物业业主起草协议书范本

物业业主起草协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业业主委员会（或XX小区业主代表）

甲方地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区物业服务中心（或XX小区业主大会指定地址）

甲方法定代表人/负责人：XX（业主委员会主席或业主代表指定负责人）

甲方联系方式：XX（手机号码或电子邮箱）

甲方为XX小区全体业主或业主代表的合法代表，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，为维护业主合法权益、规范物业使用与管理，特与乙方签订本协议。甲方基于业主的共同利益，通过业主大会或业主代表大会授权，就XX小区物业相关事项与乙方达成合作，旨在明确双方权利义务，确保物业服务的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司（或XX物业服务企业）

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX物业服务中心

乙方法定代表人/负责人：XX（公司总经理或项目负责人）

乙方联系方式：XX（手机号码或电子邮箱）

乙方为依法注册成立的专业物业服务企业，具备相应的资质证书和服务能力。根据甲方委托及双方协商，乙方同意为XX小区提供物业管理服务，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全防范、绿化养护等服务。乙方依据国家法律法规及本协议约定，履行物业服务职责，保障业主居住品质及社区秩序。

3.协议简介：

本协议的签订基于XX小区业主的共同需求及物业服务市场的实际需要。甲方作为业主权益的代表，为提升物业服务质量、优化社区管理，选择乙方作为物业服务提供方。双方基于平等自愿原则，通过协商达成一致，明确物业服务范围、标准、费用及违约责任等内容。本协议的履行旨在建立规范、高效的物业服务关系，促进业主与物业服务企业之间的良性互动，保障物业管理的合法性与合理性。

协议的背景条件包括但不限于：

（1）甲方已依法成立业主委员会或具备业主代表资格，有权代表业主进行物业服务相关决策；

（2）乙方具备物业服务资质，且在服务区域内拥有良好的服务口碑及专业能力；

（3）XX小区物业存在实际管理需求，包括但不限于公共区域维护、垃圾处理、安保服务等；

（4）双方通过前期协商，就服务内容、费用标准及履行方式达成初步共识。

本协议的签订，既是甲方履行业主管理职责的体现，也是乙方提供专业化服务的承诺。双方将以本协议为依据，共同推动物业服务的规范化、市场化发展，实现业主权益的最大化保障。协议内容与后续章节（如定义、权利义务、价格支付等）紧密关联，构成完整的物业服务法律框架，确保协议的可操作性及法律效力。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区物业管理服务中的权利与义务，确保物业服务工作的规范开展，提升业主居住品质，维护社区和谐稳定。协议范围涵盖但不限于以下内容：

1.乙方向甲方提供XX小区公共区域（包括但不限于道路、绿化、公共设施、楼道等）的清洁卫生服务；

2.乙方向甲方提供公共设施的日常检查、维修及保养服务，确保设施安全可用；

3.乙方向甲方提供安保服务，包括但不限于门岗管理、巡逻防控、监控管理及应急处理；

4.乙方向甲方提供绿化养护服务，包括花草树木的种植、修剪及病虫防治；

5.乙方向甲方提供物业服务相关信息的收集、整理及公示服务；

6.双方就物业费收缴、使用及监督等事项的约定。

第二条定义

为明确协议内容，避免歧义，本协议采用以下定义：

1.“公共区域”指XX小区内属于全体业主共有的部分，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯间、公共绿地、道路、停车场等；

2.“公共设施”指XX小区内供全体业主使用的设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、照明设备、消防设施、监控系统等；

3.“物业服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括清洁、维修、安保、绿化等在内的综合性管理服务；

4.“物业费”指业主根据本协议约定向乙方支付的服务费用，具体标准及缴纳方式依据协议另行约定；

5.“业主大会”指XX小区全体业主通过选举产生的最高权力机构，负责制定和修改小区管理规约及业主大会议事规则；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权监督乙方物业服务工作的开展，并提出改进建议；

（2）甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务质量进行考核；

（3）甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供物业管理所需的相关资料及场地；

（4）甲方应督促业主遵守小区管理规约，维护公共秩序；

（5）甲方应按时足额向乙方支付物业费及其他约定费用；

（6）甲方应配合乙方进行物业服务的宣传及推广工作；

（7）甲方应妥善保管自己物业信息及相关资料，并对自身行为负责。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方向甲方提供专业化、规范化的物业服务，确保服务内容符合国家及地方相关标准；

（2）乙方向甲方提供24小时应急响应服务，及时处理突发事件；

（3）乙方向甲方定期汇报物业服务工作情况，包括但不限于服务计划、执行情况及费用使用情况；

（4）乙方向甲方提供物业服务相关的培训及指导，提升业主满意度；

（5）乙方向甲方提供物业服务的监督及评估，确保服务质量达标；

（6）乙方向甲方提供物业服务的保密义务，不得泄露业主隐私及商业秘密；

（7）乙方向甲方提供物业服务的改进方案，包括但不限于服务流程优化、技术应用升级等；

（8）乙方向甲方提供物业服务的法律支持，协助解决业主纠纷；

（9）乙方向甲方提供物业服务的保险购买义务，确保服务过程中产生的风险得到合理分担；

（10）乙方向甲方提供物业服务的合规性保证，确保服务行为符合法律法规及行业规范。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定物业服务价格及支付条件如下：

