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文档简介
数据中心电力保障合同协议甲方(数据中心方):[甲方公司全称]法定地址:[甲方公司注册地址]法定代表人:[甲方公司法定代表人姓名]联系方式:[甲方公司联系方式]乙方(电力服务提供商):[乙方公司全称]法定地址:[乙方公司注册地址]法定代表人:[乙方公司法定代表人姓名]联系方式:[乙方公司联系方式]鉴于甲方需要稳定、可靠、高质量的电力供应以支持其数据中心的持续运营,乙方拥有提供相应电力服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,达成以下协议:第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示,下列词语具有以下含义:1.1“电力保障服务”是指乙方根据本协议约定,向甲方数据中心提供的包括但不限于主电源供电、备用电源系统运营、相关系统监控、定期维护、应急响应以及达到约定SLA标准的一揽子服务。1.2“SLA(服务级别协议)”是指本协议附件一(如适用)或本协议中明确规定的,关于电力供应可用性、电力质量、中断响应与恢复时间等关键性能指标的要求和承诺。1.3“数据中心负荷”是指甲方数据中心为支持其业务运营所需消耗的电力容量和功率需求。1.4“主电源”是指为甲方数据中心提供正常运行的、来自乙方系统的电力来源。1.5“备用电源”是指当主电源发生中断时,由乙方保障供应的电力,包括但不限于柴油发电机组、UPS系统、电池组等组成的系统。1.6“电力中断事件”是指主电源未能按照约定标准供应电力的情况,包括但不限于完全中断、电压/频率超出允许偏差、供电可用性低于SLA承诺值等。1.7“约定电价”是指双方在本协议中约定的电力计费价格标准,包括容量电价、电量电价及相关附加费用。1.8“监控数据”是指乙方通过安装于甲方数据中心或相关电力设施上的监控设备获取的,关于电力系统运行状态、参数和性能的实时或定期记录信息。1.9“维护窗口”是指经甲方书面同意,乙方可以对电力系统进行计划性维护操作的、预先通知的时段。1.10“应急响应时间”是指从乙方确认电力中断事件发生开始,至乙方采取有效措施(如启动备用电源)响应事件的这段时间。1.11“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、大规模疫情等。1.12“商业秘密”是指一方(包括甲乙双方)未公开的、具有商业价值并采取保密措施的技术信息、经营信息等。第二条合同期限与生效2.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章(或合同专用章)之日起生效,有效期为[具体年限,例如:五年]年,自[起始日期]年[起始月份]月[起始日]日起至[终止日期]年[终止月份]月[终止日]日止。2.2协议期满前[具体月份,例如:三个月],如双方均有意续约,应另行签订书面续约协议。若期满未续签,本协议自动终止。第三条服务与义务3.1乙方的义务:3.1.1乙方负责保障向甲方数据中心提供符合本协议约定容量、电压、频率和质量标准的电力,确保主电源系统稳定运行,达到本协议约定的SLA标准。3.1.2乙方负责维护、运营和管理甲方数据中心指定的备用电源系统,确保其在电力中断时能够按照预定协议和SLA要求自动或手动启动并投入运行,提供至少[具体时长,例如:30分钟]的备用电力,以支持甲方数据中心的正常切换和运行。3.1.3乙方负责对主电源系统和备用电源系统进行日常监控,实时掌握运行状态,并将监控数据按约定方式提供给甲方。3.1.4乙方应制定并执行详细的年度、季度和月度维护计划,对电力设施进行预防性维护和必要的预测性维护,以保障系统可靠性。所有计划性维护前,乙方应至少提前[具体天数,例如:7]天书面通知甲方,并获得甲方书面确认。维护工作应在双方约定的维护窗口内进行。3.1.5乙方应组建专业的应急响应团队,明确响应流程和时限。在发生电力中断事件时,应立即启动应急预案,并按约定及时通知甲方,采取一切必要措施尽快恢复电力供应。3.1.6乙方应按照约定频率和格式向甲方提供电力系统运行报告、维护记录、测试报告等,并保证报告数据的真实性。3.1.7乙方应遵守国家及地方有关电力供应和使用的法律法规,并确保其提供的电力符合相关安全标准。3.2甲方的义务:3.2.1甲方应及时、准确地向乙方提供甲方数据中心预期的电力负荷需求信息及任何可能的重大变动。3.2.2甲方应为乙方工作人员进入甲方数据中心进行维护、测试、巡检等工作提供必要的协助和必要的场地通行权限,并确保提供的安全环境符合乙方要求。