2025年大学（酒店管理）酒店市场营销阶段测试题及答案

2025年大学（酒店管理）酒店市场营销阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内)1.酒店市场营销的核心是（）A.满足宾客需求B.提高酒店利润C.提升酒店知名度D.增加市场份额2.酒店市场细分的依据是（）A.酒店地理位置B.宾客的需求特点C.酒店星级D.酒店设施3.酒店目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.全面营销策略4.酒店产品整体概念中最基本、最核心的部分是（）A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品5.酒店客房产品的特点不包括（）A.不可储存性B.所有权的转移性C.生产与消费的同步性D.无形性6.酒店餐饮产品的定价方法不包括（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.利润导向定价法7.酒店促销的实质是（）A.信息沟通B.增加销量C.降低成本D.提高知名度8.酒店广告的特点不包括（）A.传播面广B.针对性强C.形式多样D.可信度高9.酒店人员推销的特点不包括（）A.灵活性强B.针对性强C.成本低D.信息反馈及时10.酒店公共关系的目的是（）A.树立良好形象B.增加收入C.降低成本D.提高服务质量11.酒店市场营销环境的特点不包括（）A.客观性B.差异性C.稳定性D.动态性12.酒店宏观环境不包括（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.酒店内部环境13.酒店微观环境不包括（）A.供应商B.营销中介C.竞争者D.自然环境14.酒店市场调研的方法不包括（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.推测法15.酒店市场预测的方法不包括（）A.定性预测法B.定量预测法C.经验判断法D.随机预测法16.酒店市场营销组合不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.市场17.酒店产品生命周期不包括（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.爆发期18.酒店新产品开发的程序不包括（）A.创意产生B.创意筛选C.产品设计D.产品抄袭19.酒店品牌的作用不包括（）A.识别功能B.保护功能C.增值功能D.破坏功能20.酒店网络营销的特点不包括（）A.信息传播快B.成本低C.互动性强D.效果难评估第II卷（非选择题，共60分）二、多项选择题（每题3分，共15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分。(总共5题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在括号内，多选、少选、错选均不得分)1.酒店市场营销的特点包括（）A.综合性B.无形性C.不可储存性D.生产与消费的同步性E.易波动性2.酒店市场细分的原则包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性3.酒店产品的定价策略包括（）A.新产品定价策略B.心理定价策略C.折扣定价策略D.地区定价策略E.差别定价策略4.酒店促销的方式包括（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.网络营销5.酒店市场营销环境分析的意义包括（）A.有利于发现市场机会B.有利于避免环境威胁C.有利于制定营销策略D.有利于提高酒店竞争力E.有利于增加酒店利润三、判断题（每题2分，共10分）答题要求：判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。(总共5题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”)1.酒店市场营销就是酒店的销售活动。（）2.酒店市场细分越细越好。（）3.酒店产品的价格越高，利润就越大。（）4.酒店广告是酒店促销的唯一方式。（）5.酒店市场营销环境是一成不变的。（）四、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题。(总共2题，每题10分，简要回答问题)1.简述酒店市场细分的作用。2.简述酒店产品定价的影响因素。五、案例分析题（15分）答题要求：阅读案例，回答问题。(总共1题，15分，阅读案例，回答问题)材料：某酒店位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施完善。酒店拥有各类客房、餐厅、会议室、健身房等设施。为了提高酒店的市场竞争力，酒店管理层决定进行市场调研，了解宾客需求和市场动态。通过调研发现，该酒店的目标客户群体主要是商务旅客和旅游散客。商务旅客对酒店的地理位置、房间设施、服务质量等方面要求较高；旅游散客对酒店的价格、周边旅游景点等方面比较关注。同时，酒店还发现周边竞争对手较多，市场竞争激烈。问题：1.请根据案例分析该酒店的市场定位。（5分）2.针对该酒店的市场定位，提出相应的市场营销策略。（10分）答案：一、选择题1.A2.B3.D4.A5.B6.D7.A8.D9.C10.A11.C12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×四、简答题1.酒店市场细分的作用包括：有利于酒店发现市场机会，选择目标市场；有利于酒店制定市场营销策略；有利于酒店集中资源，提高竞争力；有利于酒店满足宾客需求，提高宾客满意度。2.酒店产品定价的影响因素包括：成本因素，如酒店的建设成本、运营成本等；市场需求因素，如宾客对酒店产品的需求程度、需求弹性等；竞争因素，如周边竞争对手的价格水平、产品特点等；酒店自身因素，如酒店的品牌形象、市场定位等；政策法规因素，如税收政策、价格管制等。五、案例分析题答案：1.该酒店的市场定位为：以商务旅客和旅游散客为目标客户群体，提供地理位置优越、房间设施齐全、服务质量高的酒店产品，同时兼顾价格合理性和周边旅游资源配套。2.市场营销策略：针对商务旅客，突出酒店的地理位置优势、完善的房间设