工业机器人应用 + 运维服务联营合同

工业机器人应用+运维服务联营合同甲方：[甲方全称]统一社会信用代码：[XXX]地址：[XXX]法定代表人：[XXX]乙方：[乙方全称]统一社会信用代码：[XXX]地址：[XXX]法定代表人：[XXX]鉴于：甲方系工业机器人系统集成及应用方案设计企业，具备成熟技术能力；乙方系工业设备运维服务企业，具备专业服务网络；双方拟就“工业机器人应用方案设计+全生命周期运维服务”开展联营，共同开发市场、服务客户，经平等协商达成如下协议：第一条合作内容1.1联营范围：双方为工业客户提供一体化解决方案，包括：（1）应用方案设计：甲方负责机器人选型、系统集成、部署调试、员工培训；（2）运维服务：乙方负责客户机器人的日常巡检、故障维修、预防性维护、软件升级、备件更换。1.2客户开发：双方共同挖掘需求，甲方主导方案商务洽谈，乙方主导运维落地；客户合同由双方确认后签订（签约主体可按项目约定）。第二条合作方式2.1利润分成：按项目实际结算收入扣除直接成本后的净利润分成，比例为甲方【60%】、乙方【40%】。直接成本包括：（1）甲方：方案设计差旅、机器人硬件代采成本、调试工具损耗；（2）乙方：运维人员工资、差旅、备件代采成本、工具损耗；直接成本需每月双方核对确认，不得虚列。2.2结算周期：每月【5】日前核对上月收入及成本，形成《联营结算确认单》（双方签字盖章）；乙方于每月【10】日前将甲方分成支付至指定账户（开户行：[XXX]，账号：[XXX]）。第三条双方权利义务3.1甲方权利义务（1）权利：①方案设计主导权；②按约获取分成；③监督乙方运维质量；④要求乙方提交运维记录及客户反馈。（2）义务：①提供符合GB/T19001、GB/T28001标准的方案，客户验收通过率≥95%；②配合乙方运维技术支持（如方案缺陷排查）；③每季度为乙方运维人员培训1次；④保守乙方客户信息、运维数据。3.2乙方权利义务（1）权利：①运维服务主导权；②按约获取分成；③要求甲方提供方案技术文档；④反馈客户方案改进需求。（2）义务：①按附件1《运维服务质量标准》服务（紧急故障2小时响应、4小时到现场）；②每月提交《运维月报》（含巡检、故障、满意度）；③建立客户运维档案；④不得转包运维服务；⑤保守甲方方案、技术文档。第四条服务质量标准4.1应用方案：需满足客户生产节拍、精度要求，验收标准以《方案验收单》为准。4.2运维服务：（1）响应时效：紧急故障（停机）2小时响应、4小时到现场；一般故障（功能异常）12小时响应、24小时到现场；（2）维修时效：紧急故障24小时解决，无法现场解决需协调备用机器人（甲方配合）；一般故障48小时解决；（3）满意度：每月客户满意度≥90分，低于85分需7日内整改。第五条知识产权5.1甲方方案、技术文档等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、转让。5.2运维中乙方提出的改进技术（如故障预判方法），双方共同享有知识产权，未经书面同意不得单独转让。第六条保密条款6.1双方对合作中知悉的客户名单、报价、技术方案、财务信息等商业秘密保密，不得向第三方泄露。6.2保密期限：协议期内及终止后5年；违约需支付违约金5万元（不足弥补损失的按实际赔偿）。第七条违约责任7.1甲方方案缺陷导致客户验收失败：承担客户损失，乙方扣除该项目甲方分成20%。7.2乙方运维超时/不到位：承担客户损失，甲方扣除该项目乙方分成10%；累计3次违约，甲方有权解除协议。7.3未按约支付分成：每逾期1日按应付金额0.05%支付违约金；逾期15日以上，守约方有权解除协议并要求支付10%违约金。7.4违约方承担守约方维权产生的律师费、诉讼费等全部费用。第八条风险承担8.1甲方方案缺陷致客户损失：甲方承担；乙方运维不当致客户损失：乙方承担。8.2运维中乙方人员人身伤害：乙方承担；甲方技术支持人员伤害：甲方承担。8.3不可抗力（地震、政策调整等）：双方互不担责，但需24小时内通知并提供证明。第九条合同期限9.1有效期3年，自【XXXX年XX月XX日】至【XXXX年XX月XX日】。9.2到期前30日协商续签；未续签则终止，10日内结清所有款项。第十条争议解决因本协议产生争议，协商不成的提交北京仲裁委员会按现行规则仲裁，裁决为终局。第十一条其他11.1附件（《运维服务质量标准细则》《联营结算确认单模板》）为本协议不可分割部分，与本协议同等效力。11.2本协议一式2份，双方各执1份，自签字盖章之日起生效。附件1：运维服务质量标准细则1.日常巡检（每月2次）：检查机械臂精度（±0.1mm内）、电机温度（≤60℃）、线缆磨损、安全装置；填写《巡检表》并客户签字。2.故障维修：