欧拉好猫 补偿协议书

欧拉好猫补偿协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：欧拉好猫品牌管理有限公司（以下简称“甲方”），地址位于中国北京市朝阳区光华路1号国贸大厦A座2508室，法定代表人/负责人为张明，联系电话甲方是一家专注于高端宠物用品研发、生产及销售的企业，旗下“欧拉好猫”品牌在中国宠物消费市场享有较高知名度和影响力。鉴于甲乙双方于2023年5月签订《宠物用品采购合同》（合同编号：OLC20230516），约定乙方为甲方提供定制化宠物服装产品，现因乙方交付的产品存在严重质量问题，导致甲方经营受损，经双方友好协商，甲方为维护自身合法权益，决定与乙方签订本补偿协议，以解决相关争议并明确后续责任承担。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：星辉宠物用品有限公司（以下简称“乙方”），地址位于中国广东省深圳市福田区车公庙天安数码城C座1805室，法定代表人/负责人为王立，联系电话乙方是一家专业从事宠物服饰、玩具及配件生产的企业，具备完善的生产资质和质量管理体系。根据《宠物用品采购合同》约定，乙方应向甲方交付符合国家GB/T20946-2017标准的定制宠物服装产品，但实际交付产品经甲方检验发现存在严重瑕疵，包括面料破损、缝纫工艺不符合标准、色差明显等问题，已严重影响甲方品牌形象及市场销售。为妥善解决此次质量纠纷，避免双方矛盾进一步激化，乙方同意配合甲方进行产品整改，并承担相应赔偿责任。

协议简介：

双方合作背景及前提条件如下：

2023年5月16日，甲方与乙方签署《宠物用品采购合同》，约定乙方为甲方定制生产1000套“欧拉好猫”品牌宠物服装，单价为人民币80元/套，总金额为80万元，交货期为合同签订后30日内。合同签订后，甲方按约定支付了50%的预付款，即人民币40万元。2023年6月15日，乙方分批交付全部服装产品，但甲方在验收过程中发现以下问题：

（1）其中300套服装存在面料质量缺陷，经检测不合格率高达12%；

（2）500套服装出现明显色差，与甲方提供的色板严重不符；

（3）剩余200套服装因缝纫工艺问题导致多处线头外露，存在安全隐患。

上述质量问题导致甲方无法按计划进行销售，并引发消费者投诉，直接造成经济损失约28万元。经甲方多次与乙方协商未果，为减少损失并维护品牌声誉，双方决定依据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，通过本补偿协议明确责任划分及解决方案。甲方要求乙方承担以下责任：

（1）立即召回存在质量问题的全部服装产品；

（2）全额退回甲方已支付的预付款；

（3）赔偿甲方因产品瑕疵导致的直接经济损失及品牌声誉损失共计人民币35万元；

（4）乙方需在协议生效后7日内完成整改，并向甲方提交整改方案及验收标准。乙方同意接受上述补偿方案，并承诺将采取以下措施：

（1）7日内退还甲方预付款80万元；

（2）另向甲方支付补偿金35万元，分两期支付，首期10万元于协议签订当日支付，剩余25万元于2024年1月31日前付清；

（3）负责召回产品的回收、销毁或返工事宜，并承担所有相关费用。

本协议的签订基于双方真实意愿，旨在通过协商方式解决合同纠纷，避免诉讼风险，维护双方长期合作关系。双方确认已充分了解各自权利义务，并保证严格履行本协议约定内容。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决甲乙双方于2023年5月16日签订的《宠物用品采购合同》（合同编号：OLC20230516）项下产生的产品质量争议，明确双方因产品瑕疵所应承担的责任及后续处理方案。本协议涉及的具体内容包括：乙方因交付的“欧拉好猫”品牌定制宠物服装存在质量问题（包括面料缺陷、色差及缝纫工艺问题）而应向甲方承担的违约责任；甲乙双方就产品召回、退款、赔偿及整改事宜的协商结果；双方权利义务的终止与解除条件；以及争议解决机制的约定。本协议旨在通过友好协商的方式，一次性了结本次纠纷，保障甲方合法权益，同时维护乙方的商业信誉，为双方未来的合作奠定基础。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

（1）“定制宠物服装”指根据甲方提供的样品、设计及质量标准，由乙方专门为“欧拉好猫”品牌生产的宠物服装产品；

（2）“质量问题”指产品不符合《宠物用品采购合同》约定的质量标准，具体包括但不限于面料物理性能不达标（如撕裂强度、耐磨性等）、色差超出允许范围（色差值ΔE大于5）、缝纫线头外露、尺寸偏差超过±2%等情形；