1.物业服务费标准：乙方提供XX小区物业服务，服务费按建筑面积计算，具体标准为每月每平方米人民币XX元。每月物业费总额为XX元（大写：XX元整）。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业费。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：物业费按月支付，于每月X日前支付当月费用。首期物业费于本协议生效之日起X日内支付，后续按月定期支付。

4.神经质物业费调整：如遇政策调整、物价上涨等因素，双方可协商调整物业费标准，调整方案需经业主大会表决通过后方可执行。

5.其他费用：除物业费外，甲方还应承担电梯维修基金、公共设备折旧费等约定费用，具体标准及支付方式依据另行约定。

第五条履行期限

1.本协议有效期为X年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.协议期内，乙方应按照协议约定持续履行物业服务职责，确保服务质量达标。

3.关键时间节点：

（1）每年X月X日前，乙方应向甲方提交上一年度物业服务工作报告及费用使用情况报告；

（2）每年X月X日前，乙方应完成公共设施的年度检修计划，并向甲方汇报检修结果；

（3）如需变更协议内容或解除协议，双方应在协议期满前X个月提出书面申请，经协商一致后方可办理变更或解除手续。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业费的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清欠款及违约金后方可恢复服务。

（2）甲方要求乙方提供超出协议约定范围的服务，且未经双方书面同意的，甲方应承担由此产生的额外费用。

（3）甲方因违反小区管理规约导致乙方产生额外工作成本的，甲方应承担相应赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务，或服务质量不符合国家及行业标准的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改仍不合格的，甲方有权按服务费用总额的X%向乙方支付违约金，并有权解除协议。

（2）乙方因疏忽导致公共设施损坏、业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用及精神损害赔偿。

（3）乙方泄露业主隐私或商业秘密，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元。

（4）乙方未按时提交物业服务工作报告或费用使用情况报告的，每逾期一日，应按报告金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除协议。

（5）乙方因违反安全管理规定导致发生安全事故的，应承担全部责任，包括但不限于事故处理费用、赔偿费用及行政处罚。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过协议总价款的X%。

4.赔偿范围：违约方应赔偿守约方因违约行为直接造成的经济损失，包括但不限于直接损失、间接损失及合理的维权费用。

5.解除协议：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，乙方应立即停止物业服务，并配合甲方完成工作交接。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行协议义务的，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容包括不可抗力发生的时间、地点、程度以及对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方可免于承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议义务，已发生的费用按实际情况协商处理。

4.协议解除：如不可抗力持续超过X个月，导致协议目的无法实现的，双方可协商解除协议。解除协议后，双方应按实际履行情况结算费用，并互相返还已获得的利益。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响。如无法提供证明，则不能免除违约责任。

6.不可抗力不适用：本协议中约定的因一方故意或重大过失导致的损失，不得以不可抗力为由免除责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商期间，双方应保持理性沟通，寻求达成一致意见的方案。协商期限为自争议发生之日起X日，如协商未果，可采取其他争议解决方式。

2.调解解决：协商不成的，双方可共同向XX区物业管理协会或双方认可的第三方调解机构申请调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解费用由双方按比例分担。

3.仲裁解决：调解不成的，双方应将争议提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有过错，则按责任比例分担。

4.诉讼解决：除上述方式外，任何一方也可直接向XX区人民法院提起诉讼，依法解决争议。诉讼期间，不影响协议的继续履行，但双方另有约定的除外。

5.争议管辖：本协议适用中华人民共和国法律，所有争议解决均以本协议签订地为管辖地。任何一方在争议解决前单方面采取法律行动的，对方有权要求其承担相应责任。

6.争议排除：双方确认，在争议解决期间，任何一方不得采取报复、诽谤或其他不当行为，应共同维护协议目的及社会公共利益。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方可生效。口头约定或非书面形式变更均无效。

3.终止条件：除协议约定的解除条件外，双方在协议有效期内可协商终止本协议。终止时，乙方应完成工作交接，并按约定结算费用。

4.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。

5.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律，任何争议均以该法律为依据。

6.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

7.通知送达：所有通知送达后，视为已有效送达。如一方未在收到通知后合理期限内提出异议，视为接受通知内容。

8.附件效力：本协议附件为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。附件包括但不限于物业服务清单、服务标准、费用明细等。

9.无代理权：任何一方均不得未经对方书面授权，以对方名义进行任何行为。如因无授权行为产生纠纷，由行为方承担责任。

10.利益冲突：双方应避免出现利益冲突，如发现或预见到利益冲突，应立即书面通知对方并采取措施消除。

第十条附则

1.附件清单：本协议附件包括但不限于：

（1）《XX小区物业服务清单》；

（2）《XX小区物业服务标准》；

（3）《XX小区物业费收费明细表》；

（4）《XX小区业主大会决议》复印件；

（5）《XX物业管理有限公司资质证书》复印件。

2.补充材料：本协议项下的所有补充材料均作为本协议的组成部分，与协议正文具有同等法律效