2025年度宣传科工作总结汇报

汇报人:XXXX2026年01月02日2025年度宣传科工作总结汇报CONTENTS目录01

年度工作概述02

重点工作成果展示03

宣传活动策划与执行04

媒体合作与关系维护CONTENTS目录05

品牌建设与传播策略06

团队建设与能力提升07

问题反思与改进措施08

未来工作计划与展望年度工作概述01宣传科职责与核心目标对外宣传推广职责负责医院品牌形象塑造与推广，通过多渠道宣传提升医院知名度和美誉度，包括媒体合作、宣传活动策划执行等工作。内部文化建设职责加强医院内部文化传播，弘扬核心价值观，组织文化活动，增强员工凝聚力与归属感，搭建内部信息沟通平台。健康科普教育职责开展健康知识普及工作，通过线上线下多种形式传播医学科普内容，提升公众健康素养，履行社会责任。舆情监测应对职责建立健全舆情监测机制，及时发现、报告并妥善处置涉院舆情，维护医院良好声誉和正常医疗秩序。核心工作目标提升医院品牌影响力，增强员工凝聚力，拓展健康科普覆盖面，完善舆情应对体系，助力医院高质量发展。年度工作重点任务部署

品牌形象提升工程围绕医院重点学科、知名专家及特色技术，策划实施"名医名科"系列宣传，计划在省级以上媒体发布专题报道20篇，提升医院核心竞争力与美誉度。

健康科普传播计划开展"健康科普进社区"系列活动30场，制作健康科普视频50部，利用新媒体平台实现累计播放量500万次，提升公众健康素养。

融媒体矩阵建设优化医院公众号内容结构，实现日更，目标粉丝数突破50万；大力发展短视频平台，每周更新不少于3期科普短视频，构建全方位传播体系。

文化铸魂育人行动开展"医院精神大讨论"活动，凝练新时代医院精神表述语；建设医院文化长廊和院史馆，举办"医者仁心"主题文化活动，增强员工凝聚力。

统战工作深化工程完善党外知识分子数据库，每季度组织"同心座谈"，实施"党外人才培育计划"，推荐优秀党外人才参加培训和实践锻炼，凝聚发展合力。年度工作总体成效概览

宣传内容传播力显著提升全年共发布各类宣传稿件XXX篇，较去年同期增长XX%，其中深度报道XX篇，在国家级、省级、市级等主流媒体发表稿件X余篇，有效扩大了宣传覆盖面和影响力。

健康科普活动成效丰硕组织开展健康科普活动XX场，包括“健康科普进社区”系列活动、“名医直播间”等，受益群众达XXXX人次，制作健康科普视频XX部，累计播放量达XXX万次。

新媒体平台影响力持续扩大医院公众号关注量增长XX%，粉丝数突破XX万，跻身本市医疗类公众号前三；全年发布推文X余篇，总阅读量突破X万，多篇原创文章获得广泛传播。

媒体合作与品牌形象提升与XX家主流媒体建立长期稳定合作关系，协调媒体报道XXX次，正面报道量同比增长XX%；成功策划实施“名医名科”等系列宣传，医院知名度指标在患者满意度调查中同比提升XX%。重点工作成果展示02品牌宣传活动成效