3.2.3甲方应负责维护其数据中心内部从乙方供电接口至其最终用电设备的电力分配系统(包括但不限于PDU、市电切换开关等),并确保其部分的正常运行不影响主电源和备用电源系统的正常切换和运行。3.2.4甲方应确保其使用的电力负荷设备符合相关标准,并对因其自身设备问题导致的电力故障承担责任。3.2.5甲方应在收到乙方关于计划性维护的通知后,在规定时间内给予书面回复。如需变更维护计划,应提前与乙方协商。第四条服务水平协议(SLA)4.1乙方承诺向甲方数据中心提供的主电源和备用电源服务,其可用性应达到不低于[具体百分比,例如:99.975%]的标准。4.2电力供应的电压偏差应控制在[具体范围,例如:±5%]以内,频率偏差应控制在[具体范围,例如:±0.5Hz]以内。4.3乙方应确保其供电和备用电源系统满足本协议约定的其他电力质量指标(如谐波限制等,可在此列出或引用附件)。4.4在发生电力中断事件导致甲方数据中心负荷中断时,乙方的应急响应时间应不超过[具体分钟数,例如:5]分钟。备用电源应能在[具体秒数或分钟数,例如:60]秒内投入运行。4.5对于计划外的电力中断,若导致甲方数据中心电力供应不可用时间超过[具体分钟数或小时数,例如:15分钟],乙方应按本协议第六条约定承担违约责任。第五条监控与报告5.1乙方负责安装、操作和维护覆盖甲方数据中心关键电力节点(包括主电源进线、备用电源切换点、重要负荷点等)的监控系统,实时监测电压、电流、频率、功率因数、功率质量等关键参数。5.2乙方应保证监控系统的正常运行和数据准确性,并将实时监控数据存储至少[具体天数,例如:30]天。5.3乙方应按月向甲方提供详细的电力系统运行报告,内容包括但不限于:月度用电量、负荷曲线、电压/频率合格率、备用电源系统测试结果、维护活动记录、SLA达成情况分析等。5.4乙方应在电力系统发生任何异常或潜在风险时,立即通过约定的方式通知甲方相关负责人。第六条收费与支付6.1乙方提供的电力保障服务费用,按照以下方式计算和收取:6.1.1容量费用:甲方应支付固定容量费,费率为每千瓦[具体金额]元/月(或年)。6.1.2电量费用:甲方应支付实际消耗的电量费用,费率为每千瓦时[具体金额]元。6.1.3附加服务费:因甲方特殊需求产生的额外服务(如超出标准的紧急维护、定制化监控报告等),费用由双方另行协商确定。6.2电费结算周期为每月一次。乙方应在每月[具体日期,例如:5]日前,向甲方提供上一个结算周期的详细用电量、计算费用及账单。6.3甲方应在收到乙方账单后[具体天数,例如:15]天内,将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。6.4付款方式:银行转账。6.5乙方有权根据市场变化或国家政策调整电价,但调整幅度不得超过[具体比例或标准],并应提前[具体个月数,例如:3]个月书面通知甲方,经甲方同意后方可执行。第七条电力中断与补偿7.1若因乙方原因导致主电源或备用电源未能达到本协议约定的SLA标准,或发生电力中断事件,乙方应承担违约责任。7.2违约补偿方式:乙方应向甲方支付服务信用额度减免或现金补偿。补偿金额根据实际中断情况(时长、影响范围等)按照本协议附件二(如适用)或以下标准计算:7.2.1当中断时长在[第一个时间范围,例如:10分钟]内时,补偿金额为[具体计算方式,例如:0元]。7.2.2当中断时长超过[第一个时间范围]但在[第二个时间范围,例如:60分钟]内时,补偿金额为[具体计算方式,例如:受影响千瓦数x单位补偿费率]。7.2.3当中断时长超过[第二个时间范围]时,补偿金额为[具体计算方式,例如:受影响千瓦数x单位补偿费率+基准补偿金]。7.2.4“受影响千瓦数”指因中断事件导致甲方数据中心停止运行的设备所对应的计算功率。7.2.5单位补偿费率标准为[具体金额]元/千瓦时(中断时长)。7.3补偿上限:每次电力中断事件的补偿总额不超过[具体金额]元。年度累计补偿总额不超过年度服务费用的[具体百分比,例如:10%]。7.4补偿支付:乙方应在确认中断事件结束并完成相关处理后[具体天数,例如:30]天内,将补偿金额支付至甲方指定账户。7.5以下情况导致的电力中断,乙方不承担补偿责任:a)甲方原因造成的故障;b)不可抗力事件直接导致的电力中断;c)因甲方指令或甲方设备问题导致的电力中断;d)法律法规或政府行为要求导致的电力中断,且乙方已尽合理努力仍无法避免的。第八条维护与保养8.1乙方应按照国家相关标准和行业最佳实践,对主电源系统和备用电源系统进行全面的维护保养。8.2详细的维护计划应包括但不限于:日常巡检、定期紧固、清洁、润滑、部件更换、电池充放电测试、发电机负载测试、UPS满载测试、系统联动测试等。8.3所有维护活动均应遵守甲方的维护窗口安排,并提前履行通知义务。第九条故障通知与应急响应9.1乙方应建立完善的故障监测和告警机制,一旦发现电力系统故障或异常,应立即启动应急响应程序。