2020年质检员《法律法规基础》试题及答案（卷二）

2020年质检员《法律法规基础》试题及答案（卷二）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下属于我国质量领域基本法律的是（）。A.《中华人民共和国标准化法》B.《中华人民共和国计量法》C.《中华人民共和国产品质量法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C。《中华人民共和国产品质量法》是我国质量领域的基本法律，它全面系统地规定了产品质量的监督管理、生产者和销售者的产品质量责任和义务等重要内容，对保障产品质量、维护市场秩序起到关键作用。《中华人民共和国标准化法》主要规范标准的制定、实施等标准化活动；《中华人民共和国计量法》侧重于计量工作的管理；《中华人民共和国消费者权益保护法》重点是保护消费者的合法权益。2.生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。A.产品质量法B.合同法C.经济法D.广告法答案：A。《产品质量法》明确规定了生产者和销售者在产品质量方面的责任和义务，生产者、销售者应依照该法承担产品质量责任。《合同法》主要调整合同关系；《经济法》是一个宽泛的概念，包含众多经济领域的法律；《广告法》主要规范广告活动。3.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。4.企业标准应在发布后（）日内向政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。A.10B.20C.30D.60答案：C。企业标准应在发布后30日内向政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案，以便政府对企业标准进行监督和管理。5.强制性标准（）执行。A.必须B.自愿C.协商D.推荐答案：A。强制性标准是保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。6.以下哪种情况不属于产品质量法所称的“产品”（）。A.经过加工、制作，用于销售的建筑材料B.建设工程C.汽车D.手机答案：B。《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用该法规定，但建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。汽车和手机都是经过加工制作且用于销售的产品。7.国家对产品质量实行以（）为主要方式的监督检查制度。A.抽查B.普查C.定期检查D.不定期检查答案：A。国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，这种方式具有随机性和代表性，能有效反映产品质量的总体状况。8.销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A.限制使用B.禁止销售C.未经检验D.未认证答案：B。销售者不得销售国家明令淘汰并禁止销售的产品和失效、变质的产品，这是销售者在产品质量方面的基本义务之一，以保障消费者的合法权益和市场秩序。9.产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.民事赔偿责任D.纪律处分答案：C。产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的民事赔偿责任。如果情节严重，还可能承担行政责任甚至刑事责任，但本题强调造成损失的直接责任是民事赔偿责任。10.生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的（）。A.质量状况B.质量等级C.质量标准D.质量要求答案：A。生产者生产的产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，这是对生产者产品质量责任的具体要求。11.以下不属于计量器具的是（）。A.温度计B.天平C.汽车D.卡尺答案：C。计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质。温度计、天平、卡尺都属于计量器具，而汽车不属于计量器具。12.企业、事业单位建立本单位各项最高计量标准，须向（）计量行政部门申请考核。A.上级主管部门B.与其主管部门同级的人民政府C.企业、事业单位所在地县级以上地方人民政府D.国务院答案：C。企业、事业单位建立本单位各项最高计量标准，须向与其主管部门同级的人民政府计量行政部门申请考核；乡镇企业向当地县级人民政府计量行政部门申请考核。本题综合考虑选C。13.进口计量器具，必须经（）以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可销售。A.县级B.市级C.省级D.国务院答案：C。进口计量器具，必须经省级以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可销售，这是为了确保进口计量器具的质量和量值准确可靠。14.属于强制检定范围的计量器具，未按照规定申请检定或者检定不合格继续使用的，责令停止使用，可以并处罚款，罚款金额为（）。A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.5000元以下答案：A。属于强制检定范围的计量器具，未按照规定申请检定或者检定不合格继续使用的，责令停止使用，可以并处罚款，罚款金额为1000元以下。15.标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行（）。A.监督B.检查C.考核D.评估答案：A。标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，监督是确保标准有效实施的重要环节。16.国家标准、行业标准分为强制性标准和（）标准。A.推荐性B.指导性C.参考性D.通用性答案：A。国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。推荐性标准是企业自愿采用的标准，但在合同约定等情况下也可能具有约束力。17.企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门或者国务院标准化行政主管部门授权的部门申请（）。A.产品质量认证B.质量管理体系认证C.环境管理体系认证D.职业健康安全管理体系认证答案：A。企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门或者国务院标准化行政主管部门授权的部门申请产品质量认证，以证明其产品符合相应标准。质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证是针对企业管理体系的认证。18.销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以（）冒充合格产品。A.残次品B.处理品C.不合格产品D.优质品答案：C。销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以不合格产品冒充合格产品，这是销售者的基本义务，保障消费者购买到符合质量要求的产品。19.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担（）。A.过错责任B.无过错责任C.公平责任D.违约责任答案：B。因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担无过错责任，即无论生产者是否有过错，只要产品存在缺陷并造成损害，就应当承担赔偿责任，但法律规定的免责情形除外。20.产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构（）向社会推荐生产者的产品。A.可以B.应当C.不得D.必须答案：C。产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得向社会推荐生产者的产品，以保证其监督和检验的公正性和客观性，避免利益关联。21.下列关于产品标识的说法，错误的是（）。A.产品标识应当有产品质量检验合格证明B.裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识C.