2026年无接触配送物流配送合作协议书

无接触配送物流配送合作协议书鉴于甲方（以下简称“托运方”）因业务需要，需委托乙方（以下简称“承运方”）提供无接触配送物流配送服务，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“无接触配送”是指承运方按照约定，将货物运送至指定地点或指定收货人，并与收货人通过非直接接触的方式完成货物交付的服务模式。1.2“配送地址/点”是指货物需送达的无接触指定接收地点，包括但不限于收货人homeaddress、公司指定区域、智能快递柜、快递代收点等。1.3“收货人”是指有权接收货物的最终用户或其授权代表，且需符合甲乙双方约定的身份验证或信息确认要求。1.4其他在本协议中未定义的术语，其含义根据上下文确定或依照相关法律法规解释。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方的需求，提供无接触配送服务。2.2服务模式包括但不限于：2.2.1送货上门模式：乙方将货物运送至甲方指定的配送地址，由配送员与收货人通过甲方提供的预约码、身份信息核验或其他双方约定的方式进行非直接接触交接。2.2.2指定点/柜模式：乙方将货物运送至甲方指定的快递柜、快递代收点或公司内部指定区域，由收货人自行取货。2.3服务范围：本协议项下的无接触配送服务覆盖[具体区域描述，例如：中国境内XX省XX市XX区]，服务时间为[具体服务时间，例如：周一至周五，上午9点至下午6点]，特殊情况可双方另行协商。2.4货物类型：本协议项下的无接触配送服务适用于[具体适用货物类型描述，例如：价值不高、无需冷藏、包装完好的一般商品]，不适用于[具体不适用的货物类型描述，例如：需要冷藏冷冻的生鲜产品、易燃易爆危险品、需要收货人当面签收的贵重物品等]。2.5操作流程：乙方应按照以下流程提供服务：2.5.1接收订单：乙方接收甲方发出的配送订单，包括货物信息、配送地址/点、收货人信息等。2.5.2货物揽收：乙方按约定时间前往甲方指定地点揽收货物。2.5.3货物运输：乙方负责将货物安全运输至配送地址/点。2.5.4无接触交付：乙方按照约定的无接触配送模式，将货物送达指定地址/点，并与收货人完成非直接接触交接。具体交接方式包括但不限于：a)配送员在指定区域等待，收货人凭预约码或身份信息通过视频通话等方式确认身份后，由配送员将货物放置在指定位置；b)配送员将货物放置在收货人指定的快递柜内，并通知收货人取货；c)配送员将货物放置在公司指定的代收点，并通知甲方或收货人取货；d)其他双方约定的无接触交接方式。2.5.5订单完成：货物成功交付后，乙方记录交付信息，并向甲方发送配送完成通知。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定，按时、按质、按量完成无接触配送服务。3.1.2严格遵守无接触配送的操作规范和安全要求，确保配送员具备相应资质并接受过专业培训。3.1.3对配送过程中货物的安全负责，直至货物按照本协议约定完成无接触交付。3.1.4保证配送员在交付过程中，能够按照约定方式与收货人完成非直接接触交接。3.1.5对服务过程中的客户咨询和投诉，应及时处理并向甲方反馈。3.1.6按照甲方要求，提供约定的服务报告或信息查询服务。3.1.7对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。3.1.8按照本协议约定收取服务费用。3.2甲方的权利与义务：3.2.1有权要求乙方按照本协议约定提供无接触配送服务。3.2.2按照本协议约定，及时、准确地提供货物信息、配送地址/点、收货人信息等。3.2.3按照本协议约定，按时支付乙方提供无接触配送服务所需费用。3.2.4配合乙方进行货物揽收和交付前的准备工作。3.2.5对货物本身的质量、安全负责，并承担发货验货责任。3.2.6对无接触交接后的货物承担风险（除非本协议另有约定）。3.2.7对在本协议履行过程中知悉的乙方商业秘密、运营数据等承担保密义务。3.2.8有权对乙方的服务进行监督，并提出意见和建议。第四条服务费用与结算4.1服务收费标准：4.1.1本协议项下的无接触配送服务费用采用[具体计费方式，例如：按件计费、按重量计费、按体积计费、按里程计费]方式计算。4.1.2具体费率标准为：[详细列出不同计费方式下的费率，例如：每件XX元/公斤，每公里XX元]。4.1.3除基础运费外，可能产生的附加服务费用包括但不限于：[列出可能产生的附加服务费用及其收费标准，例如：特殊交接费XX元/次、代收货款处理费XX元/笔]。4.2费用调整：本协议生效后，如遇国家政策调整、市场波动、运营成本变化等情况，经甲乙双方协商一致，可以调整服务费用标准。任何一方提出调整要求的，应提前[具体天数，例如：30]日书面通知对方，并说明理由和依据。4.3结算周期与方式：本协议项下的服务费用结算周期为[具体结算周期，例如：每月]，结算方式为[具体结算方式，例如：银行转账]。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：10]日内，向甲方提供费用结算清单，并通知甲方支付费用。甲方应在收到费用结算清单后[具体天数，例如：15]日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。4.4发票：乙方应在甲方支付服务费用后[具体天数，例如：5]日内，向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第五条货物安全与责任5.1货物在途安全：乙方应采取必要的措施，确保货物在运输过程中的安全。除乙方主观过错或重大过失造成货物损坏、丢失外，乙方不承担货物在运输过程中的损坏、丢失风险。5.2责任起讫点：乙方对货物的责任直至货物按照本协议第二条第2.5.4款约定的方式完成无接触交付时为止。完成交付后，货物毁损、丢失的风险由甲方承担（除非本协议另有约定）。5.3货物保险：乙方应自行负责购买货物在途保险，保险金额应足以覆盖货物在运输过程中可能发生的损失。保险单据复印件应提供给甲方备案。5.4异常处理：在无接触配送过程中，如发生货物损坏、丢失、延迟等异常情况，乙方应立即采取措施减少损失，并应在事件发生后[具体小时数，例如：2]小时内通知甲方，双方应共同查勘、确认损失情况，并根据约定或法律规定确定赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议终止后[具体年限，例如：3]年。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。7.2若乙方未能按时、按质、按量完成无接触配送服务，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求乙方支付违约金，违约金标准为[具体违约金标准，例如：当次服务费用的X%]。若乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。7.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。7.4因一方违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力8.1甲乙双方因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、火灾、政府行为等）导致无法履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或协商不成的，任何一方均有权将争议向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议期限与终止10.1本协议有效期自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。10.2协议期满前[具体天数，例如：30]日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续期[具体年限，例如：1]年，续期次数不限。10.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数，例如：30]日向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，本协议可以提前终止。10.4如发生一方严重违约，或出现法律规定或本协议约定的可以解除协议的情形，守约方有权书面通知违约方解除本协议。收到解除通知后，违约方应在[具体天数，例如：10]日内纠正违约行为。若违约方未能在规定期限内纠正违约行为，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.5协议终止后，双方应做好善后工作，包括但不限于：未完成的配送服务处理、费用结算、资料返还等。本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后继续有效。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11