楼道物品丢失协议书

楼道物品丢失协议书甲方（物品所有者）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（物业管理方）：公司名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方所有的物品在乙方负责管理的楼道区域内发生丢失情况，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.丢失物品详情甲方于[具体日期]，在乙方所管理的位于[小区名称及具体楼号单元]的楼道内丢失了以下物品：[详细列举丢失物品名称、数量、品牌、型号、价值等信息，例如：一台黑色戴尔笔记本电脑，型号为XPS15，购买时间为[具体时间]，当时购买价格为10000元；一个棕色皮质双肩背包，品牌为新秀丽，价值约800元，内有现金500元、身份证一张（姓名：[身份证姓名]，身份证号：[身份证号码]）、银行卡三张（分别为[银行名称及卡号]）等物品]。2.楼道管理服务范围乙方负责对上述楼道区域进行日常管理，包括但不限于楼道公共区域的清洁、安全巡逻、设施维护等服务，以保障楼道内居民的正常生活秩序和财产安全。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定，对其丢失物品事件进行调查、处理，并承担相应责任。有权知晓乙方针对该事件采取的措施及进展情况。2.义务向乙方如实陈述丢失物品的详细情况，包括物品特征、价值、丢失时间、地点等信息，不得隐瞒或虚报。配合乙方进行调查工作，提供相关线索和证据，协助乙方查明物品丢失原因。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供与丢失物品相关的准确信息，以便进行调查核实。在履行本协议过程中，如发现甲方存在故意隐瞒或虚报丢失物品情况的，有权要求甲方承担相应后果。2.义务接到甲方物品丢失通知后，应立即启动调查程序，采取合理措施，如查看监控录像、询问相关人员等，尽力查找丢失物品下落。根据调查结果，按照本协议约定承担相应责任。定期向甲方通报调查进展情况，直至事件妥善解决。三、责任认定与承担（一）责任认定1.若乙方能够证明其已按照物业服务合同约定履行了合理的安全保障义务，如配备了必要的安保人员、安装了监控设备且正常运行等，且丢失事件系因第三方侵权行为导致，乙方不承担主要责任，但应积极协助甲方追究第三方责任。2.若乙方未按照物业服务合同约定履行安全保障义务，如安保人员脱岗、监控设备损坏未及时维修等，导致甲方物品丢失，乙方应承担相应赔偿责任。具体赔偿比例根据乙方过错程度及对物品丢失的影响程度确定。3.若因不可抗力因素导致甲方物品丢失，如自然灾害、公共突发事件等，乙方在尽到合理通知、协助等义务后，不承担赔偿责任。（二）责任承担方式1.乙方承担责任的情况若乙方需承担赔偿责任，赔偿方式为：按照甲方提供的物品购买凭证、相关发票等有效证据所证明的物品价值进行赔偿。若无法提供完整购买凭证，但能通过其他合理方式证明物品价值的，乙方应根据合理评估价值进行赔偿。对于甲方丢失物品中的现金部分，乙方按照实际损失金额进行赔偿。对于身份证、银行卡等重要证件及物品，乙方应协助甲方办理挂失、补办等相关手续，由此产生的合理费用由乙方承担。2.第三方承担责任的情况若经调查认定系第三方侵权导致甲方物品丢失，乙方应积极协助甲方通过法律途径追究第三方责任。在第三方承担赔偿责任后，若甲方仍因物品丢失遭受其他间接损失，且乙方对该间接损失的发生存在一定过错的，乙方应根据过错程度承担相应补充赔偿责任。四、违约条款（一）甲方违约1.若甲方故意隐瞒或虚报丢失物品情况，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方因调查该虚假情况而产生的费用，如调查人员的差旅费、误工费等，以及乙方因错误处理该事件而可能面临的其他损失。2.甲方未按照本协议约定配合乙方调查工作，导致调查无法顺利进行或延误事件解决的，甲方应承担相应不利后果，乙方有权暂停调查工作，直至甲方履行配合义务。（二）乙方违约1.乙方未按照本协议约定及时启动调查程序或未采取合理措施查找丢失物品下落的，每逾期一日，应按照本协议预计赔偿金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照本协议预计赔偿金额全额支付违约金，同时承担甲方因此遭受的其他损失。2..乙方在调查过程中故意隐瞒事实、弄虚作假，导致无法查明真相或错误认定责任的，乙方应按照本协议预计赔偿金额的[X]倍向甲方支付违约金，并承担甲方的全部损失，包括但不限于物品价值损失、因物品丢失导致的其他直接和间接损失。3.乙方未按照本协议约定定期向甲方通报调查进展情况的，每逾期一次，应向甲方支付违约金[X]元。逾期超过[X]次以上的，甲方有权要求乙方支付累计违约金，并有权解除本协议，要求乙方承担相应责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执