线上教育用户运营协议

线上教育用户运营协议本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：平台方（以下简称“平台”）：[平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[平台地址]。运营方（以下简称“运营方”）：[运营方名称/姓名]，统一社会信用代码/身份证号：[运营方统一社会信用代码/身份证号]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，地址：[运营方地址]。鉴于平台拥有并运营线上教育平台（以下简称“平台”）提供在线教育服务，运营方希望利用平台资源开展用户运营活动，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“平台”指平台方运营的线上教育平台，包括但不限于[列举平台主要功能或网站地址]。1.2“课程”指平台提供的各类线上教育内容，包括但不限于视频课程、直播课程、音频课程、图文资料等。1.3“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或组织。1.4“用户运营”指运营方为提升平台用户数量、活跃度、留存率及转化率等，在平台授权范围内进行的各项活动，包括但不限于用户招募、推广、活动组织、关系维护等。1.5“用户数据”指平台收集、生成、处理的与用户相关的各类信息，包括用户基本信息、行为数据、交易数据等。1.6“服务期限”指本协议约定的有效期限。第二条运营方资格与授权2.1运营方承诺具备合法的主体资格，并有能力履行本协议约定的义务。2.2经平台审核，运营方符合平台用户运营的合作要求，平台同意向运营方授权开展用户运营活动。2.3平台授权运营方在协议约定的范围内，代表平台进行用户运营活动。具体授权范围包括：2.3.1在平台指定区域或渠道，通过合规方式推广平台及平台上的课程。2.3.2策划、组织并实施线上或线下活动，吸引用户注册、参与平台服务或购买课程，活动方案需事先报平台审核。2.3.3在授权范围内进行用户关系管理，收集用户反馈，提升用户满意度。2.3.4利用平台提供的工具进行用户数据分析和报告撰写，辅助运营决策。2.3.5其他平台明确授权的用户运营行为。第三条平台权利与义务3.1平台有权要求运营方遵守国家法律法规、平台用户协议及本协议的各项规定。3.2平台负责提供稳定、安全、功能完善的线上教育平台及相关技术支持，保障运营方正常开展用户运营活动。3.3平台根据本协议约定，向运营方提供必要的用户运营工具或数据接口，并承担相应的维护责任。3.4平台有权制定并更新用户运营的相关规则和标准，运营方应遵照执行。3.5平台有权对运营方的用户运营活动进行监督、记录和审核，对违反平台规则或本协议约定的情况，有权采取警告、限制权限、暂停服务、删除内容、解除授权等措施。3.6平台应按照法律法规及本协议约定，保护用户数据安全，对运营方访问和使用用户数据的行为进行管理和监督。3.7平台有权根据自身经营策略调整平台功能、服务或本协议条款，但应提前[具体天数]日通知运营方，若调整对运营方产生重大不利影响的，应与运营方协商。第四条运营方权利与义务4.1运营方有权在平台授权的范围内，利用平台资源和用户运营工具开展约定的用户运营活动。4.2运营方应按照平台规则和本协议约定，合法合规开展用户运营活动，不得有虚假宣传、误导用户、侵犯用户合法权益等行为。4.3运营方应积极推广平台及课程，维护平台声誉，不得发布任何损害平台形象的内容。4.4运营方应按照平台要求，及时、准确、完整地提供用户运营报告及相关数据。4.5运营方应对其运营活动中产生的所有内容、行为负责，并承担相应的法律责任。4.6运营方应妥善保管平台授予的账号及密码，并对因账号使用产生的后果负责。4.7运营方应配合平台进行用户数据的安全管理和合规使用，不得泄露、篡改或非法使用用户数据。第五条用户权利与义务5.1用户有权在平台及运营方组织的活动中，享受平台提供的在线教育服务。5.2用户应遵守平台用户协议及本协议相关规则，文明互动，不得从事违法违规或扰乱平台秩序的行为。5.3用户应对其提供的个人信息真实性负责，并配合平台进行身份验证和信息核实。5.4用户应对其账号下的所有活动负责，如有异常情况应及时通知平台。第六条内容规范与知识产权6.1运营方在推广平台或课程时，应使用平台提供的官方素材或经平台审核同意的内容，不得进行任何形式的歪曲、篡改或虚假说明。6.2运营方不得利用平台名义进行任何形式的商业贿赂或不正当竞争。6.3运营方基于本协议合作所创作的部分衍生内容（如活动文案、宣传材料等）的知识产权归属，由双方根据贡献大小协商确定，或归平台所有，运营方可获得约定的报酬或署名权，具体以双方约定为准。平台提供的平台界面、技术工具、课程内容等知识产权归平台所有。6.4任何一方不得侵犯对方的知识产权或其他合法权益。第七条数据使用与保密7.1平台在符合法律法规及用户隐私政策的前提下，有权收集、使用运营数据，用于平台运营优化、效果评估、产品改进等。7.2运营方可在平台授权范围内访问和使用用户数据，仅限于本协议约定的用户运营目的，不得用于任何其他用途。7.3双方承诺对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。保密义务不因本协议的终止而解除。第八条费用与结算8.1[根据实际情况约定费用条款，例如：]8.1.1运营方应向平台支付用户运营服务费，费率/金额为[具体费率或金额]，支付方式为[具体方式]，支付时间为[具体时间]。8.1.2或：运营方通过推广用户产生的用户订单，平台按照订单金额的[具体比例]向运营方支付佣金，支付时间为每个自然月结束后[具体天数]日内结算上期佣金。8.1.3或：本协议项下无费用支付。8.2双方应按照约定及时足额支付费用。逾期支付的，应按[具体利率]支付违约金。第九条违约责任9.1运营方违反本协议第二条约定的授权范围、第四条约定的义务或第六条约定的内容规范的，平台有权暂停其运营权限，要求其纠正，情节严重的，有权解除授权并追究其违约责任。9.2平台违反本协议第三条约定的义务，或无正当理由变更、终止服务的，应向运营方承担违约责任，并赔偿因此给运营方造成的直接损失。9.3任何一方违反第七条约定的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4任何一方违反本协议约定，给用户或第三方造成损失的，应依法承担赔偿责任。9.5除本协议另有约定外，任何一方违反本协议项下的其他约定义务，应向守约方支付合同总价款[具体比例，如10%-30%]的违约金。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：10.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。10.2.2一方进入破产、清算或解散程序的。10.2.3不可抗力持续影响本协议履行超过[具体天数]日的。10.3本协议因约定的服务期限届满而自然终止，或双方协商一致终止的，终止后双方应完成善后处理工作。10.4协议终止或解除后，双方应根据约定返还或销毁对方的资料和信息，并承担相应的保密义务。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3[或：协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。]第十二条适用法律12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达13.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发送，邮寄后[具体天数]日视为送达）或按电子邮箱发送（发送后视为送达）。13.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十四条完整协议与附件14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完