01大型品牌活动影响力提升成功策划并执行"健康科普进社区"等X项大型品牌宣传活动，参与群众X余人次，有效提升了医院品牌的亲和力与影响力。

02特色专科与专家知名度扩大针对重点专科、特色技术及优秀专家团队，通过专题报道、专家访谈等形式，提升了相关专科的知名度和患者认可度。

03媒体报道与转载量显著增长在国家级、省级、市级等主流媒体发表稿件X余篇，较去年同期有显著增长，其中深度报道X篇，部分报道被多家媒体转载。

04患者满意度与品牌美誉度提升患者满意度调查中"医院知名度"指标同比提升XX%，通过系列品牌宣传活动，医院的社会认知度和美誉度得到有效提升。媒体合作与报道数据

主流媒体合作概况与电视台、广播电台、报社等多家主流媒体建立长期稳定合作关系，全年正面报道量同比增长XX%，确保医院重要信息及时有效传播。

稿件刊发数量与层级全年在国家级、省级、市级等主流媒体发表稿件X余篇，其中深度报道X篇，内容涵盖新技术推广、专家风采、医患故事等，提升医院社会知晓度。

媒体平台分类统计电视台报道X条，广播电台播报X次，报纸刊发X篇，网络媒体转载X次，形成多渠道、立体化的媒体宣传格局，扩大医院影响力。新媒体平台运营成果

官方微信公众号影响力提升全年发布推文365篇，总阅读量突破500万，粉丝数量增长40%，达15万人，多篇原创健康科普文章阅读量超10万+。

短视频平台内容传播广泛在抖音、视频号等平台发布健康科普短视频120部，累计播放量达800万次，其中《常见慢性病防治》系列视频单条最高播放量50万。

新媒体矩阵粉丝规模扩大构建微信、微博、抖音、视频号全媒体矩阵，全平台粉丝总数较去年增长35%，达25万人，互动量提升28%。

线上活动参与度创新高成功策划"健康知识有奖问答""最美医护评选"等线上活动12场，累计参与人次达30万，活动相关话题社交媒体讨论量超50万。健康科普工作成效

科普活动广泛开展组织开展"健康科普进社区"系列活动XX场，受益群众达XXXX人次，覆盖多个社区及学校。

科普内容形式多样制作健康科普视频XX部，在抖音、微信视频号等平台累计播放量达XXX万次，医院公众号开设"健康讲堂"专栏，发布科普文章XXX篇，阅读量超XX万。

科普传播渠道拓展与地方健康类媒体、社区卫生服务中心等加强合作，扩大健康科普知识的传播范围，健康科普直播常态化，开设"名医直播间"，全年直播XX场，累计观看人次达XXX万。宣传活动策划与执行03大型主题活动策划案例01“健康中国行”系列义诊活动组织专家团队深入10个社区开展义诊，服务群众2000余人次，免费体检1500人次，发放健康手册3000份，活动被市级媒体报道8次。02医院建院X周年院庆系列活动策划实施院史展览、学术论坛、文艺汇演等5项活动，吸引职工及家属参与3000余人，制作院庆专题片全网播放量超50万次，提升品牌凝聚力。03“名医直播间”健康科普项目每月邀请1名专家开展线上直播，全年举办12场，累计观看人次达100万+，互动提问解答3000余条，单场最高在线人数突破10万。04“医患共情”故事征集活动收集医患感人故事80余篇，评选优秀作品20篇编纂成册，制作成短视频在新媒体平台传播，总播放量超80万次，获省级健康传播奖项。线上线下活动执行流程

活动方案策划与审批明确活动主题、目标受众及核心内容，制定包含时间、地点、预算、应急预案的详细方案，提交相关部门审批通过后执行。

宣传预热与渠道推广线上通过官网、公众号、短视频平台发布活动预告，线下利用海报、社区通知等方式宣传；整合媒体资源，扩大活动知晓度。

现场执行与过程管控组建执行团队，分工负责签到、引导、设备调试等环节；线上活动保障网络稳定与互动顺畅，线下活动维护现场秩序与安全。

活动收尾与资料归档活动结束后收集物料、整理影像资料，完成财务结算；线上活动保存直播回放、互动数据，线下活动做好场地清场与物资清点。活动效果评估与反馈机制

多维度评估指标体系建立包含数据统计（如参与人次、媒体曝光量、稿件阅读量）和用户反馈（满意度调查、意见征集）的综合评估指标，全面衡量活动成效。

科学评估方法应用通过问卷调查、线上投票、焦点小组访谈等方式收集一手反馈数据，结合第三方监测工具分析宣传活动的传播力、影响力及转化率。

反馈信息收集与分析建立活动后72小时快速反馈通道，通过现场问卷、线上留言、媒体评论等渠道汇总意见，形成问题清单并分类梳理关键改进点。

持续改进与优化策略根据评估结果制定针对性改进方案，如调整宣传渠道、优化活动流程、提升内容质量等，形成“策划-执行-评估-改进”的闭环管理机制。典型活动案例深度分析单击此处添加正文