9.2乙方应在确认故障发生后的[具体分钟数,例如:5]分钟内,通过电话或短信等方式通知甲方指定的联系人。9.3乙方应急响应团队应在接到通知后,根据故障情况制定并执行修复方案,并持续向甲方通报进展。第十条故障纠正与修复10.1乙方承诺对所有发生的故障,无论原因如何,均会积极采取措施进行纠正和修复。10.2修复时间的具体目标(RTO)应满足:对于影响核心数据中心负荷的故障,乙方应在故障发生后[具体小时数,例如:2]小时内恢复供电;对于影响非核心负荷的故障,RTO应不晚于[具体小时数]小时。10.3乙方应确保修复工作完成后,电力系统运行稳定可靠,并恢复到约定的SLA标准。第十一条测试与演练11.1乙方应至少每年组织一次针对备用电源系统的全面测试,包括但不限于:a)备用电源自动启动测试;b)备用电源带载运行测试(如条件允许且安全);c)与数据中心内部切换系统的联动测试。11.2测试前,乙方应提前[具体天数]书面通知甲方,并说明测试计划和安全措施。测试期间应尽量减少对甲方数据中心正常运行的影响。11.3双方可定期(如每年)共同组织应急演练,检验应急预案的可行性和双方的协作效率。第十二条电力质量保证12.1乙方保证其提供的电力符合国家及行业关于电力质量的标准,如《电能质量供电电压和频率偏差》(GB/T12325)、《电能质量公用电网谐波》(GB/T15543)等。12.2甲方应将自身接入电力系统可能产生的谐波等电力质量问题提前告知乙方,双方应协商采取必要的抑制或治理措施。第十三条不可抗力13.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议的义务,该方不承担违约责任,但应在事件发生后[具体天数,例如:5]天内书面通知另一方,并提供相关证明文件。13.2双方应在不可抗力影响消除后,尽快恢复履行本协议。若不可抗力影响持续超过[具体天数,例如:30]天,双方均有权协商解除本协议。第十四条违约责任14.1除本协议第七条关于电力中断补偿的规定外,任何一方违反本协议其他条款的义务,应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。14.2若乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体百分比,例如:千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数,例如:30]天,甲方有权暂停供电服务,直至费用结清。第十五条保密条款15.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何未公开信息,负有保密义务。15.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十六条争议解决16.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。16.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交至[选择一项:甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力]。第十七条合同的变更与解除17.1对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。17.2除本协议另有约定外,任何一方单方面解除本协议,应提前[具体天数,例如:30]天书面通知对方,并承担由此给对方造成的合理损失。17.3出现以下情况之一,守约方有权解除本协议:a)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后[具体天数,例如:15]天内仍未纠正的;b)一方进入破产、清算或解散程序的;c)无法达到本协议核心目的(即电力保障)的。第十八条法律适用与管辖18.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.2本协议的管辖法院为[选择一项:甲方所在地/乙方所在地/指定法院名称]人民法院。(若选择仲裁,则此条应修改为仲裁条款内容)第十九条通知19.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。19.2通知在专人递送时视为送达;在挂号信发送后[具体天数,例如:3]天视为送达;在传真或电子邮件发送后,发出之时视为送达(若收件人能够确认收到)。19.
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