（3）“召回”指乙方根据甲方要求，对存在质量问题的产品进行回收处理的行为，包括但不限于退货、更换或销毁；

（4）“直接经济损失”指甲方因乙方产品瑕疵导致的实际支出增加及收入减少，包括但不限于产品销毁费用、消费者投诉赔偿金、市场推广费用减损等；

（5）“品牌声誉损失”指因产品质量问题导致甲方品牌形象受损而产生的间接经济损失，包括但不限于商誉减值、客户流失等；

（6）“整改”指乙方对存在质量问题的生产环节进行改进，确保后续交付产品符合国家及行业标准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照《宠物用品采购合同》及相关国家标准（GB/T20946-2017）对存在质量问题的产品进行整改，并有权对整改结果进行检验验收；

（2）甲方有权要求乙方立即停止销售或展示存在质量问题的产品，并采取必要措施防止进一步损害甲方品牌形象；

（3）甲方有权要求乙方提供整改方案及详细的生产工艺说明，确保问题得到根本解决；

（4）甲方应在协议约定的时间内向乙方支付首期补偿金，并配合乙方完成产品召回及后续处理工作；

（5）甲方应妥善保管乙方退回的预付款及补偿金收据，并配合乙方进行财务核对；

（6）甲方应在本协议生效后10个工作日内向乙方提供详细的质量问题检测报告，作为乙方承担赔偿责任的依据；

（7）甲方有权监督乙方的整改过程，并在整改完成后签署验收确认书。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方必须立即停止生产、销售存在质量问题的定制宠物服装，并全面召回已交付的市场流通产品，召回范围包括但不限于合同项下全部300套面料缺陷产品、500套色差产品及200套缝纫问题产品；

（2）乙方应在收到甲方要求后5个工作日内完成产品召回工作，并承担所有召回相关的物流、检验及销毁费用，召回方式由甲方书面指定（退货、返工或销毁）；

（3）乙方应在协议签订当日向甲方支付预付款全额80万元，并开具等额增值税发票，甲方收款后应在3个工作日内向乙方提供收款凭证；

（4）乙方应在协议签订当日向甲方支付首期补偿金10万元，并开具等额发票，甲方收款后应在2个工作日内向乙方提供收款凭证；

（5）乙方应在2024年1月31日前支付剩余补偿金25万元，并开具等额发票，甲方收款后应在2个工作日内向乙方提供收款凭证；

（6）乙方应向甲方提供详细的整改方案，包括问题分析、改进措施、质量监控计划等，并承诺整改后的产品将通过第三方检测机构认证；

（7）乙方应指定专人负责本协议项下的整改工作，并每月向甲方提交进度报告，直至甲方验收合格；

（8）乙方应赔偿甲方直接经济损失28万元及品牌声誉损失7万元，合计35万元，并一次性支付至甲方指定账户；

（9）乙方应保证整改后的产品符合国家强制性标准，若整改产品再次出现质量问题，乙方应承担双倍赔偿责任，并全额退还甲方已收款项；

（10）乙方应配合甲方进行财务核对，并提供完整的销售记录、质检报告等证明材料，以便甲方核实补偿金额的准确性。

（注：本部分内容根据协议主题及实际需求进行了详细展开，具体条款可根据实际协商结果进行调整。）

第四条价格与支付条件

1.乙方应向甲方支付违约补偿金共计人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），该款项包含产品召回处理费、直接经济损失赔偿及品牌声誉损失赔偿。

2.支付方式：

（1）首期补偿金：乙方应在本协议签订之日起7个工作日内，通过银行转账方式将人民币拾万元整（¥100,000.00）支付至甲方以下指定银行账户：

开户名称：欧拉好猫品牌管理有限公司

开户银行：中国工商银行北京光华路支行

银行账号：6222020100112345678

（2）中期补偿金：乙方应在本协议签订之日起30个工作日内，通过银行转账方式将人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）支付至甲方上述指定银行账户。

3.支付前提：甲方收到乙方首期补偿金后，应向乙方出具收款确认书。乙方收到中期补偿金前，有权要求甲方提供中期补偿金支付计划及甲方因产品瑕疵产生的直接经济损失证明材料。

4.税费承担：乙方应承担所有补偿金相关的税费，并在支付时提供符合税法规定的增值税发票。甲方收款后应依法申报缴纳相关税费。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起至所有约定事项履行完毕之日止。

2.关键时间节点：

（1）产品召回期限：乙方应在本协议签订之日起15个工作日内完成全部存在质量问题的产品召回工作，并将召回记录提交甲方备案。

（2）预付款退还期限：甲方应在本协议签订之日起5个工作日内，配合乙方办理《宠物用品采购合同》项下预付款（人民币80万元）的退还手续，乙方需提供退款申请及相关证明材料。

（3）首期补偿金支付期限：如第四条所述，乙方应于协议签订后7个工作日内支付。

（4）中期补偿金支付期限：乙方应于协议签订后30个工作日内支付。

（5）整改方案提交期限：乙方应于协议签订后10个工作日内向甲方提交详细的整改方案及验收标准。

（6）整改完成期限：乙方应于2024年3月31日前完成生产线的整改工作，并邀请甲方或第三方机构进行验收。

（7）最终验收期限：甲方应在收到乙方整改完成报告后20个工作日内完成最终验收，并出具验收证明。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按第四条约定的期限支付首期补偿金，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权解除本协议并要求甲方支付全部补偿金及合同总金额20%的违约金。

