2026年物业管理社区服务合同协议

物业管理社区服务合同协议甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]营业执照号码：[统一社会信用代码]资质等级：[资质等级]联系地址：[物业服务项目地址]联系人：[物业服务企业联系人姓名]联系电话：[物业服务企业联系电话]乙方（业主或业主大会）：[业主大会全称或“全体业主”]法定代表人/负责人：[业主大会负责人姓名或“业主大会执行机构”]物业管理区域地址：[物业管理区域具体地址]物业管理区域范围：[附相关证明文件，如《不动产权证》或《房屋所有权证》集合持有人证明等]代表业主的地址：[业主大会常设办公地点或无]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于上述物业管理区域内的物业管理服务事宜，订立本合同。第一条服务内容与标准甲方根据本合同约定，为物业管理区域内的全体业主提供下列物业管理服务：1.1房屋管理1.1.1负责物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理，保持其正常使用功能。1.1.2负责物业管理区域内共用设施设备（包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、门禁系统、排水系统、配电室等）的日常运行、维护、保养和管理，确保其正常运行。制定并执行共用设施设备的运行、维护、保养计划，定期进行巡查、检测和维修。1.1.3负责定期对房屋结构进行安全检查，及时发现并报告安全隐患，提出维修建议。1.2设施设备管理1.2.1建立共用设施设备档案，详细记录设备信息、保修期、维修记录等。1.2.2制定设施设备应急预案，并定期组织演练。1.2.3对共用设施设备的维修，应采用符合国家标准或行业标准的材料、设备，并确保维修质量。紧急维修应在接到通知后[具体时间，如2小时内]到达现场处理。1.3环境管理1.3.1负责物业管理区域内道路、公共场地、绿化区域的日常清洁卫生，保持环境整洁。1.3.2负责收集、清运垃圾，做到日产日清。垃圾收集点应保持清洁，定期消毒。1.3.3负责公共区域的消毒防疫工作，根据季节和需要定期进行消毒。1.3.4负责物业管理区域内病虫害的防治工作，定期进行巡查和防治。1.4绿化管理1.4.1负责物业管理区域内绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、补植等，保持绿化景观美观。1.4.2负责绿化区域的防冻、防暑、防风、防汛等工作。1.5秩序维护1.5.1负责门岗值守，对出入物业管理区域的人员、车辆进行登记、引导和管理。1.5.2负责物业管理区域的日常安全巡逻，维护公共秩序，预防案件发生。1.5.3负责物业管理区域内的监控系统的运行和维护，对监控录像进行日常查看，发现异常情况及时处理。1.5.4负责制定并实施物业管理区域的安全防范措施，包括但不限于消防、防盗、应急预案等。1.5.5负责处理物业管理区域内的突发事件，及时采取措施，减少损失。1.6公共设施服务1.6.1负责物业管理区域内公共健身设施、儿童游乐设施等公共设施的日常检查、维护和管理，确保其安全使用。1.6.2[其他公共设施服务内容，如有]1.7特约服务1.7.1甲方可根据业主需求提供如家政服务、维修服务、快递代收发等特约服务，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。第二条服务标准甲方提供的服务应符合国家和地方有关物业管理服务的标准，并达到以下要求：2.1共用部位、共用设施设备的完好率不低于[具体百分比，如98%]。2.2环境卫生达到[具体标准，如城市容貌标准]。2.3绿化养护达到[具体标准，如城市绿化养护标准]。2.4秩序维护达到[具体标准，如安全防范标准]。2.5服务响应时间：对于业主的报修和咨询，应在[具体时间，如2小时]内响应；紧急情况应在接到通知后[具体时间，如15分钟]内到达现场。2.6定期向业主公示服务工作报告、共用部位共用设施设备运行情况、专项维修资金使用情况等。第三条服务费用与支付方式3.1物业服务费3.1.1物业服务费按照建筑面积或户数计算，基础服务费标准为人民币[具体金额]元/平方米/月（或人民币[具体金额]元/户/月）。[可另附费用构成明细表，但本合同中不出现表格]3.1.2物业服务费包含以下内容：[列明费用包含的主要内容，如公共区域的清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共用设施设备的日常运行维护等]3.1.3物业服务费不包含的收费项目：[列明不包含在物业服务费内的收费项目，如能源费用分摊、特约服务等]3.1.4物业服务费的收费依据为[国家指导价或市场调节价]，并符合[相关法规]的规定。3.1.5业主应按时足额缴纳物业服务费。3.1.6乙方有权监督甲方服务费用的收支情况，甲方应定期公示。3.2其他费用3.2.1停车费：物业管理区域内车辆停放的管理费标准为人民币[具体金额]元/月。占用道路、公共场地的车辆停放费标准为人民币[具体金额]元/月。