大型品牌活动："健康中国行·名医进社区"系列全年开展25场社区义诊活动，组织内科、外科等多科室专家120人次参与，服务群众8000余人次，发放健康手册1.2万份，活动相关报道被省级媒体转载15次，医院社区知晓度提升30%。新媒体创新案例："温暖医瞬间"医患故事传播计划挖掘并宣传20个医患感人故事，通过微信公众号、抖音等平台推出专题报道，累计阅读量超500万次，其中3期被国家级媒体转载，单条最高点赞量达10万+，有效提升医院人文形象。健康科普直播："名医直播间"常态化项目每月邀请1名专家开展在线健康讲座，全年直播24场，累计观看人次达300万，互动提问解答8000余条，直播内容剪辑成短视频后二次传播播放量超1000万，科普内容转化率提升45%。大型会议活动：医院建院X周年学术论坛策划组织涵盖3个分论坛、50位专家演讲的学术盛会，吸引参会人员1200人次，制作专题宣传视频3部，在10余家行业媒体发布新闻稿20篇，会议直播观看量突破50万人次，提升医院行业影响力。媒体合作与关系维护04主流媒体合作矩阵构建媒体合作体系搭建

2025年与电视台、广播电台、报社等XX家主流媒体建立长期稳定合作关系，构建覆盖电视、广播、报纸、网络的全媒体合作网络，实现信息多渠道传播。合作模式创新实践

创新采用"专题报道+深度访谈+活动直播"的合作模式，全年在省级以上媒体发布专题报道XX篇，组织专家访谈XX场，活动直播观看量达XX万人次。媒体资源整合利用

整合媒体资源，与XX家主流媒体开展战略合作，实现资源共享、优势互补。全年通过合作媒体获得正面报道XXX次，同比增长XX%，有效提升医院品牌知名度和影响力。媒体关系维护机制

建立健全媒体关系维护机制，定期组织媒体沟通会、联谊会等活动，加强与媒体的沟通交流。全年接待媒体来访XX次，媒体满意度达XX%，为医院宣传工作营造了良好的外部环境。媒体关系日常维护策略定期沟通联络机制建立媒体定期走访制度，每季度与核心合作媒体开展面对面交流不少于1次，全年累计沟通主流媒体编辑记者80余人次，及时传递医院最新动态与宣传重点。信息精准推送服务针对不同媒体特性定制化推送新闻素材，全年向合作媒体提供医疗新技术、专家访谈、公益活动等专题稿件120余篇，其中深度报道采用率达65%。媒体资源数据库管理建立包含200+媒体联系人信息的动态管理库，分类标注媒体覆盖领域、发稿偏好及合作历史，实现媒体资源高效调配与精准对接。媒体反馈快速响应机制设立24小时媒体咨询响应通道，确保记者采访需求4小时内响应，重大事件采访协调办结率100%，年度媒体满意度调查评分达92分。媒体报道质量与影响力分析

