小时达上门维修协议

小时达上门维修协议甲方（用户/委托方）：_________（姓名/名称），身份证号/统一社会信用代码：_________，联系电话：_________，地址：_________乙方（服务提供方/小时达平台/维修人员）：_________（公司名称/平台名称），法定代表人/负责人：_________，联系电话：_________。上门维修人员：_________（姓名/工号），联系电话：_________鉴于甲方有需要维修的物品，乙方具备提供上门维修服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供上门维修服务事宜，达成如下协议：第一条服务请求与描述甲方因物品发生故障，需委托乙方提供上门维修服务。该物品信息如下：物品名称：_________品牌型号：_________序列号（如有）：_________所在位置：_________当前故障现象描述：_________第二条服务承诺与响应时间1.乙方承诺在收到甲方服务请求后，于____小时内进行电话响应，确认服务请求及预约上门时间。2.双方约定上门维修时间为____年____月____日____时____分至____时____分。乙方承诺在约定时间内将派遣维修人员到达甲方指定地点提供维修服务。上门时间以甲方实际通知乙方的时间或双方约定的预约时间段为准。3.如遇节假日、休息日或法定节假日，乙方的响应和上门时间承诺根据实际情况相应调整，乙方将提前通知甲方。4.乙方上门前，应提前____小时通知甲方预计到达时间。第三条服务费用与支付1.本次上门维修服务费用构成如下：(1)上门费：人民币____元整（￥____元）；(2)检查费：人民币____元整（￥____元）；(3)维修费（含配件费）：人民币____元整（￥____元）；(4)其他费用：人民币____元整（￥____元）。以上费用总计：人民币____元整（￥____元）。2.费用支付方式：(1)甲方同意采用以下第____种方式支付服务费用：①预付费：服务开始前，甲方支付全部服务费用；②现场支付：服务完成后，甲方支付全部服务费用；③________。(2)支付账户信息：开户行：_________账户名称：_________账号：_________3.乙方在上门提供维修服务前，应向甲方出示清晰的价格清单，甲方确认无误后，按约定方式支付费用。第四条维修方案与执行1.乙方维修人员上门后，将首先对甲方提供的物品进行故障诊断。诊断完成后，乙方应向甲方提供书面的维修方案及详细报价单，包括拟更换的配件名称、数量、单价及预计工时费。2.甲方应在收到维修方案和报价单后____分钟内予以确认。甲方确认维修方案及报价后，乙方方可开始维修工作。3.乙方维修人员应按照国家相关技术标准和规范进行维修，并使用符合质量要求的零配件。4.如维修过程中发现新的、与原故障无关的故障，乙方应提前告知甲方，并征得甲方同意后方可进行修复，相关费用由甲方另行确认。第五条服务完成与验收1.乙方完成维修工作后，应告知甲方，并邀请甲方对维修结果进行验收。2.验收标准：物品主要功能恢复正常，故障现象已消除。3.甲方应在____分钟内对维修结果进行验收确认。如确认无误，应签字或以其他方式表明验收合格。4.如甲方对维修结果有异议，应在验收时提出，双方友好协商解决。协商不成的，可按本协议第十三条约定处理。第六条费用结算与发票1.最终服务费用以经甲方确认的维修方案和报价单为准。2.乙方应在服务完成、甲方验收合格并支付相关费用后____日内，向甲方提供合法有效的发票（或收据）。第七条保修条款1.乙方对本次维修服务及更换的零配件提供____天的免费保修期。保修期自甲方验收合格之日起计算。2.保修范围包括：维修部分及更换零配件的正常使用功能。3.保修期内，如因乙方维修质量或所使用零配件质量问题导致原故障复发或出现新的相关故障，乙方应在收到甲方通知后____小时内响应，并免费为甲方进行维修或更换。4.以下情况不属于保修范围：(1)甲方人为损坏、滥用、不当操作造成的故障；(2)因不可抗力造成的损坏；(3)超过免费保修期的自然损耗；(4)未按乙方提示正确使用和维护造成的故障。第八条违约责任1.若乙方未按第二条约定的约定时间上门，且原因在于乙方，每延迟____小时，应向甲方支付人民币____元整（￥____元）的违约金，但累计违约金不超过服务总费用的____%。因不可抗力或甲方原因导致的延迟除外。2.若乙方提供的服务不符合约定标准，导致维修效果不佳或物品损坏，甲方有权要求乙方采取补救措施，或部分或全部撤销服务，并要求乙方退还已支付的费用，赔偿因此造成的损失。3.若甲方未按第三条约定支付服务费用，乙方有权暂停服务或拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期款项每日____%。4.任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任。第九条责任限制1.除非本协议另有约定，双方同意，因履行本协议给对方造成的直接损失，乙方在服务费用总额的基础上承担不超过人民币____元整（￥____元）的赔偿责任。2.乙方不对因维修服务本身或维修过程中可能发生的间接损失、预期利益损失承担赔偿责任。第十条保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和个人信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条争议解决因履行本协议发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议生效与终止1.本协议自双方签字或盖章，并且甲方按第三条约定支付相应费用后生效。2.本协议在甲方物品维修服务完成、费用结清后自动终止。第十三条其他条款1.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议中的“日”指自然日，“小时”指法定工作小时，如无特别说明。3.