具体收费标准和管理办法另行制定并公示。3.2.2装修管理费：业主办理装修手续应缴纳人民币[具体金额]元/户的装修管理费，用于装修过程中的现场管理、垃圾清运等。3.2.3特约服务费：甲方提供的特约服务，按照实际服务内容另行收费，收费标准提前公示。3.3支付方式3.3.1物业服务费按[月/季/半年/年]缴纳。3.3.2缴费时间：[具体时间，如每月5日至10日]。3.3.3缴费途径：业主可以通过银行代扣、现金、网上支付等方式缴纳物业服务费。3.3.4欠费处理：业主逾期缴纳物业服务费的，应每日按欠缴金额的[具体百分比，如千分之五]支付滞纳金。甲方有权采取停电、停水、停电梯等措施，但应提前[具体时间，如3日]通知业主，并停止侵害他人利益的情况下方可实施。乙方逾期缴纳其他费用的，按[具体约定]处理。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1依据本合同约定收取物业服务费及其他费用。4.1.2享有物业管理区域内共用部位、共用设施设备的所有权或使用权，并有权依法进行管理和维护。4.1.3有权制止违反本合同约定和业主管理规约的行为。4.1.4有权选择合格的专业服务供应商提供专项服务，并对其服务进行监督管理。4.1.5应按照本合同约定提供标准化的物业管理服务，确保服务质量和安全。4.1.6应定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，保障其正常运行和使用。4.1.7应维护物业管理区域内的公共秩序和安全，保障业主的人身和财产安全。4.1.8应接受乙方的监督，听取业主的意见和建议，改进服务质量。4.1.9应定期向业主公示物业服务合同、物业服务项目收支情况、专项维修资金使用情况等。4.1.10应建立物业服务质量投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。4.2乙方的权利与义务4.2.1享有按照本合同约定接受物业管理服务的权利。4.2.2有权监督甲方履行本合同的情况，对甲方提出意见和建议。4.2.3有权参加业主大会和业主委员会的活动，参与物业管理区域的公共事务决策。4.2.4有权监督专项维修资金的使用和管理情况。4.2.5遵守国家法律法规和业主管理规约，不得损害国家、集体利益和其他业主的合法权益。4.2.6应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。4.2.7应爱护并合理使用物业共用部位、共用设施设备，不得擅自改变其用途或结构。4.2.8应配合甲方进行物业管理相关工作，如装修审批、垃圾处理、突发事件应对等。4.2.9应遵守物业管理区域内的管理规定，不得从事违法活动。4.2.10应对自身存放于物业管理区域内的物品的安全负责。第五条专项维修资金5.1物业专项维修资金由业主缴纳，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。5.2物业专项维修资金的管理、使用、续筹等事宜，按照国家和地方有关规定执行。5.3业主申请使用维修资金应履行相关程序，具体流程和条件按照[相关规定]执行。第六条违约责任6.1甲方的违约责任6.1.1甲方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.1.2甲方擅自提高收费标准，应退还多收的费用，并承担相应的违约责任。6.1.3甲方挪用专项维修资金，应责令改正，并处以罚款；给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。6.1.4甲方违反其他本合同约定的，应承担相应的违约责任。6.2乙方的违约责任6.2.1乙方未按时足额缴纳物业服务费及其他费用的，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。6.2.2乙方损坏共用部位、共用设施设备的，应负责修复或赔偿。6.2.3乙方违反其他本合同约定的，应承担相应的违约责任。第七条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本合同的有效期为[年数]年，自[生效日期]起至[终止日期]止。8.2合同期满前[月数]个月，如双方均未提出终止合同的书面请求，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/续展次数为[次数]次。8.3经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。8.4因政府征收、规划改变等原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方应做好善后工作。8.5合同终止后，甲方应在[具体时间，如15日]内将物业管理区域内的共用部位、共用设施设备、相关资料等移交给乙方或新的物业服务企业，并结清相关费用。第九条不可抗力因地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对