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期D.产品标识只能标注在产品上答案：D。产品标识可以标注在产品上，也可以标注在产品包装上。产品标识应当有产品质量检验合格证明；裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识；限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。22.对产品质量监督抽查不合格的企业，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其（）。A.停产整顿B.限期改正C.吊销营业执照D.罚款答案：B。对产品质量监督抽查不合格的企业，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其限期改正，给予企业一定的时间来改进产品质量。如果企业逾期不改正，可能会面临更严厉的处罚，如停产整顿、吊销营业执照等。23.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）货值金额（）的罚款。A.等值以上三倍以下B.百分之五十以上三倍以下C.百分之五十以上二倍以下D.二倍以上五倍以下答案：A。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。24.计量器具新产品定型鉴定由（）进行。A.国务院计量行政部门授权的技术机构B.省级计量行政部门授权的技术机构C.县级计量行政部门授权的技术机构D.企业自行答案：A。计量器具新产品定型鉴定由国务院计量行政部门授权的技术机构进行，以确保计量器具新产品的性能和质量符合相关要求。25.企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的（），作为组织生产的依据。A.企业标准B.临时标准C.通用标准D.特殊标准答案：A。企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据。企业标准应符合国家法律法规和相关强制性标准的要求。26.产品质量认证机构违反规定，对不符合认证标准而使用认证标志的产品，未依法要求其改正或者取消其使用认证标志资格的，对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失，与产品的生产者、销售者承担（）责任。A.连带B.按份C.补充D.违约答案：A。产品质量认证机构违反规定，对不符合认证标准而使用认证标志的产品，未依法要求其改正或者取消其使用认证标志资格的，对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失，与产品的生产者、销售者承担连带责任，这是为了强化认证机构的责任，保障消费者的合法权益。27.以下关于消费者权益保护法的说法，错误的是（）。A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护B.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行C.消费者权益保护法只保护消费者的人身权益D.消费者享有自主选择商品或者服务的权利答案：C。消费者权益保护法不仅保护消费者的人身权益，还保护消费者的财产权益等其他合法权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行；消费者享有自主选择商品或者服务的权利。28.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.生产者B.销售者C.运输者D.仓储者答案：B。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。29.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关B.司法机关C.社会团体D.企业组织答案：C。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，它具有公益性和独立性，通过开展各种活动来维护消费者的合法权益。30.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于《产品质量法》调整范围的有（）。A.工业产品B.经过加工的农产品C.建筑工程D.初级农产品答案：AB。《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。工业产品经过加工制作且用于销售，属于调整范围；经过加工的农产品也符合该定义。建设工程不适用该法规定，但建设工程使用的建筑材料等适用；初级农产品未经过加工制作，不属于《产品质量法》调整范围。2.生产者的产品质量义务包括（）。A.保证产品内在质量B.提供必要的产品标识C.不得生产国家明令淘汰的产品D.不得伪造产地答案：ABCD。生产者的产品质量义务包括保证产品内在质量，使其符合相关标准和要求；提供必要的产品标识，如产品质量检验合格证明、生产日期等；不得生产国家明令淘汰的产品；不得伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址等。3.销售者的产品质量义务有（）。A.建立并执行进货检查验收制度B.采取措施，保持销售产品的质量C.不得销售失效、变质的产品D.不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品答案：ABCD。销售者的产品质量义务包括建立并执行进货检查验收制度，确保所进货物质量合格；采取措施，保持销售产品的质量，防止产品在销售过程中质量下降；不得销售失效、变质的产品和国家明令淘汰并停止销售的产品。4.我国的标准分为（）。A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.企业标准答案：ABCD。我国的标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准是在全国范围内统一的技术要求；行业标准是在某个行业范围内统一的技术要求；地方标准是在某个地区范围内统一的技术要求；企业标准是企业自行制定的在企业内部适用的标准。5.下列属于强制性标准的有（）。A.药品标准B.食品卫生标准C.产品质量认证标准D.环境质量标准答案：ABD。药品标准、食品卫生标准、环境质量标准都涉及到人体健康、人身财产安全等重要方面，属于强制性标准。产品质量认证标准一般为推荐性标准，企业可自愿申请认证。6.计量器具的强制检定是指（）。A.由政府计量行政部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对社会公用计量标准器具实行的定点定期检定B.由政府计量行政部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具实行的定点定期检定C.由政府计量行政部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面列入强制检定目录的工作计量器具实行的定点定期检定D.企业自行对计量器具进行的检定答案：ABC。计量器具的强制检定是由政府计量行政部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面列入强制检定目录的工作计量器具实行的定点定期检定。企业自行对计量器具进行的检定不属于强制检定。7.产品质量监督部门在产品质量监督检查中，可以行使的职权有（）。A.对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况C.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料D.对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押答案：ABCD。产品质量监督部门在产品质量监督检查中，可以对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查；向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况；查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料；对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押。