2025年医院保卫科年终工作总结及2026年工作计划

2025年医院保卫科年终工作总结及2026年工作计划2025年，医院保卫科在院党委及上级公安部门指导下，以“平安医院”建设为核心，围绕“防风险、保安全、护稳定”主线，全年累计开展日常安全巡查1.2万次，处理各类安全事件237起（其中医疗纠纷现场处置52起、物品遗失协助查找89起、突发暴力倾向人员控制12起），实现全年无重大安全责任事故、无消防事故、无治安案件升级转化目标，为医院正常医疗秩序和医患人员安全提供了有力保障。安全管理方面，严格落实“三级巡查”制度（科室自查、保卫科日查、院领导夜查），重点加强门急诊、住院部、药房、财务室等高风险区域管控，针对高峰时段人流量大的特点，在急诊大厅、门诊收费处增设固定岗4个，流动岗6个，日均疏导人流8000余人次，有效减少拥挤推搡事件发生；消防管理上，完成全院2300余具灭火器年度检测及120处消防栓系统检修，组织消防演练4次，覆盖医护、患者及家属3000余人，联合消防部门开展隐患整改“回头看”2次，整改线路老化、安全通道堆放杂物等问题17项；应急处置中，修订《医院突发事件应急处置预案》，明确暴力伤医、群体聚集、火灾等7类场景处置流程，与辖区派出所建立“10分钟响应”机制，全年联动出警19次，成功化解因诊疗纠纷引发的堵门、吵闹事件8起，处置效率较2024年提升30%。队伍建设上，现有专职保卫人员32名（含退伍军人18名），全年开展业务培训12次（含防暴器械使用、应急救护、法律知识等），组织跨部门联合演练6次，引入“老带新”师徒制，新入职8名人员通过3个月考核全部达标；同时，建立“安全信息员”队伍，在各科室发展兼职安全员45名，每月召开信息通报会，收集安全隐患线索53条，其中31条通过前置干预避免了风险升级。智慧安防升级是本年度重点工作，投入180万元完成监控系统扩容，新增4K高清摄像头86个，实现全院公共区域无盲区覆盖；接入AI智能分析平台，对人员聚集、物品遗留、烟火等异常情况自动预警，全年触发预警127次，人工复核处置率100%；升级门禁管理系统，医护人员、患者家属分别采用人脸识别、临时二维码通行，重点区域（如药房、血库）实行“双人双锁+生物识别”双重认证，全年未发生物品被盗事件。工作中也存在不足：一是部分老旧建筑（如2号楼）因结构限制，监控仍有局部盲区，夜间巡查需依赖人工；二是面对老年患者增多的情况，防跌倒、防走失等非传统安全事件处置经验需进一步积累；三是医警联动信息共享深度不足，对有过激倾向人员的动态掌握需更及时。2026年，保卫科将重点推进以下工作：一是深化“人防+技防+智防”融合。上半年完成2号楼监控盲区改造，新增360度旋转摄像头12个，配套声光报警装置；引入智能巡查机器人2台，负责夜间住院部、停车场等区域巡查，弥补人工巡查时间间隔漏洞；升级AI平台功能，增加“老人徘徊预警”模块，针对门诊、住院部老年患者活动轨迹异常自动提醒，降低走失风险。二是强化应急处置能力。修订《非暴力安全事件处置手册》，针对老年患者跌倒、儿童走失等场景制定标准化流程，每季度组织科室安全员参与实战演练；与市急救中心、派出所建立“三方联动”机制，明确信息共享、现场处置、后续跟进分工，确保突发事件“发现响应处置反馈”全流程闭环；计划5月联合公安特警开展“暴力伤医”情景模拟演练，邀请医护人员参与角色体验，提升协同应对能力。三是优化队伍专业素养。实施“能力提升三年计划”首年行动，每月组织1次案例分析会（选取院内外典型安全事件），每季度邀请公安、消防专家开展专题培训；推行“星级考核”制度，将巡查记录完整性、事件处置满意度、技能考核成绩与绩效挂钩，激发工作主动性；面向全院开展“安全微课堂”，每月走进12个科室讲解防诈骗、消防逃生等知识，全年覆盖90%以上医护人员及重点患者家属。四是完善风险防控体系。建立“安全隐患分级管理”台账，按红（高风险）、黄（中风险）、绿（低风险）分类标注，红标隐患由保卫科牵头5个工作日内整改，黄标隐患由责任科室10日内落实；加强与医务、护理、后勤等部门协同，每月召开安全联席会议，重点分析医疗纠纷、设备故障等衍生安全风险，前置制定防范措施；与辖区派出所共建“重点人员信息库”，对曾有过激行为的患者及家属动态跟踪，提前介入心理疏导或安全布防。五是推进“平安医院”品牌建设。联合宣传部门制作“医院安全”系列科普短