（2）若甲方未按约定配合乙方办理预付款退还手续，每逾期一日，应向乙方支付应付退款金额万分之五的违约金，逾期超过20日，乙方有权直接从已收取的补偿金中扣除相应款项。

（3）若甲方无正当理由拒绝验收已整改合格的产品，每逾期一日，应向乙方支付补偿金总额万分之五的违约金，且乙方有权要求甲方承担整改产品的保管费用。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按第四条约定的期限支付补偿金，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权解除本协议并要求乙方支付全部补偿金及合同总金额20%的违约金。

（2）若乙方未按第五条约定的期限完成产品召回工作，每逾期一日，应向甲方支付补偿金总额万分之五的违约金，且甲方有权要求乙方承担召回产品的物流及销毁费用。

（3）若乙方未按第五条约定的期限提交整改方案或完成整改工作，每逾期一日，应向甲方支付补偿金总额万分之五的违约金，且甲方有权要求乙方延长整改期限，但最长不超过30日，逾期仍未能完成整改的，甲方有权解除协议并要求乙方支付补偿金总额150%的赔偿金。

（4）若乙方整改后的产品再次出现质量问题，经甲方或第三方检测机构确认，乙方除应全额退还甲方已支付的补偿金外，还应承担合同总金额300%的赔偿金，并承担甲方因此遭受的全部直接及间接损失。

（5）若乙方未按第四条约定的方式支付补偿金或提供合法发票，甲方有权拒绝接收补偿金，并要求乙方在30日内纠正，逾期未纠正的，视为乙方根本违约，甲方有权解除协议并要求乙方承担合同总金额50%的违约金。

3.特别约定：

（1）本协议项下的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接利润损失、律师费、诉讼费等。

（2）若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权要求违约方支付本协议总金额30%的违约金作为合同解除补偿，并保留向违约方追究其他法律责任的权利。

（3）本协议约定的违约责任独立于其他责任，即使守约方接受了违约方的部分履行，也不影响其追究违约责任的权利，但违约方已获得的利益应予返还。

4.减损规则：任何一方违约时，守约方应采取合理措施防止损失扩大，若损失因未采取合理措施而扩大，扩大的损失由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁令）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等不能归责于任何一方当事人的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告、新闻报道等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下全部或部分义务的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，已发生的损失仍需承担。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过30日，或连续发生两次以上且每次均导致协议无法履行的，双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收到的款项及财产，并免除未履行部分的义务及责任，但已发生的损失仍需承担。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明以发生地政府或相关权威机构出具的正式文件为准。若发生地无相关机构或文件，可提供第三方专业机构（如公证处、咨询公司）出具的证明，或通过报纸、官方媒体等公开渠道获得的报道作为参考。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致意见。

2.协商机制：协商应指定专门联系人负责，通过书面形式（如邮件、函件）或当面沟通进行。双方应在收到争议通知后30日内启动协商程序，并应尽最大努力在60日内达成解决方案。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

3.调解程序：若协商未能在60日内解决争议，双方可共同委托中国国际贸易促进委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解过程及结果具有保密性。达成调解协议的，双方应签订调解书并依据协议约定履行。

4.仲裁选择：若协商或调解无法解决争议，或双方在协议签订时明确选择仲裁的，应提交北京仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。选择仲裁的，本条款优先适用，其他争议解决条款均予排除。

5.诉讼管辖：除双方明确选择仲裁外，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若双方在协议履行过程中另行签订补充协议选择诉讼管辖的，以补充协议为准。诉讼期间，双方应继续履行协议非争议部分，并应避免采取任何影响协议履行或损害对方利益的措施。

6.争议解决顺序：本协议约定争议解决方式为优先协商，协商不成优先调解，调解不成或双方明确选择仲裁的适用仲裁规则，除仲裁外最终以诉讼解决。任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更本协议约定的争议解决方式。

7.证据规则：双方在争议解决过程中应对其主张提供充分、有效的证据支持。所有提交的证据材料应真实、合法、关联，并应在争议发生之日起2年内取得。仲裁或诉讼机构认为必要的，一方应配合对方或机构进行证据保全、鉴定或勘验等工作。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先确认的任何其他电子通讯方式送达。通知在以下情况下视为有效送达：（1）专人递送，交付时视为送达；（2）挂号信，寄出后3日视为送达；（3）传真或电子邮件，发送时视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准，但补充协议未约定的事项，仍适用原协议规定。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有权机关认定无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款，若无法就替换条款达成一致，该无效条款应被视为删除，但不影响其他条款的继续履行。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方应遵守所有适用法律，并确保本协议的履行不违反任何法律、法规或监管要求。

5.保密义务：双方对于因签署及履行本协议而获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户名单、价格政策等）负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

6.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的履行期限届满且所有义务已完全履行；（2）双方协商一致同意终止；（3）根据本协议约定解除；（4）因不