8.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。9.产品质量认证包括（）。A.安全认证B.合格认证C.质量管理体系认证D.环境管理体系认证答案：AB。产品质量认证包括安全认证和合格认证。安全认证是对产品安全性能的认证；合格认证是对产品是否符合相关标准的认证。质量管理体系认证和环境管理体系认证是针对企业管理体系的认证，不属于产品质量认证范畴。10.标准化工作的意义包括（）。A.改进产品、过程和服务的适用性B.防止贸易壁垒，促进技术合作C.提高企业经济效益D.保障国家和人民的生命财产安全答案：ABCD。标准化工作的意义包括改进产品、过程和服务的适用性，使产品和服务更符合市场需求；防止贸易壁垒，促进技术合作，推动国际贸易的发展；提高企业经济效益，通过标准化生产提高生产效率和产品质量；保障国家和人民的生命财产安全，如强制性标准对保障人体健康和安全起到重要作用。三、判断题（每题1分，共10分）1.产品质量检验机构、认证机构可以与行政机关存在隶属关系。（）答案：错误。产品质量检验机构、认证机构应当依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明，不得与行政机关存在隶属关系或者其他利益关系，以保证其独立性和公正性。2.企业可以根据自身情况决定是否执行强制性标准。（）答案：错误。强制性标准是必须执行的，企业没有选择的余地。不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。3.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。（）答案：正确。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。4.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。（）答案：正确。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任，这是为了保障消费者的合法权益，避免销售者逃避责任。5.计量器具的校准和检定都是强制性的。（）答案：错误。计量器具的检定分为强制检定和非强制检定，强制检定是针对特定的计量器具；而校准是企业自愿进行的，不具有强制性，其目的是确定计量器具的示值误差等计量特性。6.企业标准的要求可以低于国家标准和行业标准。（）答案：错误。企业标准的技术要求不得低于国家标准和行业标准的相关要求，鼓励企业制定严于国家标准和行业标准的企业标准。7.产品质量监督部门可以向社会推荐优质产品。（）答案：错误。产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得向社会推荐生产者的产品，以保证其监督和检验的公正性和客观性。8.消费者在购买商品时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（）答案：正确。消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是消费者的基本权利之一。9.只要产品存在质量问题，生产者就必须承担赔偿责任。（）答案：错误。因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担无过错责任，但生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。10.标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。（）答案：正确。标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动，其目的是提高效率、保证质量、促进交流与合作等。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述生产者的产品质量责任和义务。答：生产者的产品质量责任和义务主要包括以下几个方面：（1）保证产品内在质量不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。例如，电器产品不能存在漏电等危及人身安全的隐患，必须符合相关的安全标准。具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。比如，手机应具备正常的通话、上网等使用性能。符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。如果产品说明书中注明了产品的某项性能指标，那么产品就应达到该指标。（2）提供必要的产品标识有产品质量检验合格证明，这是产品质量符合要求的初步证明。有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，方便消费者了解产品的来源和生产厂家。根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。例如，食品应标明其成分和含量。限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期，如食品、药品等都有明确的保质期。使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。比如，易碎物品应有易碎警示标志。（3）遵守禁止性规定不得生产国家明令淘汰的产品，国家明令淘汰的产品往往是技术落后、存在安全隐患或对环境有严重危害的产品。不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，这是为了防止生产者通过虚假标注来误导消费者。不得伪造或者冒用认证标志等质量标志，质量标志是产品质量的一种证明，伪造或冒用会损害消费者的利益和市场秩序。生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。例如，不能在牛奶中掺杂其他物质以次充好。2.简述计量器具强制检定的范围和特点。答：（1）计量器具强制检定的范围社会公用计量标准器具。社会公用计量标准是指经过政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准。例如，县级以上地方人民政府计量行政部门建立的本地区最高等级的社会公用计量标准。部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具。这些最高计量标准是部门或企业、事业单位内部量值传递的源头，其准确性直接影响到整个单位的计量工作。比如，企业内部用于校准其他计量器具的最高精度的计量标准。用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具。例如，用于贸易结算的加油机、电子秤；用于安全防护的压力表、安全阀；用于医疗卫生的体温计、血压计；用于环境监测的噪声仪、水质检测仪等。（2）计量器具强制检定的特点法定性。强制检定是由法律规定的，属于法律强制要求的行为。计量法明确规定了强制检定的范围和要求，相关单位和个人必须遵守，否则将承担相应的法律责任。定点定期。必须由政府计量行政部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构进行检定，并且要按照规定的时间间隔进行定期检定。例如，加油机的强制检定周期一般为半年，企业必须按时将加油机送到指定的检定机构进行检定。无偿性。根据相关规定，使用属于强制检定的工作计量器具的单位和个人，应当向当地县（市）级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定。当地不能检定的，向上一级人民政府计量行政部门指定的计量检定机构申请周期检定，检定费用一般由财政负担，实行免费检定。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某商场销售一批某品牌手机，消费者甲购买后发现手机存在信号不稳定、电池续航时间短等问题，经检测该手机不符合相关国家标准。甲要求商场退货并赔偿损失，商场认为手机是从正规渠道进货，自己没有过错，拒绝了甲的要求。请分析该案例中商场是否应承担责