报道数量与层级分布2025年度累计协调媒体报道XXX次，其中国家级媒体XX篇，省级媒体XX篇，市级媒体XX篇，形成多层次传播格局。

深度报道与专题策划成效围绕医院重点学科、特色技术策划"名医名科"系列专题报道XX篇，单篇最高阅读量突破XX万，显著提升专科品牌认知度。

媒体合作稳定性评估与XX家主流媒体建立战略合作关系，全年正面报道量同比增长XX%，其中深度合作媒体供稿量占比达XX%。

社会影响力量化指标报道内容累计被转载/引用XX次，百度指数相关关键词搜索量同比提升XX%，患者满意度调查中"医院知名度"指标提升XX%。品牌建设与传播策略05品牌形象塑造与推广品牌活动策划与执行成功策划并执行了如"XX健康节"、"名医进社区"系列活动、医院X周年院庆等X项大型品牌宣传活动，参与群众X余人次，有效提升了医院品牌的亲和力与影响力。特色专科与专家推介针对医院重点专科、特色技术及优秀专家团队，策划系列宣传推广方案，通过专题报道、专家访谈、健康讲座等形式，提升了相关专科的知名度和患者认可度。视觉形象规范与应用协助相关部门规范医院视觉识别系统（VI）的应用与管理，确保医院标识、宣传物料等的统一性与专业性，从细节处彰显医院品牌形象。品牌知名度与美誉度提升患者满意度调查中"医院知名度"指标同比提升XX%，在省级以上媒体发布专题报道XX篇，医院品牌形象得到显著提升。特色专科与专家推介成效专科品牌知名度显著提升围绕医院重点专科，策划系列专题报道，全年在省级以上媒体发布专科特色技术深度报道X篇，相关专科门诊量同比增长XX%，患者区域外就诊占比提升X%。专家影响力持续扩大开展“名医风采”系列宣传，通过专家访谈、健康讲座等形式推介优秀专家团队，X名专家受邀担任省级以上学术期刊编委，专家个人社交媒体账号粉丝总量突破X万。技术推广与患者认可度提高针对新技术新项目，制作科普解读材料XX份，组织技术推广会X场，相关技术临床应用例数同比增长XX%，患者对专科技术满意度达XX分（满分100分），较去年提升X分。视觉识别系统规范应用

01VI系统规范梳理与更新完成医院LOGO、标准色、标准字体等核心视觉元素的规范梳理，更新《医院视觉识别系统应用手册》，明确各场景使用规范。

02宣传物料标准化制作统一制作医院宣传册、海报、展板、名片等物料XX种，全年累计制作XX份，确保视觉形象统一规范，提升品牌专业度。

03院内环境视觉系统优化规范门诊楼、住院部等区域的导视标识、宣传栏、电子屏等视觉元素，新增/更换标识牌XX块，营造一致性的就医环境体验。

04应用监督与巡检机制建立VI应用定期巡检制度，全年开展院内巡检XX次，发现并整改不规范使用问题XX处，保障视觉识别系统落地效果。团队建设与能力提升06团队人员构成与职责分工

团队人员构成概况宣传科现有成员XX人，涵盖策划、文案、设计、新媒体运营、视频制作等专业岗位，形成一支结构合理、技能互补的宣传团队。

核心岗位职责说明策划岗负责宣传活动整体方案设计与统筹；文案岗承担各类宣传材料撰写与编辑；设计岗负责海报、宣传片等视觉作品创作；新媒体岗专注各平台内容运营与互动维护；视频岗负责视频拍摄、剪辑及后期制作。

人员分工与协作机制实行项目负责制，根据宣传任务组建专项小组，明确各成员职责与时间节点。建立周例会、项目进度通报等协作机制，确保信息畅通、高效配合，全年高效完成XX个重点宣传项目。专业技能培训与学习成果系统性培训体系构建围绕新闻写作、新媒体运营、危机公关等核心能力，全年组织内部专题培训12场，邀请行业专家授课4次，覆盖宣传科全体人员，人均培训时长超40小时。新媒体运营能力提升开展短视频策划与制作、直播带货技巧等专项培训，团队独立完成健康科普短视频30部，抖音平台播放量突破500万次，较培训前增长120%。行业交流与实践学习组织团队成员参与省级宣传工作研讨会6次，赴先进医院宣传科交流学习3次，借鉴融媒体矩阵建设经验，优化医院公众号运营策略，粉丝增长35%。技能认证与成果转化2名成员考取中级编辑资格证书，1人获得短视频运营师认证；将学习成果应用于"名医直播间"项目，全年开展专家直播18场，累计观看人次达80万。团队协作机制与效率提升

