城市轨道交通客运组织 课件 模块三 车站日常运作2

Page1辽宁省交通高等专科学校慕威20/03/2024

模块三车站日常运作（二）Page2课程目标一、掌握车站开关站工作内容二、掌握车站巡查工作内容Page3课程内容任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作二、车站巡查工作Page4任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作城市轨道交通车站是供旅客乘降、换乘和候车的场所，应保证乘客使用方便，安全、迅速地进出车站地铁车站的日常运作与管理，对于地铁的正常运营有着重要意义包括车站开启、车站关闭、车站巡查、车站安检作业及安保管理等。Page5任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作1、车站开启在车站开启前，值班站长必须确保：1）所有站台端门/安全门已完全关闭和妥善锁定，并经手控开关（端门后方）试验；2）所有消防设备的性能良好并妥善固定；Page6任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作1、车站开启3）送电前接触轨下及附近没有杂物，接地装置已放回原位；4）车站公共区不存在安全隐患；5）各项设备功能正常。Page7任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作1、车站开启Page8任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作1、车站开启Page9任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭末班车开车前，值班站长必须确保：1）换乘站的列车接驳按编定的安排进行，获行车调度员特别指示的情况除外。2）车站内搭乘有关行车线列车的乘客已登上该末班车。Page10任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭3）列车司机收到“一切妥当”的手信号。4）所有人员必须离开车站范围，获授权留下的人员则不在此限。5）要确定个别人员是否获授权于非行车时间内留在车站，必须向行车调度员查询。Page11任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭6）锁上所有出入口前，值班站长必须确保最后一名乘客已离开车站。7）末班车离站后，必须关闭和锁上所有车站的出入口，防止闲杂人进入。8）所有出入口必须在整段非行车时间内关闭。Page12任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭9）有关员工或获授权的工作队必须从指定的出入口进入车站。10）开启该出入口需使用其个人获发的钥匙或通行卡，或向获授权的人员借用钥匙或通行卡。11）不允许非所属站区非当班员工在车站留宿。Page13任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭Page14任务二车站日常运作管理一、车站开关站工作2、车站关闭Page15任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作车站巡查作为站厅岗（厅巡）和站台岗（安全员）日常工作的重要内容之一它的主要目的就是及时查明和消除隐患，避免事故的发生。Page16任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作车站巡查时，需要定期巡查车站所有公共区站台（地面、相关设备、乘客是否在安全线以内候车等）通道（地面、相关设备，有无乘客在通道内滞留等）扶手电梯（携带大件行李的乘客，行动不便的老年人等）自动人行道Page17任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作1、乘客管理1）随时关注客流情况，避免因人多拥挤而构成危险。2）迅速移去任何阻碍客流的障碍物。3）做好在发生紧急情况时疏散乘客的准备：广播、通告、应急方案。4）防止儿童在车站范围内嬉戏。Page18任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作1、乘客管理5）防止乘客携带任何危险品、攻击性物品或有害物品进入地铁范围。6）防止乘客运送可能会导致意外、滋扰其他乘客或损坏公司财物的物品。7）要求携带笨重物品或行李以及使用轮椅的乘客使用垂直电梯，切勿使用扶手电梯，以免构成危险。Page19任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作2、消除隐患1）及时清理地面积水、液体、泥泞或其他污渍2）遇雨雪天气时，及时铺设防滑用品及清扫出入口外积雪3）避免在湿滑砖面和金属踏板上撒沙粒Page20任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作2、消除隐患4）当隐患不能彻底消除时，设置适当的防护警示标志。5）有关员工在停止电扶梯或自动人行步道前，必须确保梯级和踏板上均没有人，在紧急情况下也要先警告后行动。Page21任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作3、站台管理1）维持站台舒适、安全的候车环境。2）在特殊情况下协助列车进行事件处理。3）确保站台设备正常，发生故障及时报修。4）对任何非正常的情况保持警觉，如突发事件、安全门故障等。Page22任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作3、站台管理5）提供适当协助，确保列车按运行时刻表时间离站。6）在车门和安全门即将关闭时，劝阻乘客切勿抢上、抢下、冲击安全门；留意车门、安全门关闭情况，特别注意是否有乘客可能被门夹住。Page23任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作3、站台管理7）提高警惕，留意发生任何事故或异常情况的迹象；一旦出现异常情况，及时按动紧急停车按钮。8）站台边缘或列车附近是否存在任何隐患，例如乘客扒安全门、站在站台边缘或站安全门上，或在附近摆放物品；站台上不得代人存放物品。Page24任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作4、车站房间巡查有关站务员必须经常巡查其可进入的房间，确保已关闭所有不需要的照明房间清洁、没有垃圾，无其他异常情况Page25任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作车站巡查可以消除或减少车站安全隐患，因此在车站的日常运作中占有极其重要的位置车站巡查可以分为站厅日常检查、站台日常检查、车站每周检查、车站每月检查、车站定期/每季度/每半年/每年的检查等Page26任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作这些检查分别使用相应的车站巡查作业表，车站当班的工作人员需要认真填写巡查表，记录巡查的大致情况。检查时，必须关注卫生保洁、环境和照明的情况，如有任何异常情况，必须立即向值班站长报告，并说明设备的正确位置和设备的损毁情况。Page27任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求1）巡视范围（1）站长：设备区通道、管理用房、站厅、站台、出入口、售票亭。（2）值班站长：设备区通道、管理用房、站厅、站台、出入口、售票亭。Page28任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求1）巡视范围（3）客运值班员：售票亭、站厅、站台、出入口。（4）站台安全员：站台。Page29任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求2）巡视要求（1）认真：巡视人必须以认真负责的态度去巡视每个角落和所管辖的范围。（2）细致：从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手。Page30任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求2）巡视要求（3）周全：岗位内的设备、设施、公告牌等都要检查。（4）及时：巡视及时，记录汇报及时，处理及时。（5）真实：填写台帐必须真实，不能有弄虚作假，发现问题及时跟进，完成后签名确认。Page31任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求3）运营时间内的巡视（1）值班站长每2个小时巡视车站一次，相关情况记录在《车站日常检查表》上，且接班前必须巡视一次。（2）客运值班员每2个小时巡视一次，发现问题及时上报。Page32任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求3）运营时间内的巡视（3）站务员每2个小时巡视一次，相关情况应立即报车控室行车值班员，行车值班员视情况记录或上报。（4）站台安全员接发车间隔巡视站台，交接时接班人员必须先巡视后接班，发现问题及时报车控室。Page33任务二车站日常运作管理二、车站巡查工作5、车站巡查具体要求4）非运营时间的巡视（1）每2个小时巡视一次站厅、站台公共区、设备区、施工区等。（2）非运营时间的巡视由值班站长或值班站长指定的人员完成。