责。3.6乙方在参与具有特殊风险或危险性的活动时，应充分了解并评估风险，遵守相关操作规程。3.7乙方应对自己的行为负责，因乙方故意或重大过失造成自身或他人的人身、财产损害，甲方不承担责任。3.8乙方应配合甲方及导游/领队处理旅游过程中发生的各种情况，包括但不限于协助提供紧急救助信息、配合调查等。第四条安全责任的特别约定4.1甲方已尽到合理的安全保障和告知义务，包括但不限于提供符合安全标准的设施设备、进行安全提示、购买意外险等。4.2乙方因个人原因（如自身健康状况不适宜旅游活动、未遵守安全提示、个人故意行为、醉酒等）导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。4.3对于旅游目的地自然原因、社会原因或其他不可归责于甲乙双方原因导致的意外事件，双方应根据实际情况协商处理。甲方应积极协助乙方采取救助措施并依法处理后续事宜。4.4若发生责任事故，责任认定应依据国家有关法律法规、行业规范及事故调查结果确定。若因甲方存在过错导致乙方损害，甲方应依法承担赔偿责任。第五条费用结算5.1乙方应按照本协议第一条约定的金额，在____年____月____日前支付旅游费用____元（大写：________________________元整）。5.2乙方支付费用后，甲方应向乙方提供收款凭证。5.3甲方在提供旅游服务过程中产生的其他合理费用（如遇客观情况变更产生的额外交通费、住宿费等），经与乙方协商一致后，由乙方承担。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合合同标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，或解除合同并要求甲方退还相应费用。若因此给乙方造成其他损失，甲方应承担赔偿责任。6.2若乙方无正当理由解除合同或擅自变更行程、脱离团队，甲方有权拒绝，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失，包括但限于已产生的费用、无法转让的门票或服务的损失、以及其他游客的额外费用等。6.3任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力后，双方应立即沟通协商，根据实际情况决定是否变更行程、解除协议或采取其他补救措施。第八条保险8.1甲方已为乙方购买旅游意外伤害保险，保险期间为本协议约定的旅游行程期间，保险金额为____元。8.2乙方也可根据自身需求，另行购买其他类型的旅游保险。8.3发生保险事故时，乙方应积极配合甲方及保险公司进行报案和理赔手续。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向旅游目的地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议任何条款的修改，须经双方书面同意。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字或盖章之日起生效