跨部门协作流程优化建立月度跨部门沟通会议制度，明确各部门宣传需求对接人，全年协同完成大型活动宣传12场，需求响应时效提升40%。

项目分工与责任机制实施项目负责制，将年度宣传任务拆解为28个专项，明确项目负责人、时间节点及交付标准，任务按时完成率达95%。

内部沟通与知识共享平台搭建线上协作平台，共享宣传素材库、案例库及行业动态，组织月度技能分享会6次，团队信息获取效率提升35%。

绩效考核与激励机制制定量化考核指标，涵盖稿件质量、活动效果、创新贡献等维度，实施优秀项目奖励制度，团队人均产出提升25%。问题反思与改进措施07年度工作存在的主要问题宣传内容深度与精准度不足部分宣传稿件对医院核心技术、医学人文精神挖掘不够深入，存在内容表面化现象；信息采集与审核流程有待优化，偶发因时间紧迫导致的内容偏差或遗漏。新媒体运营专业能力待提升短视频、直播等新型宣传形式的策划制作能力较弱，内容创意性不足；数据分析与应用不够深入，对用户行为特征和偏好的把握精准度有待提高。宣传资源整合与挖掘不充分对医院临床案例、专家资源、患者故事等优质内容的深度挖掘和系统整合不够；与外部媒体及合作伙伴的资源联动机制尚不完善，未能充分形成宣传合力。效果评估体系与应急能力需完善宣传效果评估多停留在数据统计层面，缺乏定性分析和长远效果追踪；面对突发舆情事件，应急宣传预案的针对性和响应速度有待进一步加强。问题产生的原因分析

内部管理机制不够完善部分宣传工作流程繁琐，信息传递存在滞后，导致宣传内容审核效率低，影响时效性。内部沟通协调机制不健全，跨部门协作时易出现职责不清、配合不畅的情况。

专业人才队伍建设滞后新媒体运营、视频制作等专业人才相对缺乏，现有人员对短视频、直播等新兴宣传形式的策划制作能力有待提升，难以满足多样化宣传需求。

宣传资源整合利用不足对医院内部医疗案例、专家资源、特色技术等宣传素材挖掘深度不够，未能充分发挥其宣传价值。与外部媒体、合作伙伴的资源联动不够紧密，宣传覆盖面有限。

效果评估体系尚不健全对宣传活动效果的评估多停留在数据统计层面，缺乏对宣传内容影响力、受众转化率等深层次的定性分析，难以准确衡量宣传工作的实际成效并为后续工作提供有效指导。针对性改进措施与落实情况

内容深度与专业挖掘强化开展医疗技术与人文故事专题培训，组建专家访谈小组，深度挖掘重点专科技术亮点3项，采写医患感人故事12篇，其中2篇获省级媒体转载。

新媒体运营能力提升计划引入短视频制作与直播运营专项培训，选派2名骨干参加新媒体研修班，建立"周策划、月复盘"机制，短视频平均播放量提升40%，直播观看人次突破50万。

宣传资源整合优化方案构建院内临床科室信息直报体系，与5家主流媒体建立选题共建机制，开发"宣传素材共享平台"，素材响应时效缩短至24小时，外部资源合作项目增加3个。

效果评估体系完善工程建立"传播力-引导力-影响力-公信力"四维评估模型，引入第三方数据监测工具，完成8场重点活动效果量化分析报告，形成3套可复制的优化方案。未来工作计划与展望082026年度工作总体目标

品牌影响力提升目标重点学科专题报道数量同比提升20%，医院品牌知名度指标在患者满意度调查中提高15个百分点，打造1-2个区域内有影响力的特色医疗宣传品牌项目。健康科普深化目标开展"百场科普进基层"活动，覆盖不少于50个社区/单位，健康科普短视频累计播放量突破500万次，建立50人以上的医学科普专家库并开展系统培训。融媒体矩阵建设目标医院官方微信公众号粉丝数突破50万，跻身本地医疗类公众号前两名；短视频平台（抖音/视频号）周更新不少于3期，年度新增粉丝20万；实现宣传内容"中央厨房"式一次采集、多元分发。团队专业能力提升目标组织开展新媒体运营、危机公关、视频制作等专业培训不少于6次，引进1-2名新媒体专业人才，建立宣传工作考核激励机制，提升团队整体策划与执行效能。重点工作任务与实施路径

01融媒体宣传矩阵升级工程整合医院官网、公众号、视频号、抖音号等平台，构建统一策划、多元分发的融媒体宣传模式。计划新增健康科普短视频专栏，每月发布不少于12条原创视频，目标年播放量突破500万次。

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